എന്തുകൊണ്ടാണ് ഹബ്സ്പോട്ടിന്റെ സ CR ജന്യ സിആർഎം സ്കൈറോക്കറ്റിംഗ്
ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ ആദ്യ ദിവസങ്ങളിൽ, നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റുകളെയും ഉപഭോക്താക്കളെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള കാര്യമല്ല. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളരുന്നതിനനുസരിച്ച് നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുകയും കൂടുതൽ ജീവനക്കാരെ നിയമിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, കോൺടാക്റ്റുകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ സ്പ്രെഡ്ഷീറ്റുകൾ, നോട്ട്പാഡുകൾ, സ്റ്റിക്കി കുറിപ്പുകൾ, മങ്ങിയ ഓർമ്മകൾ എന്നിവയിൽ ചിതറിക്കിടക്കുന്നു.
ബിസിനസ്സ് വളർച്ച അതിശയകരമാണ്, അതോടൊപ്പം നിങ്ങളുടെ വിവരങ്ങൾ ഓർഗനൈസുചെയ്യേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകതയും വരുന്നു. ഇവിടെയാണ് ഹബ്സ്പോട്ട് CRM വരുന്നത്
ഹബ്സ്പോട്ട് CRM ആധുനിക ലോകത്തിനായി ഒരുങ്ങുന്നതിനായി നിലത്തു നിന്ന് നിർമ്മിച്ചതാണ്. മറ്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ സങ്കീർണ്ണവും സ്വമേധയാ ഉള്ളതുമായ അവബോധജന്യവും യാന്ത്രികവും, ഹബ്സ്പോട്ട് CRM എല്ലാ ചെറിയ വിശദാംശങ്ങളും ശ്രദ്ധിക്കുന്നു - ഇമെയിലുകൾ ലോഗിൻ ചെയ്യുക, കോളുകൾ റെക്കോർഡുചെയ്യൽ, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ മാനേജുചെയ്യൽ - പ്രക്രിയയിൽ വിലയേറിയ വിൽപ്പന സമയം സ്വതന്ത്രമാക്കുന്നു. ചെറുകിട ബിസിനസ്സിനായുള്ള മികച്ച CRM സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലൊന്നായി ഇത് പതിവായി സ്ഥാനം പിടിക്കുന്നു.
ഇമെയിൽ, ഫോൺ, വെബ്സൈറ്റ്, തത്സമയ ചാറ്റ്, സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്നിവ പോലുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ്, സെയിൽസ് ടച്ച് പോയിന്റുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നു, ഇത് ഉപഭോക്താവിനെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ജീവനക്കാർക്ക് ഒരു ക്ലയന്റിന്റെ പ്രവർത്തനത്തെയും ഫീഡ്ബാക്കിനെയും കുറിച്ചുള്ള വിശദമായ സന്ദർഭം നൽകുന്നു.
ചെറുകിട ബിസിനസുകൾക്കുള്ള ഏറ്റവും മികച്ച ചോയിസാണ് ഹബ്സ്പോട്ട് സിആർഎം.
- നിങ്ങളുടെ പൈപ്പ്ലൈൻ മാനേജുചെയ്യുക, ഒരിക്കലും ഒരു ഇടപാട് വിള്ളലുകൾ വീഴാൻ അനുവദിക്കരുത്. ഹുബ്സ്പൊത് നിങ്ങളുടെ എല്ലാ കോൺടാക്റ്റുകളെക്കുറിച്ചും വിവരങ്ങൾ ഓർഗനൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് CRM നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ഒരു ഉപഭോക്താവ് ആരുമായി സംസാരിച്ചുവെന്നും അവർ ചർച്ച ചെയ്തതെന്താണെന്നും അറിയാൻ ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ അനുവദിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഡീലുകളുടെ ട്രാക്ക് സൂക്ഷിക്കാൻ ഹബ്സ്പോട്ടിന്റെ പൈപ്പ്ലൈൻ മാനേജുമെന്റ് ഉപകരണം നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരിക്കലും അവസരം നഷ്ടമാകില്ല.
ഒരു കോൺടാക്റ്റിൽ നിന്നോ കമ്പനി റെക്കോർഡിൽ നിന്നോ നിങ്ങൾ പുതിയ ഡീലുകൾ ചേർക്കുമ്പോൾ, ഹബ്സ്പോട്ട് CRM ഏറ്റവും കാലികമായ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഡീലിന്റെ മിക്ക റെക്കോർഡുകളും യാന്ത്രികമായി ജനകീയമാക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ സമയം ലാഭിക്കുന്നു. സ്വമേധയാലുള്ള ഡാറ്റാ എൻട്രിയിൽ നിങ്ങൾ സമയം പാഴാക്കുന്നത് നിർത്തുന്നതിനാൽ കൂടുതൽ ഇമെയിലുകൾ അയയ്ക്കാനും കൂടുതൽ ഫോൺ വിളിക്കാനും ക്വാട്ടയിൽ പ്രവേശിക്കാനും കഴിയും.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്ഥാപിത വിൽപ്പന പ്രക്രിയ ഉണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ആദ്യം മുതൽ ആരംഭിക്കുന്നുണ്ടോ, ഹബ്സ്പോട്ട് CRM നിങ്ങളുടെ അനുയോജ്യമായ പ്രക്രിയ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
ഐടിയുടെ സഹായമില്ലാതെ ഡീൽ ഘട്ടങ്ങളും ഗുണങ്ങളും ചേർക്കുക, എഡിറ്റുചെയ്യുക, ഇല്ലാതാക്കുക, നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ചുമതലകൾ നൽകി ഡീലുകൾ മുന്നോട്ട് നയിക്കുക. ഡീലുകൾ വിജയകരമാകുമ്പോൾ അവ ഇടുക.
- നിങ്ങളുടെ സാധ്യതകളുടെ പൂർണ്ണ ഇടപെടൽ ചരിത്രം ആക്സസ് ചെയ്യുക. ഒരു പ്രോസ്പെക്റ്റ് പരിവർത്തനം ചെയ്തുകഴിഞ്ഞാൽ ഹബ്സ്പോട്ട് സിആർഎമ്മിന് മുൻകാല ഇമെയിലുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഫോം സമർപ്പിക്കലുകൾ പോലുള്ള മുൻകൂട്ടി നിലവിലുള്ള ഇടപെടലുകൾ വലിക്കാൻ കഴിയും. ഇമെയിലുകൾ, കോളുകൾ, മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവ സ്വമേധയാ ലോഗിൻ ചെയ്യേണ്ട ദിവസങ്ങൾ കഴിഞ്ഞു. നിങ്ങളുടെ കോൺടാക്റ്റുകളുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ഇടപെടലുകളും ട്രാക്കുചെയ്യാൻ ഹബ്സ്പോട്ടിന് കഴിയും കൂടാതെ ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ ഡാറ്റയും സ്വപ്രേരിതമായി CRM ൽ സംഭരിക്കപ്പെടും. എല്ലാ ഇടപെടലുകളും ഒരു മികച്ച ടൈംലൈനിൽ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഈ സന്ദർഭത്തെ പ്രയോജനപ്പെടുത്താനും അവരുടെ സമീപനത്തിന് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാനും കഴിയും.
ഏത് നിമിഷവും നിങ്ങളുടെ കമ്പനികൾ ഏതൊക്കെ കമ്പനികൾ സന്ദർശിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ച ഹബ്സ്പോട്ട് നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ പേജുകൾ എത്രപേർ സന്ദർശിച്ചുവെന്നും എത്രതവണയാണെന്നും നിങ്ങൾക്ക് അറിയാം, താൽപ്പര്യമുള്ള സാധ്യതകൾ മനസിലാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. തണുത്ത പ്രതീക്ഷകളെ തുരത്തുന്നതിനുപകരം അവരുടെ ഏറ്റവും വ്യാപൃതമായ ലീഡുകളെ പിന്തുടരാൻ മുൻഗണന നൽകാൻ ഈ പ്രക്രിയ ബിസിനസ്സുകളെ സഹായിക്കുന്നു.
ഭൂമിശാസ്ത്രം, കമ്പനി വലുപ്പം, സന്ദർശനങ്ങളുടെ എണ്ണം എന്നിവയും അതിലേറെയും പോലുള്ള വ്യത്യസ്ത ഫിൽട്ടറിംഗ് മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സാധ്യതകളിലൂടെ അടുക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ടീമിനായി നിങ്ങൾക്ക് ഇച്ഛാനുസൃത കാഴ്ചകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും, അതിനാൽ അവർക്ക് പ്രാധാന്യമുള്ള സാധ്യതകൾ മാത്രം എളുപ്പത്തിൽ ട്രാക്കുചെയ്യാൻ കഴിയും. ലീഡുകളിലൂടെ വേർതിരിക്കുന്നതിനും കൂടുതൽ സമയം അടയ്ക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾ കുറച്ച് സമയം ചെലവഴിക്കും.
- വിൽപ്പന റിപ്പോർട്ടിംഗ്. സങ്കീർണ്ണമായ Excel സൂത്രവാക്യങ്ങളെയോ ബാക്ക്-ഓഫ്-നാപ്കിൻ ഗണിതത്തെയോ ആശ്രയിക്കരുത്. നിങ്ങളുടെ ടീം നന്നായി എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്നും എന്താണ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടതെന്നും മനസിലാക്കാൻ ക്വാട്ട നേടലും അയച്ച ഇമെയിലുകൾ, നടത്തിയ കോളുകൾ, മീറ്റിംഗുകൾ ബുക്ക് ചെയ്ത ഡീലുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള അളവുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുക.
സെയിൽസ് ഡാഷ്ബോർഡ് വ്യക്തിഗത, ടീം പ്രകടനത്തിലേക്കുള്ള മൊത്തം ദൃശ്യപരതയും നിങ്ങളുടെ പൈപ്പ്ലൈനിന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള മൂല്യവും ആരോഗ്യവും നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ പൈപ്പ്ലൈനിൽ വരുമാനം എവിടെയാണ് ശേഖരിക്കുന്നതെന്ന് തിരിച്ചറിയുന്നതിലൂടെ, ശരിയായ ഡീലുകളിൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ അണിനിരത്താനാകും.
ഹബ്സ്പോട്ട് CRM 100% സ .ജന്യമായ ഒരു കൂട്ടം അവശ്യ വിൽപ്പന റിപ്പോർട്ടുകൾ നൽകുന്നു. ഡീൽ പ്രവചനം, വിൽപ്പന പ്രകടനം, ഉൽപാദനക്ഷമത, ലക്ഷ്യങ്ങൾ അടച്ച ഡീലുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള വിൽപ്പന റിപ്പോർട്ടിംഗിന്റെ അടിസ്ഥാന നിർമാണ ബ്ലോക്കുകൾ ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.
പുതിയ വിൽപ്പന ചലനങ്ങളും തന്ത്രങ്ങളും പരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഘടകമാണ് ആവർത്തിക്കാവുന്ന വിൽപ്പന പ്രക്രിയ. വിൽപ്പന പെരുമാറ്റങ്ങളിൽ ഫലപ്രദവും ഫലപ്രദമല്ലാത്തതുമായ പാറ്റേണുകൾ കണ്ടെത്താൻ നിങ്ങൾ ഹബ്സ്പോട്ടിൽ സൂക്ഷിക്കുന്ന ഡാറ്റ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഫലപ്രദമായി വളർത്താൻ ഈ അറിവ് നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.
- ഇമെയിൽ ട്രാക്കിംഗ്. ഇമെയിൽ ട്രാക്കിംഗ് ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ തുറക്കുന്നതിനോ ഉള്ളിൽ ഒരു ലിങ്ക് ക്ലിക്കുചെയ്യുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു അറ്റാച്ചുമെന്റ് ഡ download ൺലോഡ് ചെയ്യുന്നതിനോ ഒരു ഡെസ്ക്ടോപ്പ് അറിയിപ്പ് ലഭിക്കും.
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിന്റെ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിനും വേണ്ടി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഇമെയിൽ ടെംപ്ലേറ്റുകളുടെ ഒരു ലൈബ്രറി ആക്സസ് ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കാൻ കഴിയുന്ന ടെംപ്ലേറ്റുകളായി നിങ്ങളുടെ മികച്ച ഇമെയിലുകൾ മാറ്റുക. ഓഫീസ് 365, lo ട്ട്ലുക്ക്, അല്ലെങ്കിൽ ജിമെയിൽ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ചാലും നിങ്ങളുടെ ഇൻബോക്സിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു ക്ലിക്കിലൂടെ ആയിരിക്കും - നിങ്ങളുടെ ഇമെയിൽ ക്രാഫ്റ്റിംഗ് മണിക്കൂറുകൾ ലാഭിക്കുന്നു.
- തത്സമയം സാധ്യതകളുമായും ഉപഭോക്താക്കളുമായും ചാറ്റുചെയ്യുക. തത്സമയ ചാറ്റ്, ടീം ഇമെയിൽ, ബോട്ടുകൾ എന്നിവയ്ക്കായുള്ള സ tools ജന്യ ടൂളുകളും ഹബ്സ്പോട്ട് സിആർഎമ്മിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ വിൽപന, മാർക്കറ്റിംഗ്, ഉപഭോക്തൃ സേവന ടീമുകൾക്ക് എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും കാണാനും മാനേജുചെയ്യാനും മറുപടി നൽകാനും ഒരിടം നൽകുന്ന ഒരു സാർവ്വത്രിക ഇൻബോക്സ് - അവർ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ചാനൽ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ .
നിങ്ങളുടെ ടീമിലെ ശരിയായ ആളുകളുമായി ചാറ്ററുകൾ സ്വപ്രേരിതമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് തത്സമയ ചാറ്റ് ഉപയോഗിക്കുക: ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സേവന ടീമിലേക്ക് റൂട്ട് ചെയ്യുക, പാസ് ആ ബന്ധത്തിന്റെ വിൽപനക്കാരനെ നയിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ രൂപവും ഭാവവും പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ ചാറ്റ് വിജറ്റ് എളുപ്പത്തിൽ ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കാനും വ്യത്യസ്ത വെബ് പേജുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരുടെ സെഗ്മെന്റുകൾക്കായി ടാർഗെറ്റുചെയ്ത സ്വാഗത സന്ദേശങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും അതിലൂടെ പ്രാധാന്യമുള്ള സൈറ്റ് സന്ദർശകരുമായി കണക്റ്റുചെയ്യാനാകും - അവർ കൂടുതൽ ഇടപഴകുമ്പോൾ തന്നെ.
ഓരോ സംഭാഷണവും സ്വപ്രേരിതമായി നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണ ഇൻബോക്സിലും കോൺടാക്റ്റിന്റെ ടൈംലൈനിലും സംഭരിക്കപ്പെടുന്നതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് സമ്പൂർണ്ണ സന്ദർഭവും എല്ലാ ഇടപെടലുകളുടെയും വ്യക്തമായ കാഴ്ചയും ലഭിക്കും.
ലോഡ് ലഘൂകരിക്കുകയും ചാറ്റ് ബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് വ്യക്തിഗത സംഭാഷണങ്ങൾ സ്കെയിലിൽ നടത്തുന്നത് നിങ്ങളുടെ ടീമിന് എളുപ്പമാക്കുകയും ചെയ്യുക.
ലീഡുകൾ, ബുക്ക് മീറ്റിംഗുകൾ, പൊതുവായ ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണാ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകൽ എന്നിവയും അതിലേറെയും യോഗ്യത നേടാൻ ബോട്ടുകൾ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ള സംഭാഷണങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയും.
ഹബ്സ്പോട്ടിന്റെ ചാറ്റ്ബോട്ട് ബിൽഡർ ഹബ്സ്പോട്ടിന്റെ സ CR ജന്യ സിആർഎമ്മുമായി പരിധികളില്ലാതെ സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബോട്ടുകൾക്ക് ഒരു കോൺടാക്റ്റിനെക്കുറിച്ച് ഇതിനകം നിങ്ങൾക്കറിയാവുന്ന വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സ lier ഹാർദ്ദപരവും കൂടുതൽ വ്യക്തിഗതവുമായ സന്ദേശങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയും.
പരീക്ഷിക്കുക ഹുബ്സ്പൊത് CRM ഇന്ന് സ for ജന്യമായി!
കുറിപ്പ്: ഞാൻ എന്റെ ഉപയോഗിക്കുന്നു HubSpot അഫിലിയേറ്റ് ലിങ്ക് ഈ ലേഖനത്തിൽ.