ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്റ്റാർട്ടപ്പുകൾക്കുള്ള കടം ശേഖരണം: നിർവചനാ ഗൈഡ്

ഇ-കൊമേഴ്സ്

ചാർജ്ബാക്ക്, പണമടയ്ക്കാത്ത ബില്ലുകൾ, റിവേർസലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ തിരിച്ചെത്താത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ എന്നിവ കാരണം ഇടപാട് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള നഷ്ടങ്ങൾ പല ബിസിനസുകളുടെയും ജീവിത വസ്തുതയാണ്. തങ്ങളുടെ ബിസിനസ് മോഡലിന്റെ ഭാഗമായി വലിയൊരു ശതമാനം നഷ്ടം സ്വീകരിക്കേണ്ട വായ്പ നൽകുന്ന ബിസിനസ്സുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, പല സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളും ഇടപാട് നഷ്ടത്തെ വളരെയധികം ശ്രദ്ധ ആവശ്യമില്ലാത്ത ഒരു ശല്യമായി കണക്കാക്കുന്നു. അൺചെക്ക് ചെയ്ത ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം കാരണം ഇത് നഷ്ടങ്ങളുടെ വർദ്ധനവിന് ഇടയാക്കും, കൂടാതെ കുറച്ച് ലളിതമായ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ നഷ്ടങ്ങളുടെ ബാക്ക്ലോഗും ഗണ്യമായി കുറയ്‌ക്കാം. ഇനിപ്പറയുന്ന ഗൈഡിൽ ഞങ്ങൾ ഈ നഷ്ടങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യും, അവ എന്തുകൊണ്ട് സംഭവിക്കുന്നു, അവ കുറയ്ക്കുന്നതിന് എന്തുചെയ്യാം.

സാങ്കേതികമായി ബാധ്യതയുള്ളതും എന്നാൽ പലപ്പോഴും പണമടയ്ക്കാൻ കഴിയാത്തതുമായ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നും വെണ്ടർമാരിൽ നിന്നുമുള്ള ചാർജ്ബാക്ക് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു വിപണനകേന്ദ്രമാണെങ്കിൽ ഈ ഗൈഡ് പ്രത്യേകിച്ചും സഹായകമാകും, ഒരു പോസ്റ്റ്പെയ്ഡ് സേവനം (പരസ്യംചെയ്യൽ, സാസ്, മറ്റുള്ളവ) ഫയലിൽ കാലഹരണപ്പെട്ട പേയ്‌മെന്റ് ഉപകരണം, ചാർജ്ബാക്ക്, റീഫണ്ട് അഭ്യർത്ഥനകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ കമ്പനി അല്ലെങ്കിൽ ആച്ച് റിട്ടേണുകളും മറ്റ് നഷ്‌ടമായ പേയ്‌മെന്റുകളും അനുഭവിക്കുന്ന ഒരു മണി മാനേജുമെന്റ്, ധനകാര്യ സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഉണ്ടായിരിക്കരുത്.

നഷ്ടങ്ങളും എന്തുകൊണ്ട് അവ സംഭവിക്കുന്നു

വിജയകരമായ ബിസിനസുകൾക്ക് ധാരാളം ഉപഭോക്താക്കളുണ്ട്, കൂടാതെ നിരവധി ഉപയോക്താക്കൾ ആവർത്തിക്കുന്നു. ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ കൂടാതെ / അല്ലെങ്കിൽ‌ സേവനങ്ങൾ‌ വാങ്ങുകയും സ്വീകരിക്കുകയും സന്തുഷ്ടരായിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ബഹുഭൂരിപക്ഷം ഉപഭോക്താക്കളെയും ഒരു മികച്ച ഇടപാട് ബിസിനസ്സ് ആകർഷിക്കുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഓരോ ബിസിനസ്സ് മോഡലും ഒരു പരിധിവരെ നഷ്ടത്തിന് വിധേയമാണ്. ഇവയിൽ പലതും മന al പൂർവമായിരിക്കാമെങ്കിലും, വളരുന്ന ശതമാനം അല്ലെന്ന് ഗവേഷണങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.

ഓൺലൈൻ വാങ്ങലുകളുടെ ചലനാത്മകത കഴിഞ്ഞ ദശകത്തിൽ പൂർണ്ണമായും മാറി. ഓൺലൈനിൽ വാങ്ങുന്നത് ഇപ്പോൾ ഒരു മാനദണ്ഡമാണ്. ഇത് ഒരു അലക്കു സേവനമായാലും പുതിയ പുസ്തകമായാലും, ഞങ്ങളുടെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ സംഭരിക്കുകയും 1-ക്ലിക്ക് വാങ്ങലുകൾ സജ്ജമാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ലാൻഡിംഗ് പേജുകൾ ഘർഷണം കുറയ്ക്കുന്നതിന് രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു. ഈ വെർച്വൽ വാങ്ങൽ പരിതസ്ഥിതി, എളുപ്പത്തിൽ ചാർജ്ബാക്ക് നിയമങ്ങൾക്കൊപ്പം, കുറഞ്ഞ ഘർഷണം വാങ്ങുന്നതിലൂടെ കൂടുതൽ എളുപ്പമാക്കുന്നു, ഇത് വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപത്തിലേക്കും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പണമടയ്ക്കാൻ വിസമ്മതിക്കാമെന്ന ബോധത്തിലേക്കും നയിക്കുന്നു, കാരണം ബിസിനസുകൾ അത് സ്വീകരിക്കും. 40% വരുമാനവും ചാർജ്ബാക്കും ഈ കാരണങ്ങളാൽ സംഭവിച്ചതാണെന്നും വഞ്ചന അല്ലെങ്കിൽ ഐഡന്റിറ്റി മോഷണം മൂലമല്ലെന്നും ഗവേഷണങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു. ഇത് എളുപ്പമാണ്, ഇത് നിരുപദ്രവകരമാണെന്ന് തോന്നുന്നു, വ്യാപാരിയുമായി ഒരു സംസാരവും ഇല്ല.

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെ ആശ്രയിച്ച്, വഞ്ചനയും ഐഡന്റിറ്റി മോഷണവും മൂലം ചില നഷ്ടങ്ങൾ സംഭവിക്കും ചാർജ്ബാക്ക് ഗുരുക്കൾ ആ സംഖ്യയെ ഞെട്ടിക്കുന്ന 10-15% ആക്കി ഇതിനോട് താരതമ്യപ്പെടുത്തി സൗഹൃദ വഞ്ചന). കുട്ടികൾ അവരുടെ അറിവില്ലാതെ മാതാപിതാക്കളുടെ കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് അസാധാരണമല്ല, പക്ഷേ തിരക്കേറിയ അഴിമതിക്കാർ ഇപ്പോഴും അവിടെയുണ്ട്, പ്രത്യേകിച്ചും യഥാർത്ഥ ലോക ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് തട്ടിപ്പ് വർദ്ധിക്കുമ്പോൾ. ഈ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥ ഉപഭോക്താവുമായി ഇടപഴകുകയില്ല, പക്ഷേ ആരെങ്കിലും അവരുടെ വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

എത്രത്തോളം നഷ്ടം?

ഇടപാട് അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ബിസിനസുകൾ അവയുടെ മാർജിനുകളും പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിന്റെ ആവശ്യകതകളും പരിഗണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മിക്ക ദാതാക്കളും ചാർജ്ബാക്കുകളിൽ 1% ൽ താഴെയും ആച്ച് റിട്ടേണുകളിൽ 0.5% ൽ താഴെയുമാണ് ആവശ്യപ്പെടുന്നത്. നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള നഷ്ട നിരക്ക് കുറവാണെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വോളിയത്തിൽ ഉയർന്ന അപകടസാധ്യതയുള്ളതും ലാഭകരവുമായ ചില സെഗ്‌മെന്റുകൾ നിങ്ങൾക്ക് “മറയ്ക്കാൻ” കഴിയും, പക്ഷേ മൊത്തത്തിൽ നിങ്ങൾ അത് താഴ്ന്ന നിലയിൽ സൂക്ഷിക്കണം. ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിൽ, 1% നഷ്ട നിരക്ക് പോലും കാലക്രമേണ അടിഞ്ഞു കൂടുന്നു.

പ്രിവൻഷൻ വേഴ്സസ് സർവീസിംഗ്

ഇടപാട് റിസ്ക് ലോകത്ത്, ഒരു ഇടപാട് നടക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കമ്പനികൾ പ്രതിരോധത്തിനും കണ്ടെത്തലിനുമായി എത്ര സമയം ചെലവഴിക്കുന്നുവെന്നത് പൊതുവായ അറിവാണ്, നഷ്ടത്തിന് ശേഷമുള്ള ലഘൂകരണവും സേവനവും പൂർണ്ണമായും അവഗണിക്കുക മാത്രമാണ്. 

നഷ്ടങ്ങൾ ഏതൊരു ബിസിനസ്സിന്റെയും ഭാഗമാണ്, കാരണം നഷ്ടം പൂജ്യമാക്കുന്നത് ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നത് വളരെയധികം തടയുന്നു - നിങ്ങൾ നല്ല ബിസിനസ്സ് മാറ്റുന്നു. ചാർജ്ബാക്കുകൾക്കെതിരെ ഇൻഷ്വർ ചെയ്തുകൊണ്ട് വ്യാപാരികളെ നാലിരട്ടിയായി സഹായിക്കാൻ ഫ്രോഡ് സയൻസസിനും ആദ്യകാല തട്ടിപ്പ് തടയൽ ദാതാവിനും കഴിഞ്ഞു. വളരെയധികം നിയന്ത്രിതമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ കാരണം നിങ്ങൾ എത്രത്തോളം ബിസിനസ്സ് നിരസിക്കുന്നുവെന്നും നഷ്ടനിരക്ക് കുറവാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് എന്തുചെയ്യാനാകുമെന്നും നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം.

നിങ്ങൾ ഒരു സേവനം നൽകുകയും പണമടയ്ക്കാത്ത ഉപയോക്താക്കൾക്കായി അത് ഓഫാക്കുകയും ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് വളരെ കുറഞ്ഞ നഷ്ട നിരക്ക് അനുഭവപ്പെടാം. കുടിശ്ശിക പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിച്ച് അവ കേൾക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് എത്ര ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ നേടാനാകുമെന്ന് നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. നിങ്ങൾക്ക് നൽകേണ്ട പണം വീണ്ടെടുക്കുന്നിടത്തോളം സേവന പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിലൂടെ നല്ല പോസ്റ്റ്-ലോസ് സർവീസിംഗ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. 

തട്ടിപ്പ് നഷ്ടത്തിനും ഇത് ബാധകമാണ്. ഈ തട്ടിപ്പ് കേസുകളിൽ ചിലത് യഥാർത്ഥമാണെങ്കിലും പലതും തെറ്റിദ്ധാരണയുടെയോ സേവന വിയോജിപ്പിന്റെയോ ഫലമാണ്. ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം മനസിലാക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന ഒരു സേവന പ്രവാഹം നിർമ്മിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾക്ക് നിലനിർത്തൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനും നഷ്ടം എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ തടയാമെന്ന് ടീമിനെ പഠിപ്പിക്കാനും പണം ലഭിക്കാനും കഴിയും.

ആദ്യകാല സ്ഥിരസ്ഥിതി ദിവസങ്ങൾ

ആദ്യത്തെ കുറച്ച് ആഴ്‌ചകൾക്കുള്ളിൽ തന്നെ വീട്ടിലെ നഷ്ടം പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. നഷ്ടം സ്വയം പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന് രണ്ട് ഗുണങ്ങളുണ്ട്:

  1. ഉപഭോക്താവുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാൽ, ആശയക്കുഴപ്പത്തിലായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി അനുരഞ്ജനം നടത്താനും അവരെ നിലനിർത്താനും നിങ്ങൾ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്.
  2. അസ്വസ്ഥരായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിലമതിക്കാനാവാത്ത പാഠമാണ്, മാത്രമല്ല ആ ഫീഡ്‌ബാക്ക് നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നതിന് മറ്റുള്ളവരെ ആശ്രയിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.

സ്ഥിരസ്ഥിതിക്ക് ശേഷം രണ്ട് കാര്യങ്ങളുണ്ട്:

  1. ഒരു ആരംഭിക്കുക യാന്ത്രിക വീണ്ടെടുക്കൽ പ്രക്രിയ. ഒരു കാർഡ് പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം ഇത് വീണ്ടും ചാർജ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക. ഒരു ആച്ച് പേയ്‌മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നത് പരിഗണിക്കുക (ആച്ചിനുള്ള ഫീസ് ഘടന വ്യത്യസ്തമാണ്, വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നത് കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമാണ്). നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നിൽ കൂടുതൽ പേയ്‌മെന്റ് ഉപകരണം അക്കൗണ്ടിൽ അറ്റാച്ചുചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ചാർജ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുക. ലഘുവായ എത്തിച്ചേരാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾ ഇതിനൊപ്പം ഉണ്ടായിരിക്കണം. 
  2. ആരംഭിക്കുക നിങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് ദാതാവിനൊപ്പം പ്രാതിനിധ്യം. പ്രാതിനിധ്യത്തിന് ഏത് തരം തെളിവുകൾ ആവശ്യമാണെന്ന് കാലക്രമേണ നിങ്ങൾ മനസിലാക്കുകയും ചാർജ്ബാക്കുകൾ അസാധുവാക്കുന്നതിൽ മികച്ചതാകുകയും ചെയ്യും. ഈ രീതി ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് 20-30% വരെ തിരികെ ലഭിക്കും.

ആദ്യകാല ശേഖരം പരാജയപ്പെടുമ്പോൾ

നഷ്ടം നികത്താൻ കടം ശേഖരണ ഏജൻസികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ പല ബിസിനസ്സുകളും പിന്നോട്ട് പോകുന്നു. ആക്രമണാത്മക തന്ത്രങ്ങളും മോശം യു‌എക്സും ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരുന്നതിലൂടെ വ്യവസായത്തിന് മോശം പ്രശസ്തി നേടി. ശരിയായ പങ്കാളിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്; കടം ശേഖരണത്തിന്റെ ഉപയോക്തൃ അനുഭവത്തിൽ പ്രത്യേകതയുള്ള ഒരു സാങ്കേതിക കമ്പനിയുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനെ സഹായിക്കും. 

പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ നിരാശകൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗം നൽകി ബ്രാൻഡിനെ support ട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് ശേഖരണ പ്രവർത്തനത്തിന് പിന്തുണയ്‌ക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളോട് സംസാരിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കൾക്ക്, പേയ്‌മെന്റ് ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ ശക്തമായ തർക്ക പ്രക്രിയ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണ് അവർ ആദ്യം അവരുടെ പേയ്‌മെന്റ് മാറ്റിയതെന്ന് മനസിലാക്കാൻ ഫലപ്രദമായ out ട്ട്‌ലെറ്റാണ്. 

തട്ടിപ്പ് ഇരകൾക്കും ഇത് ബാധകമാണ്: ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് സ്വയം പ്രകടിപ്പിക്കാനുള്ള എളുപ്പമാർഗ്ഗം നൽകുന്നത് പലപ്പോഴും വഞ്ചനയുടെ യഥാർത്ഥ ഇരകളെ അനുതാപമുള്ള വാങ്ങലുകാരിൽ നിന്ന് വേർതിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുകയും തട്ടിപ്പ് ഇരകൾക്ക് സംരക്ഷണവും ധാരണയും നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

അടയ്ക്കുന്ന ചിന്തകൾ

ഇടപാട് നഷ്ടം ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഭാഗമാണ്, അവർക്ക് ശ്രദ്ധ ആവശ്യമാണ്. ശക്തമായ outs ട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് പങ്കാളിയുമൊത്തുള്ള ലളിതമായ ഇൻ-ഹ process സ് പ്രോസസ്സ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് പണമടയ്‌ക്കാനും ഉപഭോക്താവിനെ നന്നായി മനസിലാക്കാനും നിലനിർത്തൽ മെച്ചപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കും.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.