ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ: സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, തന്ത്രങ്ങൾ, കണക്കുകൂട്ടലുകൾ (CRR vs DRR)

ഏറ്റെടുക്കലിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ അൽപ്പം പങ്കിടുന്നു, പക്ഷേ ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തലിനെക്കുറിച്ച് പര്യാപ്തമല്ല. മികച്ച മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ ലീഡുകൾ ഓടിക്കുന്നത് പോലെ ലളിതമല്ല, ശരിയായ ലീഡുകൾ ഓടിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും. ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നത് എല്ലായ്‌പ്പോഴും പുതിയവ സ്വന്തമാക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവിന്റെ ഒരു ഭാഗമാണ്. പകർച്ചവ്യാധിയോടെ, കമ്പനികൾ ഒഴിഞ്ഞുമാറി, പുതിയ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നേടുന്നതിൽ അത്ര ആക്രമണകാരികളായിരുന്നില്ല. കൂടാതെ, വ്യക്തിഗത വിൽപ്പന മീറ്റിംഗുകളും മാർക്കറ്റിംഗ് കോൺഫറൻസുകളും മിക്ക കമ്പനികളിലെയും ഏറ്റെടുക്കൽ തന്ത്രങ്ങളെ സാരമായി തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ തിരികെ നേടാം

പുതിയതോ സ്ഥാപിതമോ ആയ ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം അവർക്ക് സ്ഥിരമായ വരുമാനം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾ ഏത് ബിസിനസ്സിലാണെങ്കിലും, സ്ഥിരമായ വരുമാനം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ഉപഭോക്താക്കളെ മടക്കിനൽകുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും ഇതിന്റെ സ്വാഭാവിക ഭാഗം, ഉപഭോക്താക്കളെ കാലക്രമേണ നഷ്‌ടപ്പെടുത്തും എന്നതാണ്. പ്രശ്‌നത്തിലെ നഷ്ടം നികത്താൻ, ബിസിനസിന് രണ്ട് കാര്യങ്ങൾ ചെയ്യാൻ കഴിയും: പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുക പഴയവ തിരികെ നേടുന്നതിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ വിന്യസിക്കുക. രണ്ടും ആയിരിക്കുമ്പോൾ

നിങ്ങളുടെ അപ്ലിക്കേഷനിലേക്ക് ഒരു പ്രധാന അപ്‌ഡേറ്റ് റിലീസ് ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ എങ്ങനെ സന്തോഷത്തോടെ നിലനിർത്താം

മെച്ചപ്പെടുത്തലും സ്ഥിരതയും തമ്മിൽ ഉൽപ്പന്ന വികസനത്തിൽ അന്തർലീനമായ പിരിമുറുക്കമുണ്ട്. ഒരു വശത്ത്, ഉപയോക്താക്കൾ പുതിയ സവിശേഷതകളും പ്രവർത്തനവും ഒരുപക്ഷേ പുതിയ രൂപവും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു; മറുവശത്ത്, പരിചിതമായ ഇന്റർഫേസുകൾ പെട്ടെന്ന് അപ്രത്യക്ഷമാകുമ്പോൾ മാറ്റങ്ങൾ തിരിച്ചടിക്കും. ഒരു ഉൽ‌പ്പന്നത്തെ നാടകീയമായ രീതിയിൽ മാറ്റുമ്പോൾ‌ ഈ പിരിമുറുക്കം ഏറ്റവും വലുതാണ് - അത്രയധികം അതിനെ ഒരു പുതിയ ഉൽ‌പ്പന്നം എന്ന് പോലും വിളിക്കാം. കേസ്ഫ്ലീറ്റിൽ ഞങ്ങൾ ഈ പാഠങ്ങളിൽ ചിലത് കഠിനമായ വഴിയാണ് പഠിച്ചത്

ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിക്കായി 6 പ്രധാന പ്രകടന അളവുകൾ

വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ അവരുടെ കോൾ വോളിയം ട്രാക്കുചെയ്യുന്ന ഒരു കമ്പനിയിൽ ഞാൻ ജോലി ചെയ്‌തു. അവരുടെ കോൾ വോളിയം വർദ്ധിക്കുകയും കോളിനുള്ള സമയം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്താൽ, അവർ അവരുടെ വിജയം ആഘോഷിക്കും. അവർ ഒട്ടും വിജയിച്ചില്ല എന്നതാണ് പ്രശ്നം. ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധികൾ മാനേജുമെന്റിനെ പിന്തിരിപ്പിക്കാൻ എല്ലാ കോളുകളും തിരക്കി. വളരെ കോപാകുലരായ ചില ഉപഭോക്താക്കളാണ് ഫലം കണ്ടെത്തിയത്. നിങ്ങളാണെങ്കിൽ

മികച്ച 5 മെട്രിക്സും നിക്ഷേപ വിപണനക്കാരും 2015 ൽ നിർമ്മിക്കുന്നു

എല്ലാ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലുമുള്ള 5,000 ലെ മികച്ച മുൻ‌ഗണനകൾ മനസിലാക്കാൻ രണ്ടാം തവണ, സെയിൽ‌ഫോഴ്‌സ് ആഗോളതലത്തിൽ 2015 വിപണനക്കാരെ സർവേ നടത്തി. Salesforce.com ൽ നിങ്ങൾക്ക് ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന പൂർണ്ണ റിപ്പോർട്ടിന്റെ ഒരു അവലോകനം ഇവിടെയുണ്ട്. ഏറ്റവും പുതിയ ബിസിനസ്സ് വെല്ലുവിളികൾ പുതിയ ബിസിനസ്സ് വികസനം, ലീഡുകളുടെ ഗുണനിലവാരം, സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വേഗത നിലനിർത്തുക എന്നിവയാണ്, വിപണനക്കാർ ബജറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതും പുരോഗതി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതും ശരിക്കും ക ri തുകകരമാണ്: വർദ്ധിച്ച മാർക്കറ്റിംഗ് നിക്ഷേപത്തിനുള്ള മികച്ച 5 മേഖലകൾ സോഷ്യൽ മീഡിയ പരസ്യംചെയ്യൽ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് സോഷ്യൽ