B2b Crm
Martech Zone ലേഖനങ്ങൾ ടാഗ് ചെയ്തു b2b സി.എം:
-
CRM, ഡാറ്റ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ
ഇ-കൊമേഴ്സ് CRM എങ്ങനെയാണ് B2B, B2C ബിസിനസുകൾക്ക് പ്രയോജനം ചെയ്യുന്നത്
ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിലെ ഗണ്യമായ മാറ്റം സമീപ വർഷങ്ങളിൽ പല വ്യവസായങ്ങളെയും ബാധിച്ചു, എന്നാൽ ഇ-കൊമേഴ്സ് മേഖലയാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ ബാധിച്ചത്. ഡിജിറ്റലി വിദഗ്ദ്ധരായ ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു വ്യക്തിഗത സമീപനത്തിലേക്കും സ്പർശനരഹിതമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിലേക്കും മൾട്ടിചാനൽ ഇടപെടലുകളിലേക്കും ആകർഷിക്കപ്പെട്ടു. ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും അവരെ സഹായിക്കുന്നതിന് അധിക സംവിധാനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ ഈ ഘടകങ്ങൾ ഓൺലൈൻ റീട്ടെയിലർമാരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു…