മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ബി 2 ബി ഉപഭോക്താക്കളെ എങ്ങനെ അറിയാം

യന്ത്ര പഠനം

കസ്റ്റമർ അനലിറ്റിക്സ് സംരംഭങ്ങളിൽ ബി 2 സി സ്ഥാപനങ്ങളെ മുൻ‌നിരക്കാരായി കണക്കാക്കുന്നു. ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ, മൊബൈൽ കൊമേഴ്‌സ് തുടങ്ങിയ വിവിധ ചാനലുകൾ അത്തരം ബിസിനസുകളെ മാർക്കറ്റിംഗ് ശില്പമാക്കുന്നതിനും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനും പ്രാപ്തമാക്കി. പ്രത്യേകിച്ചും, മെഷീൻ ലേണിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങളിലൂടെയുള്ള വിപുലമായ ഡാറ്റയും വിപുലമായ അനലിറ്റിക്സും ഓൺ‌ലൈൻ സിസ്റ്റങ്ങളിലൂടെ ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവത്തെയും അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെയും നന്നായി തിരിച്ചറിയാൻ ബി 2 സി തന്ത്രജ്ഞരെ പ്രാപ്തമാക്കി. 

ബിസിനസ്സ് ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിനുള്ള ഒരു കഴിവ് മെഷീൻ ലേണിംഗ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ബി 2 ബി കമ്പനികളുടെ ദത്തെടുക്കൽ ഇനിയും ആരംഭിച്ചിട്ടില്ല. മെഷീൻ ലേണിംഗിന് വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ജനപ്രീതി ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, നിലവിലെ ധാരണയ്ക്കുള്ളിൽ ഇത് എങ്ങനെ യോജിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് ഇപ്പോഴും ധാരാളം ആശയക്കുഴപ്പങ്ങളുണ്ട് ബി 2 ബി ഉപഭോക്തൃ സേവനം. അതിനാൽ ഇന്ന് അത് വ്യക്തമാക്കാം.

ഉപഭോക്താവിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ പാറ്റേണുകൾ മനസിലാക്കാൻ മെഷീൻ ലേണിംഗ്

വ്യക്തമായ കമാൻഡുകൾ ഇല്ലാതെ ഞങ്ങളുടെ ബുദ്ധിയെ അനുകരിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന അൽ‌ഗോരിതംസിന്റെ ഒരു വിഭാഗമാണ് മെഷീൻ ലേണിംഗ് എന്ന് നമുക്കറിയാം. ഈ സമീപനം നമുക്ക് ചുറ്റുമുള്ള പാറ്റേണുകളും പരസ്പര ബന്ധങ്ങളും തിരിച്ചറിയുകയും ഉയർന്ന ധാരണയിലെത്തുകയും ചെയ്യുന്നതിന്റെ ഏറ്റവും അടുത്താണ്.

പരമ്പരാഗത ബി 2 ബി ഉൾക്കാഴ്ച പ്രവർത്തനങ്ങൾ കമ്പനി വലുപ്പം, വരുമാനം, മൂലധനം അല്ലെങ്കിൽ ജീവനക്കാർ എന്നിവ പോലുള്ള പരിമിത ഡാറ്റയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ് വ്യവസായ തരം SIC കോഡുകൾ പ്രകാരം തരംതിരിച്ചിരിക്കുന്നു. പക്ഷേ, ശരിയായ പ്രോഗ്രാം ചെയ്ത മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപകരണം തത്സമയ വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളെ ബുദ്ധിപരമായി വിഭജിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. 

നിങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താവിന്റെ ആവശ്യങ്ങൾ, മനോഭാവങ്ങൾ, മുൻ‌ഗണനകൾ, പെരുമാറ്റങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രസക്തമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഇത് തിരിച്ചറിയുന്നു ഒപ്പം നിലവിലെ മാർക്കറ്റിംഗ്, വിൽപ്പന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. 

ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ വിഭജനത്തിനായുള്ള മെഷീൻ ലേണിംഗ് 

ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റുകളുമായുള്ള അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലൂടെ ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയിലും മെഷീൻ ലേണിംഗ് പ്രയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, വിപണനക്കാർക്ക് വാങ്ങുന്നയാളുടെ ജീവിത ചക്രം, തത്സമയം മാർക്കറ്റ്, ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകൾ വികസിപ്പിക്കുക, വ്യക്തിഗതവും പ്രസക്തവുമായ ആശയവിനിമയങ്ങൾ രൂപീകരിക്കുക, പുതിയ ക്ലയന്റുകൾ നേടുക വിലയേറിയ ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടുതൽ കാലം നിലനിർത്തുക.

മെഷീൻ ലേണിംഗ്, വൺ-ടു-വൺ വ്യക്തിഗതമാക്കലിന് സുപ്രധാനമായ വിപുലമായ സെഗ്മെന്റേഷനെ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ ബി 2 ബി സ്ഥാപനത്തിന് ഒരു ലക്ഷ്യമുണ്ടെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം പരിഷ്കരിക്കുന്നു ഒപ്പം ഓരോ ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും പ്രസക്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയുടെ കൃത്യമായ വിഭജനം നിർണയിക്കുകയും ചെയ്യും.  

എന്നിരുന്നാലും, ഇത് സംഭവിക്കുന്നതിന്, യന്ത്ര പഠനത്തിന് ഒരു ബുദ്ധിമുട്ടും കൂടാതെ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരൊറ്റ വൃത്തിയുള്ള ഡാറ്റാബേസ് നിങ്ങൾ പരിപാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം ശുദ്ധമായ റെക്കോർഡുകൾ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, ചുവടെ നൽകിയിരിക്കുന്ന ആട്രിബ്യൂട്ടുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉപഭോക്താക്കളെ തരംതിരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിക്കാം:

  • ജീവിത ചക്രം
  • പെരുമാറ്റം 
  • വില
  • ആവശ്യങ്ങൾ / ഉൽപ്പന്ന അധിഷ്ഠിത ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾ 
  • ജനസംഖ്യ
  • ഇനിയും പലതും

ട്രെൻഡുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കി തന്ത്രങ്ങൾ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള യന്ത്ര പഠനം 

ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റാബേസ് സെഗ്‌മെൻറ് ചെയ്‌തുകഴിഞ്ഞാൽ, ഈ ഡാറ്റയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി എന്തുചെയ്യണമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് തീരുമാനിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ:

യു‌എസിലെ മില്ലേനിയലുകൾ‌ ഓൺ‌ലൈൻ‌ ഗ്രോസറി സ്റ്റോർ‌ സന്ദർ‌ശിക്കുകയും പോഷക ലേബലിലെ പഞ്ചസാരയുടെ അളവ് പരിശോധിക്കുന്നതിനായി പാക്കേജിനു മുകളിലൂടെ തിരിയുകയും വാങ്ങാതെ നടക്കുകയും ചെയ്താൽ‌, മെഷീൻ ലേണിംഗിന് അത്തരം പ്രവണത തിരിച്ചറിയാനും ഈ പ്രവർ‌ത്തനങ്ങൾ‌ നടത്തിയ എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കളെയും തിരിച്ചറിയാനും കഴിയും. വിപണനക്കാർക്ക് അത്തരം തത്സമയ ഡാറ്റയിൽ നിന്ന് പഠിക്കാനും അതനുസരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനും കഴിയും.

ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ശരിയായ ഉള്ളടക്കം എത്തിക്കുന്നതിനുള്ള മെഷീൻ ലേണിംഗ്

നേരത്തെ, ബി 2 ബി ഉപഭോക്താക്കളിലേക്കുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ് ഭാവിയിലെ പ്രമോഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായി അവരുടെ വിവരങ്ങൾ പിടിച്ചെടുക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു എക്സ്ക്ലൂസീവ് ഇ-ബുക്ക് ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ ഏതെങ്കിലും ഉൽപ്പന്ന ഡെമോ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിനോ ഒരു ഫോം പൂരിപ്പിക്കാൻ ഒരു ലീഡിനോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. 

അത്തരം ഉള്ളടക്കത്തിന് ലീഡുകൾ പിടിച്ചെടുക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിലും, മിക്ക വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശകരും ഉള്ളടക്കം കാണുന്നതിന് അവരുടെ ഇമെയിൽ ഐഡികളോ ഫോൺ നമ്പറുകളോ പങ്കിടാൻ മടിക്കുന്നു. അതനുസരിച്ച് മാനിഫെസ്റ്റ് സർവേയുടെ കണ്ടെത്തലുകൾ, 81% ആളുകൾ ഒരു ഓൺലൈൻ ഫോം ഉപേക്ഷിച്ചു അത് പൂരിപ്പിക്കുമ്പോൾ. അതിനാൽ, ലീഡുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഉറപ്പുള്ള മാർഗമല്ല ഇത്.

രജിസ്ട്രേഷൻ ഫോമുകൾ പൂർത്തിയാക്കാതെ തന്നെ വെബ്‌സൈറ്റിൽ നിന്ന് ഗുണനിലവാരമുള്ള ലീഡുകൾ നേടാൻ ബി 2 ബി വിപണനക്കാരെ മെഷീൻ ലേണിംഗ് അനുവദിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, സന്ദർശകന്റെ വെബ്‌സൈറ്റ് പെരുമാറ്റം വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും ആവേശകരമായ ഉള്ളടക്കം ശരിയായ സമയത്ത് സ്വയമേവ കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതമാക്കിയ രീതിയിൽ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനും ഒരു ബി 2 ബി കമ്പനിക്ക് മെഷീൻ ലേണിംഗ് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. 

വാങ്ങൽ ആവശ്യങ്ങൾ മാത്രമല്ല, വാങ്ങൽ യാത്രയിലാണെന്നതും അടിസ്ഥാനമാക്കി ബി 2 ബി ഉപഭോക്താക്കൾ ഉള്ളടക്കം ഉപയോഗിക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിർദ്ദിഷ്ട വാങ്ങുന്നവരുടെ ഇടപെടൽ പോയിന്റുകളിൽ ഉള്ളടക്കം അവതരിപ്പിക്കുന്നതും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ തത്സമയം പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതും ചുരുങ്ങിയ സമയത്തിനുള്ളിൽ പരമാവധി ലീഡുകൾ നേടാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ സ്വയം സേവനത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ യന്ത്ര പഠനം

ഒരു സന്ദർശകൻ / ഉപഭോക്താവ് പിന്തുണ കണ്ടെത്തുമ്പോൾ സ്വയം സേവനം എന്നത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു     

ഇക്കാരണത്താൽ, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നൽകുന്നതിന് പല ഓർഗനൈസേഷനുകളും അവരുടെ സ്വയം സേവന ഓഫറുകൾ വർദ്ധിപ്പിച്ചു. മെഷീൻ ലേണിംഗ് ആപ്ലിക്കേഷനുകൾക്കുള്ള ഒരു സാധാരണ ഉപയോഗ കേസാണ് സ്വയം സേവനം. ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾക്കും വെർച്വൽ അസിസ്റ്റന്റുമാർക്കും മറ്റ് AI- മെച്ചപ്പെടുത്തിയ നിരവധി ഉപകരണങ്ങൾക്കും ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന ഏജന്റ് പോലുള്ള ഇടപെടലുകൾ പഠിക്കാനും അനുകരിക്കാനും കഴിയും. 

കാലക്രമേണ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികൾ ചെയ്യുന്നതിന് മുൻകാല അനുഭവങ്ങളിൽ നിന്നും ഇടപെടലുകളിൽ നിന്നും സ്വയം സേവന അപ്ലിക്കേഷനുകൾ പഠിക്കുന്നു. വെബ്‌സൈറ്റ് സന്ദർശകരുമായി അവശ്യ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിൽ നിന്ന് ഒരു പ്രശ്‌നവും അതിന്റെ പരിഹാരവും തമ്മിലുള്ള പരസ്പരബന്ധം കണ്ടെത്തുന്നത് പോലുള്ള അവരുടെ ആശയവിനിമയം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതുവരെ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ വികസിക്കും. 

മാത്രമല്ല, ചില ഉപകരണങ്ങൾ തുടർച്ചയായി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ആഴത്തിലുള്ള പഠനം ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇത് ഉപയോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ കൃത്യമായ സഹായത്തിന് കാരണമാകുന്നു.

പൊതിയുക

ഇത് മാത്രമല്ല, മെഷീൻ ലേണിംഗിന് മറ്റ് നിരവധി ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉണ്ട്. വിപണനക്കാർ‌ക്ക്, സങ്കീർ‌ണ്ണവും അനിവാര്യവുമായ ഉപഭോക്തൃ സെഗ്‌മെന്റുകൾ‌, അവരുടെ പെരുമാറ്റം, ഉപഭോക്താക്കളുമായി എങ്ങനെ പ്രസക്തമായ രീതിയിൽ ഇടപഴകാം എന്നിവ പഠിക്കാനുള്ള ശരിയായ കീ. ഉപഭോക്താവിന്റെ വിവിധ വശങ്ങൾ മനസിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിലൂടെ, മെഷീൻ ലേണിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് നിങ്ങളുടെ ബി 2 ബി സ്ഥാപനത്തെ അതിരുകടന്ന വിജയത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുപോകാൻ കഴിയും.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.