ലോയൽറ്റി റിവാർഡുകൾ
ഞാൻ പത്രത്തിൽ ജോലിചെയ്യുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ കാര്യങ്ങൾ പിന്നോട്ട് ചെയ്തതായി എനിക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും തോന്നി. ഏതൊരു പുതിയ വരിക്കാർക്കും ഞങ്ങൾ പത്രത്തിന്റെ നിരവധി സ weeks ജന്യ ആഴ്ചകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു. ഞങ്ങൾക്ക് ഇരുപത് പ്ലസ് വർഷത്തേക്ക് മുഴുവൻ വിലയും നൽകിയിട്ടുള്ള സബ്സ്ക്രൈബർമാരുണ്ടായിരുന്നു, ഒരിക്കലും ഒരു കിഴിവോ നന്ദി സന്ദേശമോ ലഭിച്ചിട്ടില്ല… എന്നാൽ ഞങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനോട് യാതൊരു വിധ വിശ്വസ്തതയുമില്ലാത്ത ഒരാൾക്ക് ഉടനടി പ്രതിഫലം നൽകും. അതിൽ അർത്ഥമില്ല.
ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വസ്തതയെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇത് കൊയ്യുന്ന നേട്ടങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്? ആ വിശ്വസ്തതയെ പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ എന്താണ് വേണ്ടത്? റിവാർഡുകൾ തീർച്ചയായും സഹായിക്കും, പക്ഷേ ഒരു മികച്ച ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ നൽകുന്നത്, മുൻനിരയിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനം അറിയപ്പെടുന്നതുപോലുള്ള കാര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. സെൻഡെസ്കിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ ഇൻഫോഗ്രാഫിക്,
ലോയൽറ്റി റിവാർഡുകൾ, ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത വളരെ പ്രധാനമാണെന്ന് കാണിക്കുന്നു. വിശ്വസ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളിൽ 78% പേരും നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെക്കുറിച്ച് പ്രചരിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, 54% പേർ ഒരു എതിരാളിയിലേക്ക് മാറുന്നത് പോലും പരിഗണിക്കില്ല.