1 ലെ സി‌എം‌ഒകൾ‌ക്ക് ഒന്നാം നമ്പർ മുൻ‌ഗണന

ഉപഭോക്തൃ അഭിഭാഷകൻ

ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവസരമുണ്ടെങ്കിൽ ഐബിഎം ഗ്ലോബൽ ചീഫ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഓഫീസർ 2012 ലെ പഠനം, ഇത് വായിക്കേണ്ടതാണ്! നിങ്ങൾക്ക് ഇത് എടുക്കാം CMO സർവേ അതുപോലെ!

2012 ലെ ഐബി‌എം ഗ്ലോബൽ സി‌എം‌ഒ പഠനത്തിൽ നിന്ന്

1,734 വ്യവസായങ്ങളും 19 രാജ്യങ്ങളിലുമായി 64 സി‌എം‌ഒകളുമായുള്ള മുഖാമുഖ അഭിമുഖങ്ങൾക്ക് ശേഷം, സി‌എം‌ഒകൾ‌ വലിച്ചുനീട്ടുന്നതായി നമുക്കറിയാം, പക്ഷേ വിപണനത്തിന്റെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ‌ വലിയ ആവേശം കേട്ടു. ഈ സംഭാഷണങ്ങളും പഠന കണ്ടെത്തലുകളുടെ ആഴത്തിലുള്ള വിശകലനവും മൂന്ന് പുതിയ യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത അടിവരയിടുന്നു:

  • ദി ഉപഭോക്താവിനെ ശാക്തീകരിച്ചു ഇപ്പോൾ ബിസിനസ്സ് ബന്ധത്തിന്റെ നിയന്ത്രണത്തിലാണ്
  • വിതരണം ചെയ്യുന്നു ഉപഭോക്തൃ മൂല്യം പരമപ്രധാനമാണ് - കൂടാതെ ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ പെരുമാറ്റം അത് നൽകുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും പോലെ പ്രധാനമാണ്
  • എന്നതിലേക്കുള്ള സമ്മർദ്ദം ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരായിരിക്കുക ബിസിനസ്സിലേക്ക് എന്നത് പ്രയാസകരമായ സമയത്തിന്റെ ലക്ഷണമല്ല, മറിച്ച് പുതിയ സമീപനങ്ങളും ഉപകരണങ്ങളും കഴിവുകളും ആവശ്യമായ സ്ഥിരമായ ഷിഫ്റ്റാണ്.

മൊബൈൽ‌, സോഷ്യൽ‌ എന്നിവയുടെ വരവോടെ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള സി‌എം‌ഒകൾ‌ക്ക് മുൻ‌ഗണന നൽകുന്നതിൽ‌ അവർ‌ ഒന്നാം സ്ഥാനം നേടുമെന്ന് നിങ്ങൾ‌ കരുതുന്നു… പക്ഷേ നിങ്ങൾ‌ തെറ്റുകാരനാകും.

ഉപഭോക്തൃ അഭിഭാഷകൻ

കഴിഞ്ഞയാഴ്ച ഞാൻ ഒരു സ്ഥാപകനായ ട്രോയ് ബർക്കുമായി അഭിമുഖം നടത്തുകയായിരുന്നു മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ കമ്പനി, വ്യവസായത്തിലെ അവരുടെ സ്ഥാനത്തെക്കുറിച്ച് ഞാൻ അദ്ദേഹത്തോട് ചോദിച്ചു. സി‌എം‌ഒ പഠനത്തിന് അനുസൃതമായിരുന്നു അദ്ദേഹത്തിന്റെ പ്രതികരണം:

നിഘണ്ടുവിലും ബിസിനസ്സിലും വരുമാനത്തിന് മുമ്പായി ബന്ധങ്ങൾ വരുന്നു. ബന്ധങ്ങൾ നയിക്കുക, നിങ്ങൾ വരുമാനം നേടും. കസ്റ്റമർ ലൈഫ് സൈക്കിൾ മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിന്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലും - നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് നോക്കുന്നതിനുള്ള വ്യത്യസ്ത മാർഗമാണ്. ശരിയായ പ്രോഗ്രാമുകളും കാമ്പെയ്‌നുകളും (വിൽപ്പന, മാർക്കറ്റിംഗ്, ക്ലയന്റ് വിജയം) ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് നിർണ്ണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു, ഏത് ഘട്ടത്തിലാണ് ഫോക്കസ് എന്നതൊന്നും പരിഗണിക്കാതെ, ബന്ധത്തിൽ മുന്നോട്ട് പോകാൻ മികച്ച പ്രതീക്ഷകളുമായും ഉപഭോക്താക്കളുമായും ഇടപഴകാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നു.

കസ്റ്റമർ ലൈഫ് സൈക്കിൾ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ റൈറ്റ് ഓൺ ഇന്ററാക്ടീവ് മാത്രമാണ് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളും പ്രതീക്ഷകളും ബന്ധത്തിൽ (അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ യാത്ര) എവിടെയാണെന്നതിന്റെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ ദൃശ്യപരത പ്രദാനം ചെയ്യുന്നത്. സംശയിക്കപ്പെടുന്നയാൾ മുതൽ വിശ്വസ്തനായ ഉപഭോക്താവ് വരെ. നിങ്ങൾ അവയെല്ലാം കാണുകയും കൂടുതൽ ഇടപഴകൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഓട്ടോമേഷൻ ഉപയോഗിക്കുക.

ട്രെൻഡുകൾക്ക് മുകളിലുള്ള ഒരു സ്പോൺസറുമായും ക്ലയന്റുമായും പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വളരെ മികച്ചതാണ്!

വൺ അഭിപ്രായം

  1. 1

    ഐ‌ബി‌എം സി‌എം‌ഒ സ്റ്റഡി വെബിനാറിൽ ഞാൻ പങ്കെടുത്തു, അത് ഒരു വലിയ സമയ ഉപയോഗമാണെന്ന് ഞാൻ സമ്മതിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ ബ്ലോഗ് ശ്രദ്ധേയമാണ്, നിങ്ങളുടെ സമീപകാല അഭിമുഖം നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംയോജിപ്പിച്ചുവെന്ന് ഞാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.