നെഗറ്റീവ് റിവ്യൂ ഓൺലൈനിൽ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കണമെന്നതിനുള്ള 10 നിയമങ്ങൾ

നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിന് ഓൺലൈനിൽ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കാം

ഒരു ബിസിനസ്സ് നടത്തുന്നത് അവിശ്വസനീയമാംവിധം വെല്ലുവിളിയാണ്. ഒരു മൊബൈൽ ആപ്പ് പ്രസിദ്ധീകരിച്ച ഒരു ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനത്തിലൂടെ നിങ്ങൾ ഒരു ബിസിനസ്സിനെ സഹായിക്കുകയാണെങ്കിലും, ഒരു റീട്ടെയിൽ outട്ട്‌ലെറ്റ് ആണെങ്കിലും, ഒരു ദിവസം നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ പോകുന്നില്ല. പൊതു സമൂഹമുള്ള ഒരു ലോകത്ത് റേറ്റിംഗുകളും അവലോകനങ്ങളും, ചില നെഗറ്റീവ് ഓൺലൈൻ അവലോകനങ്ങൾ ലഭിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ സാധ്യത ഏതാണ്ട് ആസന്നമാണ്.

നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗോ നെഗറ്റീവ് അവലോകനമോ പോലെ പൊതുവായതിനാൽ, ആ നെഗറ്റീവ് റേറ്റിംഗിനോ അവലോകനത്തിനോ ഉള്ള നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണവും പ്രധാനമാണ് - അല്ലാത്തപക്ഷം കൂടുതൽ പ്രധാനമാണ്. ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിനുള്ള നല്ല പ്രതികരണം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് കൂടുതൽ ബഹുമാനവും വിശ്വാസവും നൽകും. എല്ലാ ബിസിനസ്സ് ഇടപെടലുകളും മികച്ചതായിരിക്കില്ലെന്ന് ആധുനിക ബിസിനസ്സുകളും ഉപഭോക്താക്കളും തിരിച്ചറിയുന്നു ... എന്നാൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് തകരുമ്പോൾ എങ്ങനെ പ്രതികരിക്കുന്നു എന്നത് തികച്ചും പ്രധാനമാണ്.

ബിസിനസുകൾ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം എങ്ങനെ മറികടന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള എന്റെ മുൻകൂർ അനുഭവത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് ഞാൻ ഈ ലേഖനം എഴുതുന്നത് - ഓരോ ബിസിനസിനും എല്ലായ്പ്പോഴും സാധ്യമല്ലാത്ത ഒരു സംസ്കാരവും പ്രക്രിയയും ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നതിനാൽ ഞാൻ പഠനങ്ങളോ ഡാറ്റയോ ഉദ്ധരിക്കാൻ പോകുന്നില്ല. സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ ഒരു കൂട്ടത്തിൽ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. എന്റെ നുറുങ്ങുകളുടെ പട്ടികയും നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തോട് പ്രതികരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രക്രിയയും ഇവിടെയുണ്ട്.

  1. നിങ്ങൾ ഉടൻ പ്രതികരിക്കണം ... - നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുവെന്നും മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ബിസിനസ്സുകൾക്കും നൽകുന്നതിന് ഉടനടി പ്രതികരണം ആവശ്യമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ നിഗമനങ്ങളിലേക്ക് കടക്കണമെന്ന് ഇതിനർത്ഥമില്ല. ചിലപ്പോൾ പ്രതികരിക്കുന്നത് നിങ്ങൾ പരാതി കേട്ടിട്ടുണ്ടെന്നും സാഹചര്യം എങ്ങനെ പരിഹരിക്കാമെന്നും അന്വേഷിക്കുകയാണെന്നും പറയുക എന്നതാണ്.
  2. സഹാനുഭൂതി പ്രകടിപ്പിക്കുക - സഹാനുഭൂതി “കാണിക്കുക” എന്ന് ഞാൻ എങ്ങനെ പറഞ്ഞില്ലെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക? ഇത് നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുവെന്ന് നടിക്കാനുള്ള സമയമല്ല, ഉപഭോക്താവിന്റെയോ ഉപഭോക്താവിന്റെയോ മോശം സേവനം അവർക്ക് ലഭിച്ചുവെന്ന് തോന്നുന്നതിനെക്കുറിച്ച് ശരിക്കും ചിന്തിക്കേണ്ട സമയമാണിത്. നിങ്ങൾ ഈ വ്യക്തിയോട് പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, അവർ അവരുടെ ജീവിതത്തിലെ ഏറ്റവും ഭയാനകമായ ദിവസമാണ് കഴിഞ്ഞതെന്ന് നടിക്കുക. ഒരു ജീവനക്കാരനുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു സംഭാഷണത്തിൽ ഏർപ്പെടുമ്പോഴെല്ലാം ഒരു ജീവനക്കാരൻ ഒരു കുടുംബാംഗത്തെ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി നടിച്ചുവെന്ന് ഒരു നേതാവ് എന്നോട് ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞിരുന്നു. ഓൺലൈനിലും ഇത് നല്ല ഉപദേശമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു.
  3. നന്ദിയുള്ളവരായിരിക്കുക - അസന്തുഷ്ടരായ ട്രോളുകളായ വളരെ ചെറിയ ശതമാനം ആളുകൾ അവിടെയുണ്ടെങ്കിലും, ഭൂരിഭാഗം ആളുകളും പരസ്യമായി പരാതിപ്പെടുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾ അവരോട് എങ്ങനെ പെരുമാറി എന്നതിനെക്കുറിച്ച് അവർ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു, ഭാവിയിൽ നിങ്ങൾ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളോട് ഇത് ചെയ്യില്ലെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിലെ ഒരു പ്രശ്നത്തെക്കുറിച്ച് എഴുതാൻ ആരെങ്കിലും സമയമെടുത്തത് കൂടുതൽ ആളുകളെ ബാധിച്ചേക്കാം, അത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള അമൂല്യമായ പ്രതികരണമാണ്.
  4. കേൾക്കുക പ്രതീക്ഷകൾ പാലിച്ചില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ആന്തരിക പ്രക്രിയകൾ എങ്ങനെ മെച്ചപ്പെടുത്താമെന്ന് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ ശ്രദ്ധയോടെ കേൾക്കുക. എത്ര ഉപഭോക്താക്കൾ ആകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് നിങ്ങൾ ആശ്ചര്യപ്പെടും ശ്രദ്ധിച്ചു അവർ പുറത്തുപോകുമ്പോൾ. ചിലപ്പോഴൊക്കെ ചോദിക്കുക, "നമുക്ക് എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാനാകും?" മൊത്തത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന് അവിശ്വസനീയമായ ചില ഫീഡ്‌ബാക്കിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.
  5. വസ്തുനിഷ്ഠമായിരിക്കുക - ആളുകൾ ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനം നടത്തുമ്പോൾ ഒരു സാഹചര്യം പെരുപ്പിച്ച് കാണിക്കുന്നത് അസാധാരണമല്ല. ചിലപ്പോൾ, ഓൺലൈൻ നിരൂപകർ മൊത്തത്തിൽ കള്ളം പറയുന്നു. ഏത് വില കൊടുത്തും നിങ്ങൾ നിരൂപകനെ ആക്രമിക്കുന്നത് ഒഴിവാക്കുന്നിടത്തോളം കാലം നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിന് ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ പ്രതികരണം നൽകുന്നതിൽ കുഴപ്പമില്ല. ഇത് അതിലോലമായ സാഹചര്യമാണ്, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ച് ഒരു നുണയും പോകാൻ അനുവദിക്കരുത്.
  6. ഒരു പരിഹാരം കണ്ടെത്തുക - ഒരു പരിഹാരം തേടേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്. കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഞാൻ ഒരു ഗാർഹിക സേവന ദാതാവിൽ കാര്യമായ നിക്ഷേപം നടത്തി, മുഴുവൻ സാഹചര്യവും ഒരു ദുരന്തമായിരുന്നു. എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും അടങ്ങിയ ഒരു നീണ്ട അവലോകനം ഞാൻ ഓൺലൈനിൽ നൽകിയ ശേഷം, കമ്പനിയുടെ ഉടമസ്ഥൻ (സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് അറിയില്ലായിരുന്നു) വ്യക്തിപരമായി എന്നെ സമീപിക്കുകയും “ഇത് എങ്ങനെ ശരിയാക്കും?” എന്ന് ചോദിച്ചു. പരിഹാരം തികഞ്ഞതല്ല, എന്നാൽ കമ്പനി സമയവും energyർജ്ജവും നിക്ഷേപിക്കുകയും സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്തതിന് ശേഷം ഞാൻ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം നീക്കം ചെയ്തു.
  7. ഓഫ്‌ലൈനിൽ എടുക്കുക - ഓൺലൈനിലോ ഇമെയിൽ വഴിയോ അങ്ങോട്ടും ഇങ്ങോട്ടും സംവാദം നടത്തുന്നത് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രശസ്തിയെ സഹായിക്കില്ല. "പരസ്യമായി ഞങ്ങൾ പ്രശംസിക്കുന്നു, സ്വകാര്യമായി ശരിയാണ്" എന്ന പഴയ പഴഞ്ചൊല്ല് പ്രതികൂല അവലോകന സാഹചര്യത്തിൽ ബാധകമാണ്. ഒരാളോട് നേരിട്ട് സംസാരിക്കാനുള്ള അവസരത്തിനായി എപ്പോഴും പരിശ്രമിക്കുക, അതുവഴി അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉത്കണ്ഠ കേൾക്കാനും അവരുടെ നിരാശ പുറത്താക്കാൻ അവരെ അനുവദിക്കാനും കഴിയും. വാചകം വായിക്കുന്നത് പ്രതികരണത്തിൽ ഒരു അനുകമ്പയും നൽകുന്നില്ല. നിരൂപകൻ നിങ്ങളെ ഓൺലൈനിൽ അടിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ വാതിൽ എപ്പോഴും തുറന്നിട്ടുണ്ടെന്ന് പ്രതികരിക്കുന്നതിൽ കുഴപ്പമില്ല, എന്നാൽ നിങ്ങൾ അത് ഓഫ്‌ലൈനിൽ എടുക്കേണ്ടതുണ്ട്.
  8. നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിന് ഒരു മുഖം നൽകുക - ഒരു ഭീമൻ കോർപ്പറേഷനിൽ നിന്നുള്ള ഓട്ടോറെസ്പോൺസ് കോപ്പി / പേസ്റ്റ് ആർക്കും ഇഷ്ടമല്ല. നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം എഴുതുമ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ പേരും കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങളും ഇടുക, അങ്ങനെ സാഹചര്യം പരിഹരിക്കുന്നതിന് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു യഥാർത്ഥ വ്യക്തി ഉണ്ടെന്ന് വ്യക്തി കാണുന്നു.
  9. സംക്ഷിപ്തമായിരിക്കുക - ഓൺലൈനിൽ ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിനുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച പ്രതികരണമാണ് സാധ്യമായ ഏറ്റവും ചുരുങ്ങിയ പ്രതികരണം. വ്യക്തിയോട് നന്ദി പറയുക, പ്രശ്നം അംഗീകരിക്കുക, ഒരു തീരുമാനത്തിലേക്ക് പ്രവർത്തിക്കുക, ഒരു പരിഹാരം ഓഫ്‌ലൈനിൽ പിന്തുടരാൻ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ നൽകുക. ആരും വായിക്കാനോ വിലമതിക്കാനോ പോകാത്ത ഖണ്ഡികകളും ഖണ്ഡികകളും എഴുതേണ്ട ആവശ്യമില്ല.
  10. ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ ഓൺലൈനിൽ പിന്തുടരുക - ഭാവി പതിപ്പുകളിൽ തിരുത്തിയ ബഗുകളെ പരാമർശിക്കുന്ന മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളെക്കുറിച്ചുള്ള നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ ഞാൻ പലപ്പോഴും ഓൺലൈനിൽ കാണാറുണ്ട്. പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതായി പരസ്യമായി പ്രഖ്യാപിക്കുകയും അത് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത വ്യക്തിക്ക് നന്ദി പറയുകയും ചെയ്യുന്നത് തികച്ചും നിർണായകമാണ്. ഇത് വ്യക്തിഗത തീരുമാനങ്ങളുടെ കാര്യമല്ല ... ഒന്നിലധികം ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള പ്രശ്നം പരിഹരിച്ച പൊതു പ്രക്രിയകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉൽപ്പന്ന മാറ്റങ്ങൾ. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു മാർഗമെന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾ അവരുടെ വ്യക്തിഗത സാഹചര്യത്തിന്റെ പ്രമേയം ഓൺലൈനിൽ സംപ്രേഷണം ചെയ്യുന്നത് കാണാൻ ഒരു നിരൂപകൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല.

ഉപഭോക്താവ് എപ്പോഴും ശരിയല്ല

ഉപഭോക്താവ് അല്ല എല്ലായിപ്പോഴും ശരിയാണ്. എക്കാലത്തേയും ഏറ്റവും മോശം വാക്കുകളിൽ ഒന്നാണിതെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. എന്റെ ബിസിനസ്സ് ജീവിതത്തിൽ ഞാൻ വളരെ പരുഷമായ ചില ഉപഭോക്താക്കളെ കണ്ടുമുട്ടി. ആ സാഹചര്യങ്ങളിൽ വരുമ്പോൾ ഞാൻ എപ്പോഴും വസ്തുതകളിലേക്ക് ചായുകയും വൈകാരിക പ്രതികരണങ്ങളോ ആരോപണങ്ങളോ ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്തു. പ്രത്യേകിച്ചും എന്റെ ജീവനക്കാരുടെ കാര്യം വന്നപ്പോൾ, സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നതിലും മുകളിലും പോയി.

ഒരു സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് കള്ളം പറഞ്ഞ ഒരു മോശം ഉപഭോക്താവിനെ നഷ്ടപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ ഒരു നല്ല ജീവനക്കാരനെ നിലനിർത്താനും സംരക്ഷിക്കാനും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

ഞാൻ ജോലി ചെയ്തിരുന്ന ഒരു റെസ്റ്റോറന്റിൽ സംശയാസ്പദവും അജ്ഞാതവും നിഷേധാത്മകവുമായ അവലോകനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു, അത് അവർ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാത്ത വിഭവങ്ങളെക്കുറിച്ച് അഭിപ്രായപ്പെട്ടു. ഓൺലൈനിൽ അവലോകകനുമായുള്ള ഏറ്റുമുട്ടൽ ഒഴിവാക്കിക്കൊണ്ട് അവർ അവലോകനത്തോട് വസ്തുനിഷ്ഠമായി പ്രതികരിച്ചു.

നിരൂപകനെ ഒരിക്കലും ആക്രമിക്കരുത്

നിങ്ങളുടെ നിരൂപകൻ നുണ പറയുകയാണെന്ന് ഒരിക്കലും ആക്രമിക്കുകയോ നിർബന്ധിക്കുകയോ ചെയ്യരുത് അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈനിൽ ഒരു നിരൂപകനുമായി തർക്കത്തിൽ ഏർപ്പെടരുത്. കൂടുതൽ നിഷേധാത്മകതയോടെ ഒരു നിഷേധാത്മക അവലോകനത്തോട് പ്രതികരിക്കുന്നത്, കരുതലുള്ള, അനുകമ്പയുള്ള, ന്യായമായ ബിസിനസ്സ് എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ പ്രശസ്തി കുഴിച്ചുമൂടാനുള്ള ഒരു ഉറപ്പായ മാർഗമാണ്. വസ്തുതകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തിക്കൊണ്ട് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തമായ നുണകൾ പ്രതിരോധിക്കുന്നത് ശരിയാണ് ... എന്നാൽ ഒരിക്കലും, നിരൂപകനെ ആക്രമിക്കുകയോ അവർ തെറ്റാണെന്ന് നിർബന്ധിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്. നിങ്ങൾക്ക് നുണയനായ ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ ഓൺലൈനിൽ വിളിക്കുന്നത് ഒരിക്കലും കൂടുതൽ ബിസിനസ്സ് നിങ്ങളുടെ വഴിക്ക് നയിക്കില്ല.

നെഗറ്റീവ് അവലോകന പ്രതികരണങ്ങളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള പ്രശസ്തി ഓൺലൈനിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ഉചിതമായ പ്രതികരണം തയ്യാറാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിച്ചേക്കാവുന്ന നെഗറ്റീവ് അവലോകന പ്രതികരണങ്ങളുടെ ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിച്ചു. ചില സാഹചര്യങ്ങൾ ഇതാ:

  • നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ഗവേഷണം ചെയ്യേണ്ട ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനം

[പേര്], ഇത് ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവന്നതിന് നന്ദി. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഞങ്ങൾ വളരെ ഗൗരവമായി എടുക്കുന്നു, എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രതീക്ഷകൾ കവിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ ഈ പ്രശ്നം അന്വേഷിക്കുകയാണ്, അടുത്ത 2 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഞങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ ബന്ധപ്പെടും. ഈ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ കേൾക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യും. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഫോണിൽ ബന്ധപ്പെട്ടാൽ കുഴപ്പമില്ലേ? എനിക്ക് [എന്റെ പേര്] നേരിട്ട് സന്ദേശം അയയ്ക്കാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല അല്ലെങ്കിൽ എന്റെ വിപുലീകരണത്തെ [X] [ഫോൺ നമ്പറിൽ] വിളിക്കുക.

  • ഒരു അജ്ഞാത നെഗറ്റീവ് അവലോകനം

ഇത് ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവന്നതിന് നന്ദി. ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ഞങ്ങൾ വളരെ ഗൗരവമായി എടുക്കുന്നു, എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രതീക്ഷകൾ കവിയാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് കേൾക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഫോണിൽ ബന്ധപ്പെട്ടാൽ കുഴപ്പമില്ലേ? എനിക്ക് [എന്റെ പേര്] നേരിട്ട് സന്ദേശം അയയ്ക്കാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല അല്ലെങ്കിൽ എന്റെ വിപുലീകരണത്തെ [X] [ഫോൺ നമ്പറിൽ] വിളിക്കുക.

  • ഒരു തെറ്റായ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം

[പേര്], ഞങ്ങൾ ആ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല. നിങ്ങൾക്ക് ദയവായി എന്നെ ബന്ധപ്പെടാമോ [എന്റെ പേര്]

  • ഒരു യഥാർത്ഥ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം

[പേര്], ഇത് ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവന്നതിന് നന്ദി. ഉപഭോക്തൃ പ്രതീക്ഷകളെ മറികടക്കാൻ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും ആഗ്രഹിക്കുന്നു, അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള മികച്ച അവസരമായി ഇത് കാണപ്പെടുന്നു. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഞങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ളതിനാൽ ഇത് നിങ്ങളോട് അറിയിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് വ്യക്തിപരമായി സംസാരിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ഫോണിൽ ബന്ധപ്പെട്ടാൽ കുഴപ്പമില്ലേ? എനിക്ക് [എന്റെ പേര്] നേരിട്ട് സന്ദേശം അയയ്ക്കാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല അല്ലെങ്കിൽ എന്റെ വിപുലീകരണത്തെ [X] [ഫോൺ നമ്പറിൽ] വിളിക്കുക.

  • തുടരുന്ന ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകകൻ

[പേര്], നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഈ സാഹചര്യം അന്വേഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് വ്യക്തിപരമായി സംസാരിക്കുന്നതുവരെ, ഞങ്ങൾക്ക് ഇവിടെ സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാൻ കഴിയില്ല. ദയവായി എനിക്ക് സന്ദേശം അയയ്ക്കുക [എന്റെ പേര്] അല്ലെങ്കിൽ എന്റെ വിപുലീകരണം [X] [ഫോൺ നമ്പർ] വിളിക്കുക.

  • ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിൽ നിന്നുള്ള ഒരു പരിഹരിച്ച പ്രക്രിയ

[പേര്], ഈ പ്രശ്നം ഞങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവന്നതിനും പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങളോടൊപ്പം സമയം ചെലവഴിച്ചതിനും വളരെ നന്ദി. ഓൺലൈനിൽ ഈ പ്രശ്നം പിന്തുടരുന്ന ആർക്കും ഒരു FYI എന്ന നിലയിൽ, ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം / പ്രക്രിയ പരിഷ്കരിക്കുകയും [തീയതി] വരെ ഈ പ്രശ്നം ഇല്ലാതാക്കുകയും ചെയ്തു.

ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനം ഉപേക്ഷിക്കുന്നത് ശരിയാണ്

ചിലപ്പോൾ ഒരു ബിസിനസ്സ് ഇടപഴകൽ പ്രവർത്തിക്കില്ല. ഒരു നെഗറ്റീവ് അവലോകനം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങൾ എല്ലാം ശ്രമിച്ചേക്കാം, അത് ഉപഭോക്താവിനെ റിവേഴ്സ് കോഴ്സ് ആക്കുന്നതോ അവലോകനം നീക്കം ചെയ്യുന്നതോ ആയ ഒരു തരത്തിലുള്ള പ്രമേയത്തിനും കാരണമാകണമെന്നില്ല. അത് സംഭവിക്കാൻ പോകുന്നു.

ഉപഭോക്താക്കളും ബിസിനസ്സുകളും നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിലേക്ക് നയിച്ച സാഹചര്യം പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കഴിവിന്റെ പരമാവധി നിങ്ങൾ ചെയ്തുവെന്ന് കാണുന്നിടത്തോളം കാലം അവർ സംശയത്തിന്റെ ആനുകൂല്യം നൽകും.

നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾക്കുള്ള മികച്ച പ്രതികരണം കൂടുതൽ പോസിറ്റീവ് അവലോകനങ്ങളാണ്

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ചില നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങളുമായി പൊരുതുകയാണെങ്കിൽ, അത് പോകാതിരിക്കാൻ, മികച്ച പ്രതിവിധി സന്തോഷകരമായ ഉപഭോക്താക്കളെ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് തിളങ്ങുന്ന അവലോകനങ്ങൾ നൽകാൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ്. പല ഉപഭോക്താക്കളും നെഗറ്റീവ് അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുന്നതിലേക്ക് (ഞാൻ ചെയ്യുന്നു), മികച്ച അവലോകനങ്ങളുടെ ഒരു വലിയ ശതമാനം നിങ്ങളുടെ പ്രശസ്തിയെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുമെന്നതിൽ സംശയമില്ല.

തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രമേയത്തിലേക്ക് വരാൻ ശ്രമിച്ച എല്ലാ നെഗറ്റീവ് അവലോകനത്തിനും ചിന്തനീയമായ പ്രതികരണം കാണുന്നത് കൂടുതൽ സഹായിക്കും!

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.