ലെഗർ മെട്രിക്സ്: വോയ്‌സ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ (VoC) പ്രവർത്തനക്ഷമമായ റിപ്പോർട്ടിംഗ്

ലെഗർ മെട്രിക്സ് ഡാഷ്‌ബോർഡ്

ലെഗർ അളവുകൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിലുടനീളം സംതൃപ്തി, വിശ്വസ്തത, ലാഭം എന്നിവ എങ്ങനെ നയിക്കുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നന്നായി മനസിലാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

ഇനിപ്പറയുന്ന സവിശേഷതകളോടെ ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് പിടിച്ചെടുക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ ഉപകരണങ്ങൾ വോയ്‌സ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ (VoC) പ്ലാറ്റ്ഫോം നിങ്ങൾക്ക് നൽകുന്നു:

  • ഉപഭോക്താവിന്റെ ഫീഡ്ബാക്ക് - ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് ക്ഷണിച്ച് മൊബൈൽ, വെബ്, എസ്എംഎസ്, ഫോൺ എന്നിവയിലൂടെ ശേഖരിക്കുക.
  • റിപ്പോർട്ടിംഗും അനലിറ്റിക്സും - ശരിയായ ആളുകൾക്ക് ശരിയായ രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു ഫോർമാറ്റിൽ അവർക്ക് ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുക. ഉപഭോക്തൃ ഫീഡ്‌ബാക്ക് മനസിലാക്കുന്നത് പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകാനും പ്രവർത്തനപരവും താഴേത്തട്ടിലുള്ളതുമായ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്നു.
  • ഉപഭോക്തൃ വീണ്ടെടുക്കൽ - തത്സമയ, പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കിയ അലേർട്ടുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അസംതൃപ്തരായ ഉപഭോക്താക്കളെ തിരികെ നേടുക. അവരുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യുക, അവരുടെ കേസുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുക, അവരെ ആവേശകരമായ ബ്രാൻഡ് അംബാസഡർമാരാക്കി മാറ്റുക.
  • സോഷ്യൽ അഡ്വക്കസി - ബ്രാൻഡ് ശുപാർശകൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് സോഷ്യൽ മീഡിയ അഭിഭാഷകമാക്കി മാറ്റുക. നിങ്ങളുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ROI വർദ്ധിപ്പിക്കുക, നല്ല വാക്കുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുക, പുതിയ സോഷ്യൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അവസരങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക, വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
  • ടെക്സ്റ്റ് അനലിറ്റിക്സ് - സ്വാഭാവിക ഭാഷാ പ്രോസസിംഗിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഓപ്പൺ-എൻഡ് അഭിപ്രായങ്ങൾ വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അവരുടെ അനുഭവങ്ങളെയും വികാരങ്ങളെയും കുറിച്ച് കൂടുതൽ മനസ്സിലാക്കുക.
  • എൻഡ്-ടു-എൻഡ് സേവനങ്ങൾ - നിങ്ങളുടെ വിജയകരമായ വോയ്‌സ് ഓഫ് കസ്റ്റമർ (VoC) ഫീഡ്‌ബാക്ക് പ്രോഗ്രാം രൂപകൽപ്പന ചെയ്യുന്നതിനും ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും വിന്യസിക്കുന്നതിനും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനും ലെഗർ മെട്രിക്സ് നിങ്ങളോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുന്നു. വിപുലമായവയുമായി ആഴത്തിൽ പോകുക അനലിറ്റിക്സ് വിപണന ഗവേഷണ സേവനങ്ങൾ.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.