3 വഴികളിലൂടെ വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ വർഷങ്ങളായി മാറി

കൺസൾട്ടേറ്റീവ് സെല്ലിംഗ്

പരമ്പരാഗത വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ എന്നെന്നേക്കുമായി മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്നു. വിൽപ്പന ചക്രം നാവിഗേറ്റുചെയ്യുന്നതിന് വിൽപ്പനക്കാർക്ക് മേലിൽ പതിവ് സംസാരിക്കുന്ന സ്ഥലങ്ങളെയും കണ്ടെത്തൽ മോഡലുകളെയും ആശ്രയിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇത് പല വിൽപ്പനക്കാരെയും ചെറിയൊരു ബദലില്ലാതെ മാറ്റുന്നു, പക്ഷേ വിജയകരമായ വിൽപ്പന സംഭാഷണത്തിന്റെ പുതിയ യാഥാർത്ഥ്യം വീണ്ടും സംഘടിപ്പിക്കാനും മനസിലാക്കാനും.

പക്ഷേ, ഞങ്ങൾ പോകുന്നതിനുമുമ്പ് അവിടെ, ഞങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ലഭിച്ചു ഇവിടെ?

സമീപ വർഷങ്ങളിൽ വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ മാറിയ 3 വഴികൾ പരിശോധിക്കാം. സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങലുകാരനുമായി സംഭാഷണത്തെ സമീപിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാർ എങ്ങനെയാണ് ഉപയോഗിച്ചതെന്ന് പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ എവിടേക്കാണ് പോകുന്നതെന്നും ആധുനിക യുഗത്തിലെ ഡീലുകൾ ഫലപ്രദമായി അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിന് പുതിയ തന്ത്രങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ് വികസിക്കുന്നതെന്നും ഞങ്ങൾക്ക് മനസിലാക്കാൻ കഴിയും.

മാറുന്ന സംസ്കാരം

സമൂഹം വികസിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച് ആളുകൾ മാറുന്നു, അതിനർത്ഥം ആളുകളെ മാറ്റുന്നതിനാണ് വിൽക്കുന്നത്. കാലക്രമേണ, അവരുടെ ചിന്തയിലെ മാറ്റങ്ങൾ, ആവശ്യങ്ങൾ, പെരുമാറ്റം എന്നിവ വ്യക്തമാകും. ഈ ദിവസങ്ങളിൽ, വിൽക്കപ്പെടുന്ന ആളുകൾ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരുമായി ഇടപഴകുമ്പോഴേക്കും കൂടുതൽ വിദ്യാഭ്യാസമുള്ളവരാണ്. ഉൽപ്പന്ന വിവരണങ്ങൾ, വില താരതമ്യങ്ങൾ, ഉപഭോക്തൃ അംഗീകാരപത്രങ്ങൾ മുതലായവ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ ചിത്രത്തിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്നതിനുമുമ്പ് ഓൺലൈനിൽ എളുപ്പത്തിൽ ലഭ്യമാണ്. ഇത് വാങ്ങൽ പ്രക്രിയയിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പങ്ക് അടിസ്ഥാനപരമായി മാറ്റുന്നു. അവർ വിവരങ്ങളിൽ നിന്ന് മാറി ആശയവിനിമയക്കാരൻ, കൺസൾട്ടന്റിലേക്ക് മൂല്യം സൃഷ്ടാവ്.

കൺസൾട്ടേറ്റീവ് സെല്ലിംഗിലേക്കുള്ള മാറ്റം

പരമ്പരാഗത വിൽപ്പന പിച്ചുകൾ ഇനി പ്രവർത്തിക്കില്ല. വിൽപ്പനക്കാർ അവരുടെ സാധ്യതകളുമായി ഒരു ദ്വിമുഖ സംഭാഷണം നടത്താനുള്ള വഴി കണ്ടെത്തേണ്ടതുണ്ട്. സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നവർ‌ക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് ഗവേഷണം ചെയ്യാത്ത വിൽ‌പനക്കാർ‌ക്ക് സമയമില്ല, മാത്രമല്ല കൂടുതൽ‌ ദൈർ‌ഘ്യമേറിയ “വികാരങ്ങൾ‌” ഒഴിവാക്കാൻ‌ അവർ‌ താൽ‌പ്പര്യപ്പെടുന്നു. പുതിയ ഉൾക്കാഴ്ച വരുത്തുകയും പ്രശ്‌നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുകയും മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ അവരുടെ അതുല്യമായ വെല്ലുവിളികളും നിർദ്ദിഷ്ട അവസരങ്ങളും ഇതിനകം മനസിലാക്കിയ വിൽപ്പനക്കാരുമായി ഇടപഴകാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. കൂടാതെ, “സാദൃശ്യം”, ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന് ഉണ്ടായിരിക്കേണ്ട ഒരു നല്ല ഗുണനിലവാരം ആയിരിക്കെ, മേലിൽ വിജയം ഉറപ്പുനൽകുന്നില്ല. ഉപഭോക്താവ് മൂല്യം തിരിച്ചറിഞ്ഞതിനുശേഷമാണ് ഒരു പ്രത്യേക വിൽപ്പനക്കാരനോടുള്ള വിശ്വസ്തത.

മൾട്ടി-ചാനൽ വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ

സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങലുകാരുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള പ്രധാന മാർഗ്ഗം മുഖാമുഖ വിൽപ്പനയല്ല. ടെക്സ്റ്റ് ചെയ്യൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുന്നത്, ഇമെയിൽ അയയ്ക്കൽ, പ്രത്യേക ഇവന്റുകൾ ഹോസ്റ്റുചെയ്യൽ എന്നിവയെല്ലാം നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം കൈമാറുന്നതിന് അത്യാവശ്യമായിത്തീർന്നിരിക്കുന്നു. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഇന്നത്തെ വിൽപ്പനക്കാർ ഒരു പരിധിവരെ മൾട്ടി ടാസ്‌ക്കർമാരായിരിക്കണം. ഈ ചാനലുകളിൽ ഓരോന്നും വാങ്ങുന്നവരെ സ്വാധീനിക്കാൻ കഴിയും, തൽഫലമായി, വിൽപ്പനക്കാർ വിപുലീകരിക്കുകയും അവയ്ക്കുള്ളിൽ ഫലപ്രദമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ പഠിക്കുകയും വേണം.

ഇത് രഹസ്യമല്ല. പരമ്പരാഗത വിൽപ്പന സംഭാഷണങ്ങൾ ഒരിക്കൽ ചെയ്ത ഫലങ്ങൾ മേലിൽ നേടില്ല. പഴയ സെയിൽസ് ടോക്ക് ട്രാക്കിന് പകരം കൂടുതൽ ചലനാത്മകവും നൂതനവുമായ ഇടപഴകൽ തത്വങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നു.

വിവരങ്ങളിലേക്കും ഉറവിടങ്ങളിലേക്കും അഭൂതപൂർവമായ ആക്‌സസ് ഉള്ളതിനാൽ, വാങ്ങുന്നവർക്ക് ഇനി ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ആവശ്യമില്ല. അവർക്ക് ഒരു വിൽപ്പന ആവശ്യമാണ് കൂടിയാലോചിക്കുന്നവള്.

വിൽപ്പന പ്രൊഫഷണലിന്റെ ഈ പുതിയ ഇനത്തിന് ഓരോ വാങ്ങലുകാരന്റെയും സംഭാഷണം യഥാർത്ഥ ഉൾക്കാഴ്ച പ്രദർശിപ്പിച്ച് കമ്പനി നിർദ്ദിഷ്ട വേദന പോയിന്റുകൾക്ക് പരിഹാരങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രശ്‌ന പരിഹാരിയാകേണ്ടതുണ്ട് (ആ പരിഹാരങ്ങൾക്ക് കമ്പനിയുമായോ അവർ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായോ ബന്ധമില്ലെങ്കിലും) . ആധുനിക വിൽപ്പനക്കാർ സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങലുകാരെ സംഭാഷണത്തിന്റെ കേന്ദ്രത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തി മികച്ച അറിവുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ആധുനിക വിൽപ്പന സംഭാഷണത്തിനായി തയ്യാറാകുന്നതിലൂടെ, വിൽപ്പനയുടെ ചലനാത്മകവും പുതിയതുമായ യാഥാർത്ഥ്യത്തിൽ തഴച്ചുവളരാൻ അവർ സ്വയം സജ്ജമാക്കുകയാണ്.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.