വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റം നയിക്കുന്ന 3 ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഷിപ്പിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ

ഷിപ്പിംഗ്

കഴിഞ്ഞ വർഷത്തിൽ, ഒമാഹ സ്റ്റീക്ക്സ് ഞങ്ങളുടെ പ്രസിദ്ധീകരിക്കാത്ത Google വോയ്‌സ് നമ്പറിലേക്ക് ഫോൺ കോളുകൾ വിശദീകരിക്കാൻ തുടങ്ങി. ഞങ്ങൾ ഒരു ദിവസം ശരാശരി 20 മുതൽ 50 വരെ വോയ്‌സ്‌മെയിലുകൾ നടത്തുന്നു, ഒപ്പം ക്രിസ്മസിനോട് അടുക്കുന്തോറും എണ്ണം വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഞാൻ അവർക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകയും ഫേസ്ബുക്കിൽ ബന്ധപ്പെടുകയും ചെയ്തു, എന്നിട്ടും ഡെലിവറി പ്രശ്നങ്ങളോ ഓർഡറുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങളോ റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്ന 800 അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ കൂടുതൽ ഫോൺ കോളുകളോട് പ്രതികരിക്കാൻ അവർക്ക് ഇപ്പോഴും കഴിയില്ല. അവരുടെ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ടീമിൽ നിന്നുള്ള ആരെയെങ്കിലും നിങ്ങൾക്ക് അറിയാമെങ്കിൽ, ഈ ഉപഭോക്താക്കളെ ശ്രദ്ധിക്കുകയും റൂട്ടിംഗ് പ്രശ്നം ശരിയാക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് കാണാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു… ഇത് ശരിക്കും അരോചകമാണ്.

ഷിപ്പിംഗ് എത്രത്തോളം നിർണായകമാണ് എന്നതും ഇത് ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു ഓരോ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വാങ്ങൽ. വിശ്വസനീയവും ചെലവ് കുറഞ്ഞതുമായ ഷിപ്പിംഗ് ഓപ്ഷനുകൾ ഇല്ലാതെ, സേവനത്തിന്റെ മൂല്യം (അല്ലെങ്കിൽ സ്റ്റീക്കുകളുടെ രുചി) എന്നെന്നേക്കുമായി നഷ്ടപ്പെടും. ഉപഭോക്താവിന്റെ വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റത്തിന് ഷിപ്പിംഗ് എത്രത്തോളം നിർണായകമാണെന്ന് വാക്കർ സാൻഡ്സ് അടുത്തിടെ കണ്ടെത്തി:

  • ഒരേ ദിവസത്തെ ഷിപ്പിംഗിൽ സ sh ജന്യ ഷിപ്പിംഗ് റാങ്കുകൾ - സ sh ജന്യ ഷിപ്പിംഗ് ഒരു മികച്ച ഷോപ്പിംഗ് പ്രോത്സാഹനമായി തുടരുന്നു, മിക്കവാറും 10 ഉപഭോക്താക്കളിൽ ഒമ്പത് സ sh ജന്യ ഷിപ്പിംഗ് അവരെ ഓൺ‌ലൈനിൽ കൂടുതൽ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുമെന്ന് റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നു ഉപഭോക്താക്കളിൽ പകുതിയോളം ഒരേ ദിവസത്തെ ഷിപ്പിംഗ് അവരെ കൂടുതൽ ഓൺ‌ലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് നടത്തുമെന്ന് പറയുക. ഉറവിടം: വാക്കർ സാൻഡ്സ് 2016 റീട്ടെയിൽ പഠനത്തിന്റെ ഭാവി
  • ഗ്യാരണ്ടീഡ് ഷിപ്പിംഗ് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വളരെയധികം ഭാരം വഹിക്കുന്നു -  ലോജിസ്റ്റിക്സ് ഇതിനകം തന്നെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്, ക്രിസ്മസ് അടുത്തുവരുന്നതിനനുസരിച്ച് ഈ എണ്ണം വർദ്ധിക്കും. ഉപഭോക്താവിന്റെ 68% ഒരു ചില്ലറവ്യാപാരിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോൾ സ sh ജന്യ ഷിപ്പിംഗ് പരിഗണിക്കുക, കൂടാതെ 62% അടുത്ത 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വലിയ പ്രാധാന്യമുള്ള ഗ്യാരണ്ടീഡ് ഡെലിവറി പരിഗണിക്കുക. ഉറവിടം: അസ്റ്റൗണ്ട് കൊമേഴ്‌സ് 2016 ഹോളിഡേ റിപ്പോർട്ട്
  • ഷിപ്പിംഗ് വേഗതയും വിലയും ഒരു വിൽപ്പന നടത്താനോ തകർക്കാനോ കഴിയുംആമസോൺ പ്രൈം അംഗങ്ങളിൽ 60% ഒപ്പം പ്രൈം ഇതര അംഗങ്ങളിൽ 41% മന്ദഗതിയിലുള്ള ഷിപ്പിംഗ് ഒരു വാങ്ങലിൽ നിന്ന് അവരെ തടയുന്നുവെന്ന് പറഞ്ഞു. പ്രതികരിക്കുന്നവരിൽ ഭൂരിഭാഗവും - 85% - ഷിപ്പിംഗ് നിരക്കുകൾ ഒരു ഇനം വാങ്ങുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ പിന്തിരിപ്പിക്കുമെന്ന് സമ്മതിച്ചു. ഉറവിടം: ഫീഡ്‌വൈസർ ആമസോൺ ഉപയോക്തൃ പഠനം

1,400 ൽ അധികം യുഎസ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശകലനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വാക്കർ സാൻ‌ഡിന്റെ മൂന്നാമത്തെ വാർ‌ഷിക റിപ്പോർട്ട് സമീപകാലത്തായി ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവ മാറ്റം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ബാക്കെൻഡ് സാങ്കേതികവിദ്യയെ വിശകലനം ചെയ്യുന്നു. ഡാറ്റയെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ പരിശോധിക്കുന്നതിലൂടെ, റീട്ടെയിൽ ടെക്നോളജി സ്ഥലത്ത് നടക്കുന്ന പ്രധാന പരിവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചും 2016 ലും അതിനുശേഷവും ഉപയോക്താക്കൾക്കും ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്കും പ്രതീക്ഷിക്കാവുന്നതെന്താണെന്നും പഠനം വിശകലനം ചെയ്യുന്നു.

വാക്കർ സാൻ‌ഡ്‌സിന്റെ 2016 ഫ്യൂച്ചർ ഓഫ് റീട്ടെയിൽ സ്റ്റഡി ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിലെ സൂക്ഷ്മമായ മാറ്റങ്ങളും അതുപോലെ തന്നെ പ്രധാനപ്പെട്ട പ്രത്യാഘാതങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നു.

ഡൗൺലോഡ് 2016 റീട്ടെയിൽ പഠനത്തിന്റെ ഭാവി

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.