നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കുന്നുണ്ടോ?
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾ നിങ്ങളെ സ്നേഹിക്കുന്നുണ്ടോ? ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ദീർഘകാല ബന്ധം നിലനിർത്താനും അനാവശ്യമായത് ഒഴിവാക്കാനും എങ്ങനെ കഴിയുമെന്ന് റെസ്പോൺസിസിൽ നിന്നുള്ള പുതിയ സർവേ ഡാറ്റ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു ബ്രേക്ക്അപ്പുകൾ.
ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ സന്ദേശങ്ങൾ അതിന്റെ ഭാഗമാകുമ്പോൾ ബ്രാൻഡുകളുമായി കുതിച്ചുയരുന്നുവെന്ന് റെസ്പോൺസിസ് ഗവേഷണം കാണിക്കുന്നു ക്രമീകരിച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം എന്ന് തുറന്നുപറയുന്നു കാലക്രമേണ, ചാനലുകളിലുടനീളം ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റങ്ങളും മുൻഗണനകളും അനുസരിച്ച്. ശരിയായ തന്ത്രങ്ങളും പരിഹാരങ്ങളും നിലവിലുണ്ടെങ്കിൽ, ഓരോ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലും മനോഹരമായ ഒരു ബന്ധത്തിന്റെ തുടക്കമായിരിക്കും.
സർവേയുടെ പ്രധാന കണ്ടെത്തലുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- 73% ഉപഭോക്താക്കളും ബ്രാൻഡുകളുമായി ദീർഘകാല ബന്ധം ആഗ്രഹിക്കുന്നു വിശ്വസ്തനായ ഉപഭോക്താവായതിന് അവർക്ക് പ്രതിഫലം നൽകുക.
- 32% പേർ മാത്രമാണ് തങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന ബ്രാൻഡുകൾ എന്ന് പറയുന്നത് ഓഫറുകൾ/പ്രമോഷനുകൾ അയയ്ക്കുക അവർക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന്.
- യുഎസിലെ മുതിർന്നവരിൽ 34% പേരും തങ്ങൾക്കുണ്ടെന്ന് പറയുന്നു തകർന്നു മോശം, തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന അല്ലെങ്കിൽ അപ്രസക്തമായ മാർക്കറ്റിംഗ് അവർക്ക് അയച്ച സന്ദേശങ്ങൾ.
- അങ്ങനെ ചെയ്തവരിൽ 53% പേരും ഒരു ബ്രാൻഡ് തുടർച്ചയായി അയച്ചതുകൊണ്ടാണ് തങ്ങൾ ഉപേക്ഷിച്ചതെന്ന് പറയുന്നു അപ്രസക്തമായ ഉള്ളടക്കം ഒന്നിലധികം ചാനലുകളിൽ.
- 33% പേർ പറയുന്നത്, സന്ദേശങ്ങൾ കാരണം വേർപിരിയൽ സംഭവിച്ചു എന്നാണ് വളരെ സാധാരണമായ അവർക്ക് മാത്രമല്ല, എല്ലാവർക്കും അയച്ചതായി കാണപ്പെട്ടു.
- സർവേയിൽ പങ്കെടുത്തവരിൽ 59% പേരും പറയുന്നു ചിലപ്പോൾ ഒരു മത്സര ബ്രാൻഡ് മറ്റൊന്നിനേക്കാൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക അവരിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച ഓഫറോ മാർക്കറ്റിംഗോ കാരണം.