മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനം
Martech Zone ലേഖനങ്ങൾ ടാഗ് ചെയ്തു മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനം:
-
മൊബൈൽ, ടാബ്ലെറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ്
Douglas Karrസെപ്റ്റംബർ 10, 22
മികച്ച 5 ഉപഭോക്തൃ സേവന വെല്ലുവിളികൾ (അവ എങ്ങനെ ശരിയാക്കാം)
ഉപഭോക്തൃ സേവനവും മാർക്കറ്റിംഗും ഓർഗനൈസേഷനിൽ പ്രത്യേക പ്രവർത്തനങ്ങളാണെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്ന നിരവധി കമ്പനികൾ ഇപ്പോഴും ഉണ്ട്. നിർഭാഗ്യവശാൽ, രണ്ട് വകുപ്പുകളും പലപ്പോഴും ഒരു സ്ഥാപനത്തിൽ പരസ്പരം വൈരുദ്ധ്യത്തിലാണ്. ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന് ഇപ്പോൾ ഒരു പൊതു ഘടകമുണ്ട്, അത് ഒരു കമ്പനിയുടെ പ്രശസ്തിയെ ബാധിക്കുകയും നശിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് വിപണനക്കാർ ഉണ്ടാക്കുന്ന പുരോഗതിയെ തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നു. ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും…
-
ഇ-കൊമേഴ്സും റീട്ടെയിൽ
ലിസ് ഗ്രീൻഏപ്രിൽ ക്സനുമ്ക്സ, ക്സനുമ്ക്സ
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ അടയാളപ്പെടുത്തിയ പ്രഭാവം
ബിസിനസുകൾ ആദ്യമായി സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ലോകത്തേക്ക് കടന്നപ്പോൾ, അത് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നം വിപണനം ചെയ്യുന്നതിനും വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോമായി ഉപയോഗിച്ചു. എന്നിരുന്നാലും, കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, സോഷ്യൽ മീഡിയ ഓൺലൈൻ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ പ്രിയപ്പെട്ട മാധ്യമമായി മാറിയിരിക്കുന്നു - അവർ ആരാധിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളുമായി സംവദിക്കാനുള്ള ഒരു ഇടം, അതിലും പ്രധാനമായി, അവർക്ക് പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ സഹായം തേടുക.
-
ഉള്ളടക്കം മാര്ക്കവറ്റിംഗ്
Douglas Karrഏപ്രിൽ ക്സനുമ്ക്സ, ക്സനുമ്ക്സ
മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനം നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ROI നെ വേദനിപ്പിക്കുന്നു
ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ജിറ്റ്ബിറ്റ്, ഒരു ബിസിനസ്സിൽ മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ ആഘാതം വ്യക്തമായി ചിത്രീകരിക്കുന്ന സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളോടെയാണ് ഈ ഇൻഫോഗ്രാഫിക് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. കമ്പനികൾ വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ചെയ്തതുപോലെ മോശം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തോട് പെരുമാറുന്നത് തുടരുന്നു... ഉപഭോക്താക്കൾ ബിസിനസിനെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ചെറിയ സുഹൃദ് വലയത്തെയോ മാത്രം പരാതിപ്പെടുമ്പോൾ. എന്നാൽ യാഥാർത്ഥ്യം അതല്ല...