ASA ചുരുക്കെഴുത്ത്

പോലെ

ASA എന്നത് ചുരുക്കപ്പേരാണ് ഉത്തരം നൽകാനുള്ള ശരാശരി വേഗത.

ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രതിനിധിയോട് സംസാരിക്കാൻ കഴിയുന്നതിന് മുമ്പ് ഒരു ഉപഭോക്താവ് എത്ര സമയം കാത്തിരുന്നുവെന്ന് അളക്കുന്ന ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രധാന പ്രകടന സൂചകം.