വെബ്സൈറ്റ് ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള 7 സൂപ്പർ ഉപയോഗപ്രദമായ ഉപകരണങ്ങൾ
കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, ഉപയോക്താക്കൾ ഡിജിറ്റൽ മീഡിയയുടെ വർദ്ധിച്ച ഉപയോഗം കമ്പനികൾ അവരുടെ ബ്രാൻഡുകൾ വിപണനം ചെയ്യുന്ന രീതിയെ മാറ്റിമറിച്ചു. ഒരു സന്ദർശകന്റെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചുപറ്റുന്നതിനും അവരുടെ വാങ്ങൽ ശേഷി നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ബിസിനസുകൾക്ക് കുറച്ച് മിനിറ്റുകൾ മാത്രമേയുള്ളൂ. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ലഭ്യമായതിനാൽ, ഓരോ ഓർഗനൈസേഷനും അവരുടെ ബ്രാൻഡിനോടുള്ള ഉപഭോക്തൃ വിശ്വസ്തത ഉറപ്പാക്കുന്ന വിപണന തന്ത്രങ്ങളുടെ സവിശേഷമായ ഒരു മിശ്രിതം കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്.
എന്നിരുന്നാലും, ഈ തന്ത്രങ്ങളെല്ലാം ഇപ്പോൾ വെബ്സൈറ്റ് ഇടപഴകൽ കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. എല്ലാ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങളുടെയും അന്തിമ ലക്ഷ്യം എന്നതിനപ്പുറം ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ ഒരു മുൻഗണനയായി കണക്കാക്കുന്നതിനുള്ള ചില കാരണങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സമാഹരിച്ചിരിക്കുന്നു.
- പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ലേഖനമനുസരിച്ച് ഫോബ്സ്, മികച്ച ബ്രാൻഡ് അനുഭവത്തിനായി പ്രീമിയം അടയ്ക്കുന്നതിൽ 50% ൽ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കൾ സന്തുഷ്ടരാണ്
- പ്രസിദ്ധീകരിച്ച മറ്റൊരു ലേഖനം ലൈഫ്ഹാക്ക് വിവാഹനിശ്ചയം കഴിഞ്ഞ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ബോധ്യപ്പെടാത്തവരെ അപേക്ഷിച്ച് 25% വരെ കൂടുതൽ നൽകുമെന്ന് പറയുന്നു
- ലൈഫ്ഹാക്കിന്റെ അതേ ലേഖനത്തിൽ 65% ഉപഭോക്താക്കളും നിർദ്ദിഷ്ട സൈറ്റുകളിൽ അവരുടെ ചികിത്സയും സുഖവും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്നു
നിരവധി സൈറ്റുകൾ ജനപ്രിയമാണെങ്കിലും, ഭൂരിഭാഗം ഉപഭോക്താക്കളും അവസാനം ലഭിക്കുന്ന വിവരങ്ങളിൽ സന്തുഷ്ടരല്ല. കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്താൻ ശരിയായ സമയത്ത് ശരിയായ വിവരങ്ങളും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശവും നൽകുന്നതിൽ കമ്പനികൾ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണമെന്നതിന്റെ വ്യക്തമായ സൂചനയാണിത്. ഉയർന്ന റാങ്കുള്ള നിരവധി വെബ്സൈറ്റുകൾക്ക് ഓരോ വർഷവും ശരാശരി ഒരു ലക്ഷത്തിലധികം സന്ദർശകരെ ലഭിക്കുന്നുവെന്ന് കണക്കിലെടുക്കുമ്പോൾ, മാർക്കറ്റിംഗ് വകുപ്പുകൾക്ക് ഒരു സന്ദർശകനെ പോലും അവഗണിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഭാഗ്യവശാൽ, സഹായിക്കാൻ കഴിയുന്ന കുറച്ച് ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ട് ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി കൈവരിക്കുന്നു. ചുവടെ അവ നോക്കാം.
വെബ്സൈറ്റ് ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന 7 പ്രായോഗിക ഉപകരണങ്ങൾ
1. അനലിറ്റിക്സ്: ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് പുതിയ പരസ്യ കാമ്പെയ്നുകൾ തയ്യാറാക്കാൻ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ ഡാറ്റ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അനലിറ്റിക്സ് ഉപകരണങ്ങൾക്ക് നന്ദി, കമ്പനികൾക്ക് ഇപ്പോൾ ഒന്നിലധികം ഡാറ്റ പോയിന്റുകളിലേക്ക് പ്രവേശനം ഉണ്ട്. മൾട്ടി-ലെവൽ ടച്ച് പോയിന്റുകളിൽ വ്യക്തിഗത സന്ദേശങ്ങൾ അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിലേക്ക് രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനും അയയ്ക്കുന്നതിനും ലഭിച്ച ഫലങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാം.
ഒരു ഉപകരണമെന്ന നിലയിൽ മൊബൈൽ അനലിറ്റിക്സും ട്രാക്ഷൻ നേടുന്നു. ഓർമിക്കേണ്ട ഒരു കാര്യം, നല്ല കാമ്പെയ്നുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് വിൽപ്പന, ഐടി, മാർക്കറ്റിംഗ് വകുപ്പുകൾ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കണം എന്നതാണ്. നടപ്പാക്കലും മീഡിയ പ്ലെയ്സ്മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ കമ്പനികൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നതിനാൽ ഈ മേഖലയിൽ ഇപ്പോഴും ധാരാളം പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടക്കുന്നുണ്ട്.
2. തത്സമയ ചാറ്റ്: ഈ ദിവസങ്ങളിൽ കമ്പനികൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സമീപനങ്ങളിലൊന്നാണ് സജീവ ചാറ്റ്. അത് കൃത്യമായും തൽക്ഷണമായും പൂർത്തിയാക്കുന്നതിന്, ഒരു തത്സമയ ചാറ്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ എന്ന ആശയം പല ഓർഗനൈസേഷനുകളും ഉപേക്ഷിക്കുന്നില്ല. എന്നിരുന്നാലും, വളരെയധികം ഓപ്ഷനുകൾ വിപണിയിൽ ലഭ്യമായതിനാൽ ഒരെണ്ണം പരിഹരിക്കുന്നത് എളുപ്പമല്ല. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പിന്തുണാ ഉപകരണം ഉണ്ടെങ്കിൽ പ്രോപ്രോഫ്സ് ചാറ്റ്, തൽക്ഷണ പിന്തുണ നൽകുന്നത് കേക്കിന്റെ ഒരു ഭാഗമായി മാറുന്നു.
സന്ദർശക സ്വഭാവം മനസിലാക്കാനും ചാറ്റ് ഗ്രീറ്റിംഗ്സ് പോലുള്ള ഒരു സവിശേഷത ഉപയോഗിച്ച് സജീവമായ സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാനും തത്സമയ ചാറ്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേറ്റർമാരെ അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് തൽക്ഷണ പിന്തുണ ആനുകൂല്യത്തെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, സന്ദർശകർക്കായി ഒരു വ്യക്തിഗത പിന്തുണ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. നിരവധി സവിശേഷതകൾ ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് ഒരു സന്ദർശകന്റെ താമസം ഉറപ്പാക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഓപ്പറേറ്റർമാരുടെ ശുപാർശകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കാനും കഴിയും.
3. മൊബൈൽ പിന്തുണ: മൊബൈൽ അപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതിനാൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മെച്ചപ്പെട്ട വാങ്ങൽ അനുഭവം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനാൽ ഇത് സാധാരണമാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, പല റീട്ടെയിലർമാരും അപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് എവിടെയായിരുന്നാലും അപ്ലിക്കേഷൻ സ്റ്റോറുകളിലേക്ക് ഒഴുക്കിവിടുന്നതിന് കുത്തനെയുള്ള കിഴിവുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
മറ്റൊരു ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ ചാനൽ എന്ന നിലയിൽ, അപ്ലിക്കേഷൻ പിന്തുണയിൽ നിക്ഷേപം നടത്തുന്ന കമ്പനികൾക്ക് സമാനവും തടസ്സമില്ലാത്തതുമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകാൻ കഴിയും. ഈ ഓപ്ഷൻ ആക്സസ് ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് അനുമതി നൽകിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക, അതിനാൽ നിങ്ങൾ നിയമപോരാട്ടങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടില്ല.
4. 24/7 പിന്തുണാ ഉപകരണങ്ങൾ: ഒന്നിലധികം ചാനലുകളിൽ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഒരാൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന നിരവധി ഉപകരണങ്ങൾ ഉണ്ട്. തീരുമാന പ്രക്രിയയും വാങ്ങലും ആണെങ്കിലും നല്ല ഒന്ന് കണ്ടെത്തി ഉപഭോക്താക്കളെ നയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് ഇത് ഉപയോഗിക്കുക. ഇടപഴകലും പരമാവധി ആനുകൂല്യങ്ങളും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് കമ്പനിയുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും.
5. സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ: ഒരു വെബ്സൈറ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ടത് ഒരു ആവശ്യകത പോലെ, ഫലപ്രദമായ സോഷ്യൽ മീഡിയ സാന്നിധ്യത്തിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നത് ഒരുപോലെ പ്രധാനമാണ്. ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, പിനെറെസ്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഫേസ്ബുക്ക് വഴി കമ്പനികളുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ഉപയോക്താക്കൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു - ആളുകൾ വാങ്ങുന്നതായി ഗവേഷണം കണ്ടെത്തി
40% ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ അവതരണവും സ്റ്റോറി ലൈനും മികച്ചതാണെങ്കിൽ കൂടുതൽ.ഒരു അക്ക have ണ്ട് ഉള്ളത് മാത്രം മതിയാകില്ലെന്നും എന്നാൽ അവയെ നിരീക്ഷിക്കാൻ ആരെങ്കിലും ആവശ്യമാണെന്നും ഓർമ്മിക്കുക. ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഉണ്ടായിരിക്കാവുന്ന എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകാനും ശരിയായ വിവരങ്ങളോടെ പ്രശ്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ ചോദ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാനും വാസ്തവത്തിൽ ഒരു ടീമിന് നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വിവരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നേടാനുള്ള അവസരം നൽകുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ അവരെ നിലനിർത്താനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനോടുള്ള വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
6. കോൾബാക്ക് സവിശേഷത:ബിസിനസ്സുകളും ഉപഭോക്താക്കളും നിരവധി മുൻഗണനകൾ കബളിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ ജെറ്റ് വേഗതയിൽ ഉത്തരങ്ങൾ തേടുകയും ചെയ്യുന്നു. കോൾ ക്യൂ മാനേജുചെയ്യുന്നതിന് ഒരു കമ്പനിക്ക് സേവന പ്രതിനിധികൾക്കായി ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും ഉപയോഗിക്കാനും കഴിയുന്ന പ്രോഗ്രാമുകളുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിന് ഇടയ്ക്കിടെ അൽപ്പസമയം കാത്തിരിക്കേണ്ടിവരുമെങ്കിലും, അവർ ലൈനിൽ തുടരാൻ തയ്യാറാണെന്നത് ബ്രാൻഡുമായുള്ള അവരുടെ താൽപ്പര്യത്തെയും ഇടപഴകലിനെയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
7. ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്: ഒരു ബിസിനസ്സ് ഒരിക്കലും വിട്ടുവീഴ്ച ചെയ്യാത്ത ഏറ്റവും അത്യാവശ്യ ഉപകരണങ്ങളിൽ ഒന്നായിരിക്കാം ഇത്. ഒരു ടിക്കറ്റിംഗ് സംവിധാനം ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ ഉത്തരങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നൽകുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നു. ഒരു പ്രശ്നം ആരംഭം മുതൽ അവസാനം വരെ ട്രാക്കുചെയ്യാനും പരിഹാരം കാണാനുമുള്ള മികച്ച മാർഗമാണ് ടിക്കറ്റുകൾ.
മുൻകൂട്ടി മുൻകൂട്ടി പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന പ്രക്രിയകൾ പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായതിനാൽ ഈ പ്രക്രിയയ്ക്കായി പ്രവചന ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് വളരെ ഉപയോഗപ്രദമാകും. പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള വഴികൾ കണ്ടെത്തുന്നതും എളുപ്പമാണ്. ഒരു ബിസിനസ്സ് അത്തരമൊരു പ്രോഗ്രാം ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ മതിപ്പുളവാക്കുന്നു - ഇത് ഒരു മികച്ച ബ്രാൻഡ് മെച്ചപ്പെടുത്തലും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിക്ക് നല്ലതുമാണ്.
7+ സൂപ്പർ ഉപയോഗപ്രദമായ ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗം പൊതിയുന്നു
സാങ്കേതിക കണ്ടുപിടിത്തങ്ങൾക്ക് നന്ദി, നിരവധി കമ്പനികൾ ഉപഭോക്തൃ-സ friendly ഹൃദ പരിഹാരങ്ങൾ നൽകുന്ന പുതിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നു. ശരിയായ ഉപകരണങ്ങളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നതിലൂടെ ട്രെൻഡിനെ മറികടക്കാൻ കഴിയുന്നവർ, ക്ലയന്റ് ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിലൂടെ അവയെ മറികടന്ന് വളവിന് മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നു.
ഈ ഉപകരണങ്ങളെല്ലാം നൽകാനും ഒരു ബിസിനസ്സിന് അവരുടെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും കഴിയുന്ന സേവന കമ്പനികളുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ് ഇടപഴകൽ, ഉൽപാദനക്ഷമത, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി എന്നിവ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ലഭ്യമായ വൈദഗ്ദ്ധ്യം എന്തുകൊണ്ട് ഉപയോഗിക്കരുത് - എല്ലാം ഒരേ സമയം?