ഏറ്റെടുക്കൽ, നിലനിർത്തൽ ശ്രമങ്ങൾ എന്നിവ എങ്ങനെ ബാലൻസ് ചെയ്യാം

കസ്റ്റമർ അക്വിസിഷൻ വേഴ്സസ് നിലനിർത്തൽ

ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെ സ്വന്തമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ മറികടക്കേണ്ട ഏറ്റവും വലിയ തടസ്സം വിശ്വാസമാണെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നത്തിനായോ സേവനത്തിനായോ ഉള്ള പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാനോ കവിയാനോ പോകുന്നുവെന്ന് ഉപഭോക്താവിന് അനുഭവിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സാമ്പത്തിക കാലഘട്ടത്തിൽ, ഇത് കൂടുതൽ ഘടകങ്ങളാകാം, കാരണം അവർ ചെലവഴിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഫണ്ടുകളിൽ സാധ്യതകൾ കുറച്ചുകൂടി കാവൽ നിൽക്കുന്നു. ഇക്കാരണത്താൽ, നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് ചായുന്നതിനുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾ നിങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നിലനിർത്തൽ നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ തന്ത്രമായിരിക്കരുത്. നിലനിർത്തൽ ഒരു ലാഭകരമായ കമ്പനിയുണ്ടാക്കുന്നു, അതിനർത്ഥം നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മൂല്യം നൽകുന്നതിൽ നിങ്ങൾ വിജയിച്ചു എന്നാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ സ്ഥിരമായി പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്:

  • നിങ്ങളുടെ പ്രധാന ക്ലയന്റുകൾ അവർ പോയാൽ നിങ്ങളെ ദുർബലരാക്കും.
  • അടയ്‌ക്കാനും പരിശീലനത്തിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാനും ശ്രമിക്കുന്നതിൽ നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീം സജീവമായിരിക്കില്ല.
  • നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഗണ്യമായി വളർത്താൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിഞ്ഞേക്കില്ല.

ആദ്യ ഡാറ്റയിൽ നിന്നുള്ള ഈ ഇൻഫോഗ്രാഫിക്കിൽ, അവ രണ്ടും ബന്ധപ്പെട്ട ചില സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, തന്ത്രങ്ങൾ, തന്ത്രങ്ങൾ എന്നിവ നൽകുന്നു ഏറ്റെടുക്കൽ, നിലനിർത്തൽ തന്ത്രങ്ങൾ. എല്ലാറ്റിനും ഉപരിയായി, രണ്ട് തന്ത്രങ്ങൾക്കിടയിൽ നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ്, വിൽപ്പന ശ്രമങ്ങൾ സന്തുലിതമാക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം അവ നൽകുന്നു.

ഏറ്റെടുക്കൽ വേഴ്സസ് നിലനിർത്തൽ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്ക്

  • ഏകദേശം കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു വരുമാനത്തിന്റെ 40% ഒരു ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ബിസിനസ്സിൽ നിന്ന് വരുന്നു ആവർത്തിച്ച് ഉപഭോക്താക്കൾ.
  • ബിസിനസുകൾക്ക് ഒരു 60 മുതൽ 70% വരെ അവസരം ഒരു വിൽപ്പന നിലവിലുള്ളത് ഉപഭോക്താവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ 20% അവസരം ഒരു വേണ്ടി പുതിയ ഉപഭോക്താവ്.
  • ചില വിദഗ്ധരുടെ അഭിപ്രായത്തിൽ, നന്നായി സ്ഥാപിതമായ ഒരു ബിസിനസ്സ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കണം മാർക്കറ്റിംഗ് വിഭവങ്ങളുടെ 60% ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ. പുതിയ ബിസിനസുകൾ തീർച്ചയായും അവരുടെ സമയത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ഏറ്റെടുക്കലിനായി നീക്കിവയ്ക്കണം.

ബാലൻസിംഗ് അക്വിസിഷൻ വേഴ്സസ് നിലനിർത്തൽ

നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കളെ എത്രത്തോളം സമ്പാദിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ നിലനിർത്തുന്നു എന്ന് നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും. രണ്ടിനുമായി വിന്യസിക്കുന്നതിന് അഞ്ച് പ്രധാന തന്ത്രങ്ങളുണ്ട്:

  1. ഗുണനിലവാരത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - പുതിയ ക്ലയന്റുകളെ ആകർഷിക്കുകയും നിലവിലുള്ള സേവനങ്ങളെ അസാധാരണമായ സേവനത്തിലും ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളിലും തുടരാൻ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
  2. നിലവിലെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുക - ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് പ്രചരിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയെ വിലമതിക്കുക.
  3. ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റിംഗ് സ്വീകരിക്കുക - നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുമായി വീണ്ടും ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായും ഫോക്കസ് ചെയ്ത ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗുമായും ബന്ധപ്പെടാൻ സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗിക്കുക.
  4. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ വിലയിരുത്തുക - നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ആരാണ് ശരിക്കും പിടിച്ചുനിൽക്കേണ്ടതെന്നും അല്ലാത്തവയെന്നും കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റയിലേക്ക് നീങ്ങുക.
  5. വ്യക്തിഗതമാക്കുക - ശക്തമായ വായ്‌പയുണ്ടാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഫലപ്രദമായ മാർക്കറ്റിംഗിനായി നിലവിലുള്ള ഉപഭോക്താവിന് കൈയക്ഷര കുറിപ്പുകൾ അയയ്‌ക്കുക.

ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ, ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ എന്നിവ

ആദ്യ ഡാറ്റയെക്കുറിച്ച്

ആദ്യം ഡാറ്റ പേയ്‌മെന്റുകളിലും സാമ്പത്തിക സാങ്കേതികവിദ്യയിലും ആഗോള തലത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ആയിരക്കണക്കിന് ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കും നൂറിലധികം രാജ്യങ്ങളിലെ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് വ്യാപാരികൾക്കും ബിസിനസുകൾക്കും സേവനം നൽകുന്നു.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.