എന്തുകൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ട്വിറ്റർ ഉപയോഗിക്കണം
എന്തുകൊണ്ട് ട്വിറ്റർ ഉപയോഗിക്കണം എന്ന കാര്യത്തിൽ പല ബിസിനസുകളും സമരം തുടരുകയാണ്. ഒരു കോപ്പി എടുക്കുക ട്വിറ്റർവില്ലെ: പുതിയ ആഗോള സമീപസ്ഥലങ്ങളിൽ ബിസിനസുകൾ എങ്ങനെ വളരും ഷെൽ ഇസ്രായേൽ. ബിസിനസുകൾക്ക് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള അവിശ്വസനീയമായ ഒരു പുതിയ മാധ്യമമായി ട്വിറ്ററിന്റെ ജനനവും വളർച്ചയും രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു മികച്ച പുസ്തകമാണിത്.
ഞാൻ പുസ്തകം വായിക്കുമ്പോൾ, ഒരു കമ്പനി ട്വിറ്റർ ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതിന്റെ നിരവധി കാരണങ്ങൾ ഷെൽ പരാമർശിക്കുന്നു. അവയിൽ പലതും ലിസ്റ്റിംഗ് മൂല്യമുള്ളതാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു… ചില ചർച്ചകൾക്കൊപ്പം… അതുപോലെ തന്നെ മറ്റ് ചിലതും.
- കൂപ്പണുകളും ഓഫറുകളും വിതരണം ചെയ്യുന്നു – ട്വിറ്റർ അനുമതി അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ആശയവിനിമയ മാധ്യമമായതിനാൽ, ഓഫറുകൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച മാർഗമാണിത്. നല്ല സുഹൃത്തായ ആദം സ്മോൾ ഇത് റെസ്റ്റോറന്റിലും റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് വ്യവസായങ്ങളിലും കണ്ടിട്ടുണ്ട് - അവിടെ മൊബൈൽ അലേർട്ടുകൾ, ട്വിറ്റർ, ഫേസ്ബുക്ക്, ബ്ലോഗിംഗ്, സിൻഡിക്കേഷൻ എന്നിവയുടെ സംയോജനം തന്റെ എല്ലാ ഇടപാടുകാരുടെയും ബിസിനസ്സുകൾ വളർത്തിയെടുക്കാൻ സഹായിച്ചു… വിപണിയിൽ കുറവുണ്ടായപ്പോൾ!
- ജീവനക്കാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു - ഇമെയിൽ സെർവറുകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനോ മീറ്റിംഗ് റൂമുകളിൽ ആളുകളുടെ സമയം പാഴാക്കുന്നതിനോ പകരം, ട്വിറ്റർ ഒരു മികച്ച സഹകരണ ഉപകരണമാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, അതുകൊണ്ടാണ് ഇത് ആദ്യം Twttr എന്ന പേരിൽ Odeo സൃഷ്ടിച്ചത് (i ഉം e ഉം കുറഞ്ഞ ടൈപ്പിംഗിനായി ഉപേക്ഷിച്ചു. എസ്എംഎസ്!)
- ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു - തങ്ങളുടെ വൃത്തികെട്ട അലക്കൽ പൊതുജനങ്ങളുടെ കണ്ണിൽ പെടുന്നത് ഒഴിവാക്കാൻ കമ്പനികൾ നിരന്തരം പോരാടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ 5-സ്റ്റാർ സേവനത്തിൽ വിശ്വസിക്കുന്നില്ല എന്നതാണ് വിരോധാഭാസം. കമ്പനികളുടെ ഏറ്റവും ആക്രമണാത്മകമായ പ്രമോഷനും വിമർശനവും സാധാരണയായി വരുന്നു ശേഷം അവരുടെ പ്രതികരണം… അല്ലെങ്കിൽ നിഷ്ക്രിയത്വം. ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ പരസ്യമായി സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ഏത് തരത്തിലുള്ള കമ്പനിയാണെന്ന് മറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കാണാൻ കഴിയും ശരിക്കും ആകുന്നു.
- ജോലി കണ്ടെത്തുകയോ പോസ്റ്റുചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക - റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നവരും അന്വേഷിക്കുന്നവരും ട്വിറ്റർ ഉപയോഗിച്ച് ജോലി ആഗ്രഹിക്കുന്ന ജോലികളെക്കുറിച്ചോ ജോലി തുറക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചോ പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നു. ഒരു ഭൂമിശാസ്ത്രപരമായ തിരയൽ ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾ തൊഴിൽ കണ്ടെത്താൻ എത്രത്തോളം അടുത്തുനിൽക്കുന്നുവെന്ന് കണ്ടെത്താനും നിങ്ങളുടെ തിരയലിനായി മറ്റ് പദങ്ങൾ സംയോജിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
- വിവരങ്ങൾ തേടലും പങ്കിടലും - എനിക്ക് ആയിരത്തിൽ താഴെ സന്ദർശകരുണ്ടായിരുന്നപ്പോൾ, ട്വിറ്റർ ഒരു ആയി മാറി തിരയൽ എഞ്ചിനുകൾക്ക് മികച്ച ബദൽ. സാധാരണഗതിയിൽ, എനിക്ക് ലഭിക്കുന്ന ഉത്തരങ്ങൾ വളരെ പ്രസക്തമാണ്, കാരണം എന്നെ പിന്തുടരുന്നവർ ഞാൻ അതേ വ്യവസായത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു.
- ഇൻബ ound ണ്ട് മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രം - ഞാൻ കോഫൗണ്ടുചെയ്ത ഒരു കണ്ടന്റ് മാനേജ്മെന്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ജോലി ചെയ്യുമ്പോൾ, Twitter-ൽ നിന്ന് ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് വന്ന ഇൻബൗണ്ട് ലീഡുകളുടെ എണ്ണവും ഗുണനിലവാരവും തിരയലിലൂടെ പരിവർത്തനം ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത വളരെ കൂടുതലാണെന്ന് ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കാൻ തുടങ്ങി. സെർച്ച് എഞ്ചിനുകൾ ഞങ്ങൾക്ക് വൻതോതിൽ സന്ദർശകരെ നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ട്വിറ്ററിൽ പ്രവേശിക്കാനും അവരുടെ ഫീഡുകൾ പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ വഴി ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനും ഞങ്ങൾ ക്ലയന്റുകളെ ഉപദേശിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഫീഡ്പ്രസ്സ്.
- ബിസിനസ്സ് മനുഷ്യവൽക്കരിക്കുന്നു - പൊതുജനങ്ങളുമായി അധികം സമ്പർക്കം പുലർത്താത്തതോ അല്ലാത്തതോ ആയ ബിസിനസ്സുകൾ, ഒരു മനുഷ്യ സ്പർശം നൽകുന്നത് ബിസിനസിന് മികച്ചതും ആവശ്യമാണെന്ന് കണ്ടെത്തുന്നു ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മാനുഷിക ഇടപെടൽ നൽകുന്നതിൽ ബുദ്ധിമുട്ട് നേരിടുന്നുവെങ്കിൽ, വിഭവങ്ങൾ പട്ടിണിയിലാണെങ്കിൽ, Twitter ഒരു മികച്ച മാധ്യമമാണ്. ഇത് ദിവസം മുഴുവനും നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതില്ല (ഞാൻ ഉപദേശിക്കുമെങ്കിലും... വേഗത്തിലുള്ള മറുപടികൾക്ക് ഓഹ്സും ആഹ്സും ലഭിക്കും), എന്നാൽ മുഖമില്ലാത്ത ഒരു കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള അവതാർ ഉള്ള ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തിയുടെ പ്രതികരണം എല്ലായ്പ്പോഴും രസകരമാണ്.
- വ്യക്തിഗത ബ്രാൻഡിംഗ് - ബിസിനസ് മാനുഷികമാക്കുന്നതിനൊപ്പം ജീവനക്കാർക്കോ ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കോ ഒരു വ്യക്തിഗത ബ്രാൻഡ് നിർമ്മിക്കാനുള്ള കഴിവാണ്. ഓൺലൈനിൽ ഒരു വ്യക്തിഗത ബ്രാൻഡ് കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നത് പല കാര്യങ്ങളിലേക്കും നയിച്ചേക്കാം... ഒരുപക്ഷേ ഞാൻ ചെയ്തതുപോലെ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഏജൻസി ആരംഭിക്കുക പോലും! നിങ്ങളുടെ കരിയറിനെ കുറിച്ച് സ്വാർത്ഥത പുലർത്തുക. തങ്ങളെത്തന്നെ പൊതുസമൂഹത്തിൽ നിന്ന് പുറത്താക്കിയാൽ അവരുടെ കമ്പനി എന്ത് വിചാരിക്കും എന്ന് ആശങ്കാകുലരായ നിരവധി ആളുകൾ ഇപ്പോൾ ജോലി അന്വേഷിക്കുകയാണ്, കാരണം അതേ കമ്പനി തന്നെ തങ്ങളെ പിരിച്ചുവിട്ടതാണ്.
- ഹാഷ്ടാഗുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ട്വിറ്റർ തിരയൽ ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ - ട്വിറ്ററിലെ തിരയലുകൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ സാധാരണമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. നിങ്ങളുടെ ട്വീറ്റുകളിലോ ഓട്ടോ പോസ്റ്റ് മെക്കാനിസങ്ങളിലോ ഹാഷ്ടാഗുകൾ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട് കണ്ടെത്തുക.
- ഫലപ്രദമായ നെറ്റ്വർക്കിംഗ് - ഓഫ്ലൈനിൽ നെറ്റ്വർക്കിംഗിനുള്ള മികച്ച മുന്നോടിയാണ് ഓൺലൈൻ നെറ്റ്വർക്കിംഗ്. ട്വിറ്ററിലൂടെ ഞാൻ എത്ര പ്രതീക്ഷകൾ നേടി എന്ന് എനിക്ക് പറയാൻ കഴിയില്ല. യഥാർത്ഥത്തിൽ ഓഫ്ലൈനിൽ കണക്റ്റുചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പ് ഞങ്ങളിൽ ചിലർക്ക് പരസ്പരം മാസങ്ങളോളം അറിയാമായിരുന്നു, പക്ഷേ ഇത് ചില മികച്ച ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിലേക്ക് നയിച്ചു.
- വൈറൽ മാർക്കറ്റിംഗ് - ട്വിറ്റർ ആത്യന്തികമാണ് വൈറൽ മാർക്കറ്റിംഗ്. Retweet (RT) അവിശ്വസനീയമാംവിധം ശക്തമായ ഒരു ഉപകരണമാണ്... മിനിറ്റുകൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം നെറ്റ്വർക്കിൽ നിന്ന് നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് നെറ്റ്വർക്കിലേക്ക് തള്ളുന്നു. ഇപ്പോൾ വിപണിയിൽ അതിവേഗ വൈറൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉണ്ടെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പില്ല.
- ധനസമാഹരണം - ജീവകാരുണ്യ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി കമ്പനികൾ എങ്ങനെ ട്വിറ്റർ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിച്ചു എന്നതിന്റെ ചില മികച്ച ഉദാഹരണങ്ങൾ ഷെൽ എഴുതുന്നു. ബിസിനസ്സിനും ചാരിറ്റിക്കും പ്രയോജനം ലഭിക്കുന്നു - കാരണം ബിസിനസുകളുടെ പങ്കാളിത്തം അവർ എവിടെയെങ്കിലും ഒരു വെബ്സൈറ്റിൽ പരാമർശിച്ചതിനേക്കാൾ നന്നായി ട്വിറ്ററിൽ പരസ്യമാക്കുന്നു.
- ഓൺലൈൻ ഓർഡറിംഗ് - കൂപ്പണുകളും ഓഫറുകളും മാറ്റിനിർത്തിയാൽ, ചില ആളുകൾ ഓൺലൈനിൽ ഉപഭോക്തൃ ഓർഡറുകൾ എടുക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിൽ ട്വീറ്റ് ചെയ്യാനും അത് എടുക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു കോഫി ഷോപ്പിനെക്കുറിച്ച് ഷെൽ എഴുതുന്നു. വളരെ രസകരമാണ്!
- പബ്ലിക് റിലേഷൻസ് - 140 പ്രതീകങ്ങൾ ടൈപ്പുചെയ്യുന്ന വേഗതയിൽ ട്വിറ്റർ പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് എല്ലാവരേക്കാളും മുന്നേറാൻ കഴിയും… മത്സരം, മാധ്യമങ്ങൾ, ചോർച്ചകൾ… നിങ്ങൾ ആദ്യം പ്രഖ്യാപനം നടത്തുമ്പോൾ, ആളുകൾ നിങ്ങളുടെ അടുക്കൽ വരും. കാര്യങ്ങൾ ശരിയാക്കുന്നതിന് പരമ്പരാഗത മാധ്യമങ്ങളിലേക്കോ ഒരു ബ്ലോഗറിലേക്കോ ഇത് ഉപേക്ഷിക്കരുത്… ആശയവിനിമയം കമാൻഡ് ചെയ്യാനും സംവിധാനം ചെയ്യാനും ട്വിറ്റർ ഉപയോഗിക്കുക.
- അലേർട്ടുകൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുക - നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുമായി എന്തെങ്കിലും പ്രശ്നമുണ്ടോ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായോ സാധ്യതകളുമായോ ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ടതുണ്ടോ? ട്വിറ്റർ ഇതിനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗമാണ്. Pingdom അതിന്റെ സേവനങ്ങളിലേക്ക് ട്വിറ്റർ അലേർട്ടുകൾ പോലും ചേർത്തിട്ടുണ്ട്… എന്തൊരു മികച്ച ആശയം! ഒഴികെ... ട്വിറ്റർ പ്രവർത്തനരഹിതമാകുമ്പോൾ അവർക്ക് സേവനം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല 😉 ഒരു അലേർട്ട് ഒരു വലിയ കാര്യമാണ്... ഒരു ഉൽപ്പന്നം വീണ്ടും സ്റ്റോക്കിൽ എത്തിയെന്ന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ.
തന്റെ പുസ്തകങ്ങളിലെ ചില ബിസിനസ്സ് ഉപയോഗ കേസുകൾ നേരിട്ട് വരുമാനത്തിന് കാരണമാകില്ലെന്ന് ഷെൽ പരാമർശിക്കുന്നു. ഇത് ശരിയാണെങ്കിലും, അവ ആത്യന്തികമായി അളക്കാനും നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം പ്രയോഗിക്കാനും കഴിയും. കോൾ വോള്യവും ട്വീറ്റുകളും ട്രാക്കുചെയ്യുന്ന ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന വകുപ്പിന് ഉത്തരങ്ങൾ പരസ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനാൽ ട്വിറ്റർ ശരാശരി കോൾ വോളിയം കുറയ്ക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് അറിയാൻ ഒരുതരം അളവെടുക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്. # 15 പോലെ… എന്റെ സൈറ്റ് ഇറങ്ങുകയും അത് ട്വീറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്താൽ… അപ്പോൾ ഞാൻ പ്രശ്നം സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് അവർ കാണുന്നതിനാൽ എന്നെ അറിയിക്കാൻ ആ ആളുകൾ എന്നെ വിളിക്കാൻ ഉചിതരല്ല.
എനിക്ക് എന്താണ് കാണാതായത്?
പരസ്യപ്രസ്താവന: Martech Zone ഈ ലേഖനത്തിൽ Amazon-നായി അതിന്റെ അനുബന്ധ ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നു.