ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഡ്രൈവുകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതും പ്രതികരിക്കുന്നതും ഉള്ളടക്ക വിപണന ഫലങ്ങൾ

സേവന ഉത്തരവാദിത്തം

വിപണനക്കാർ എത്ര വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും പ്രതികരിക്കുകയും നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കുമായി പൊരുത്തപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു എന്നത് ബ്രാൻഡ് പ്രകടനത്തിന്റെ ഒരു പുതിയ നിർണ്ണായകമായി മാറിയിരിക്കുന്നു. സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 90 ബ്രാൻഡ് വിപണനക്കാരിൽ 150% പേരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, പ്രതികരണശേഷി feed അല്ലെങ്കിൽ ഫീഡ്ബാക്ക്, മുൻഗണനകൾ, ആവശ്യങ്ങൾ എന്നിവ ഉറവിടത്തിലാക്കാനും മനസിലാക്കാനും വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കാനുമുള്ള കഴിവ് critical ഒരു നിർണായക ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് നിർണ്ണായകമല്ലെങ്കിലും പ്രധാനമാണ്.

16 ശതമാനം വിപണനക്കാർ മാത്രമാണ് തങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനുകൾ ഉപഭോക്താവിനോട് അങ്ങേയറ്റം പ്രതികരിക്കുന്നതെന്ന് കരുതുന്നു, ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, പാക്കേജിംഗ്, സേവനങ്ങൾ, അനുഭവങ്ങൾ എന്നിവയിൽ തത്സമയ ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥനകളെയും ഫീഡ്‌ബാക്കിനെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു.

ഡ Download ൺ‌ലോഡുചെയ്യുക: ഉത്തരവാദിത്ത ആവശ്യകത

വളർച്ച വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്കിൽ ചടുലമായ വിപണനക്കാർ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് റിപ്പോർട്ട് വിശദീകരിക്കുന്നു. സി‌എം‌ഒ കൗൺസിൽ പങ്കാളിത്തത്തോടെ നടത്തിയ സമഗ്ര ഗവേഷണ പഠനത്തിന്റെ ഫലമാണിത് ഡാനഹർ കോർപ്പറേഷന്റെ ഉൽപ്പന്ന തിരിച്ചറിയൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം മാർക്കറ്റിംഗ്, പ്രൊഡക്റ്റ് പാക്കേജിംഗ് വിതരണ ശൃംഖലകളിൽ പുതുമയുള്ള കമ്പനികൾ.

ഉപഭോക്താക്കളോട് പ്രതികരിക്കുമ്പോഴും ശരിയായ നിമിഷത്തിൽ ശരിയായ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റയും ഇന്റലിജൻസും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുമ്പോഴും ഉപഭോക്താവിന്റെ ചോയിസ് ചാനലിലൂടെയും ഇത് ഒരു ഫിസിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ടച്ച് പോയിന്റാണോ എന്ന് ഓർഗനൈസേഷനുകൾ എങ്ങനെ മുന്നോട്ട് പോകുന്നുവെന്ന് പഠനം അന്വേഷിച്ചു.

മാർക്കറ്റിംഗ് ഉത്തരവാദിത്തത്തെ വൈകിപ്പിക്കുന്ന പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങൾ

  • ബജറ്റ് ഇല്ല ഫിസിക്കൽ ടച്ച്‌പോയിന്റുകളിലേക്കുള്ള പതിവ് അപ്‌ഡേറ്റുകളിൽ മുന്നോട്ട് പോകാൻ
  • ഡാറ്റ ഇല്ല അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണങ്ങളെയും പെരുമാറ്റങ്ങളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനുള്ള ബുദ്ധി
  • പ്രവർത്തന ടീമുകൾ വേർതിരിക്കുന്നു ഉൽപ്പന്ന, പാക്കേജിംഗ് തീരുമാനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ്
  • വെണ്ടർമാർക്ക് കഴിയില്ല വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനോ വേഗത്തിലുള്ള സമയപരിധി പാലിക്കാനോ

ഈ വെല്ലുവിളികൾക്ക് പരിഹാരമായി, മാറ്റങ്ങൾ വേഗത്തിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള പുതിയ പ്രക്രിയകളും ഉപകരണങ്ങളും ഉൾപ്പെടെ ഒരു സാംസ്കാരിക മാറ്റം സംഭവിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് വിപണനക്കാർ കരുതുന്നു, കാരണം 60 ശതമാനം ആളുകളും വിശ്വസിക്കുന്നത് ഉൽ‌പ്പന്നത്തിന് മുകളിലുള്ള ഉപഭോക്താവിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്നാണ്. .

ബ്രാൻഡുകൾ പ്രകാശവേഗത്തിൽ ഇടപഴകുമെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ പൂർണ്ണമായും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു all എല്ലാത്തിനുമുപരി, ആമസോൺ, സ്റ്റാർബക്സ് പോലുള്ള ബ്രാൻഡുകളിൽ നിന്നുള്ള അസാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങളാണ് ദ്രുത പ്രതികരണം, വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, തത്സമയം (അല്ലെങ്കിൽ തത്സമയ സമീപം) ഓമ്‌നിചാനൽ ഇടപഴകലുകൾ സാധ്യമാണെന്ന് തെളിയിച്ചത്. ഒരു ബട്ടണിന്റെ പുഷ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു അപ്ലിക്കേഷന്റെ ക്ലിക്കുചെയ്യുക. ഇത് ഡിജിറ്റലിന്റെ വേഗതയിലുള്ള ഇടപെടലാണ്, മാത്രമല്ല ചാനൽ ഭ physical തികമോ ഡിജിറ്റലോ ആണെന്നത് പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ എല്ലാ അനുഭവങ്ങളിലും ഉടനീളം പ്രതികരണശേഷി ഉപഭോക്താവ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ലിസ് മില്ലർ, സി‌എം‌ഒ കൗൺസിലിന്റെ മാർക്കറ്റിംഗ് സീനിയർ വൈസ് പ്രസിഡന്റ്

രണ്ടാഴ്ചയ്ക്കുള്ളിൽ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക്, അഭ്യർത്ഥനകൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകൾക്ക് പ്രത്യേകമായുള്ള പരാതികൾ എന്നിവയോട് പ്രതികരിക്കാനോ പ്രതികരിക്കാനോ കഴിയുമെന്ന് വിപണനക്കാർക്ക് തോന്നുന്നു.

പ്രതികരിക്കാനുള്ള വേഗത

53 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അപ്‌ഡേറ്റുകൾ നൽകാനും ഫിസിക്കൽ ടച്ച്‌പോയിന്റുകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനുമാണ് തങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യമെന്ന് 14 ശതമാനം ആളുകളും സമ്മതിച്ചതിനാൽ എജൈൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾ ഈ നിർവ്വഹണവും ഇടപഴകൽ വിടവും പരിഹരിക്കാൻ നോക്കുന്നു, 20 ശതമാനം വിപണനക്കാർ ഈ വിടവ് വെറും 24 ആയി ചുരുക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ശാരീരിക അനുഭവങ്ങളിലുടനീളം അപ്‌ഡേറ്റുകൾ കൈമാറുന്നതിനുള്ള മണിക്കൂർ.

പാൻ‌ടോൺ, മീഡിയബീക്കൺ, എസ്‌കോ, എക്സ്-റൈറ്റ്, എവിടി തുടങ്ങിയ ബ്രാൻ‌ഡുകൾ‌ ഉൾ‌ക്കൊള്ളുന്ന ഡാനഹർ‌ കോർപ്പറേഷനിലെ വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ physical ഫിസിക്കൽ‌ മീഡിയയിലെ പ്രതികരണശേഷി ഒരു യഥാർത്ഥ മത്സര നേട്ടമായി മാറണമെങ്കിൽ‌, പ്രധാന ചോദ്യങ്ങൾ‌ ചോദിക്കുകയും നടപടികൾ‌ കൈക്കൊള്ളുകയും വേണം .

ഉത്തരവാദിത്തം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ശുപാർശകൾ:

  1. എല്ലാ ഉള്ളടക്ക നിർമ്മാതാക്കളെയും ബന്ധിപ്പിക്കുക: ഈ ടീമുകൾ ഇപ്പോൾ പ്രത്യേക സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ? മറ്റുള്ളവരുടെ ചിലവ് നീക്കംചെയ്യുന്നതിന് നമുക്ക് ഒരെണ്ണം പ്രയോജനപ്പെടുത്താമോ?
  2. തത്സമയ സുതാര്യതയ്ക്കായി സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ബന്ധിപ്പിക്കുക: ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ ഭ physical തിക, ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയങ്ങളും വിപണിയിലെത്തിക്കാൻ എത്ര സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു? കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത ഹാൻഡ് ഓഫുകൾ എവിടെയാണ്?
  3. ജോലിയുടെ ഒരു സിലോയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനുപകരം, നമുക്ക് എങ്ങനെ കഴിയുമെന്ന് ചിന്തിക്കുക മുഴുവൻ മൂല്യ ശൃംഖലയും ലളിതമാക്കുക: ഭ physical തിക, ഡിജിറ്റൽ ആശയവിനിമയങ്ങൾ മാർക്കറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള സമയം ഇന്നത്തെതിന്റെ പകുതിയാണെങ്കിൽ ഞങ്ങളുടെ ബിസിനസിൽ എന്ത് സ്വാധീനം ചെലുത്തും?

ഡിജിറ്റൽ മീഡിയ ഡെലിവറിയിൽ സമീപകാലത്ത് വലിയ മുന്നേറ്റമുണ്ടായപ്പോൾ, നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഫിസിക്കൽ മീഡിയയിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനുള്ള കഴിവ് വളരെ പിന്നിലാണ്. അത് അങ്ങനെയാകുമെന്ന് തീരുമാനിക്കുന്നത് വരെ എന്താണ് സാധ്യമെന്ന് പലർക്കും അറിയില്ല. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ മുന്നേറ്റം മുമ്പത്തേക്കാളും കൂടുതൽ വേഗതയും ഉയർന്ന നിലവാരവും പങ്കാളികളിൽ നിന്നും വെണ്ടർമാരിൽ നിന്നും കൂടുതൽ സുതാര്യത ആവശ്യപ്പെടാൻ ബിസിനസ്സ് നേതാക്കളെ അനുവദിക്കുന്നു. ആഗോള ബ്രാൻഡുകൾക്ക് കൂടുതൽ ശക്തമായത് അത്തരം സാങ്കേതികവിദ്യ ലോകമെമ്പാടും ലഭ്യമാണ് എന്നതാണ്. ഗ്രൂപ്പ് എക്സിക്യൂട്ടീവ്, ഡാനഹർ കോർപ്പറേഷനിലെ പ്രൊഡക്റ്റ് ഐഡന്റിഫിക്കേഷൻ വൈസ് പ്രസിഡൻറ് ജോവാകിം വീഡെമാനിസ്

ഏത് ഉള്ളടക്ക ടച്ച്‌പോയിന്റുകൾ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കുന്നു?

ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഉള്ളടക്കം

2017 ലെ വസന്തകാലത്താണ് പഠനം നടത്തിയത്, 153 ലധികം മുതിർന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് എക്സിക്യൂട്ടീവുകളിൽ നിന്നുള്ള ഇൻപുട്ട് ഉൾപ്പെടുന്നു. അമ്പത്തിനാല് (54) ശതമാനം പേരും സി‌എം‌ഒ, മാർക്കറ്റിംഗ് മേധാവി അല്ലെങ്കിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് സീനിയർ വൈസ് പ്രസിഡന്റ് എന്നീ പദവികൾ വഹിക്കുന്നു, 33 ശതമാനം പേർ ഒരു ബില്യൺ ഡോളറിൽ കൂടുതൽ (യുഎസ്ഡി) വരുമാനമുള്ള ബ്രാൻഡുകളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു.

ഡ Download ൺ‌ലോഡുചെയ്യുക: ഉത്തരവാദിത്ത ആവശ്യകത

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.