നിങ്ങളുടെ സാധ്യതകളെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും കുറിച്ചുള്ള പ്രധാന വിവരങ്ങൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു നിർ‌ണ്ണായക രീതിയാണ് സർവേകൾ, പക്ഷേ അവ ദുരുപയോഗം ചെയ്യുന്നതും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ തെറ്റായ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഡാറ്റ നൽകുന്നതുമായ ഒരു ഉപകരണം കൂടിയാകാം. ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണമായി, ഞാൻ ഒരു ബിസിനസ്സ് ആയിരിക്കുകയും എന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്ന് ചോദിക്കുകയും ചെയ്താൽ, വെബ്‌സൈറ്റ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യേണ്ടതുണ്ടെന്ന് സർവേയിൽ പങ്കെടുക്കുന്ന വ്യക്തിയുമായി ഞാൻ ഇതിനകം ഒരു പ്രതീക്ഷ നിശ്ചയിച്ചിട്ടുണ്ട്… വാസ്തവത്തിൽ വെബ്‌സൈറ്റ് മികച്ച പ്രകടനം നടത്താം.
മെച്ചപ്പെട്ട കൃത്യതയോടെ സെഗ്‌മെന്റും ടാർഗെറ്റുചെയ്യുന്ന പ്രോഗ്രാമുകളും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനായി എല്ലാവരും ഇന്ന് ഡാറ്റയ്‌ക്കായി ഉപഭോക്താക്കളെയും ബിസിനസ്സുകളെയും ചൂഷണം ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുകയാണെന്ന് തോന്നുന്നു. അഭ്യർത്ഥനകളുടെ പ്രളയം യഥാർത്ഥത്തിൽ വ്യവസായത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു… സർവേ എടുക്കുന്നവർ ക്ഷമ കുറവാണ്.
അടുത്തിടെ നടത്തിയ ഒരു സർവേയിലെ പ്രതികരിക്കുന്നവർ (എവിടെയെങ്കിലും ഒരു നല്ല തമാശ ഉണ്ടായിരിക്കണം) സർവേകൾ വളരെ ദൈർ‌ഘ്യമേറിയതും വ്യക്തിപരവും അസ ven കര്യവുമാണെന്ന് അവകാശപ്പെട്ടു. മുമ്പത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ പൂരിപ്പിക്കാൻ പ്ലസ് കമ്പനികൾ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. സെൻഡെസ്കിൽ നിന്ന് ഇൻഫോഗ്രാഫിക്: ഫീഡ്‌ബാക്ക് ക്ഷീണം
വിപണനക്കാർ എന്തുചെയ്യണം? സാധ്യമാകുന്നിടത്ത് വിവരങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനേക്കാൾ സ്വഭാവം ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്യുക. സർവേകളുടെ ആവൃത്തി കുറയ്‌ക്കുകയും ചോദ്യങ്ങളുടെ എണ്ണം കുറയ്‌ക്കുകയും ചെയ്യുക. ഒരു സമയം ഒരു ചോദ്യം ഡ്രിപ്പ് ചെയ്യുന്ന സർവേകൾ വികസിപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക, കൂടാതെ വിപുലമായ വിവരങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിനേക്കാൾ ലളിതമായ പ്രതികരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
ഉപയോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് വളരെ പ്രധാനമാണ്, പക്ഷേ ലഭിക്കുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. വിൽപ്പനയിലൂടെയോ അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ അഭാവത്തേക്കാളോ ഞാൻ സർവേകളിലൂടെ സൈറ്റ് പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.
ആളുകൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് അളക്കുക - ഒരു സർവേയിലൂടെ നിങ്ങൾ അവരെ പീഡിപ്പിക്കുമ്പോൾ അവർ എന്തുചെയ്യുമെന്ന് അവർ കരുതുന്നു.