ശ്രദ്ധേയമായ ഓഫർ ഉള്ള ഒരു കമ്പനിയിൽ നിന്ന് വളരെ സങ്കീർണ്ണമായ ഒരു സ്റ്റെപ്പ് കാമ്പെയ്‌നിലേക്ക് ഞാൻ സബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്‌തു. ഇമെയിലുകൾ പ്ലെയിൻ ടെക്സ്റ്റായിരുന്നു, പക്ഷേ വളരെ നീണ്ട പകർപ്പുണ്ടായിരുന്നു. ഓരോ തവണയും ഞാൻ അവരുടെ സൈറ്റിൽ ഒരു നടപടി എടുക്കുമ്പോൾ, എന്റെ പ്രവർത്തനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി (അല്ലെങ്കിൽ നിഷ്‌ക്രിയത്വം) എനിക്ക് വ്യത്യസ്ത ഉള്ളടക്കം ലഭിച്ചു. ഇന്ന് എനിക്ക് നന്നായി എഴുതിയ ഒരു ഇമെയിൽ ലഭിച്ചു, പക്ഷേ ഓഫർ ഉപേക്ഷിക്കാനും ഇമെയിലുകളിൽ നിന്ന് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യാനും ഞാൻ തീരുമാനിച്ചു.
അവർ വിട പറഞ്ഞത് ഇതാ:
ക്ഷമിക്കണം! ഇതാണ് പിന്നിലെ സന്ദേശം, “നിങ്ങൾ കളിക്കുന്നത് നിർത്തി, അതിനാൽ ഞങ്ങൾ അടുത്ത സക്കറിലേക്ക് പോകുന്നു… നോക്കൂ!”
“കാണുക!” ഇല്ലാതെ മാത്രം.
നിങ്ങളുടെ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ലാൻഡിംഗ് പേജിനായി മൂന്ന് ഘടകങ്ങൾ:
- റോൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ - മാസ്റ്റർ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുന്നതിന് പകരം വിഷയം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുകൾ ഓഫർ ചെയ്യുക. ഇത് ലളിതമായിരിക്കാം, “ഈ ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്‌തു, നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള മറ്റ് ചില വിഷയങ്ങൾ ഇതാ:” മറ്റുള്ളവരെ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള ഓഫറിനൊപ്പം. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രോത്സാഹനം ബന്ധിപ്പിക്കാൻ പോലും ശ്രമിക്കാം.
- അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യാനുള്ള കാരണങ്ങൾ - എന്തുകൊണ്ടെന്ന് ചോദിക്കുക! എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്തത്? ഇത് വളരെയധികം ഇമെയിലുകൾ ആയിരുന്നോ? പോരാ? താൽപ്പര്യമില്ലേ? ഒരു ഇമെയിൽ കാമ്പെയ്‌നും മികച്ചതല്ല, നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ ചെയ്യാനാകുമെന്ന് നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നില്ല? പങ്കെടുത്തതിന് നന്ദി, “നിങ്ങൾ നുകരുക!” എന്ന് പറയുന്ന ഒരു കാരണം അവർ തിരഞ്ഞെടുത്താൽ ക്ഷമ ചോദിക്കുക.
- അധിക ഓഫറുകൾ - മറ്റ് ഓഫറുകൾക്കായി ആ പേജ് റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഉപയോഗിക്കുക! ഈ വ്യക്തിക്ക് നേരെ ഒരു വലിയ വെളുത്ത ശൂന്യ പേജ് എറിയരുത്! ഒരു സമയത്ത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്നിൽ (അവർ സബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുമ്പോൾ) താൽപ്പര്യത്തോടും ഉദ്ദേശ്യത്തോടും കൂടെ അവർ അവിടെ ഉണ്ടായിരുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, വൈറ്റ്‌പേപ്പർ മുതലായവ എന്തുകൊണ്ട് കാണിക്കരുത്? പിന്തുടരേണ്ട സോഷ്യൽ പ്രൊഫൈലുകളെക്കുറിച്ച്?
ഞാൻ ExactTarget- നായി പ്രവർത്തിച്ചപ്പോൾ, സിസ്റ്റം-വൈഡ് എന്ന ഈ പൊതു ഉദാഹരണം ഞാൻ നടപ്പാക്കി (മാർക്കറ്റിംഗും പകർപ്പും രൂപകൽപ്പനയും ചെയ്തു). പേജിന് ഒരു നന്ദി, ExactTarget നെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ബ്ലർബ്, ഒരു വ്യക്തിഗത ഡെമോ ലിങ്ക്, കൂടാതെ അവരുടെ ബാക്കി സൈറ്റിലേക്കുള്ള ലിങ്കുകൾ!
ഉപഭോക്താവോ പ്രതീക്ഷയോ വാതിലിനു പുറത്തേക്ക് നടക്കുമ്പോൾ ചിലപ്പോൾ വിൽപ്പന ആരംഭിക്കുന്നു. ശാശ്വതമായ ഒരു മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ട്, ഒരു ശൂന്യ പേജ് ഉപയോഗിച്ച് അത് നഷ്‌ടപ്പെടുത്തരുത്!
എന്റെ പ്രായമാകുന്ന (എന്നാൽ വെബ്-കഴിവുള്ള) മുത്തശ്ശിമാർ “നീക്കംചെയ്‌തത്” എങ്ങനെ വ്യാഖ്യാനിക്കുമെന്ന് ഞാൻ അത്ഭുതപ്പെടുന്നു (ഇതിൽ നിന്ന് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അവർക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് കരുതുക എന്തും. ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്‌തോ? അവരുടെ അതിവേഗ കണക്ഷനിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്‌തു? അവരുടെ വീട്ടിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്‌തോ? സഹായത്തിനായുള്ള അവരുടെ നിരാശയെ എനിക്ക് ചിത്രീകരിക്കാൻ കഴിയും….
'കെടുത്തിക്കളഞ്ഞു' അല്ലെങ്കിൽ 'അവസാനിപ്പിച്ചു' എന്ന് പറയുന്നതിനേക്കാൾ നല്ലതാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. 🙂
ഡഗ്ലസ്, ഇത് ഒരു നല്ല ടിപ്പ് ആണ്. എന്റെ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് എല്ലാവിധത്തിലും മോശമല്ല, പക്ഷേ ഇത് അമ്പരപ്പിക്കുന്നതല്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്‌തതെന്ന് ഞാൻ ചോദിക്കുകയും വായിച്ചതിന് നന്ദി പറയുകയും ചെയ്യുന്നു.
പക്ഷേ, പേജ് കാണുന്നതും അവർ കാണുന്നതെന്താണെന്ന് കാണുന്നതും നിങ്ങൾ അവ ഉപേക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സന്ദേശമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നതും നല്ലതാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.
“പ്രെറ്റിയർ വിട” പേജ് ശരിയാണെന്ന് ഞാൻ ess ഹിക്കുന്നു. എന്നാൽ അവർ അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുന്ന വിവരങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഉപയോക്താവിനെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ അത് അർത്ഥശൂന്യമാണ്.
സാധാരണയായി, അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ലിങ്ക് അമർത്താൻ ആരെങ്കിലും ശല്യപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് ഒരു ഡീൽ ആണ്.
ഉപയോക്താവ് എന്തിനാണ് അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്യുന്നതെന്ന് ചോദിക്കുന്ന ഒരു ഡയലോഗിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഉപയോക്താവ് ഫോം പൂരിപ്പിക്കുന്നുണ്ടോയെന്നും അവർ എന്താണ് പറയുന്നതെന്നും ചില വ്യക്തമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ കാണാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
വ്യക്തിപരമായി, എന്റെ ആഗ്രഹങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിച്ചതിനുശേഷം “നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് പോകുന്നത്” ബോക്സോ പേജ് ലോഡുചെയ്യുമ്പോഴോ… ഞാൻ ബ്ര browser സറിന്റെ ക്ലോസ് ബട്ടൺ അമർ‌ത്തുന്നതിനുമുമ്പ് പേജ് ലോഡുചെയ്യാൻ പോലും കാത്തിരിക്കുന്നില്ല.
ഹായ് ക്രിസ്,
അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ഒരുപക്ഷേ പൂർത്തിയായ ഒരു ഡീൽ ആണെന്ന് ഞാൻ സമ്മതിക്കുന്നു - ആ വ്യക്തിയുമായി നിങ്ങൾക്ക് ബന്ധം തുടരാനും ശ്രമിക്കാനും അവർക്ക് ഇതര ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ നൽകാനും കഴിയും എന്നതാണ് എന്റെ കാര്യം.
വാസ്തവത്തിൽ, ഇതുപോലുള്ള ഒരു പേജ് കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗം നിങ്ങളുടെ അനലിറ്റിക്സ് പാക്കേജ് നിരീക്ഷിക്കുകയും അൺസബ്‌സ്‌ക്രൈബുചെയ്‌തതിന് ശേഷം എത്രപേർ ഇടപഴകുന്നുവെന്ന് കാണുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്!
നന്ദി!
ഡഗ്