മിക്ക ഉപയോക്താക്കളും മാറ്റം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല
ഞാൻ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ധാരാളം വായിക്കുന്നു ഫേസ്ബുക്കിൽ പുതിയ യൂസർ ഇന്റർഫേസ് ഡിസൈൻ ഉപയോക്താക്കൾ എത്രമാത്രം മാറ്റങ്ങളിലേക്ക് പിന്നോട്ട് നീങ്ങി എന്നത് വിരോധാഭാസമാണ് ഒരു ഫേസ്ബുക്ക് അപ്ലിക്കേഷനായി ഒരു സർവേ സമാരംഭിച്ചു.
അവർ മാറ്റങ്ങളെ വെറുക്കുന്നില്ല, അവരെ പുച്ഛിക്കുന്നു:
ഡിസൈൻ അൽപ്പം വായിക്കുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരാൾ എന്ന നിലയിൽ, ലളിതമായ രൂപകൽപ്പനയെ ഞാൻ അഭിനന്ദിക്കുന്നു (അവരുടെ ദയനീയമായ നാവിഗേഷനെ ഞാൻ മുമ്പ് വെറുത്തിരുന്നു) പക്ഷേ അവർ മോഷ്ടിച്ചതിൽ ഞാൻ അൽപം അസ്വസ്ഥനാണ് ട്വിറ്റർ ന്റെ ലാളിത്യവും അവരുടെ പേജ് ഒരു സ്ട്രീമിലേക്ക് നിർമ്മിച്ചു.
ഫെയ്സ്ബുക്ക് ഉപയോഗിച്ച പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് ഉറപ്പില്ല… ആദ്യം മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതിലും രണ്ടാമത്തേത് നിരവധി ഉപയോക്താക്കളുമായി മൊത്തവ്യാപാര മാറ്റം വരുത്തുന്നതിലും. ഞാൻ ഫേസ്ബുക്കിനെ ബഹുമാനിക്കുക റിസ്ക് എടുക്കുന്നതിന്. ട്രാഫിക്കിന്റെ അളവ് കൂടുതലുള്ള നിരവധി കമ്പനികളില്ല, ഇത് ചെയ്യും, പ്രത്യേകിച്ചും അവരുടെ വളർച്ച ഇപ്പോഴും വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ.
മാറ്റം എല്ലായ്പ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടാണ് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. വർഷങ്ങളായി ആളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു അപ്ലിക്കേഷനായി നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് പുറത്തിറക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നന്ദി പറയുന്നതിനായി ഇമെയിലുകൾ വരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കരുത്. ഉപയോക്താക്കൾ മാറ്റത്തെ വെറുക്കുന്നു.
ഇത് എങ്ങനെ ആരംഭിച്ചു?
ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോഗിച്ച രീതിശാസ്ത്രത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വായിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഡിസൈൻ ചെയ്യാൻ അവർ ചില പവർ ഉപയോക്താക്കളെയോ ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പിനെയോ ഉൾപ്പെടുത്തിയിരിക്കാമെന്നും ചില മനുഷ്യ കമ്പ്യൂട്ടർ ഇടപെടലിനും ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിദഗ്ധർക്കും ഒരു വലിയ ഓൾ സ്റ്റാക്ക് നൽകാമെന്നും ഭൂരിപക്ഷ തീരുമാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പദ്ധതി തയ്യാറാക്കിയെന്നും എന്റെ അനുഭവം എന്നോട് പറയുന്നു. ഭൂരിപക്ഷം തീരുമാനങ്ങളും നുകരുന്നു.
ഭൂരിപക്ഷ തീരുമാനങ്ങൾ അദ്വിതീയ വ്യക്തിത്വത്തെ അനുവദിക്കുന്നില്ല. വായിക്കുക ഗൂഗിൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഡഗ്ലസ് ബോമാന്റെ പ്രഖ്യാപനം, ഇത് ഒരു കണ്ണ് തുറക്കുന്നയാളാണ്.
ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾ നുകരും, പ്രവർത്തിക്കരുത്. ഗ്രൂപ്പുകളെ ഫോക്കസ് ചെയ്യുന്നതിന് സന്നദ്ധസേവനം നടത്തുന്ന അല്ലെങ്കിൽ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ വിമർശനത്തിന് നിർബന്ധിതരായ ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് നടക്കുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന നിരവധി തെളിവുകൾ ഉണ്ട് എന്തെങ്കിലും രൂപകൽപ്പന. മികച്ചതും അവബോധജന്യവും സമൂലവുമായ രൂപകൽപ്പനയെ ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് വഴിതെറ്റിക്കാൻ കഴിയും. ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾ ഒരു ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് പുതിയതും ഉന്മേഷദായകവുമായതിനേക്കാൾ പൊതുവായ ഒരു വിഭാഗത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഫേസ്ബുക്ക് മാറിയത്?
ഫേസ്ബുക്കിനായുള്ള മറ്റൊരു ചോദ്യം - എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ നിർബന്ധിത മാറ്റം തിരഞ്ഞെടുത്തത്? പുതിയ രൂപകൽപ്പനയും പഴയ രൂപകൽപ്പനയും ഉപയോക്താവിനായി വളരെ ലളിതമായ ചില ഓപ്ഷനുകളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കാമെന്ന് എനിക്ക് തോന്നുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ നിർബന്ധിക്കുന്നതിനുപകരം അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇന്റർഫേസ് ഉപയോഗിക്കാൻ അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുക.
പഴയ നാവിഗേഷൻ സിസ്റ്റത്തിന്റെ ചില സങ്കീർണ്ണതകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനാണ് പുതിയ രൂപകൽപ്പന ആരംഭിച്ചതെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്. ഒരു പുതിയ ഉപയോക്താവിന് എഴുന്നേറ്റു പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ വളരെ എളുപ്പമായിരിക്കും (എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ). അതിനാൽ - എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള സ്ഥിരസ്ഥിതി ഇന്റർഫേസാക്കി പരിചയസമ്പന്നരായ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി അധിക ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്?
ഫേസ്ബുക്ക് ഇപ്പോൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്?
(മൾട്ടി) ദശലക്ഷം ഡോളർ ചോദ്യം ഇപ്പോൾ ഫേസ്ബുക്കിനായി. മോശം ഫീഡ്ബാക്ക് മോശം ഫീഡ്ബാക്ക് നൽകുന്നു. പുതിയ ഇന്റർഫേസിലെ സർവേ 70% നെഗറ്റീവ് നിരക്കിലെത്തിയാൽ, ശ്രദ്ധിക്കുക! രൂപകൽപ്പന അതിശയകരമാണെങ്കിലും, സർവേ ഫലങ്ങൾ താഴേക്ക് പോകുന്നത് തുടരും. ഞാൻ ഫേസ്ബുക്കിനായി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞാൻ ഇനി സർവേയിൽ ശ്രദ്ധിക്കില്ല.
ഫേസ്ബുക്ക് ചെയ്യുന്നവൻ എന്നിരുന്നാലും നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്ബാക്കിനോട് പ്രതികരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. രണ്ട് ചോയിസുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ ഭൂരിപക്ഷം ഉപയോക്താക്കളും പുതിയ രൂപം നിലനിർത്തുമ്പോൾ വിരോധാഭാസം ഉണ്ടാകും.
ഇതിന് കൂടുതൽ വികസനം ആവശ്യമാണ്, പക്ഷേ മാറ്റം വരുത്തുന്നതിന് രണ്ട് ബദലുകൾ ഞാൻ എപ്പോഴും ശുപാർശചെയ്യുന്നു: ക്രമേണ മാറ്റം or മാറ്റത്തിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ മികച്ച സമീപനമാണ്.