ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം: CMO- കളും CIO- കളും ഒന്നിക്കുമ്പോൾ എല്ലാവരും വിജയിക്കും
2020 ൽ ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനം ത്വരിതപ്പെടുത്തി. പാൻഡെമിക് സാമൂഹിക അകലം സംബന്ധിച്ച പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ അനിവാര്യമാക്കുകയും ഓൺലൈൻ ഉൽപ്പന്ന ഗവേഷണവും ബിസിനസുകൾക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഒരുപോലെ വാങ്ങുകയും ചെയ്തു.
ഇതിനകം തന്നെ ശക്തമായ ഡിജിറ്റൽ സാന്നിധ്യമില്ലാത്ത കമ്പനികൾ വേഗത്തിൽ ഒന്ന് വികസിപ്പിക്കാൻ നിർബന്ധിതരായി, ഒപ്പം ബിസിനസ്സ് നേതാക്കൾ സൃഷ്ടിച്ച ഡാറ്റാ ഡിജിറ്റൽ ഇടപെടലുകളുടെ തോതിൽ മുതലെടുക്കാൻ നീങ്ങി. ബി 2 ബി, ബി 2 സി സ്ഥലങ്ങളിൽ ഇത് ശരിയായിരുന്നു:
പാൻഡെമിക്കിന് ആറ് വർഷം വരെ വേഗത്തിൽ കൈമാറുന്ന ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തന റോഡ്മാപ്പുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.
ട്വിലിയോ കോവിഡ് -19 ഡിജിറ്റൽ ഇടപഴകൽ റിപ്പോർട്ട്
പല മാർക്കറ്റിംഗ് വകുപ്പുകളും ഒരു ബജറ്റ് നേട്ടമുണ്ടാക്കി, പക്ഷേ മാർടെക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കുള്ള ചെലവ് ശക്തമായി തുടരുന്നു:
അടുത്ത 70 മാസത്തിനുള്ളിൽ 12% പേർ മാർടെക് ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നു.
ഗാർട്ട്നർ 2020 സിഎംഒ ചെലവ് സർവേ
COVID-19 ന് മുമ്പുള്ള ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിലായിരുന്നുവെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ ഹൈപ്പർ-ഡിജിറ്റൽ യുഗത്തിലാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് സിഎംഒകളും സിഐഒകളും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിച്ച് 2021 ലേക്ക് പോകേണ്ടത്. സിഎംഒകളും സിഐഒകളും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിനും മാർടെക് നവീകരണം സമന്വയത്തിലൂടെ നയിക്കുന്നതിനും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഒത്തുചേരേണ്ടതുണ്ട്.
മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിനുള്ള ടീം വർക്ക്
CIO- കളും CMO- കളും എല്ലായ്പ്പോഴും വിന്യാസവുമായി സഹകരിക്കുന്നില്ല - ഷാഡോ ഐടി ഒരു യഥാർത്ഥ പ്രശ്നമാണ്. എന്നാൽ രണ്ട് വകുപ്പ് നേതാക്കളും ഉപഭോക്താക്കളിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്. ഉപഭോക്താക്കളെ കാര്യക്ഷമമായും ഫലപ്രദമായും എത്തിക്കുന്നതിനും സേവിക്കുന്നതിനും മാർക്കറ്റിംഗും മറ്റ് ബിസിനസ്സ് മാർഗങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്ന അടിസ്ഥാന സ CI കര്യങ്ങൾ CIO- കൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്നുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും CMO കൾ ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ ഉപയോഗിക്കുന്നു.
മാർടെക് വിന്യാസങ്ങളെയും ക്ലൗഡ് സൊല്യൂഷൻ വാങ്ങലുകളെയും കുറിച്ച് തീരുമാനമെടുക്കാൻ സിഎംഒകൾ സിഐഒയുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, എല്ലാവരുടെയും മികച്ച താൽപ്പര്യമുള്ള മെച്ചപ്പെട്ട ഡാറ്റയിലൂടെയും ആപ്ലിക്കേഷൻ ഇന്റഗ്രേഷനിലൂടെയും ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ അവർക്ക് കഴിയും. കൂടുതൽ ആളുകൾ ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകളിലൂടെ കമ്പനികളുമായി ഇടപഴകുന്നതിനാൽ, വ്യക്തിഗതവും പ്രസക്തവുമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകേണ്ട ബിസിനസിന്റെ ആവശ്യകത മുമ്പത്തേക്കാളും നിർണ്ണായകമാണ്, കൂടാതെ CMO-CIO സഹകരണമാണ് പ്രധാനം.
കൂടുതൽ സിഎംഒ-സിഐഒ സഹകരണത്തിന് ഒരു പണ ഘടകമുണ്ട്.
സിഎംഒയും സിഐഒയും തമ്മിലുള്ള മികച്ച ടീം വർക്ക് ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് 44% കമ്പനികൾ വിശ്വസിക്കുന്നു.
ഇൻഫോസിസ് സർവേ
മാർക്കറ്റിംഗ്, ഐടി വകുപ്പുകളുടെ നേതാക്കൾ ഹൈപ്പർ ഡിജിറ്റൽ വിപ്ലവത്തിന്റെ മുൻപന്തിയിലാണ്, അതിനാൽ പാൻഡെമിക്ാനന്തര ലോകത്തിലെ വിജയം ഒന്നിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള അവരുടെ കഴിവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.
മാർടെക് നവീകരണത്തിനായുള്ള സംയോജനം
വിപുലീകരിച്ച ഡിജിറ്റൽ re ട്ട്റീച്ചിനെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ മാർടെക് വാങ്ങുന്ന നിരവധി സിഎംഒമാർ ഒരു സാങ്കേതികവിദ്യ വാങ്ങുന്നതിനുമുമ്പ് അവരുടെ സിഐഒയുമായി കൂടിയാലോചിക്കേണ്ടെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നു. ഒരു സംരംഭം പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന് വേഗത്തിൽ വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു പോയിൻറ് പരിഹാരം ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ കാലതാമസത്തെക്കുറിച്ച് അവർ ആശങ്കാകുലരാകാം. അല്ലെങ്കിൽ ഏകോപിപ്പിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണെന്ന് അവർ കരുതുന്നില്ലായിരിക്കാം, മാത്രമല്ല അവർ നടത്തിയ ചോയിസുകളെക്കുറിച്ച് രണ്ടാമത്തെ അഭിപ്രായം ആവശ്യമില്ല.
എന്നാൽ സിഐഒ ഇൻപുട്ടിനെ പുറം ഇടപെടലായി കാണുന്നത് ഒരു തെറ്റാണ്. സത്യം, സിഐഒകൾ ഡാറ്റ സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിൽ വിദഗ്ധരാണ്, പുതിയ പരിഹാരങ്ങൾ വിന്യസിക്കുമ്പോൾ സിഎംഒമാർക്ക് ആവശ്യമായ വൈദഗ്ദ്ധ്യം. ഒരു മാർടെക് വാങ്ങൽ അന്തിമമാക്കുന്നതിന് മുമ്പായി, കൺസൾട്ടേഷനെ ഒരു പങ്കാളിത്തമായി പരിഗണിച്ച് സിഎംഒമാർക്ക് സിഐഒയുമായി ക്രിയാത്മകവും ഉൽപാദനപരവുമായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ കഴിയും.
ഇന്റഗ്രേഷൻ മാർടെക് നവീകരണത്തിന്റെ അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, അതിനാൽ CMO-CIO ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ശരിയായ സമയമാണിത്. പല മാർടെക് സൊല്യൂഷനുകളും ഉൾക്കൊള്ളുന്ന അടിസ്ഥാന ഇന്റഗ്രേഷൻ ഫംഗ്ഷനുകൾ സാധാരണയായി കൂടുതൽ വിപുലമായ കോൺഫിഗറേഷൻ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രാപ്തമല്ല, അതിനാൽ CMO കൾക്ക് ഇൻ-ഹ house സ് ഇല്ലാത്ത ഇന്റഗ്രേഷൻ വൈദഗ്ദ്ധ്യം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ CIO കൾക്ക് സഹായിക്കാൻ കഴിയും.
പ്രൂഫ് പോയിൻറ്: സിആർഎമ്മിനുള്ളിലെ ഡാറ്റാ ഇന്റഗ്രേഷൻ എങ്ങനെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു
മിക്ക ബി 2 ബി വിപണനക്കാർക്കും ഡാറ്റാ ഇന്റഗ്രേഷന്റെ പ്രാധാന്യത്തെക്കുറിച്ചും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പുതുമകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുമുള്ള ശേഷിയെക്കുറിച്ചും ഇതിനകം തന്നെ ഒരു തെളിവ് ഉണ്ട്. മാർക്കറ്റിംഗ് സൊല്യൂഷൻ സ്റ്റാക്കിലേക്ക് തങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ സിആർഎം ചേർത്ത ബി 2 ബി വിപണനക്കാർക്ക് സെയിൽസ് സഹപ്രവർത്തകർ മുതൽ ഡയറക്ടർ ബോർഡ്, സിഇഒ വരെ എല്ലാവർക്കും വിശ്വസനീയമായ ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ച് റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.
സിആർഎമ്മിനുള്ളിൽ ഫണൽ മെട്രിക്സ്, ട്രാക്കിംഗ്, മോണിറ്ററിംഗ് ലീഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വിപണനക്കാർക്ക് പ്രോസസ്സ് പ്രശ്നങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുകയും ശരിയാക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിലൂടെ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനാകും. സിആർഎം ഡാറ്റ ഉപയോഗിച്ചുള്ള കാമ്പെയ്നുകൾക്ക് വരുമാനം കൃത്യമായി ആട്രിബ്യൂട്ട് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങളുള്ള വിപണനക്കാർക്ക് മികച്ച വരുമാനം നേടുന്ന കാമ്പെയ്നുകൾക്ക് സ്ഥിരമായി ബജറ്റ് ഡോളർ അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി നിക്ഷേപിക്കാൻ കഴിയും.
ഐടിയുടെ സമന്വയ പിന്തുണയോടെ, സിഎംഒമാർക്ക് ഓട്ടോമേഷൻ, മറ്റ് സാങ്കേതികവിദ്യാധിഷ്ഠിത മാർക്കറ്റിംഗ് പുതുമകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള പ്രോജക്റ്റുകൾക്ക് മേൽനോട്ടം വഹിക്കാൻ കഴിയും. CIO യുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിലൂടെ, CMO- കൾക്ക് ഓട്ടോമേഷന്റെ സാധ്യതകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ പിന്തുണയും വൈദഗ്ധ്യവും നേടാൻ കഴിയും.
CMO- കൾക്ക് ആദ്യപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും
നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ സിഐഒയുമായി അടുത്ത ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, മറ്റേതെങ്കിലും ബിസിനസ്സ് ബന്ധം ആരംഭിക്കുന്നതുപോലെ, സഹാനുഭൂതിയുടെയും വിശ്വാസത്തിൻറെയും ഒരു ബോധം സൃഷ്ടിച്ചുകൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യപടി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു കപ്പ് കാപ്പിയും അന mal പചാരിക ചാറ്റും നടത്താൻ CIO നെ ക്ഷണിക്കുക. മാർടെക് സൊല്യൂഷനുകൾ വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ കൂടുതൽ ചർച്ചചെയ്യാനുണ്ട്.
ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും പുതുമകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനും കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള വഴികളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സംസാരിക്കാം. കമ്പനിയുടെയും ഉപഭോക്താക്കളുടെയും പ്രയോജനത്തിനായി ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നിങ്ങൾക്ക് പുതിയ സഹകരണ ചാനലുകൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യാൻ കഴിയും. സിഎംഒകളും സിഐഒകളും ഒന്നിക്കുമ്പോൾ എല്ലാവരും വിജയിക്കും.