സി‌എം‌ഒ സർ‌വേ - ഓഗസ്റ്റ് 2013

cmo സർവേ

ചീഫ് മാർക്കറ്റിംഗ് ഓഫീസർമാർ (സി‌എം‌ഒകൾ) സോഷ്യൽ മീഡിയയിലേക്ക് കൂടുതൽ വിഭവങ്ങൾ അനുവദിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, എന്നാൽ ഭയപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു സംഖ്യ ഈ നിക്ഷേപത്തിന് കൃത്യമായ വരുമാനം കാണുന്നില്ലെന്ന് അഭിപ്രായപ്പെടുന്നു സി‌എം‌ഒ സർവേ.

പ്രൊഫസർ നടത്തിയ സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 15 സി‌എം‌ഒകളിൽ 410 ശതമാനം മാത്രമാണ് ക്രിസ്റ്റിൻ മൂർമാൻ of ഡ്യൂക്ക് സർവകലാശാലയുടെ ഫുക്വ സ്‌കൂൾ ഓഫ് ബിസിനസ് അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവുകളിൽ അളവ് സ്വാധീനം ചെലുത്തിയെന്ന് അവർ തെളിയിച്ചു. മറ്റൊരു 36 ശതമാനം പേർ പ്രതികരിച്ചത് അവർക്ക് ഗുണപരമായ സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ച് നല്ല ധാരണയുണ്ടെന്നാണ്, പക്ഷേ അളവ് സ്വാധീനമല്ല.

സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത സി‌എം‌ഒകളിൽ പകുതിയോളം പേർക്കും (49 ശതമാനം) തങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ ഒരു മാറ്റമുണ്ടായതായി കാണിക്കാനായില്ല. ഇതൊക്കെയാണെങ്കിലും, വിപണനക്കാർ അടുത്ത അഞ്ച് വർഷത്തിനുള്ളിൽ സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ ചെലവ് 6.6 ശതമാനത്തിൽ നിന്ന് 15.8 ശതമാനമായി ഉയർത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

മൊത്തത്തിലുള്ള വിപണന ചെലവുകളുടെ ആഘാതം പ്രകടമാക്കുന്നത് കമ്പനികളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം പൊതുവായ ഒരു പ്രശ്നമായി തുടരുന്നുവെന്ന് സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത സി‌എം‌ഒമാർ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത മുൻനിര വിപണനക്കാരിൽ മൂന്നിലൊന്ന് പേർക്ക് മാത്രമേ തങ്ങളുടെ കമ്പനികൾക്ക് മാർക്കറ്റിംഗിന് ചെലവായതിന്റെ അളവ് അളക്കാൻ കഴിയൂ എന്ന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. അതിനാൽ സിഇഒമാരിൽ നിന്നും ബോർഡുകളിൽ നിന്നും മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ മൂല്യം തെളിയിക്കാൻ കൂടുതൽ സമ്മർദ്ദം അനുഭവിക്കുന്നതായി 66 ശതമാനം സി‌എം‌ഒമാരും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നതിൽ അതിശയിക്കാനില്ല. ഇതിൽ മൂന്നിൽ രണ്ട് ഭാഗവും ഈ സമ്മർദ്ദം വർദ്ധിക്കുന്നതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു.

തന്ത്രപരമായ മാർക്കറ്റിംഗ് നിക്ഷേപങ്ങൾ ഹ്രസ്വവും ദീർഘകാലവുമായാണ് തങ്ങളുടെ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് പണം നൽകുന്നത് എന്നതിന് ശക്തമായ തെളിവുകൾ സി‌എം‌ഒകൾ നൽകണമെന്ന് മാർക്കറ്റിംഗ് നേതൃത്വം ആവശ്യപ്പെടുന്നു. മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവുകളുടെ ഫലം കാണിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ മാത്രമേ സി‌എം‌ഒമാർക്ക് 'മേശയിലിരുന്ന്' ലഭിക്കുകയുള്ളൂ, ”സി‌എം‌ഒ സർ‌വേ ഡയറക്ടർ മൂർ‌മാൻ പറഞ്ഞു.

മാർക്കറ്റിംഗ് അനലിറ്റിക്സ്, മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ വലിയ ഡാറ്റയുടെ പതിപ്പ്, നിലവിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റിന്റെ 5.5 ശതമാനമാണ്, അടുത്ത മൂന്ന് വർഷത്തിനുള്ളിൽ ഇത് 8.7 ശതമാനമായി ഉയരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ലഭ്യമായതോ അഭ്യർത്ഥിച്ചതോ ആയ മാർക്കറ്റിംഗ് ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രോജക്റ്റുകളുടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത ശതമാനം എന്നതിനാൽ ഈ വലിയ ഡാറ്റയുടെ ഉപയോഗം ഒരു വെല്ലുവിളിയായി തുടരുന്നു അനലിറ്റിക്സ് ഒരു വർഷം മുമ്പ് ഇത് 35 ശതമാനത്തിൽ നിന്ന് ഇപ്പോൾ 29 ശതമാനമായി കുറഞ്ഞു.

സി‌എം‌ഒകൾ‌ മാർ‌ക്കറ്റിംഗിന്റെ “ശരാശരി” സംഭാവന മാത്രമേ റിപ്പോർ‌ട്ട് ചെയ്യുന്നുള്ളൂ എന്ന കണ്ടെത്തലുമായി ഇത് പൊരുത്തപ്പെടുന്നു അനലിറ്റിക്സ് കമ്പനി പ്രകടനത്തിലേക്ക് (3.5-പോയിന്റ് സ്കെയിലിൽ 7, അവിടെ 1 “ഇല്ല”, 7 “വളരെ ഉയർന്നതാണ്”). ഒരു വർഷം മുമ്പ് ഇത് 3.9 ആയിരുന്ന ആദ്യ അളവിൽ നിന്ന് ഈ എണ്ണം കുറഞ്ഞു.

വിപണനക്കാരും ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിനുള്ള അവരുടെ ശ്രമങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റങ്ങളെക്കുറിച്ച്. ടാർഗെറ്റുചെയ്യൽ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഏകദേശം 60 ശതമാനം ഓൺലൈൻ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റ ഡാറ്റ ശേഖരിച്ചു, കൂടാതെ 88.5 ശതമാനം പേരും കാലക്രമേണ ഇത് ചെയ്യുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

പൊതു-സ്വകാര്യ മേഖലകളിൽ നിരീക്ഷണത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ പ്രതിഷേധം ഉയർന്നിട്ടും, സ്വകാര്യത വിപണനക്കാരെ ആശങ്കപ്പെടുത്തുന്നതായി തോന്നുന്നില്ല. അമ്പത് ശതമാനം ആളുകളും താഴ്ന്ന നിലയിലുള്ള ആശങ്കയുള്ളവരാണ്, വെറും 3.5 ശതമാനം പേർ സ്വകാര്യതയെക്കുറിച്ച് “വളരെ ആശങ്കാകുലരാണ്” എന്ന് മറുപടി നൽകി.

സ്വകാര്യത എന്ന വിഷയത്തിൽ വിപണനക്കാർ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സത്യസന്ധമായ ഒരു വിലപേശൽ നടത്തേണ്ടതുണ്ട്-ഉപയോക്താക്കൾ അവ നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് അറിയുകയും ആ നിരീക്ഷണങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയും വിപണനക്കാരിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ മൂല്യം നേടുകയും വേണം, മൂർമാൻ പറഞ്ഞു.

നാലുവർഷത്തിനിടെ മൊത്തത്തിലുള്ള യുഎസ് സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള ഏറ്റവും ഉയർന്ന ശുഭാപ്തിവിശ്വാസം സി‌എം‌ഒകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു. 0-100 എന്ന സ്കെയിലിൽ, 0 ഏറ്റവും ശുഭാപ്തിവിശ്വാസം ഉള്ളതിനാൽ, CMO സ്കോറുകൾ 65.7 ൽ എത്തി, ഇത് 20 ഓഗസ്റ്റിൽ എടുത്ത അതേ അളവിനേക്കാൾ 2009 പോയിന്റ് വർദ്ധനവാണ്, മാന്ദ്യത്തിന്റെ ഏറ്റവും താഴ്ന്ന സ്ഥാനത്ത്. കഴിഞ്ഞ പാദവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ മൊത്തം യുഎസ് സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയെക്കുറിച്ച് “കൂടുതൽ ശുഭാപ്തി വിശ്വാസമുള്ളവരാണ്” എന്ന് 50 ശതമാനം മുൻനിര വിപണനക്കാർ മറുപടി നൽകി. 2009 ൽ ശുഭാപ്തിവിശ്വാസികൾ വെറും 14.9 ശതമാനം എത്തി.

മറ്റ് പ്രധാന കണ്ടെത്തലുകൾ

  • മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റുകളിലെ വളർച്ചയാണ് 4.3 ശതമാനം വർദ്ധിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു അടുത്ത 12 മാസത്തിനുള്ളിൽ. രണ്ട് വർഷം മുമ്പ് ചെലവിൽ വന്ന മാറ്റങ്ങൾ 9.1 ശതമാനം വർദ്ധിക്കുമെന്ന് സി‌എം‌ഒകൾ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു, ഈ ചെലവ് നില മൊത്തത്തിലുള്ള സമ്പദ്‌വ്യവസ്ഥയിലേക്ക് ഒരു വിപരീതക്രമത്തിൽ നീങ്ങുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
  • ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവുകളിലെ മാറ്റവും 10.1 ശതമാനമായി കുറഞ്ഞു (മൂന്ന് വർഷം മുമ്പ് ഇത് 13.6 ശതമാനമായിരുന്നു).
  • ഇരുപത്തിനാല് ശതമാനം ആളുകളും പടിഞ്ഞാറൻ യൂറോപ്പിനെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ അന്താരാഷ്ട്ര വരുമാന വളർച്ചാ വിപണിയായി രേഖപ്പെടുത്തി, ചൈനയും കാനഡയും (18 ശതമാനം വീതം).

2008 ഓഗസ്റ്റിൽ സ്ഥാപിതമായ സി‌എം‌ഒ സർ‌വേ, യു‌എസിലെ മുൻ‌നിര വിപണനക്കാരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ‌ പ്രതിവർഷം രണ്ടുതവണ ശേഖരിക്കുകയും പ്രചരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നതിൽ കൂടുതലറിയുക സി‌എം‌ഒ സർവേ.

5 അഭിപ്രായങ്ങള്

  1. 1

    നമ്മുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ശ്രമങ്ങളിൽ‌ കൂടുതൽ‌ പങ്കാളികളാകാൻ‌ ആരംഭിക്കാം. അങ്ങനെയാണ് ഒരു വലിയ വിഭാഗം ആളുകൾ ഇപ്പോൾ നിങ്ങളെ കണ്ടെത്തുന്നത്. നിങ്ങൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളെ കാണാൻ സാധ്യതയുള്ള എല്ലാ ആളുകളെയും നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടപ്പെടും.

    • 2

      സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നതിന്റെ വിജയം ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് ലക്ഷ്യങ്ങളും നിർവചന രീതികളും ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് വിപണനക്കാരുടെ കടമയാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു… തുടർന്ന് അവർക്ക് ശ്രമങ്ങളുടെ മൂല്യം തെളിയിക്കാൻ കഴിയും. തെളിവില്ലാതെ, നിക്ഷേപം നടത്താൻ കമ്പനികൾക്ക് പ്രയാസമാണ്.

      • 3

        ശരിയാണ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് ഇന്ന് പ്രധാനമാണെന്ന് എല്ലാവരേയും കാണിക്കാനും ബോധ്യപ്പെടുത്താനും ചിലപ്പോൾ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

      • 4
  2. 5

    നല്ല വിവരങ്ങൾ ഡഗ്, പങ്കിട്ടതിന് നന്ദി. നിരവധി അവസരങ്ങളിൽ ഞാൻ നിങ്ങളുടെ തലച്ചോർ തിരഞ്ഞെടുത്ത വിഷയമാണിതെന്ന് എനിക്കറിയാം… .അതും തുടരും. എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, ഒരു നല്ല സി‌എം‌ഒ / മാർ‌ക്കറ്റർ‌ ആകുന്നതിന് വളരെ നിർ‌ദ്ദിഷ്‌ടവും പ്രധാനപ്പെട്ടതുമായ രണ്ട് കീകൾ‌ ഉണ്ട്:

    1) നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക ടീമുകളിൽ നല്ല ബന്ധം കെട്ടിപ്പടുക്കുക, പക്ഷേ ബാഹ്യ ബന്ധങ്ങളും. റിലേഷണൽ മാനേജിംഗ് വിജയത്തിന് പരമപ്രധാനമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.
    2) നിങ്ങളുടെ പുഡ്ഡിംഗിലുള്ളത് തെളിയിക്കുന്നു. എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഡാറ്റ ലഭ്യമാണ് അല്ലെങ്കിൽ വളരെ കുറച്ച് ess ഹക്കച്ചവടത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല. എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കാത്തപ്പോൾ പിവറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് ഉള്ളതിനാൽ, നിങ്ങൾ എന്നോട് ചോദിച്ചാൽ വിജയകരമായി മാർക്കറ്റ് ചെയ്യാനുള്ള വിപണനക്കാരുടെ കഴിവിനെക്കുറിച്ച് (IF NOT MORE) കാണിക്കുന്നു.

    എന്റെ രണ്ട് പോയിന്റുകളെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് എന്തു തോന്നുന്നു?

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.