നിങ്ങളുടെ ബി 4 ബി ഉപഭോക്താക്കളെ ബ്രാൻഡ് ഇവാഞ്ചലിസ്റ്റുകളാക്കി മാറ്റുന്നതിനുള്ള 2-പോയിന്റ് പദ്ധതി

ബ്രാൻഡ് ഇവാഞ്ചലിസ്റ്റ്

നിങ്ങൾ മുമ്പ് സന്ദർശിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഒരു നഗരത്തിൽ ഒരു സായാഹ്നം ചെലവഴിക്കുകയും രണ്ട് റെസ്റ്റോറന്റ് ശുപാർശകൾ ഉണ്ടാവുകയും ചെയ്താൽ, ഒന്ന് ഹോട്ടൽ കൺസേർജിൽ നിന്നും മറ്റൊന്ന് ഒരു സുഹൃത്തിൽ നിന്നും, നിങ്ങൾ ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങളുടെ സുഹൃത്തിന്റെ ഉപദേശം പിന്തുടരും. അപരിചിതന്റെ ശുപാർശയേക്കാൾ വിശ്വസനീയമായതും അറിയാവുന്നതുമായ ആളുകളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഞങ്ങൾ സാധാരണയായി കണ്ടെത്തുന്നു - ഇത് വെറും മനുഷ്യ പ്രകൃതം

അതുകൊണ്ടാണ് ബിസിനസ്സ്-ടു-കൺസ്യൂമർ (ബി 2 സി) ബ്രാൻഡുകൾ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന കാമ്പെയ്‌നുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നത് - സൗഹൃദപരമായ ശുപാർശകൾ അവിശ്വസനീയമാംവിധം ശക്തമായ പരസ്യ ഉപകരണമാണ്. ബിസിനസ്-ടു-ബിസിനസ് (ബി 2 ബി) ലോകത്തും ഇത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. പഴയ ദിവസങ്ങളിൽ, സാധ്യതയുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ ഒരു വെണ്ടറുമായി ബന്ധപ്പെടുകയോ വ്യവസായ ഗവേഷണം വായിക്കുകയോ വിൽപ്പന ബ്രോഷർ ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും. ഇപ്പോൾ അവർ സമപ്രായക്കാരിലേക്കും മിക്കവാറും നോക്കുന്നു 11% ശതമാനം ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുക. 

നിങ്ങളുടെ ബി 2 ബി ഉപഭോക്താക്കൾ എടുക്കുന്നതിനാൽ ഒന്നിലധികം ഘട്ടങ്ങൾ അവർ എപ്പോഴെങ്കിലും ഒരു സെയിൽസ് റെപ്പുമായി സംസാരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, സെയിൽസ് ഫണലിന്റെ മുകളിലുള്ള ലീഡുകൾ ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായി പരിപോഷിപ്പിക്കുകയെന്നത് മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ജോലിയാണ്. ഏറ്റവും കാര്യക്ഷമമായ പരസ്യ ഉപകരണം ബ്രാൻഡ് ഇവാഞ്ചലിസ്റ്റുകളാണ് - നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നവരും അവരുടെ അനുഭവം സമപ്രായക്കാരുമായി പങ്കിടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവരുമായ ഉപയോക്താക്കൾ. ബ്രാൻഡ് ഇവാഞ്ചലിസ്റ്റുകളുടെ ഒരു സൈന്യം സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പദ്ധതി ഇതാ:

ഘട്ടം 1: ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക

ദിവസാവസാനം, ബി 2 ബി ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, കാരണം ഇത് ജോലിയിൽ വിജയിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ബ്രാൻഡ് ഇവാഞ്ചലിസ്റ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന്, ഉപഭോക്തൃ വിജയം നിങ്ങളുടെ ഒന്നാം നമ്പർ ലക്ഷ്യമാക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനി സംസ്കാരവുമായി അവിഭാജ്യമായിരിക്കണം, മാത്രമല്ല നിങ്ങളുടെ ആത്യന്തിക ദ mission ത്യം ഉപഭോക്താക്കളെ വിജയിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുകയാണെന്ന് എല്ലാ റോളിലുമുള്ള ഓരോ ജീവനക്കാരനും മനസ്സിലാക്കണം. 

ഓർമ്മിക്കേണ്ട മറ്റൊരു കാര്യം, അളക്കുന്നത് എന്താണ് ചെയ്യുന്നത് എന്നതാണ്, അതിനാൽ ജീവനക്കാരെ നിലനിർത്തുന്നതിൽ റേറ്റിംഗ് നൽകി ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തെ ഒരു പ്രധാന സ്റ്റാഫ് പ്രകടന മെട്രിക് ആക്കുക. ഒരു പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുക (ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണ), ഉയർന്ന അവസരങ്ങൾ (വിൽപ്പന) കണ്ടെത്തൽ എന്നിവ നിർണ്ണായകമാണ്, എന്നാൽ എല്ലാം ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തിന്റെ ലക്ഷ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. 

ഘട്ടം 2: നേരത്തേയും പലപ്പോഴും ആശയവിനിമയം നടത്തുക

ബന്ധത്തിന്റെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം പ്രധാനമാണ്, എന്നാൽ പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾ കപ്പലിൽ വരുമ്പോൾ ഉപഭോക്തൃ വിജയ ടീമിന് എത്തിച്ചേരാനുള്ള 24 മണിക്കൂർ വിൻഡോ പോലുള്ള ആദ്യ ദിവസം ഒരു സ്റ്റാൻഡേർഡ് സജ്ജീകരിക്കുക എന്നത് ഒരു മികച്ച ആശയമാണ്. ആദ്യകാല ആശയവിനിമയം സ്വരം സജ്ജമാക്കുകയും പുതിയ ഉപഭോക്താവിന്റെ വിജയത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ സൂചിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. 

പതിവ് ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതും ഉചിതമാണ്, അതുവഴി ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻഗണനകളും ലക്ഷ്യങ്ങളും നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനാകും, അത് കാലക്രമേണ മാറും. പതിവ് ആശയവിനിമയം നിങ്ങളുടെ ടീം ഉപഭോക്തൃ ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ കാലികമായി തുടരുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നു, മാത്രമല്ല ഇത് ഉയർന്നുവരുന്ന ഒരു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് മുൻ‌കൂട്ടി മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് അത് പരിഹരിക്കാനും ബന്ധം ട്രാക്കിൽ സൂക്ഷിക്കാനും കഴിയും. 

ഘട്ടം 3: ഉപഭോക്തൃ വിജയവും വിൽപ്പന ടീമുകളും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക

സാധ്യമെങ്കിൽ, ഡീൽ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീം ഉപഭോക്തൃ വിജയ ഗ്രൂപ്പിനെ പട്ടികയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക. ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെ സൂചിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച മാർഗമാണിത്, കൂടാതെ ഏതെങ്കിലും പിന്തുണാ പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നതിനുമുമ്പ് ഉപഭോക്തൃ വിജയ ഗ്രൂപ്പിന് ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാനുള്ള അവസരം ഇത് നൽകുന്നു. 

വിൽപ്പന-ഉപഭോക്തൃ വിജയ ടീം വർക്കിന്റെ മറ്റൊരു നേട്ടം, ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളെക്കുറിച്ച് എല്ലാവരേയും ഒരേ പേജിൽ എത്തിക്കുകയും വിജയകരമായ നടപ്പാക്കലിനായി പുതിയ ഉപഭോക്താവിന് ആവശ്യമായ പിന്തുണയുടെ അളവ് കണക്കാക്കാൻ എല്ലാവർക്കും അവസരം നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നതാണ്. ഉപഭോക്തൃ വിജയത്തിനും ആന്തരിക ബന്ധങ്ങൾക്കും സുഗമമായ ഹാൻഡ്ഓഫ് ആവശ്യമാണ്. 

ഘട്ടം 4: നിങ്ങൾ ഒരു തെറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ക്ഷമ ചോദിച്ച് അത് പരിഹരിക്കുക

ആരും തികഞ്ഞവരല്ല, താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട്, നിങ്ങളുടെ ടീം ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ബാധിക്കുന്ന ഒരു പിശക് വരുത്തും. നിങ്ങൾ ഇത് എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉപഭോക്താവിനോട് അവരുടെ വിജയത്തോടുള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതിബദ്ധതയെക്കുറിച്ച് ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ പറയും. കുറ്റവാളികളെ വ്യതിചലിപ്പിക്കുന്നതിനോ പ്രതിരോധത്തിലാക്കുന്നതിനേക്കാളോ ജീവനക്കാർ തെറ്റുകൾ സ്വന്തമാക്കി, ക്ഷമ ചോദിക്കുകയും പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും വേണം. 

പതിവ് ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയം പൊതുവാകുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള അവസരം നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനം ലഭിക്കുകയാണെങ്കിൽ, പരിഭ്രാന്തരാകരുത് - ഇത് ശരിയാക്കാൻ ഇപ്പോഴും സാധ്യമാണ്, നിങ്ങൾ ഇത് നന്നായി കൈകാര്യം ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ബന്ധം ശക്തിപ്പെടുത്താൻ പോലും കഴിയും. അതും ഓർമ്മിക്കുക 11% ശതമാനം സാധ്യതയുള്ള ഉപയോക്താക്കൾ നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങളോടുള്ള ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രതികരണം വായിക്കുന്നു. 

എന്താണ് ഏറ്റവും പ്രധാനം

ഈ നാല്-പോയിന്റ് പ്ലാനിലെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഉപഭോക്തൃ വിജയം ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കും. ഉപഭോക്താക്കളെ ബ്രാൻഡ് അംബാസഡർമാരാക്കാനുള്ള ഏതൊരു പദ്ധതിയുടെയും ഹൃദയഭാഗമാണിത്. ടോട്ട്‌ചെക്കുകൾ കൈമാറുക, കോൺഫറൻസുകളിൽ ബോണ്ടിംഗ്, പങ്കാളികളുടെയും കുട്ടികളുടെയും പേരുകൾ ഓർമ്മിക്കുക തുടങ്ങിയവയ്ക്ക് പരസ്പര ബന്ധങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. എന്നാൽ ആത്യന്തികമായി, ഏറ്റവും പ്രധാനം നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുന്നു എന്നതാണ്. 

അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് സ്വാധീനിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു കൂട്ടം ഉണ്ടെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക: നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ. അവരുടെ വിജയത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, അവരുമായി സമ്പർക്കം പുലർത്തുക, സഹപ്രവർത്തകരുമായി re ട്ട്‌റീച്ച് ഏകോപിപ്പിക്കുക, തെറ്റുകൾ സ്വന്തമാക്കുക എന്നിവയിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് പിശകുകൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാനാകും. നിങ്ങൾ ആ നാല്-പോയിന്റ് പ്ലാൻ നടപ്പിലാക്കുമ്പോൾ, ആരാധകരെ ആകർഷിക്കുന്ന ഒരു അടിത്തറ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും, അതാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വിലയ്ക്കും വാങ്ങാൻ കഴിയാത്ത തരത്തിലുള്ള പരസ്യം. 

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.