നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നത് ശരിയാണ്

നെഗറ്റീവ്ഞാൻ സംസാരിച്ചതുപോലെ, ഇന്നത്തെ പോലെ, ബ്ലോഗിംഗിനെക്കുറിച്ച് ജിജ്ഞാസയുള്ള ബിസിനസ്സ് ആളുകളുടെ പ്രേക്ഷകരോട്, ഇത് പലപ്പോഴും അവരുടെ തലയിൽ ഒരു ലൈറ്റ് ബൾബ് തിരിക്കുന്ന ഒരു പ്രസ്താവനയാണ്.

അതെ. നിങ്ങൾക്ക് അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. അതെ. നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നതിൽ തെറ്റില്ല. അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാൻ ഞാൻ എല്ലാ ബിസിനസ്സുകളോടും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അവസരവും അപകടസാധ്യതയും വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഞാൻ അതേ ബിസിനസ്സുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് ക്രിയാത്മകമായ ഒരു വിമർശനമാണെങ്കിൽ, അത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനി പരിഹരിച്ചതാണെങ്കിൽ, സുതാര്യത കാണിക്കാനും നിങ്ങൾ കേൾക്കുക മാത്രമല്ല, സന്ദർശകരുടെ വിമർശനങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കാനും ഇത് ഒരു മികച്ച അവസരം തുറക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സുകളും ഞങ്ങളുടെ തൊഴിലുടമകളും എത്രത്തോളം തുറന്നതും സുതാര്യവുമാണെന്ന് ഞങ്ങൾ എല്ലാവരോടും പറയുന്നത് വിരോധാഭാസമാണ്… എന്നാൽ ഞങ്ങൾ സുതാര്യമായിരിക്കേണ്ട അവസ്ഥയിലായിരിക്കുമ്പോൾ, ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും രണ്ടാമത്തെ ചിന്തകൾ നൽകുന്നു. അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും ഉപയോക്തൃ-നിർമ്മിത ഉള്ളടക്കത്തിനും ഒരു സ്കെയിൽ ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു, അത് സൂക്ഷ്മമായി നിരീക്ഷിക്കുകയും വിശകലനം ചെയ്യുകയും വേണം:

  1. ശരാശരി അഭിപ്രായങ്ങൾ

    ചില സന്ദർ‌ശകർ‌ നിസാരമായ, പരിഹാസ്യമായ, അപകർഷത നിറഞ്ഞതും കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ‌ തരംതാഴ്ത്തുന്നതുമായിരിക്കും. സാഹചര്യം വിശദീകരിക്കുന്നതിന് ഈ ആളുകളോട് നേരിട്ട് പ്രതികരിക്കാൻ ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ അത്തരത്തിലുള്ള ഉള്ളടക്കം അനുവദിക്കില്ലെന്ന് അവരെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും. ഒരു ബിസിനസ്സിന് ദോഷം ചെയ്യാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു അഭിപ്രായം നിരസിച്ചതിന് ആരെങ്കിലും ഒരു ബിസിനസിനെ കുറ്റപ്പെടുത്തുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നില്ല. അത് ആ സമയത്ത് സുതാര്യതയെക്കുറിച്ചല്ല, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിനാണ്, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് അവരുടെ ഉപജീവനമാർഗത്തിൽ തുടരാനാകും.

    അത് ഒരിക്കലും അഭിപ്രായം നിരസിക്കരുത്, ഒന്നും സംഭവിക്കാത്തതുപോലെ മുന്നോട്ട് പോകുക. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിങ്ങളെ അപമാനിക്കാനുള്ള ധൈര്യം ഒരു വ്യക്തിക്ക് ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവരുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലും നിങ്ങളെ അപമാനിക്കാനുള്ള ധൈര്യം അവർക്ക് ഉണ്ടാകും. ഒരു ബിസിനസ്സിനുള്ള അവസരം വ്യക്തിയെ 'ലെഡ്ജിൽ നിന്ന്' സംസാരിക്കുക എന്നതാണ്. നിങ്ങൾക്ക് സാഹചര്യം ശരിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലും, അത് വിശദീകരിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യത്തിലാണ്.

  2. വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായങ്ങൾ

    ചില സന്ദർശകർ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായത്തെയോ ഉൽപ്പന്നത്തെയോ സേവനത്തെയോ വിമർശിക്കും. അഭിപ്രായം നിരസിക്കാനും അവരെ അറിയിക്കാനും അല്ലെങ്കിൽ മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കാനും കഴിയുന്ന ഒരു ചാരനിറത്തിലുള്ള പ്രദേശമാണിത് - നിങ്ങൾക്ക് വിമർശനത്തെ പരസ്യമായി കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ഒരു നായകനെപ്പോലെ കാണാനും കഴിയും. അഭിപ്രായം ഇരിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് അനുവദിക്കാം… ആളുകൾ മുന്നോട്ട് പോയതിൽ സന്തോഷം തോന്നുന്നു. മറ്റ് സമയങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ പ്രതിരോധത്തിനായി വരുന്ന വായനക്കാരുടെ എണ്ണത്തിൽ ആശ്ചര്യപ്പെടുക!

    ഇത് വിലയേറിയ വിമർശനമാണെങ്കിൽ, ഒരുപക്ഷേ ഇതുപോലുള്ള വ്യക്തിയുമായി നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണം നടത്താം…

    ഡ g ഗ്, നിങ്ങളുടെ മോഡറേഷൻ ക്യൂവിൽ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം എനിക്ക് ലഭിച്ചു, ഇത് വളരെ മികച്ച ഫീഡ്‌ബാക്കായിരുന്നു. ഞാൻ ഇത് സൈറ്റിൽ പങ്കിടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല - നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു - എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം ഞങ്ങൾക്ക് വളരെയധികം അർത്ഥമാക്കുന്നു, ഒപ്പം നിങ്ങളെ ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ ഉപദേശക ബോർഡിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇത് നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഒന്നായിരിക്കുമോ?

    നിഷേധാത്മകത മറച്ചുവെക്കുന്നതിന് പ്രതിഫലങ്ങളും അനന്തരഫലങ്ങളും ഉണ്ട്. നിങ്ങളുടെ ബ്ലോഗിനെ നെഗറ്റീവിറ്റിയിൽ നിന്ന് ഇൻസുലേറ്റ് ചെയ്യുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ വായനക്കാരുമായുള്ള വിശ്വാസ്യത നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു - പ്രത്യേകിച്ചും നിങ്ങൾ നിരന്തരം നിഷേധാത്മകത ഒഴിവാക്കുന്നുവെന്ന് അവർ കണ്ടെത്തിയാൽ. ഇത് ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ഒരു ബാലൻസാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുമ്പോഴോ അല്ലെങ്കിൽ അതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ വഴി സത്യസന്ധമായി വിശദീകരിക്കുമ്പോഴോ നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും മുകളിൽ വരും.

  3. പോസിറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ

    പോസിറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായങ്ങളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ആയിരിക്കും…. എന്നെ വിശ്വസിക്കൂ! വെബിൽ ആളുകൾ എത്രമാത്രം മനോഹരരാണെന്നത് അതിശയകരമാണ്. വെബിന്റെ 'ചെറുപ്പത്തിൽ', മറ്റൊരാൾക്ക് ഭയങ്കരമായ ഇമെയിൽ എഴുതാൻ ഉപയോഗിച്ച പദം 'ജ്വലിക്കുന്ന' എന്ന് വിളിക്കപ്പെട്ടു. ആളുകളെ 'ജ്വലിക്കുന്ന'തിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ കൂടുതൽ കേട്ടിട്ടില്ല, പക്ഷേ അത് ഇപ്പോഴും സംഭവിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്.

    'ജ്വലിക്കുന്നതിന്റെ' പ്രശ്നം, കോപത്തിലും നിഷേധാത്മകതയിലുമുള്ള നിങ്ങളുടെ പൊട്ടിത്തെറിക്ക് നെറ്റിൽ സ്ഥിരമായ ഒരു സ്ഥാനമുണ്ട് എന്നതാണ്. ഇന്റർനെറ്റ് ഒരിക്കലും മറക്കുന്നതായി തോന്നുന്നില്ല… ആരെങ്കിലും, എവിടെയെങ്കിലും നിങ്ങളുടെ വൃത്തികെട്ട അഭിപ്രായങ്ങൾ കുഴിക്കാൻ കഴിയും. നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങളുടെ എന്റെ പങ്ക് ഞാൻ അവിടെ ഉപേക്ഷിച്ചുവെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്, എന്നാൽ ഈ ദിവസങ്ങളിൽ ഓൺ‌ലൈനിൽ ആരോഗ്യകരമായ പ്രശസ്തി നിലനിർത്തുന്നതിനോട് ഞാൻ കൂടുതൽ യോജിക്കുന്നു. ഇക്കാലത്ത് മിക്ക (വിവേകമുള്ള) ആളുകളും അവരുടെ ഓൺലൈൻ പ്രശസ്തിയെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാണെന്നും അത് പരിരക്ഷിക്കാൻ പരമാവധി ശ്രമിക്കുമെന്നും ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

    കേസ് പോയിന്റ് ജോൺ ച ow അനാച്ഛാദനം ഒരു ഭ്രാന്തന്റെ, ആഴം കുറഞ്ഞതാണെങ്കിലും, ബിസിനസ്സിനെ സത്യസന്ധമായി തന്റെ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കുന്നതിന് അഭിപ്രായങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ബ്ലോഗറുടെ തന്ത്രം. സംശയാസ്‌പദമായ ബ്ലോഗറുടെ സത്യസന്ധത അന്വേഷിച്ച് തെളിയിക്കുന്നതിൽ ജോൺ ഒരു വലിയ ജോലി ചെയ്തു. ജോൺ തന്റെ പോസ്റ്റിന് പേരിടുന്നത് തികഞ്ഞതാണ്… ഈ ബ്ലോഗർ സ്വന്തം പ്രശസ്തി നശിപ്പിച്ചു. ജോൺ അത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു!

വ്യക്തിപരമായി, എന്റെ ചില പോസ്റ്റുകളിൽ എന്നെ ജ്വലിപ്പിച്ച ബ്ലോഗർമാരിലേക്ക് ഞാൻ ഓടി. പ്രതികരണം അതിശയകരമായിരുന്നു, മിക്കവരും അവരെക്കുറിച്ചുള്ള എന്റെ വിമർശനത്തെ ശ്രദ്ധിച്ചില്ല… അവർ 'ജ്വാല'യുടെ നിഷേധാത്മകതയോട് വെറുപ്പോടെയാണ് പ്രതികരിച്ചത്. നാണയത്തിന്റെ മറുവശത്ത്, ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിനായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു ഉൽ‌പ്പന്നത്തിനായി എന്നോട് ഒരു കടം ഒഴിവാക്കിയ ഒരു ബ്ലോഗർ‌ (ആരാണ് നന്നായി അറിയപ്പെടുന്നത്). ഞാൻ അദ്ദേഹത്തിന് നൽകിയ കളക്ഷൻ ഏജൻസിയും അദ്ദേഹം ഒഴിവാക്കി.

വളരെ പ്രലോഭനമുണ്ടെങ്കിലും ഞാൻ അവനെ എന്റെ ബ്ലോഗിൽ 'out ട്ട്' ചെയ്യില്ല. ആളുകൾ എന്നെ ഒരു ഭീഷണിയായി കാണുമെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഒരു ദിവസം അവനിലേക്ക് വരുന്നത് അവനു ലഭിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് വിശ്വാസമുണ്ട്. പരസ്‌പരം ആഹ്ലാദിക്കുന്ന സുഹൃത്തുക്കളുടെയും സഹപ്രവർത്തകരുടെയും ഒരു ശൃംഖലയാണ് ബ്ലോഗോസ്ഫിയർ. 'വെറുക്കുന്നവർ' അരികിലാണെന്ന് തോന്നുന്നു, ഒപ്പം 'ജ്വാലകൾ' പിന്നിലുണ്ട്.

വെബിലെ നിഷേധാത്മകതയെക്കുറിച്ച് വളരെയധികം ചിന്തിക്കരുത്… നിങ്ങളുടെ സുതാര്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട അപകടസാധ്യതകൾ നെറ്റ്‌വർക്കിംഗിന്റെയും ബിൽഡിംഗ് അതോറിറ്റിയുടെയും പ്രശസ്തിയുടെയും നേട്ടങ്ങളെക്കാൾ വളരെ കൂടുതലാണ്. ഒരു നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായം നിരസിക്കുന്നത് ശരിയാണെന്ന് ഒരിക്കലും മറക്കരുത്.

9 അഭിപ്രായങ്ങള്

  1. 1

    നല്ല പോസ്റ്റ്, ഡഗ്. ഇത് തീർച്ചയായും ധാരാളം ആളുകൾക്ക് മനസ്സിലാകാത്ത ചാരനിറത്തിലുള്ള പ്രദേശമാണ്. മൊത്തത്തിലുള്ള ലക്ഷ്യം, തീർച്ചയായും, സമർത്ഥനായിരിക്കുക എന്നതാണ് (ചെയ്തതിനേക്കാൾ എളുപ്പമാണ്, എനിക്കറിയാം). നിങ്ങൾക്ക് * അഭിപ്രായങ്ങൾ മോഡറേറ്റ് ചെയ്യാനും നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാനും കഴിയുമെന്നതിനാൽ, നിങ്ങൾ വന്യമായി പോയി നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെയോ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ ബ്രാൻഡിന്റെയോ അമിതമായ റോസി ചിത്രം അവതരിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കണമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നില്ല.

    വാസ്തവത്തിൽ, വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായങ്ങളെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നത് തിളക്കമാർന്ന പരാമർശങ്ങൾ കാണിക്കുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ ശക്തമാണ്. ഇത് കൂടുതൽ യാഥാർത്ഥ്യമാണ്, അത് കരുത്തും കരുതലും പ്രകടമാക്കുന്നു.

  2. 2

    ഡഗ്

    # 2 തരം തടയുമെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പില്ല, വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായം നല്ല ആശയമാണ്. പ്രത്യേകിച്ചും “ഇത് സൈറ്റിലേക്ക് പങ്കിടാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല” എന്ന് പറയുന്നതിലൂടെ - നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുമെന്ന് ഞാൻ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.

    സത്യം പറഞ്ഞാൽ, എനിക്ക് മനസ്സിലാകുന്നില്ല.

    ഒരു കസ്റ്റമർ അഡ്വൈസറി ബോർഡിൽ ചേരാനുള്ള ക്ഷണം - അതെന്താണ്? ഒന്നുമില്ലാത്ത ഒരു താൽക്കാലിക പദം? ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുന്ന പ്രതിമാസ ഇമെയിൽ എന്തായിരിക്കാം? അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായത്തിന്റെ ഫലമായി ആരെങ്കിലും യോഗ്യത നേടുന്ന ഒരു യഥാർത്ഥ ബോർഡാണോ? അത്തരമൊരു 'തിരഞ്ഞെടുക്കൽ' ഒരു അഭിപ്രായം ഇല്ലാതാക്കാനും അതുപയോഗിച്ച് ചെയ്യാനുമുള്ള ഒരു മാർഗ്ഗം മാത്രമാണെന്ന് പലരും വിശ്വസിക്കുമെന്ന് ഞാൻ സംശയിക്കുന്നു.

    “അർത്ഥം” അല്ലാത്ത ഒരു സത്യസന്ധവും നന്നായി എഴുതിയതുമായ ഒരു വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായം ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ ഇല്ലാതാക്കാൻ പോകുകയാണെങ്കിൽ, അവർ ആ അഭിപ്രായത്തെ നിലകൊള്ളാൻ അനുവദിക്കണം. അല്ലാത്തപക്ഷം ഇത് സുതാര്യതയുടെ ഈ കാലഘട്ടത്തിൽ ഡിഫക്റ്റോ സെൻസർഷിപ്പാണ്.

    • 3

      ഹായ് ജോനാഥൻ, ഞങ്ങൾ പരസ്പരം തുല്യരാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, ഒരുപക്ഷേ ഞാൻ എന്നെക്കുറിച്ച് നന്നായി വിശദീകരിച്ചിട്ടില്ല. ഞാൻ തീർച്ചയായും ബിസിനസ്സ് ബ്ലോഗുകളെക്കുറിച്ചാണ് സംസാരിക്കുന്നത്, പൊതുവായ ബ്ലോഗുകളെയല്ല. ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് ബ്ലോഗിൽ, അഭിപ്രായം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതിന് യോഗ്യത ഉണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നതിന് ഓരോ വിമർശനാത്മക അഭിപ്രായവും ശരിയായി വിലയിരുത്തേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

      “ഞാൻ നിങ്ങളുടെ ആപ്ലിക്കേഷനെ സ്നേഹിക്കുന്നു, പക്ഷേ x, y, z എന്നിവ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് പ്രക്രിയയെ മറികടക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാമോ?”. ഇത് സൃഷ്ടിപരമായ ഒരു അഭിപ്രായവും സഹായകരവുമാണ്, പക്ഷേ ഇത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ അപകടത്തിലാക്കുന്നതിനാൽ സാധാരണക്കാർക്കായി പോസ്റ്റുചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.

      ഉപദേശം നൽകുന്നതിനായി നിങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളും സേവനവും വിലയിരുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ പതിവായി വിളിക്കുന്ന 'വിശ്വസനീയ' ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് ഉപഭോക്തൃ ഉപദേശക ബോർഡ്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ വിമർശിക്കുകയും സൃഷ്ടിപരമായ സന്ദേശങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ വിടുകയും ചെയ്യുന്ന ആരെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവരെ ഈ ശേഷിയിൽ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യണം.

      നിങ്ങൾ അഭിപ്രായം പോസ്റ്റുചെയ്യുന്നുണ്ടോ ഇല്ലയോ എന്നത് നിങ്ങളുടേതാണ് - പ്രശ്‌നം പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് വിശ്വാസമുണ്ടെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് വിമർശനങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നത് ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ നൽകാമെന്ന് ഞാൻ നിങ്ങളോട് സമ്മതിക്കുന്നു.

      ഈ സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ചേർത്തതിന് നന്ദി!

      • 4

        ഹായ് ഡഗ്ലസ്

        നിങ്ങളോട് നിങ്ങളോട് വിയോജിപ്പുണ്ടെന്ന് എനിക്ക് പറയാനാവില്ല, പ്രത്യേകിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉദാഹരണം നൽകിയാൽ, പക്ഷേ കമ്പനികളെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് സംശയമുണ്ട് (നിങ്ങളുടെ വാദമല്ല) ആളുകളെ അവരെ അകറ്റാനുള്ള മാർഗമായി ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള ഉപദേശക ശേഷിയിൽ പ്രതിഷ്ഠിക്കുന്നതിൽ ഞാൻ സന്തുഷ്ടരാണെന്ന് തോന്നുന്നു . ഞാൻ രാഷ്ട്രീയത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്, മാത്രമല്ല നിരാശാജനകമാകുന്നതുവരെ അമിത നിയന്ത്രണ-സന്ദേശ മാനസികാവസ്ഥ ഞാൻ കാണുന്നു.

        അങ്ങനെ പറഞ്ഞാൽ, നിന്ദ്യമായ അഭിപ്രായങ്ങൾ‌ ഏതെങ്കിലും തരത്തിലുള്ള വിശദീകരണവുമായിരിക്കണം. “നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം നഷ്‌ടപ്പെടുന്നു” പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല.

  3. 5

    ബ്ലോഗിംഗിലെ “ശാന്തത” പ്രശ്നത്തിന്റെ ഹൃദയഭാഗത്ത് നിങ്ങൾ എത്തിച്ചേരുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. കോർപ്പറേറ്റ് ബ്ലോഗുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ പറയുന്നത് മോഡറേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് സമാനമാണ്.

    സജീവ കോർപ്പറേറ്റ് ബ്ലോഗിംഗ് കാരണം രണ്ട് തരത്തിലുള്ള “സുതാര്യത” സംഭവിക്കുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു:
    1. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി യഥാർത്ഥ സംഭാഷണങ്ങൾ.
    2. നിങ്ങൾ തെറ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ PR.

    ആദ്യത്തേത് ബ്ലോഗിംഗിന്റെ ഉയർച്ചയുടെ യഥാർത്ഥ നേട്ടമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലഭിക്കുന്നത് എളുപ്പമാണ്, ഒരുപക്ഷേ ആളുകൾക്ക് അവരുടെ ബ്ലോഗിൽ എന്തെങ്കിലും എഴുതാൻ കൂടുതൽ സുഖം തോന്നുന്നതിനാൽ ഫോണിലോ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഫീഡ്‌ബാക്ക് സംവിധാനങ്ങളിലോ നിങ്ങളോട് പറയാൻ അവർക്ക് സുഖമില്ല. നിങ്ങൾക്ക് അഭിപ്രായങ്ങളിലോ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ബ്ലോഗിലോ നേരിട്ട് പ്രതികരിക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, എല്ലാവരും വിജയിക്കും.

    രണ്ടാമത്തേത് യഥാർത്ഥ സുതാര്യതയാണെന്ന് തെറ്റിദ്ധരിക്കപ്പെടുന്നതായി തോന്നുന്നു. “ഹേയ്, ഞങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നത്തിന്റെ അവസാന പതിപ്പിൽ‌ ഞങ്ങൾ‌ ഒരു തെറ്റ് ചെയ്‌തു” എന്ന് നിങ്ങൾ‌ സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ‌, നിങ്ങൾ‌ക്കെന്തെങ്കിലും കുഴപ്പമുണ്ടെന്ന് എല്ലാവരും ഇതിനകം തന്നെ ആരോപിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ‌, അത് എങ്ങനെ സുതാര്യമാണ്? പ്രധാന നേട്ടം ആളുകൾ നിങ്ങളെ എളുപ്പത്തിൽ എടുക്കുന്നുവെന്നതാണ്, കാരണം ഇത് ബ്ലോഗ് എഴുതുന്ന ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തിയാണ്, മുഖമില്ലാത്ത PR വകുപ്പല്ല. “ഞങ്ങൾ ഒരു തെറ്റ് ചെയ്തു. ഞങ്ങൾ മനുഷ്യർ മാത്രമാണ്. ഞങ്ങൾ തിന്മയല്ല. ഞങ്ങൾ ശ്രമിച്ചു. അടുത്ത തവണ ഞങ്ങൾ മികച്ചത് ചെയ്യും. ”

    • 6

      ഇത് ഒരു മികച്ച പോയിന്റാണ്! ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് ബ്ലോഗ് ലഭിക്കാനുള്ള അവസരം നേതൃത്വം സംഭാഷണം, അതിനോട് പ്രതികരിക്കരുത്. ഈയിടെ 2 ages ട്ടേജുകളുള്ള ഒരു വെണ്ടറുമായി ഞാൻ പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അവരുടെ ബ്ലോഗിൽ ഒരു വാക്കുമില്ല.

      ഞാൻ അവരുടെ ബ്ലോഗ് (കൾ) വായിക്കുന്നത് നിർത്തി. എന്നോട് തുറന്നുപറയാനും സത്യസന്ധത പുലർത്താനും അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെന്ന് വ്യക്തമായിരുന്നു, പ്രശ്നം മറയ്ക്കാൻ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. അവർക്ക് പോസ്റ്റുചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ സമയം തകരാറിനിടെ അവർ അതിന് മുകളിലാണെന്ന് ആളുകളെ അറിയിക്കുന്നതിന്. പകരം, അവർക്ക് എന്നോട് എല്ലാ വിശ്വാസ്യതയും നഷ്ടപ്പെട്ടു.

  4. 7

    ഡഗ് - മികച്ച, മികച്ച പോസ്റ്റ്. സത്യസന്ധത, നിഷേധാത്മകത, ആത്മാർത്ഥത മുതലായവ വെബിലെ വ്യക്തികൾക്കും കോർപ്പറേഷനുകൾക്കും ഒരുപോലെ അടുത്ത സ്ഫോടനാത്മക വിഷയങ്ങളിൽ ഒന്നായിരിക്കുമെന്ന് ഞാൻ ആത്മാർത്ഥമായി വിശ്വസിക്കുന്നു.

    എന്റെ സ്വന്തം അനുഭവത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഈ മുഴുവൻ പ്രതിഭാസത്തിന്റെയും ഭാഗമായ ആളുകളുടെ സ്വന്തം “ഓൺലൈൻ മതിപ്പ്” അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ “വ്യക്തിഗത ബ്രാൻഡുകൾ” കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന വിഷയത്തിൽ ഞാൻ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങി. മതിപ്പ് മാനേജുമെന്റ് ഒരു പുതിയ കാര്യമല്ല, പക്ഷേ ഞങ്ങൾ വളരെ കുറഞ്ഞ നിയന്ത്രണമുള്ള ഒരു കാലഘട്ടത്തിലാണ്, തിരയൽ എഞ്ചിനുകൾ അർത്ഥമാക്കുന്നത് ഉള്ളടക്കം - ശരിയോ അസത്യമോ ആകട്ടെ - അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ എന്നെന്നേക്കുമായി നിലനിൽക്കും. ഗൂഗിളിന്റെ അൽ‌ഗോരിതം പ്രത്യേകിച്ചും ജനപ്രീതിക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുന്നു, വിശ്വാസ്യതയല്ല, ശ്രദ്ധയും വ്യാഖ്യാനവും ആകർഷിക്കാൻ പര്യാപ്തമായ എല്ലാവർക്കുമുള്ള ഒരു പ്രശ്‌നമുണ്ടാക്കാം.

    എന്റെ സന്ദേശം എല്ലായ്പ്പോഴും സമാനമാണ്: വെബിൽ നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിധി നിയന്ത്രിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഡിജിറ്റൽ വ്യക്തിത്വം, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുക. കൂടാതെ - നിങ്ങളുടെ പോസ്റ്റിന്റെ കാര്യത്തിൽ, സത്യസന്ധമായും ആധികാരികമായും ഉദ്ദേശിക്കാത്ത അഭിപ്രായങ്ങൾ പോസ്റ്റുചെയ്യാൻ ആളുകളെ അനുവദിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ - ഞങ്ങളുടെ സന്ദേശങ്ങൾ തികച്ചും യോജിക്കുന്നുവെന്ന് ഞാൻ പറയും.

    പോസ്റ്റിന് നന്ദി.

    • 8

      ചിന്തനീയമായ പ്രതികരണത്തിന് നന്ദി, സ്റ്റെഫാനി! ഇത് Google നെക്കുറിച്ചുള്ള രസകരമായ ഒരു കാഴ്ചപ്പാടാണ്, നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണ്. ഞാൻ വായിക്കുകയായിരുന്നു ഗൂഗിൾ പിഴ ചുമത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഡേവിഡ് ഐറിയുടെ സമീപകാല പോസ്റ്റ് ഇത് ഒരു മികച്ച ഉദാഹരണമാണ്. ഡേവിഡിന് വലിയ വിശ്വാസ്യത ഉണ്ടായിരുന്നു, പക്ഷേ ഉള്ളടക്കമല്ല 'അദ്ദേഹം സൂക്ഷിച്ച ലിങ്ക് കമ്പനിയ്ക്ക്' ഗൂഗിൾ അദ്ദേഹത്തെ ശിക്ഷിച്ചു.

      പ്രശസ്തി കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച്, ഗൂഗിളും മറ്റ് തിരയൽ എഞ്ചിനുകളും വിശ്വാസ്യതയും ജനപ്രീതിയും വേർതിരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. എനിക്ക് Google- ന്റെ ലിങ്കുകൾ പോലീസ് ചെയ്യേണ്ടതില്ല, അവർ ചെയ്യണം!

    • 9

      ഇത് പ്രശസ്തി മാനേജുമെന്റിലേക്ക് മാറിയത് തമാശയാണ്. ഞാൻ‌ക്കൊപ്പമുള്ള സ്ഥാപനം, അബ്രഹാം ഹാരിസൺ‌, ധാരാളം ഓൺലൈൻ റിട്ടർ‌ടൈൻ‌ പുനരധിവാസ കാര്യങ്ങൾ‌ ചെയ്യുന്നു, മാത്രമല്ല ഞങ്ങൾ‌ ആ സേവനങ്ങളിൽ‌ താൽ‌പ്പര്യമുള്ള വർദ്ധനവ് കാണാൻ‌ ആരംഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. Marketing ട്ട് ബ്ലോഗിൽ, മാർക്കറ്റിംഗ് സംഭാഷണം (ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ അടുത്തിടെ ബ്ലോഗിംഗ് നടത്തുന്നുhttp://marketingconversation.com/2007/10/04/reputation-management-of-magnets-and-lead-paint/)

      പ്രശസ്‌തി മാനേജുമെന്റ് പരമ്പരാഗത കാര്യങ്ങളെക്കാൾ വളരെ ഉയർന്നതാണെന്ന് കമ്പനികൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ വളരെക്കാലം നീണ്ടുനിൽക്കും.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.