CRM

ഉപഭോക്തൃ കാര്യ നിർവാഹകൻ

CRM എന്നത് ചുരുക്കപ്പേരാണ് ഉപഭോക്തൃ കാര്യ നിർവാഹകൻ.

എന്താണ് ഉപഭോക്തൃ കാര്യ നിർവാഹകൻ?

ഉപഭോക്താക്കളുമായും സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ എല്ലാ ബന്ധങ്ങളും ഇടപെടലുകളും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു സാങ്കേതികവിദ്യ. ലക്ഷ്യം ലളിതമാണ്: നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളർത്തുന്നതിന് ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക. ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം നിലനിർത്താനും പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും ലാഭക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഒരു CRM സിസ്റ്റം കമ്പനികളെ സഹായിക്കുന്നു.

ആളുകൾ CRM-നെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുമ്പോൾ, അവർ സാധാരണയായി ഒരു CRM സിസ്റ്റത്തെ പരാമർശിക്കുന്നു, കോൺടാക്റ്റ് മാനേജ്മെന്റ്, സെയിൽസ് മാനേജ്മെന്റ്, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത എന്നിവയും അതിലേറെയും സഹായിക്കുന്ന ഒരു ഉപകരണം. CRM ടൂളുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ മുഴുവൻ ഉപഭോക്തൃ ജീവിതചക്രം, വിപണനം, വിൽപ്പന, ഡിജിറ്റൽ വാണിജ്യം, ഉപഭോക്തൃ സേവന ഇടപെടലുകൾ എന്നിവയിലുടനീളം ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനാകും.

ഉപഭോക്താക്കളോ സേവന ഉപയോക്താക്കളോ സഹപ്രവർത്തകരോ വിതരണക്കാരോ ആകട്ടെ - വ്യക്തിഗത ആളുകളുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ബന്ധങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ഒരു CRM പരിഹാരം നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. CRM ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് കസ്റ്റമർ, പ്രോസ്പെക്റ്റ് കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ സംഭരിക്കാനും വിൽപ്പന അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും സേവന പ്രശ്നങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്താനും ഒരു കേന്ദ്ര സ്ഥലത്ത് മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും കഴിയും - കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ ആവശ്യമുള്ള ആർക്കും എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളെ കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും ലഭ്യമാക്കുക.

സെയിൽസ്, മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രൊഫഷണലുകൾക്ക്, ഒരു CRM സിസ്റ്റം അവരുടെ ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായ ഉപകരണങ്ങളിലൊന്നായി മാറും. ഇത് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും ആശയവിനിമയങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ ജീവിതചക്രത്തിലുടനീളം ശക്തമായ, ഉൽപ്പാദനക്ഷമമായ ബന്ധം നിലനിർത്താനും അവരെ സഹായിക്കുന്നു. ഇത് മെച്ചപ്പെട്ട വിൽപ്പന പ്രകടനം, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം, കൂടുതൽ വിജയകരമായ ബിസിനസ്സ് എന്നിവയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.

  • ചുരുക്കെഴുത്ത്: CRM
മുകളിലേയ്ക്ക് മടങ്ങുക ബട്ടൺ
അടയ്ക്കുക

ആഡ്ബ്ലോക്ക് കണ്ടെത്തി

Martech Zone പരസ്യ വരുമാനം, അനുബന്ധ ലിങ്കുകൾ, സ്പോൺസർഷിപ്പുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ നിന്ന് ധനസമ്പാദനം നടത്തുന്നതിനാൽ ഈ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെലവും കൂടാതെ നൽകാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് കാണുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ പരസ്യ ബ്ലോക്കർ നീക്കം ചെയ്താൽ ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുന്നു.