വോയ്സ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ
Martech Zone ലേഖനങ്ങൾ ടാഗ് ചെയ്തു ഉപഭോക്താവിന്റെ ശബ്ദം:
-
ഇ-കൊമേഴ്സും റീട്ടെയിൽ
ഉപയോക്തൃ പരിശോധന: ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഓൺ-ഡിമാൻഡ് ഹ്യൂമൻ ഇൻസൈറ്റുകൾ
ആധുനിക മാർക്കറ്റിംഗ് എല്ലാം ഉപഭോക്താവിനെ സംബന്ധിക്കുന്നതാണ്. ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത വിപണിയിൽ വിജയിക്കുന്നതിന്, കമ്പനികൾ അനുഭവത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം; അവർ സൃഷ്ടിക്കുകയും വിതരണം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന അനുഭവങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്ബാക്ക് അവർ സഹാനുഭൂതിയോടെ കേൾക്കുകയും കേൾക്കുകയും വേണം. മാനുഷിക സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുകയും ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഗുണപരമായ ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുകയും ചെയ്യുന്ന കമ്പനികൾക്ക് (സർവേ ഡാറ്റ മാത്രമല്ല) മികച്ചതാക്കാൻ കഴിയും…
-
ഉള്ളടക്കം മാര്ക്കവറ്റിംഗ്
അഭിപ്രായം ലാബ് അനലിറ്റിക്സ് സംയോജനവും പരിശോധനയും
നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റിന്റെ സർവേകളിലൂടെയും ഫീഡ്ബാക്ക് വഴിയും ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ ക്യാപ്ചർ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ് OpinionLab. OpinionLab ഇതിനെ Voice-Of-Customer (VOC) ഡാറ്റ എന്ന് വിളിക്കുന്നു. OpinionLab ഇപ്പോൾ അനലിറ്റിക്സ് ഇന്റഗ്രേഷനും ടെസ്റ്റിംഗും ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിനായി അതിന്റെ ഫീച്ചറുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സന്ദർശകരുടെ ഫീഡ്ബാക്ക് അവരുടെ സൈറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഇത് വളരെ സഹായകരമാണ്. ആറ് മുതൽ ഏഴ് വരെ ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെ സ്വന്തമാക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവ്…