ഓൺലൈൻ വിജയം CXM- ൽ ആരംഭിക്കുന്നു

കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് മാനേജുമെന്റ് ഓരോ ഉപയോക്താവിനും വ്യക്തിഗതവും സ്ഥിരവുമായ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് ജീവിതകാലം മുഴുവൻ ക്ലയന്റുകളാക്കി മാറ്റുന്നു. ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ അളക്കുന്നതിനും റേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും വിലയിരുത്തുന്നതിനുമായി ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് മാർക്കറ്റിംഗ്, വ്യക്തിഗത വെബ് അനുഭവങ്ങൾ, ഒരു ഉപഭോക്തൃ ബന്ധ മാനേജുമെന്റ് (CRM) സിസ്റ്റം എന്നിവ CXM സംയോജിപ്പിക്കുന്നു.

ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജുമെന്റ്

നിങ്ങൾ എന്തുചെയ്യും?

16% കമ്പനികളാണ് അവരുടെ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു മൊത്തത്തിലുള്ള ചെലവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. നിലവിലുള്ള ബജറ്റിനെ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗിലേക്ക് വീണ്ടും അനുവദിച്ചുകൊണ്ട് 39% കമ്പനികളും ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ബജറ്റുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയാണ്. അവയും മറ്റ് കണക്കുകളും അനുസരിച്ച് a സൊസൈറ്റി ഓഫ് ഡിജിറ്റൽ ഏജൻസികളിൽ നിന്നുള്ള 2013 റിപ്പോർട്ട്, ടിവി, പത്രം, പരസ്യബോർഡുകൾ അല്ലെങ്കിൽ റേഡിയോ പോലുള്ള പരമ്പരാഗത പരസ്യങ്ങളുടെ മുൻ നേട്ടങ്ങളെക്കാൾ വളരെ ഉയർന്നതാണ് ഓൺ‌ലൈൻ മാർക്കറ്റിംഗിനായുള്ള നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം. ക്ലയന്റുകളുമായി 1-ഓൺ -1 ഇടപഴകൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിഞ്ഞത്, വരാനിരിക്കുന്നതും നിലവിലുള്ളതും, വിൽപ്പന, വിപണന ലോകങ്ങളിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചു. അതെല്ലാം സി‌എക്സ്എം വഴി സാധ്യമാണ്.

CXM വിജയത്തിലേക്കുള്ള കീകൾ

  • നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നു - തെളിയിക്കപ്പെട്ട ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രങ്ങൾ‌ ഉപയോഗിച്ചുകൊണ്ട്, സോഷ്യൽ മീഡിയ, എസ്‌ഇ‌ഒ, ബ്ലോഗുകൾ‌, വീഡിയോ, വൈറ്റ്പേപ്പറുകൾ‌, മറ്റ് ഉള്ളടക്ക മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് എന്നിവ വഴി പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിലേക്ക് കൊണ്ടുവരും.
  • നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശകരുമായി ഇടപഴകുന്നു - ഓരോ സന്ദർശകന്റെയും പെരുമാറ്റത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ ഉള്ളടക്കത്തിലൂടെ ഓരോ ഉപയോക്താവിനും നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം ജീവസുറ്റതാക്കുക. ഇത് അവർ തിരയുന്ന സന്ദേശം കാണുന്നതിന് മാത്രമല്ല, ഈ തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കിയ കമ്പനികൾ വരുമാന വളർച്ചയും നിക്ഷേപത്തിൽ 148% വരുമാനവും കണ്ടു. ഉപയോക്തൃ-സ friendly ഹൃദവും സംവേദനാത്മക രൂപകൽപ്പനയും ശക്തമായ ഉള്ളടക്ക തന്ത്രവും ഉപയോഗിച്ച് ഇത് ജോടിയാക്കുക, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന, വിപണന ശ്രമങ്ങൾ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് ശക്തമായ അടിത്തറയുണ്ട്.
  • ഒരു സെയിൽ‌ഫോഴ്‌സ് സി‌ആർ‌എം നടപ്പിലാക്കുന്നു - സി‌ആർ‌എം ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ എല്ലാ ക്ലയന്റ് ഇന്റലിജൻസിന്റെയും കേന്ദ്രമായി വർത്തിക്കുന്നു, ഇത് എല്ലാ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങളിൽ നിന്നും പ്രധാനപ്പെട്ട ഡാറ്റ പിടിച്ചെടുക്കാനും വിൽപ്പന ശ്രമങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കമ്പനികളെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
  • ഉപഭോക്താക്കളെയും സാധ്യതകളെയും നിലനിർത്തുന്നു - സജീവമായ ഒരു ഇടപഴകൽ അല്ലെങ്കിൽ “ടച്ച്” കാമ്പെയ്‌നിലൂടെ, നിലവിലെ ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യും. നിങ്ങളുടെ ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങളിൽ‌ മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷന്റെ ഉപയോഗവും നിലവിലെ ക്ലയന്റുകളും ഉൾ‌പ്പെടുത്തുന്നത് ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിലെ വിജയത്തിനുള്ള മാർഗമാണ്.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.