നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡ് വീണ്ടെടുക്കൽ നിയന്ത്രണത്തിന്റെ താക്കോൽ വ്യക്തിഗതമാക്കലാണ്
ഓരോ പ്രതീക്ഷയും ഉപഭോക്താവും വ്യത്യസ്തമായി പ്രചോദിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, വ്യത്യസ്ത മാധ്യമങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിൽ എത്തിച്ചേരുക, വ്യത്യസ്ത തലങ്ങളിലുള്ള ഉദ്ദേശ്യത്തോടെ, വ്യത്യസ്ത വിവരങ്ങൾ തേടുന്നു, വിവിധ ഘട്ടങ്ങളിലാണ് ഉപഭോക്തൃ യാത്ര, അവർക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് ഉടനടി കണ്ടെത്താൻ പ്രതീക്ഷിക്കുക. നിങ്ങൾ അടുത്ത നടപടി സ്വീകരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ പിടിച്ചുനിൽക്കുന്നതിനേക്കാൾ നിരാശാജനകമായ മറ്റൊന്നുമില്ല.
ഒരുപക്ഷേ ഇത് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലേക്കുള്ള ഒരു കോൾ പോലെ വളരെ ലളിതവും സേവന സാങ്കേതിക വിദഗ്ധരുടെ അനന്തമായ ലൂപ്പിൽ പിടിക്കപ്പെടുന്നതും കാത്തിരിക്കുന്ന സമയവുമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, ഇത് ഒരു പ്രകടനം ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നത് പോലെയാകാം, പക്ഷേ ഫോം സമർപ്പിക്കൽ പ്രക്രിയ ഒരു പിശകിന് കാരണമാകുന്നു. ഏതുവിധേനയും, ഇത് നിരാശാജനകമാണ്, മാത്രമല്ല ഉപഭോക്താവോ ഉപഭോക്താവോ അവരുടെ പരാതി ഓൺലൈനിലേക്കും പൊതുജനങ്ങളിലേക്കും കൊണ്ടുപോകുന്നതിലൂടെ നിരാശയുണ്ട്.
ഉപയോക്താക്കൾക്കും ബിസിനസുകൾക്കും അവരുടെ ശബ്ദം കേൾക്കുന്നതിന് സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കുകൾ അതിശയകരമായ ഒരു പൊതു let ട്ട്ലെറ്റ് നൽകി. അത് ഉപയോഗിക്കാൻ അവർ ഭയപ്പെടുന്നില്ല. ഈ സ്വഭാവം ആദ്യമായി ഓൺലൈനിൽ പൊട്ടിപ്പുറപ്പെട്ടപ്പോൾ, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് നിയന്ത്രണം നഷ്ടപ്പെട്ടതായി അനുഭവപ്പെട്ടു. നഷ്ടത്തെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ മുമ്പ് എഴുതിയിട്ടുണ്ട് ബ്രാൻഡ് പൂർണത, എന്നാൽ ബ്രാൻഡുകളാണ് ശരിക്കും നിസ്സഹായനാണോ?
ജോഹാൻ വ്രെഡ്, എസ്എപി കസ്റ്റമർ എൻഗേജ്മെന്റിന്റെ ഗ്ലോബൽ സീനിയർ ഡയറക്ടർ അങ്ങനെ വിശ്വസിക്കുന്നില്ല. വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവങ്ങൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നത് തടയുക, ലീഡ് അല്ലെങ്കിൽ പ്രോസ്പെക്റ്റ് സ്വഭാവം പ്രവചിക്കുക, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള സമയത്ത് അവർക്ക് ആവശ്യമായ ഓപ്ഷനുകൾ അവരുടെ മുന്നിൽ വയ്ക്കുക. മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ - അനുഭവം അതിശയകരമാണെങ്കിൽ - ഉപയോക്താക്കൾ ഓൺലൈനിൽ പരാതിപ്പെടില്ല.
ജോഹാൻ വ്രെഡുമായുള്ള ഞങ്ങളുടെ സംഭാഷണം ശ്രദ്ധിക്കുക
ഡൗൺലോഡുചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക ഉപഭോക്തൃ യാത്രകൾ മനസിലാക്കുന്നതിനും മാപ്പുചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള SAP- ന്റെ ഗൈഡ്. നിങ്ങൾക്ക് ജോഹാനിൽ നിന്ന് കൂടുതൽ വായിക്കാൻ കഴിയും വാണിജ്യത്തിന്റെ ഭാവി ഒപ്പം കസ്റ്റമർ എഡ്ജ് ബ്ലോഗുകൾ. തീർച്ചയായും, പരിശോധിക്കുക എസ്എപിയുടെ ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.
എസ്എപിയെക്കുറിച്ച്
എന്റർപ്രൈസ് ആപ്ലിക്കേഷൻ സോഫ്റ്റ്വെയറിലെ മാർക്കറ്റ് ലീഡർ എന്ന നിലയിൽ, എല്ലാ വലുപ്പത്തിലെയും വ്യവസായങ്ങളിലെയും കമ്പനികളെ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ എസ്എപി സഹായിക്കുന്നു. ബാക്ക് ഓഫീസ് മുതൽ ബോർഡ് റൂം വരെ, വെയർഹ house സ് മുതൽ സ്റ്റോർഫ്രണ്ട് വരെ, ഡെസ്ക്ടോപ്പ് മുതൽ മൊബൈൽ ഉപകരണം വരെ - കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായി ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാനും മത്സരത്തിന് മുന്നിൽ നിൽക്കാൻ ബിസിനസ്സ് ഉൾക്കാഴ്ച കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗിക്കാനും എസ്എപി ആളുകളെയും ഓർഗനൈസേഷനുകളെയും പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. എസ്എപി ആപ്ലിക്കേഷനുകളും സേവനങ്ങളും 291,000 ൽ അധികം ഉപഭോക്താക്കളെ ലാഭകരമായി പ്രവർത്തിക്കാനും തുടർച്ചയായി പൊരുത്തപ്പെടാനും സുസ്ഥിരമായി വളരാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, സന്ദർശിക്കുക എസ്.എ.പി.