എന്തുകൊണ്ടാണ് വാൾമാർട്ട് ഹൈപ്പർലോക്കൽ സോഷ്യൽ ജാമ്യത്തിലിറങ്ങേണ്ടത്
Recommend.ly ഒരു പൂർത്തിയാക്കി പ്രാദേശിക ഫേസ്ബുക്ക് പേജുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വാൾമാർട്ടിന്റെ പരാജയപ്പെട്ട തന്ത്രത്തിന്റെ വിശകലനം അതിന്റെ 3500 ലൊക്കേഷനുകളിൽ ഓരോന്നിനും. Recommend.ly നടത്തിയ നിഗമനം ഇതാ:
പോളിസി പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നതുൾപ്പെടെ ഒരു ഉള്ളടക്ക തന്ത്രം വാൾമാർട്ടിന് ഉണ്ടെന്ന് തോന്നുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ആരാധകരെ നേടുന്നതിനോ ഇടപഴകുന്നതിനോ അവർക്ക് സ്റ്റോർ ലെവൽ ടാർഗെറ്റുകൾ ഉണ്ടെന്ന് വ്യക്തമല്ല. കുറഞ്ഞത്, ഇതുവരെ പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി തോന്നുന്നില്ല. ഒരു പ്രത്യേക നിരീക്ഷണം കേന്ദ്രീകൃത ഉള്ളടക്ക തന്ത്രത്തിന്റെ ഉപയോഗമാണ്. ആരാധകർക്കായി ഫേസ്ബുക്ക് പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കാനുള്ള തത്വശാസ്ത്രത്തിന് വിരുദ്ധമാണിത്. അനുഭവം പൂർണ്ണമായും പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കുന്നതിന്, പേജ് മാനേജുമെന്റ് പോലും പ്രധാനമായും പ്രാദേശികവൽക്കരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
Recommend.ly ശ്രമം തിരിയുന്നതിന് നാല് ഘട്ടങ്ങൾ നൽകുന്നു, പക്ഷേ അവ തെറ്റാണെന്ന് ഞാൻ ഭയപ്പെടുന്നു. വാൾമാർട്ട് ഈ തന്ത്രത്തെ മാറ്റാൻ പോകുന്നില്ല - അവർ ഒരുപാട് പരിശ്രമിച്ചാലും. എന്റെ ഉപദേശം ഒരിക്കലും ശ്രമം ആരംഭിക്കുമായിരുന്നില്ല.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഹൈപ്പർലോക്കൽ, സോഷ്യൽ സ്ട്രാറ്റജിയിൽ വാൾമാർട്ട് ജാമ്യം നൽകേണ്ടത്?
- അവിടെയുണ്ട് പ്രാദേശിക വ്യത്യാസമില്ല വാൾമാർട്ടുകൾക്കിടയിൽ. ഒരേ നീല ബൾഡിംഗുകൾ, സമാന ലേ outs ട്ടുകൾ, സമാന വഴിപാടുകൾ. വാൾമാർട്ടിന്റെ ബ്രാൻഡിംഗും സൈറ്റ് ലക്ഷ്യങ്ങളും ഓരോ വാൾമാർട്ടിനെയും പരസ്പരം വേർതിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുക എന്നതാണ്… എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾക്ക് വിപരീതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു സാമൂഹിക തന്ത്രം?
- ഏതൊരു ജനസംഖ്യയുള്ള പ്രദേശത്തും ഡ്രൈവിംഗ് ദൂരത്തിനുള്ളിൽ രണ്ട് മൂന്ന് വാൾമാർട്ടുകൾ ഉണ്ട്. ആളുകൾ സ്വയം ചിന്തിക്കുന്നില്ല, “ആ വാൾമാർട്ട് എന്റെ പ്രിയപ്പെട്ടതാണ്”. പകരം, അവയിലേക്ക് ഡ്രൈവ് ചെയ്യുന്നു ഏറ്റവും സൗകര്യപ്രദമായ സ്ഥാനം. ഇത് പ്രാദേശിക വ്യത്യാസവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഒരു ജനസംഖ്യയുള്ള പ്രദേശത്തിന് പേജുകളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ ഫേസ്ബുക്കിൽ മതിയായ സന്ദർശകരുണ്ടാകാം, പക്ഷേ അവർക്ക് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട സ്ഥലത്തോട് വിശ്വസ്തതയില്ല. സ്വതന്ത്ര സ്ഥലങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ ഗ്രാമീണ മേഖലകൾക്ക് ഫേസ്ബുക്കിൽ മതിയായ സന്ദർശകരുമില്ല.
- വാൾമാർട്ടിന്റെ ഏക ബ്രാൻഡ് വ്യത്യാസവും ഉപഭോക്താവിനുള്ള മൂല്യവും വിലയാണ്… മറ്റൊന്നുമല്ല. നിങ്ങളുടെ കീ ഡിഫറൻസേഷൻ വില വരുത്തുമ്പോൾ, ആരും ഇല്ല തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് അവർ നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കുന്നതിനാൽ. അവർക്ക് കുറഞ്ഞ വിലകൾ ഇഷ്ടപ്പെട്ടേക്കാം… എന്നാൽ ആ വിലകൾ എവിടെയും കണ്ടെത്താം. വാൾമാർട്ടിന്റെ ആരാധകർ യഥാർത്ഥത്തിൽ ആരാധകരല്ല, അവർ കുറഞ്ഞ വിലയുടെ ആരാധകരാണ്.
മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഫെയ്സ്ബുക്കിനുള്ളിലെ തന്ത്രം അവരുടെ റീട്ടെയിൽ out ട്ട്ലെറ്റ് തന്ത്രവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല, പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല. രണ്ടും യഥാർത്ഥത്തിൽ പരസ്പരം കലഹിക്കുന്നു.
എന്റെ ശുപാർശ ഇതായിരിക്കും പ്രാദേശികമായി പോകുക. ഇതുണ്ട് ആരാധകർ അവിടെ. എല്ലാ ആഴ്ചയും വാലി വേൾഡിലേക്കുള്ള യാത്ര നടത്തുന്ന ഒരു കുടുംബത്തെ എനിക്കറിയാം, അത് ഒരു ആഘോഷത്തിന് കുറവല്ല. പക്ഷേ, ഈ ആളുകൾ വളരെ കുറച്ചുമാത്രമേയുള്ളൂ. ഹൈപ്പർലോക്കലിലേക്ക് പോകുന്നതിനുപകരം, ഞാൻ ഒരു ഡിഎംഎ (നിയുക്ത മാർക്കറ്റ് ഏരിയ) സമീപനം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ഓരോ വാൾമാർട്ടുകളിൽ നിന്നും മാനേജർമാർ ശ്രദ്ധയ്ക്കായി ഒരേ പേജിൽ മത്സരിക്കുകയും ചെയ്യുമായിരുന്നു.
DMA സമീപനം പരസ്യങ്ങൾ, ഓഫറുകൾ, കൂപ്പണുകൾ എന്നിവയുടെ എളുപ്പവും കേന്ദ്രീകൃതവുമായ വിതരണത്തെ അനുവദിക്കും, അതുപോലെ തന്നെ വാൾമാർട്ടിന്റെ ആരാധകർക്ക് ഒരു പ്രാദേശിക ആരാധകനാകാനും Facebook-ൽ ഒന്നോ അതിലധികമോ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് പകരം അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏത് സ്റ്റോറും സന്ദർശിക്കാനുമുള്ള ഓപ്ഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമായിരുന്നു. ഒരു പ്രാദേശിക ഫേസ്ബുക്ക് പേജിൽ ആരാധകരെ നേടുക എന്നത് വാൾമാർട്ടിന് വലിയൊരു പോരാട്ടമായിരിക്കുമെന്ന് ഞാൻ ഇപ്പോഴും കരുതുന്നു, എന്നാൽ ഒരു പ്രാദേശിക സ്റ്റോർ പേജിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് പോലെ അത് അസാധ്യമായിരിക്കില്ല.