ഉപഭോക്താവിനെ കണ്ടുമുട്ടുന്നതിനുള്ള ഏഴ് ഘട്ടങ്ങൾ അനിവാര്യമാണ്, ജീവിതത്തിനായി ഉപഭോക്താക്കളെ വളർത്തിയെടുക്കുക

നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുമായുള്ള ഒരു മോശം അനുഭവത്തിന് ശേഷം ഉപഭോക്താക്കൾ പോകും, ​​അതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലെഡ്ജറിലെ ചുവപ്പും കറുപ്പും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസമാണ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം (CX). അതിശയകരവും അനായാസവുമായ അനുഭവം തുടർച്ചയായി നൽകിക്കൊണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് വേർതിരിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ മത്സരത്തിലേക്ക് നീങ്ങും. ലോകമെമ്പാടുമുള്ള 1,600 ഗ്ലോബൽ സെയിൽസ് ആൻഡ് മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രൊഫഷണലുകളിൽ നടത്തിയ സർവേയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഞങ്ങളുടെ പഠനം, ഉപഭോക്തൃ ചോർച്ചയിൽ CX-ന്റെ സ്വാധീനം അടിവരയിടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കൾ കൂട്ടത്തോടെ പുറപ്പെടുന്നതോടെ -