എന്തുകൊണ്ടാണ് ഒരു വൈകാരിക ബന്ധം ഈ അവധിക്കാല സീസണിലെ വിൽപ്പന വിജയത്തിൽ പ്രധാനമായിരിക്കുന്നത്

അവധിക്കാലത്തെ വൈകാരിക വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റം

ഒരു വർഷത്തിലേറെയായി, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ പാൻഡെമിക്കിന്റെ വിൽപ്പനയിലെ ആഘാതം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, 2021 ൽ വിപണി മറ്റൊരു വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ അവധിക്കാല ഷോപ്പിംഗ് സീസണിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുമെന്ന് തോന്നുന്നു. ഉൽപ്പാദന, വിതരണ ശൃംഖലയിലെ തടസ്സങ്ങൾ സാധനങ്ങൾ സൂക്ഷിക്കാനുള്ള കഴിവിനെ നശിപ്പിക്കുന്നത് തുടരുന്നു. വിശ്വസനീയമായി സ്റ്റോക്കിൽ. സുരക്ഷാ പ്രോട്ടോക്കോളുകൾ ഇൻ-സ്റ്റോർ സന്ദർശനങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്താക്കളെ തടയുന്നത് തുടരുന്നു. ട്രാൻസോമിലൂടെ കടന്നുപോകുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനം നൽകുമ്പോൾ തൊഴിലാളികളുടെ ക്ഷാമം കടകളെ തകിടം മറിക്കുന്നു. ഇവയൊന്നും അവധിക്കാല വിൽപന സാധ്യതകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം സന്തോഷകരമോ തിളക്കമുള്ളതോ ആയ വാർത്തകളല്ല.

ഇരുണ്ട പ്രവചനം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, റീട്ടെയിൽ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിൽ നിരവധി മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്. കർബ്‌സൈഡ് പിക്ക്-അപ്പ്, കോൺടാക്റ്റ്‌ലെസ് പേയ്‌മെന്റുകൾ, അതേ ദിവസത്തെ ഡെലിവറി എന്നിവ പോലുള്ള പകർച്ചവ്യാധികൾ മൂലമുള്ള സൗകര്യങ്ങൾ മിക്ക ഉപഭോക്താക്കളും ആസ്വദിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഉപഭോക്താക്കൾ അവരോട് അനുകൂലമായി പ്രതികരിക്കുന്നതിനാൽ ഈ സവിശേഷതകൾ നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഒരു റീട്ടെയിലർ മാറ്റങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കാനും ഉപഭോക്താക്കളുമായി ചേർന്ന് പ്രവർത്തിക്കാനും തയ്യാറാകുമ്പോൾ, അനിശ്ചിതമായ റീട്ടെയിൽ അനുഭവം മികച്ചതും കൂടുതൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്നതുമാക്കി മാറ്റുമ്പോൾ, എല്ലാവരും വിജയിക്കുന്നു. ഈ വിൽപന പരിതസ്ഥിതിയിൽ, അത്തരം വഴക്കം സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഉപഭോക്തൃ സഹാനുഭൂതിയാണ്, ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിലയല്ല, ആത്യന്തികമായി ഒരു ചില്ലറ വിൽപ്പന നടത്തിയേക്കാം.

ഉപഭോക്തൃ സഹാനുഭൂതി പുതിയ കാര്യമല്ല. വാസ്തവത്തിൽ, 80 ശതമാനം ഉപഭോക്താക്കളും അവരുടെ റീട്ടെയിൽ വാങ്ങൽ തീരുമാനങ്ങൾ വികാരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

ഡെലോയിറ്റ്, വികാര-പ്രേരിതമായ ഇടപഴകലിന്റെ മൂല്യം എക്‌സ്‌പോർ ചെയ്യുന്നു

ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ അവർക്ക് എങ്ങനെ തോന്നുന്നു, അത് അവർക്ക് എങ്ങനെ അവതരിപ്പിക്കുന്നു, അത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ചില്ലറക്കാരോടുള്ള അവരുടെ വികാരങ്ങൾ. ഉപഭോക്താക്കളുമായി ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും വിൽപ്പനയിലെ ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്, എന്നാൽ ഇതുപോലുള്ള വെല്ലുവിളി നിറഞ്ഞ സമയങ്ങളിൽ, സഹാനുഭൂതിയും ഉപഭോക്താക്കളുമായി നല്ല വൈകാരിക ബന്ധങ്ങളും ഉണ്ടാക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിന് ആവശ്യമായ മത്സര മികവ് നൽകിയേക്കാം.

ഞങ്ങൾ ഇതിനകം കണ്ടു അടുത്ത തലമുറ ഓൺലൈൻ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, ശുപാർശ ലിസ്റ്റുകൾ, വെർച്വൽ ഷോപ്പിംഗ് അസിസ്റ്റന്റുകൾ എന്നിവയുടെ ആവിർഭാവത്തോടെ സഹാനുഭൂതി കൂടിച്ചേരുന്നു. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസും ആവർത്തിച്ചുള്ള ഉപഭോക്തൃ-സേവന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഓട്ടോമേഷനും തീർച്ചയായും ഓൺലൈൻ അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, എന്നാൽ അവയുടെ ഫലപ്രാപ്തി പൊതുവെ പൊതുവായതും പരിഹരിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതുമായ പ്രശ്‌നങ്ങളിൽ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. വിൽപ്പന വേഗത്തിലാക്കാനും അടയ്ക്കാനുമുള്ള അവരുടെ കഴിവ് നാമമാത്രമാണ്. സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വായിക്കുന്നതിൽ ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ മികച്ചതാണെന്ന് തോന്നുന്നു, പക്ഷേ ഇതുവരെ ആധികാരികത കൈവശം വച്ചിട്ടില്ല വ്യക്തിത്വം അത് അവരെ കൂടുതൽ ആപേക്ഷികമാക്കും - വൈകാരിക തലത്തിൽ, കുറഞ്ഞത്.

അതായത്, സഹാനുഭൂതി നന്നായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതായി തോന്നുന്ന ഒരു മേഖലയാണ് തത്സമയ വാണിജ്യം, പരമ്പരാഗത സെയിൽസ് അസോസിയേറ്റ്സിന്റെ ഉൽപ്പന്ന പരിജ്ഞാനവും സൗഹൃദവും ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിന്റെ സൗകര്യവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന ഒരു ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം. ഞാൻ സ്ഥാപിച്ച കമ്പനി, GetBEE, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റ് സന്ദർശകർക്ക് തത്സമയ, സാമൂഹിക, ഷോപ്പിംഗ് കൺസേർജ് സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ ബ്രാൻഡുകളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു - ഒരു യഥാർത്ഥ ബ്രാൻഡ് വിദഗ്ദ്ധനോടൊപ്പം. കൂടാതെ, ഈ മാനുഷികമായ ഇടപെടൽ കാരണം, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ശരാശരി 25% വിൽപ്പന പരിവർത്തന നിരക്ക് അനുഭവപ്പെടുന്നത് ഞങ്ങൾ കാണുന്നു. മിക്ക ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സൈറ്റുകളിലും സാധാരണ 1, 2% നിരക്കുകളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുമ്പോൾ അത് അവിശ്വസനീയമാംവിധം ഫലപ്രദമാണ്.

ഒറ്റ-ക്ലിക്ക് ഷോപ്പിംഗും സെൽഫ് ചെക്ക്ഔട്ട് കിയോസ്‌കുകളും ഓട്ടോമേഷന്റെ സൗകര്യം പ്രദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ, അറിവുള്ള ഒരു സെയിൽസ് അസോസിയേറ്റ് നൽകുന്ന ഉപദേശവും ഉപദേശവും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഇപ്പോഴും നഷ്‌ടമാകുന്നു. ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിൽ നിന്ന് ആ മാനുഷിക സ്പർശം നഷ്‌ടമായി, എന്നാൽ 5G, വിപുലീകരിച്ച ബാൻഡ്‌വിഡ്ത്ത് എന്നിവയ്ക്ക് നന്ദി, ഒരു ഉപഭോക്താവിന്റെ മൊബൈൽ ഉപകരണത്തിൽ തത്സമയ വീഡിയോ കൺസൾട്ടേഷനുകൾ നടത്താനും ഉൽപ്പന്ന സവിശേഷതകളിലൂടെ അവരെ നടത്താനും ഇപ്പോൾ സാധ്യമാണ്.

ഈ ഓൺ-കോൾ, ഓൺലൈൻ സെയിൽസ് അസോസിയേറ്റുകൾ ഓൺലൈൻ ഷോപ്പർമാരുമായി വൈകാരിക ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നു. അവർ സാധ്യതകളെ വിൽപ്പനയാക്കി മാറ്റുകയും ശക്തമായ അപ്‌സെൽ തന്ത്രങ്ങൾ പ്രയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കർശനമായ ഉൽപ്പന്നത്തിനോ വിലനിർണ്ണയത്തിനോ ഉപരിയായി, പല ഉപഭോക്താക്കളും അവരുടെ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവത്തിന് പുതിയ മൂല്യവർദ്ധനവ് കണ്ടെത്തുന്നത് ഒറ്റയടിക്ക് ഇടപഴകുന്നതാണ്. ഇത് ചോദ്യം ചോദിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ എതിരാളിക്ക് ഇത്തരത്തിലുള്ള വൈകാരിക വിൽപ്പന യാത്ര വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, ഈ അവധിക്കാലത്ത് നിങ്ങളുടെ നിരവധി ഉപഭോക്താക്കളെ അവർ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ടോ?

GetBEE അസിസ്റ്റഡ് ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവങ്ങൾ

'നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മാനുഷികമാക്കാനുള്ള സീസണാണിത്. വിലനിർണ്ണയവും ബ്രാൻഡ് ലോയൽറ്റിയും പോലെയുള്ള മുൻ പ്രധാന സ്‌റ്റേകളെ മറികടന്ന് ആശ്വാസവും വികാരങ്ങളും വിൽപ്പന വിജയത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്. വിരോധാഭാസമെന്നു പറയട്ടെ, സാങ്കേതികവിദ്യ തങ്ങളെ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുമെന്ന് റീട്ടെയിൽ അസോസിയേറ്റ്‌സ് എപ്പോഴും ഭയപ്പെട്ടിരുന്നു. യാഥാർത്ഥ്യം, സെയിൽസ് അസോസിയേറ്റിന് ഒരു പുതിയ ഐഡന്റിറ്റിയും മൂല്യവും രൂപപ്പെടുത്താൻ സാങ്കേതികവിദ്യ സഹായിച്ചു, ഈ പുതിയതിൽ ലൈവ് കൊമേഴ്‌സ് ജനപ്രീതി വർദ്ധിക്കുന്നതിനനുസരിച്ച് റോൾ എങ്ങനെ രൂപാന്തരപ്പെടുന്നു എന്നത് രസകരമായിരിക്കും. ബന്ധിത സമ്പദ്വ്യവസ്ഥ.

ഒരു GetBee ഡെമോ ബുക്ക് ചെയ്യുക

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.