ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ പതിറ്റാണ്ടുകളായി ഉപഭോക്താക്കളുമായുള്ള ബ്രാൻഡ് ഇടപെടലുകളുടെ ഒരു മുഖ്യഘടകമാണ്. ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളുടെ ആദ്യ നാളുകളിൽ, ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ മികച്ച ഉപഭോക്താക്കളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും വാലറ്റിന്റെ വിഹിതം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് റിവാർഡുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്തു. ഉദാഹരണത്തിന്, അമേരിക്കൻ എയർലൈൻസ് AAdvantage പ്രോഗ്രാം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത് 2% അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതൽ സംഭാവന നൽകിയ 25% ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രചോദിപ്പിക്കാനാണ്…