കാന എക്സ്പ്രസ്: ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജ്മെന്റ്

കനാ

ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ പെട്ടെന്നുള്ള ആവശ്യം മുൻകൂട്ടി കണ്ടില്ലെന്ന് കണ്ടെത്താനായി മാത്രം ഒരു സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രോഗ്രാമിലേക്ക് പോകാൻ തീരുമാനിക്കുന്ന മിഡ്-സൈസ്, വലിയ കമ്പനികളുമായി ഞങ്ങൾ ആലോചിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരു ട്വിറ്റർ അക്കൗണ്ട് തുറക്കുകയോ നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ലക്ഷ്യത്തിനായി ഒരു ഫേസ്ബുക്ക് പേജ് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയോ ചെയ്തതിൽ അതൃപ്തിയുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവ് കാര്യമാക്കുന്നില്ല… സേവനം അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിനുള്ള മാധ്യമം അവർ പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ പോകുന്നു. ഇത് ഒരു പൊതുവേദിയായതിനാൽ, നിങ്ങൾ അവർക്ക് അത് നൽകുന്നതാണ് നല്ലത്. വേഗത.

ഇമെയിൽ, ഫോൺ, വെബ്‌സൈറ്റ്, ഒരുപക്ഷേ ഒരു ഉപഭോക്തൃ സേവന പോർട്ടൽ എന്നിവയുൾപ്പെടെ - ഇതിനകം തന്നെ തലകറങ്ങുന്ന ഉപഭോക്തൃ സേവന ചാനലുകളിലേക്ക് ഇത് സങ്കീർണ്ണത ചേർക്കുന്നു. ഓവർലാപ്പ് ചെയ്യാതെ തന്നെ കാര്യക്ഷമമായി നിരീക്ഷിക്കാനും പ്രതികരിക്കാനുമുള്ള കഴിവ് മതിയായ പരിഹാരമില്ലാതെ ചാനലുകളിലുടനീളം ശരിയായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. ഈ പരിഹാരങ്ങൾ എന്നറിയപ്പെടുന്നു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജുമെന്റ് പരിഹാരങ്ങൾ. കാന എക്സ്പ്രസ് ഇടത്തരം കമ്പനികളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഈ പരിഹാരങ്ങളിലൊന്നാണ്.

മൾട്ടിചാനൽ ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനും എൻഡ്-ടു-എൻഡ് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ മാനേജുമെന്റിനുമായി സംയോജിത ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശാലമായ പോർട്ട്‌ഫോളിയോ കാന വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ വളരുന്ന കമ്പനിക്ക് ചാനലുകളിലുടനീളം കണക്റ്റുചെയ്‌ത സാന്നിധ്യം നൽകാനും സേവനച്ചെലവുകൾ നിയന്ത്രിക്കാനും രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന കാന എക്‌സ്‌പ്രസ് എന്റർപ്രൈസ്-ഗ്രേഡ് കഴിവുകളും ഒപ്പം താങ്ങാവുന്ന വിലയ്‌ക്ക് നിങ്ങൾ പോകുന്ന വിലയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. മികച്ച ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾക്കായി ഉപഭോക്തൃ ബന്ധങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകൾ മികച്ചതാക്കുകയും ചെയ്യുക. കാന എക്സ്പ്രസ് കൊടുമുടികളിലേക്കും വളർച്ചയിലേക്കും അളക്കാവുന്നതും നടപ്പിലാക്കാൻ വേഗതയുള്ളതും നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിനും സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും പൂർണ്ണമായും ക്രമീകരിക്കാനും കഴിയും.

കാന എക്സ്പ്രസ് കഴിവുകൾ

  • എല്ലാം ഒന്നിൽ, സംയോജിത ഉൽപ്പന്ന സ്യൂട്ട്: കോൺ‌ടാക്റ്റ് സെന്റർ, വെബ് ഉപഭോക്തൃ സേവനം, അറിവ്, അനലിറ്റിക്സ്, സോഷ്യൽ ലിസണിംഗ്
  • പോലുള്ള ആധുനിക എന്റർപ്രൈസ്-ക്ലാസ് സവിശേഷതകൾ ക്രോസ്-ചാനൽ ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകളും വിശകലനങ്ങളും
  • ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമാണ്, അവബോധജന്യമായ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
  • ശക്തമായ അന്തർനിർമ്മിത ഉപകരണങ്ങൾ വിശാലമായ കോൺഫിഗറേഷനുകൾ പ്രാപ്തമാക്കുകചെലവേറിയതും സമയം ചെലവഴിക്കുന്നതുമായ ഇഷ്‌ടാനുസൃതമാക്കലിന്റെ ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കുന്നു
  • ഉയർന്ന അളക്കാവുന്ന, ഉയർന്ന ലഭ്യത
  • നിയന്ത്രിത സേവനങ്ങൾ - നിങ്ങൾ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, പരിപാലനവും മാനേജ്മെന്റും ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നു
  • SaaS ഡെലിവറി, നിങ്ങൾ പോകുമ്പോൾ വില നൽകുക

സി‌ആർ‌എം വെബ് കസ്റ്റമർ സർവീസിനായുള്ള 2011 മാജിക് ക്വാഡ്രന്റിൽ ഗാർട്ട്നർ കാന സോഫ്റ്റ്‌വെയറിനെ ഒരു നേതാവായി അംഗീകരിച്ചു. വാർഷിക റിപ്പോർട്ട് വെബ് കസ്റ്റമർ സർവീസ് സോഫ്റ്റ്വെയർ വിപണികളിലെ മാറ്റങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുകയും മാർക്കറ്റ് ഡൈനാമിക്സ് വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. കാഴ്ചയുടെ സമ്പൂർണ്ണതയും നിർവ്വഹിക്കാനുള്ള കഴിവും അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് കാനയുടെ വിലയിരുത്തൽ.

കാനയിൽ ചേരുക കാന കണക്റ്റിനായുള്ള ലാസ് വെഗാസ്, അവരുടെ വാർഷിക ഉപഭോക്തൃ ഉച്ചകോടി. 23 സെപ്റ്റംബർ 25 മുതൽ 2012 വരെ അവർ 2 മുഴുവൻ ദിവസത്തെ വിദ്യാഭ്യാസം, മുഖ്യ പ്രഭാഷകരുമായി ഇടപഴകൽ, മികച്ച നെറ്റ്‌വർക്കിംഗ് അവസരങ്ങൾ എന്നിവ നൽകും.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.