നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നത് ശരിയാണ്
ഞാൻ സംസാരിച്ചതുപോലെ, ഇന്നത്തെ പോലെ, ബ്ലോഗിംഗിനെക്കുറിച്ച് ജിജ്ഞാസയുള്ള ബിസിനസ്സ് ആളുകളുടെ പ്രേക്ഷകരോട്, ഇത് പലപ്പോഴും അവരുടെ തലയിൽ ഒരു ലൈറ്റ് ബൾബ് തിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രസ്താവനയാണ്.
അതെ. നിങ്ങൾക്ക് അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. അതെ. നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നതിൽ തെറ്റില്ല. അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഞാൻ എല്ലാ ബിസിനസ്സുകളോടും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അവസരവും അപകടസാധ്യതയും വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഞാൻ അതേ ബിസിനസ്സുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് ക്രിയാത്മകമായ ഒരു വിമർശനമാണെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനി പരിഹരിച്ചതാണെങ്കിൽ, സുതാര്യത കാണിക്കാനും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുക മാത്രമല്ല, സന്ദർശകരുടെ വിമർശനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച അവസരം ഇത് തുറക്കുന്നു.
ബിസിനസ്സുകളും ഞങ്ങളുടെ തൊഴിലുടമകളും എത്രത്തോളം തുറന്നതും സുതാര്യവുമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ എല്ലാവരോടും പറയുന്നത് വിരോധാഭാസമാണ്… എന്നാൽ ഞങ്ങൾ സുതാര്യമാകേണ്ട അവസ്ഥയിലായിരിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും രണ്ടാമത്തെ ചിന്തകൾ നൽകുന്നു. സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യേണ്ട അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും ഉപയോക്തൃ-നിർമ്മിത ഉള്ളടക്കത്തിനും ഒരു സ്കെയിൽ ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു:
-
ശരാശരി അഭിപ്രായങ്ങൾ
ചില സന്ദർശകർ നിസാരമായ, പരിഹാസ്യമായ, അപകർഷത നിറഞ്ഞതും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ തരംതാഴ്ത്തുന്നതുമായിരിക്കും. സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കുന്നതിന് ഈ ആളുകളോട് നേരിട്ട് പ്രതികരിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ അത്തരത്തിലുള്ള ഉള്ളടക്കം അനുവദിക്കില്ലെന്ന് അവരെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു ബിസിനസ്സിന് ദോഷം ചെയ്യാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു അഭിപ്രായം നിരസിച്ചതിന് ആരെങ്കിലും ഒരു ബിസിനസിനെ കുറ്റപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല. അത് ആ സമയത്ത് സുതാര്യതയെക്കുറിച്ചല്ല, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉപജീവനമാർഗ്ഗത്തിൽ തുടരാനാകും.
അത് ഒരിക്കലും അഭിപ്രായം നിരസിച്ച് ഒന്നും സംഭവിക്കാത്തതുപോലെ മുന്നോട്ട് പോകരുത്. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വെബ്സൈറ്റിൽ നിങ്ങളെ അപമാനിക്കാനുള്ള ധൈര്യം ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവരുടെ വെബ്സൈറ്റിലും നിങ്ങളെ അപമാനിക്കാനുള്ള ധൈര്യം അവർക്ക് ഉണ്ടാകും. ഒരു ബിസിനസ്സിനുള്ള അവസരം വ്യക്തിയെ 'ലെഡ്ജിൽ നിന്ന്' സംസാരിക്കുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് സാഹചര്യം ശരിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലും, അത് വിശദീകരിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യത്തിലാണ്.
-
വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായങ്ങൾ
ചില സന്ദർശകർ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തെയോ ഉൽപ്പന്നത്തെയോ സേവനത്തെയോ വിമർശിക്കും. അഭിപ്രായം നിരസിക്കാനും അവരെ അറിയിക്കാനും അല്ലെങ്കിൽ മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ചാരനിറത്തിലുള്ള പ്രദേശമാണിത് - നിങ്ങൾക്ക് വിമർശനത്തെ പരസ്യമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ഒരു നായകനെപ്പോലെ കാണാനും കഴിയും. അഭിപ്രായം ഇരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അനുവദിക്കാം… ആളുകൾ മുന്നോട്ട് പോയതിൽ സന്തോഷം തോന്നുന്നു. മറ്റ് സമയങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പ്രതിരോധത്തിനായി വരുന്ന വായനക്കാരുടെ എണ്ണത്തിൽ ആശ്ചര്യപ്പെടുക!
ഇത് വിലയേറിയ വിമർശനമാണെങ്കിൽ, ഒരുപക്ഷേ ഇതുപോലുള്ള വ്യക്തിയുമായി നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണം നടത്താം…
ഡ g ഗ്, നിങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ക്യൂവിൽ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം എനിക്ക് ലഭിച്ചു, ഇത് വളരെ മികച്ച ഫീഡ്ബാക്കായിരുന്നു. ഞാൻ ഇത് സൈറ്റിൽ പങ്കിടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല - നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു - എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം ഞങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം അർത്ഥമാക്കുന്നു, ഒപ്പം നിങ്ങളെ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഉപദേശക ബോർഡിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഒന്നായിരിക്കുമോ?
നിഷേധാത്മകത മറച്ചുവെക്കുന്നതിന് പ്രതിഫലങ്ങളും അനന്തരഫലങ്ങളും ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ബ്ലോഗിനെ നെഗറ്റീവിറ്റിയിൽ നിന്ന് ഇൻസുലേറ്റ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ വായനക്കാരുമായുള്ള വിശ്വാസ്യത നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് നിങ്ങൾ ഭയപ്പെടുന്നു - പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ നിരന്തരം നിഷേധാത്മകത ഒഴിവാക്കുന്നുവെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തിയാൽ. ഇത് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ഒരു ബാലൻസാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാനാകുമ്പോഴോ അതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ വഴി സത്യസന്ധമായി വിശദീകരിക്കുമ്പോഴോ നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും മുകളിൽ വരും.
-
പോസിറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ
പോസിറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ആയിരിക്കും…. എന്നെ വിശ്വസിക്കൂ! വെബിൽ ആളുകൾ എത്രമാത്രം മനോഹരരാണെന്നത് അതിശയകരമാണ്. വെബിന്റെ 'ചെറുപ്പത്തിൽ', മറ്റൊരാൾക്ക് ഭയങ്കരമായ ഇമെയിൽ എഴുതാൻ ഉപയോഗിച്ച പദം 'ജ്വലിക്കുന്ന' എന്ന് വിളിക്കപ്പെട്ടു. ആളുകളെ 'ജ്വലിക്കുന്ന'തിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ കൂടുതൽ കേട്ടിട്ടില്ല, പക്ഷേ അത് ഇപ്പോഴും സംഭവിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്.
കോപത്തിലും നിഷേധാത്മകതയിലുമുള്ള നിങ്ങളുടെ പൊട്ടിത്തെറിക്ക് നെറ്റിൽ സ്ഥിരമായ ഒരു സ്ഥാനമുണ്ട് എന്നതാണ് 'ജ്വലിക്കുന്നതിന്റെ' പ്രശ്നം. ഇന്റർനെറ്റ് ഒരിക്കലും മറക്കുന്നതായി തോന്നുന്നില്ല… ആരെങ്കിലും, എവിടെയെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ വൃത്തികെട്ട അഭിപ്രായങ്ങൾ കുഴിക്കാൻ കഴിയും. നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങളുടെ എന്റെ പങ്ക് ഞാൻ അവിടെ ഉപേക്ഷിച്ചുവെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്, എന്നാൽ ഈ ദിവസങ്ങളിൽ ഓൺലൈനിൽ ആരോഗ്യകരമായ പ്രശസ്തി നിലനിർത്തുന്നതിനോട് ഞാൻ കൂടുതൽ യോജിക്കുന്നു. ഇക്കാലത്ത് മിക്ക (വിവേകമുള്ള) ആളുകളും അവരുടെ ഓൺലൈൻ പ്രശസ്തിയെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാണെന്നും അത് പരിരക്ഷിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കുമെന്നും ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.
കേസ് പോയിന്റ് ജോൺ ച ow അനാച്ഛാദനം ഒരു ഭ്രാന്തന്റെ, ആഴം കുറഞ്ഞതാണെങ്കിലും, ബിസിനസ്സിനെ സത്യസന്ധമായി തന്റെ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിന് അഭിപ്രായങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ബ്ലോഗറുടെ തന്ത്രം. സംശയാസ്പദമായ ബ്ലോഗറുടെ സത്യസന്ധത അന്വേഷിച്ച് തെളിയിക്കുന്നതിൽ ജോൺ ഒരു വലിയ ജോലി ചെയ്തു. ജോൺ തന്റെ പോസ്റ്റിന് പേരിടുന്നത് തികഞ്ഞതാണ്… ഈ ബ്ലോഗർ സ്വന്തം പ്രശസ്തി നശിപ്പിച്ചു. ജോൺ അത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു!
വ്യക്തിപരമായി, എന്റെ ചില പോസ്റ്റുകളിൽ എന്നെ ജ്വലിപ്പിച്ച ബ്ലോഗർമാരിലേക്ക് ഞാൻ ഓടി. പ്രതികരണം അതിശയകരമായിരുന്നു, മിക്കവരും അവരെക്കുറിച്ചുള്ള എന്റെ വിമർശനത്തെ ശ്രദ്ധിച്ചില്ല… അവർ 'ജ്വാല'യുടെ നിഷേധാത്മകതയോട് വെറുപ്പോടെയാണ് പ്രതികരിച്ചത്. നാണയത്തിന്റെ മറുവശത്ത്, ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിനായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിനായി എന്നോട് ഒരു കടം ഉപേക്ഷിച്ച ഒരു ബ്ലോഗർ (ആരാണ് നന്നായി അറിയപ്പെടുന്നത്). ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിന് നൽകിയ കളക്ഷൻ ഏജൻസിയും അദ്ദേഹം ഒഴിവാക്കി.
വളരെ പ്രലോഭനമുണ്ടെങ്കിലും ഞാൻ അവനെ എന്റെ ബ്ലോഗിൽ 'out ട്ട്' ചെയ്യില്ല. ആളുകൾ എന്നെ ഒരു ഭീഷണിയായി കാണുമെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഒരു ദിവസം അവനിലേക്ക് വരുന്നത് അവനു ലഭിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് വിശ്വാസമുണ്ട്. പരസ്പരം ആഹ്ലാദിക്കുന്ന സുഹൃത്തുക്കളുടെയും സഹപ്രവർത്തകരുടെയും ഒരു ശൃംഖലയാണ് ബ്ലോഗോസ്ഫിയർ. 'വെറുക്കുന്നവർ' അതിർത്തിയിലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഒപ്പം 'ഫ്ലേമറുകൾ' പിന്നിലുണ്ട്.
വെബിലെ നിഷേധാത്മകതയെക്കുറിച്ച് വളരെയധികം ചിന്തിക്കരുത്… നിങ്ങളുടെ സുതാര്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകൾ നെറ്റ്വർക്കിംഗിന്റെയും ബിൽഡിംഗ് അതോറിറ്റിയുടെയും പ്രശസ്തിയുടെയും നേട്ടങ്ങളെക്കാൾ വളരെ കൂടുതലാണ്. ഒരു നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നത് ശരിയാണെന്ന് ഒരിക്കലും മറക്കരുത്.