നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിനായി ബോട്ടുകൾ സംസാരിക്കാൻ അനുവദിക്കരുത്!

ബോട്ട് ബ്രാൻഡ്

ആമസോണിന്റെ വോയ്‌സ് പ്രാപ്‌തമാക്കിയ പേഴ്‌സണൽ അസിസ്റ്റന്റായ അലക്‌സയ്‌ക്ക് കൂടുതൽ ഡ്രൈവ് ചെയ്യാൻ കഴിയും Billion 10 ബില്ല്യൺ വരുമാനം ഏതാനും വർഷങ്ങൾക്കുള്ളിൽ. ജനുവരി തുടക്കത്തിൽ ഗൂഗിൾ പറഞ്ഞിരുന്നു 11 ദശലക്ഷം ഒക്ടോബർ പകുതി മുതൽ Google ഹോം ഉപകരണങ്ങൾ. അലക്സാ, ഹേ ഗൂഗിൾ പോലുള്ള അസിസ്റ്റന്റ് ബോട്ടുകൾ ആധുനിക ജീവിതത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന സവിശേഷതയായി മാറുകയാണ്, മാത്രമല്ല പുതിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി കണക്റ്റുചെയ്യാനുള്ള അതിശയകരമായ അവസരം ഇത് നൽകുന്നു.

ആ അവസരം സ്വീകരിക്കാൻ ആകാംക്ഷയുള്ള ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ ഉള്ളടക്കം വോയ്‌സ് തിരയൽ പ്രേരിത പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താൻ തിരക്കുകൂട്ടുന്നു. അവർക്ക് നല്ലത് - 1995 ൽ ഒരു വാണിജ്യ വെബ്‌സൈറ്റ് സൃഷ്‌ടിച്ചതുപോലെ വോയ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളുമായി താഴത്തെ നിലയിൽ പ്രവേശിക്കുന്നത് വളരെയധികം അർത്ഥമാക്കുന്നു. എന്നാൽ അവരുടെ തിരക്കിൽ, നിരവധി കമ്പനികൾ അവരുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ശബ്‌ദം ഉപേക്ഷിക്കുന്നു (ഒപ്പം ബന്ധപ്പെട്ട വോയ്‌സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഡാറ്റയും) ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ബോട്ടിന്റെ കൈയിൽ.

അത് ഒരു വലിയ തെറ്റ് ആകാം. എല്ലാ വെബ്‌സൈറ്റുകളും കറുപ്പും വെളുപ്പും ഉള്ളതും ഒരൊറ്റ നിരയിൽ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നതും എല്ലാ സൈറ്റുകളും ഒരേ ഫോണ്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നതുമായ ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് സങ്കൽപ്പിക്കുക. ഒന്നും വേറിട്ടുനിൽക്കില്ല. സൈറ്റുകളൊന്നും അവർ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ബ്രാൻഡുകളുടെ രൂപവും ഭാവവും പ്രതിഫലിപ്പിക്കില്ല, അതിനാൽ മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലെ ബ്രാൻഡുകളുമായി സംവദിക്കുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് പൊരുത്തമില്ലാത്ത അനുഭവം ലഭിക്കും. ഇത് ഒരു ബ്രാൻഡിംഗ് വീക്ഷണകോണിൽ നിന്നുള്ള ഒരു ദുരന്തമായിരിക്കും, അല്ലേ?

ഒരു അദ്വിതീയ ബ്രാൻഡ് ശബ്‌ദം സൃഷ്‌ടിച്ച് പരിരക്ഷിക്കാതെ തന്നെ വോയ്‌സ് പ്രാപ്‌തമാക്കിയ പേഴ്‌സണൽ അസിസ്റ്റന്റുമാർക്കായി കമ്പനികൾ ഒരു അപ്ലിക്കേഷൻ ഒരുമിച്ച് ചേർക്കുമ്പോൾ അത്തരത്തിലുള്ള ഒന്ന് സംഭവിക്കുന്നു. ഭാഗ്യവശാൽ, അത് അങ്ങനെയാകണമെന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് ശബ്‌ദത്തിന് അസിസ്റ്റന്റ് ബോട്ടുകൾക്ക് നിയന്ത്രണം നൽകുന്നതിനുപകരം, ക്രോസ്-പ്ലാറ്റ്ഫോം വോയ്‌സ് ആശയവിനിമയത്തിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു അപ്ലിക്കേഷൻ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി ഓൺ-ബ്രാൻഡ്, AI- പ്രാപ്‌തമാക്കിയ ആശയവിനിമയ തന്ത്രം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും.

ഇത് സാധ്യമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ ശബ്‌ദ സോഫ്റ്റ്‌വെയർ നിർമ്മിക്കേണ്ടതില്ല - എപിഐ-പ്രാപ്‌തമാക്കിയ, ഡാറ്റാധിഷ്ടിത ഡയലോഗ് സൊല്യൂഷനുകൾ ഇപ്പോൾ ലഭ്യമാണ്, അത് ഉപഭോക്താക്കളുമായി എവിടെയായിരുന്നാലും സംസാരിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു - ഫോണിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ, ഒരു ചാറ്റ് വിൻഡോ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ വീടുകളിൽ അസിസ്റ്റന്റ് ബോട്ടുകൾ വഴി. ശരിയായ സമീപനത്തിലൂടെ, ഈ സംഭാഷണങ്ങൾ സ്ഥിരതയാർന്നതും ബ്രാൻഡിലുള്ളതുമാണെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പാക്കാനാകും.

പ്രമുഖ റീട്ടെയിലർമാർ നിലവിൽ അസിസ്റ്റന്റ് ബോട്ടുകൾ വഴി ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംഭാഷണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഉൽപ്പന്ന ലഭ്യതയെക്കുറിച്ചോ ഡെലിവറിയെക്കുറിച്ചോ ഉള്ള ഉപഭോക്തൃ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിന് ഈ തന്ത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ കാറുകൾ നന്നാക്കുമ്പോൾ കാർ വാടകയ്‌ക്ക് കൊടുക്കൽ ആനുകൂല്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാൻ ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾ വോയ്‌സ് ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുമായി കൂടിക്കാഴ്‌ചകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിനും മാറ്റുന്നതിനും ബാങ്കുകൾ വോയ്‌സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ശരിയായ ശബ്‌ദ പരിഹാരവും കാലിക വിവരങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച്, ഉപഭോക്താക്കളുമായി കണക്ഷനുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ കൃത്യമായി പ്രയോഗിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പാക്കാനാകും. AI അസിസ്റ്റന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ശബ്‌ദം നിയന്ത്രിക്കുമ്പോൾ, വോയ്‌സ് ഇടപാടുകളിൽ നിന്നുള്ള ഡാറ്റ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ CRM സിസ്റ്റത്തിലേക്ക് സമന്വയിപ്പിക്കാനും നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. കൂടുതൽ ഉപയോക്താക്കൾ ശബ്‌ദം വഴി തിരയലുകൾ നടത്തുന്നതിനാൽ അത് കൂടുതൽ പ്രാധാന്യമർഹിക്കും.

സ്വതന്ത്ര വ്യവസായ അനലിസ്റ്റ് ഗാർട്ട്നർ അത് പ്രവചിക്കുന്നു 11% ശതമാനം 2020 ഓടെ സ്‌ക്രീനുകൾ ഇല്ലാതെ ബ്രൗസിംഗ് നടത്തും, കാരണം ഫോണുകൾ, എഐ അസിസ്റ്റന്റുമാർ പോലുള്ള ഉപകരണങ്ങളിലൂടെ വോയ്‌സ്-ആദ്യ ബ്രൗസിംഗ് വാചകം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള തിരയലുകളിൽ നേട്ടമുണ്ടാക്കുന്നു. ആ ഡാറ്റയുടെ ട്രാക്ക് നഷ്‌ടപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് കഴിയുമോ - അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ബോട്ട് നിയന്ത്രിക്കാൻ അനുവദിക്കുമോ? നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ ശബ്‌ദം മുൻ‌കൂട്ടി നിയന്ത്രിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയുടെ നിയന്ത്രണവും നിലനിർത്താൻ‌ നിങ്ങൾ‌ക്ക് കഴിയും.

വോയ്‌സ് അസിസ്റ്റന്റുമാർ ബ്രാൻഡുകളും ഉപഭോക്താക്കളും തമ്മിലുള്ള കൂടുതൽ ഇടപാടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനാൽ, മൂന്നാം കക്ഷി ബോട്ടുകൾക്ക് അവരുടെ ബ്രാൻഡ് ശബ്‌ദം ഏൽപ്പിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്കുള്ള അപകടസാധ്യത കൂടുതൽ വ്യക്തമാകും. ചാനലുകളിലുടനീളം ശബ്‌ദം സ്ഥിരതയില്ലാത്തപ്പോൾ ബ്രാൻഡ് മൂല്യം ലയിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ വിശ്വാസം ദുർബലമാവുകയും ചെയ്യുന്നു. ഡാറ്റ നഷ്‌ടപ്പെടുന്നത് അർത്ഥമാക്കുന്നത് ബ്രാൻഡുകൾക്ക് പൂർണ്ണവും കൃത്യവുമായ ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയില്ല.

ഭാവിയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന കമ്പനി നേതാക്കൾ ഓഹരികൾ മനസിലാക്കുന്നു, അതിനാലാണ് അവർ ഒരു വോയ്‌സ് പ്ലാറ്റ്ഫോം സാന്നിധ്യം സൃഷ്ടിക്കാൻ തിരക്കുകൂട്ടുന്നത്. പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ സ്വീകരിക്കാനുള്ള അവരുടെ ഉത്സാഹം അർത്ഥമാക്കുന്നു. എന്നാൽ ബ്രാൻഡിന്റെ സമഗ്രത പരിരക്ഷിക്കുന്ന ഒരു തന്ത്രം സൃഷ്ടിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനി ഉപഭോക്താക്കളുമായി അവരുടെ വോയ്‌സ് അസിസ്റ്റന്റുമാർ വഴി സംവദിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്കായി സംസാരിക്കാൻ ബോട്ടുകളെ അനുവദിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.