മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടനത്തിൽ നിങ്ങൾ വരുത്തുന്ന 7 തെറ്റുകൾ

അലോക്കാഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മാനേജുമെന്റ്

ഗാർട്നർ പറയുന്നതനുസരിച്ച് വിപണികൾ സാമ്പത്തിക പക്വതയുമായി പൊരുതുന്നതിനാൽ CMO ബജറ്റുകൾ കുറയുന്നു. മുമ്പത്തേക്കാളും കൂടുതൽ നിക്ഷേപം നടത്തിയതിനാൽ, ബിസിനസ്സിൽ അവരുടെ സ്വാധീനം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നത് തുടരുന്നതിന് സി‌എം‌ഒമാർ എന്താണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, എന്താണ് അല്ലാത്തത്, അടുത്ത ഡോളർ എവിടെ ചെലവഴിക്കണം എന്നിവ മനസിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്. നൽകുക മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മാനേജ്മെന്റ് (എം‌പി‌എം).

എന്താണ് മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മാനേജുമെന്റ്?

മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിനും സ്ഥാപിത ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കെതിരായ ഫലങ്ങൾ വിലയിരുത്തുന്നതിനും കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനും മാർക്കറ്റിംഗ് ഓർഗനൈസേഷനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന പ്രക്രിയകൾ, സാങ്കേതികവിദ്യകൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയുടെ സംയോജനമാണ് എംപിഎം.

എന്നിരുന്നാലും, ഇന്ന്, 21% കമ്പനികൾക്ക് മാത്രമേ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ വരുമാനത്തിൽ പൂർണ്ണമായി മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവുള്ളൂ അലോകാഡിയയുടെ 2017 മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മെച്യൂരിറ്റി ബെഞ്ച്മാർക്ക് പഠനം. പ്രമുഖ സി‌എം‌ഒമാരുമായുള്ള ഗുണപരമായ സംഭാഷണങ്ങളിലും വിശാലമായ ക്വാണ്ടിറ്റേറ്റീവ് സർ‌വേയിലും ഈ ഗവേഷണം ആഴത്തിൽ കുഴിച്ചു.

ഉയർന്ന പ്രകടനം നടത്തുന്ന വിപണനക്കാരുടെ നാല് വിജയ ഘടകങ്ങൾ

മൊത്തത്തിൽ, എം‌പി‌എമ്മിന്റെ ദത്തെടുക്കലും പക്വതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് വ്യവസായത്തിന് ഇനിയും വളരെയധികം ജോലികൾ ചെയ്യാനുണ്ടെങ്കിലും, സമപ്രായക്കാർക്ക് ഒരു മാനദണ്ഡം നിശ്ചയിക്കുന്ന പ്രമുഖ സംഘടനകളുണ്ട്.

ഉയർന്ന പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്ന ഈ വിപണനക്കാർക്കായി പങ്കിട്ട നിരവധി വിജയ ഘടകങ്ങൾ ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി:

  1. പ്രധാന പ്രവർത്തന ഡാറ്റയിൽ ശക്തമായ ഫോക്കസ്; നിക്ഷേപം, വരുമാനം, ROI പോലുള്ള ഡാറ്റയുടെ തന്ത്രപരമായ കാഴ്‌ചകൾ.
  2. ആഗോളതലത്തിൽ സാങ്കേതികവിദ്യകളുടെ സ്ഥിരമായ ഉപയോഗവും അവരുടെ ടെക് സ്റ്റാക്കിന്റെ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളും തമ്മിലുള്ള സംയോജനവും.
  3. ഡാറ്റാ ഉറവിടങ്ങൾ സൂക്ഷ്മമായി വൃത്തിയാക്കുക.
  4. ബിസിനസ്സിനും അതിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്കും അവരുടെ മൂല്യം തെളിയിക്കുന്ന അളവ്.

എം‌പി‌എമ്മുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഓർ‌ഗനൈസേഷനുകൾ‌ വരുത്തുന്ന ഏഴ് പ്രധാന തെറ്റുകളും പഠനം കണ്ടെത്തി:

  1. വളരെ കാലഹരണപ്പെട്ട സാങ്കേതികവിദ്യ - സെയിൽ‌സ് ടീമുകൾ‌ ആധുനിക സി‌ആർ‌എം സിസ്റ്റങ്ങളുടെ നവീകരണത്തെ ആശ്രയിക്കുന്നു. വർഷങ്ങളായി ഇആർ‌പി സംവിധാനങ്ങളാണ് ധനകാര്യം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. എന്നിരുന്നാലും, 80% ഓർ‌ഗനൈസേഷനുകൾ‌ ഇപ്പോഴും ബിസിനസിൽ‌ മാർ‌ക്കറ്റിംഗിന്റെ സ്വാധീനം കണ്ടെത്തുന്നതിന് എക്സൽ‌ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ പഠനം 47% ഓർഗനൈസേഷനുകളും ഉപയോഗിക്കുന്നില്ലെന്ന് കണ്ടെത്തി എന്തെങ്കിലും ആസൂത്രണത്തിലോ നിക്ഷേപ മാനേജ്മെന്റിലോ (മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മാനേജ്മെന്റിന്റെ പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ) വരുമ്പോൾ ഉദ്ദേശ്യ-നിർമ്മിത സാങ്കേതികവിദ്യ .ഇതിന് വിപരീതമായി, ഉയർന്ന വളർച്ചയുള്ള ഓർഗനൈസേഷനുകൾ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രകടന മാനേജുമെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ ഫ്ലാറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ നെഗറ്റീവ് വളർച്ചയുള്ളവരേക്കാൾ 3.5 എക്സ് കൂടുതൽ.
  2. മാർക്കറ്റിംഗ് അളവുകൾ ലളിതമായി അല്ല പ്രവർത്തനക്ഷമമായത് - അടുത്ത മികച്ച മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തനം നിർണ്ണയിക്കാൻ അവരുടെ അളവുകൾ സഹായിക്കുന്നുവെന്ന് വിപണനക്കാരിൽ 6% പേർക്ക് മാത്രമേ തോന്നുകയുള്ളൂവെന്ന് ഞങ്ങളുടെ പഠനം കണ്ടെത്തി. ഞങ്ങളുടെ പഠനത്തിലുള്ള 94% പേർക്കും അവരുടെ പരിമിതമായ ബജറ്റും വിഭവങ്ങളും എവിടെ ചെലവഴിക്കണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൃത്യമായ മാർഗനിർദേശമില്ലാതെ പോകുന്നു.

    എം‌പി‌എമ്മിന്റെ ആട്രിബ്യൂട്ടുകൾ‌ മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് അളവിന് വിപരീതമാണ്. കാറിന്റെ റിയർ‌വ്യു മിററിൽ‌ ഒരു ഡ്രൈവർ‌ കാണുന്നതിനെ ബി 2 ബി മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് മെഷർ‌മെൻറ് പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നുവെങ്കിൽ‌, എം‌പി‌എം കാറിന്റെ ഹെഡ്‌ലൈറ്റുകളും സ്റ്റിയറിംഗ് വീലുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അത് ഡ്രൈവറുടെ ദൃശ്യപരതയും നിയന്ത്രണവും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. ആലിസൺ സ്നോ, സീനിയർ റിസർച്ച് അനലിസ്റ്റ്, ഫോർറെസ്റ്റർ

  3. മാർക്കറ്റിംഗും ബിസിനസും തമ്മിലുള്ള തെറ്റായ ക്രമീകരണം - 25% ത്തിലധികം വരുമാന വളർച്ച പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കമ്പനികൾക്ക് ബിസിനസ്സിൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ സംഭാവന കാണിക്കുന്ന CMO ലെവൽ റിപ്പോർട്ടുകൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ഇരട്ടി സാധ്യതയുണ്ട്. മാർക്കറ്റിംഗ്, സെയിൽസ് ഡാറ്റ എല്ലായ്പ്പോഴും അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ മൊത്തത്തിലുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നതായി കാണുന്നതിന് ഈ ഉയർന്ന വളർച്ചയുള്ള ബിസിനസുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമായ ഓർഗനൈസേഷനുകളേക്കാൾ 2.5 മടങ്ങ് കൂടുതലാണ്. അതായത് എം‌പി‌എമ്മിലെ നേതാക്കൾക്ക് കമ്പനിയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി ലോക്ക്-സ്റ്റെപ്പിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ബിസിനസ്സിന്റെ വരുമാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉണ്ട്.
  4. CFO, CMO ബന്ധ പ്രശ്‌നങ്ങൾ‌ - ഞങ്ങളുടെ പഠനത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ച ഓർ‌ഗനൈസേഷനുകൾ‌ മാർ‌ക്കറ്റിംഗ്, ഫിനാൻ‌സ് എന്നിവയുടെ പ്രവർ‌ത്തനങ്ങളെ സമന്വയിപ്പിക്കാൻ 3 എക്സ് കൂടുതലാണ്. എന്നിരുന്നാലും, മാർക്കറ്റിംഗ് ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ മൊത്തത്തിൽ 14% മാത്രമാണ് ഫിനാൻസിനെ ഒരു വിശ്വസനീയ തന്ത്രപരമായ പങ്കാളിയായി കണ്ടത്, 28% പേർക്ക് ധനകാര്യവുമായി യാതൊരു ബന്ധവുമില്ല അല്ലെങ്കിൽ നിർബന്ധിതമാകുമ്പോൾ മാത്രം സംസാരിക്കുന്നു. ഉചിതമായ ബജറ്റുകൾ സുരക്ഷിതമാക്കാൻ മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രവർത്തിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് വളരെ അപകടകരമാണ്, മാത്രമല്ല ഇത് ബിസിനസ്സിന്റെ തന്ത്രപരമായ ഭാഗമെന്ന നിലയിൽ മാർക്കറ്റിംഗിനെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയെ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു. ഒരു സിഎഫ്ഒ വിശ്വാസം കുറഞ്ഞ പ്രകടനം വരെ ഇന്നത്തെ CMOs.In വിപരീതമായി നിർണ്ണായകമാണ്, നമ്മുടെ പഠനം നിക്ഷേപവും അളവുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് ഫിനാൻസ് ആ ഉയർന്ന വളർച്ച സംഘടനകൾ സൃഷ്ടി (57% ഫ്ലാറ്റ് / നെഗറ്റീവ് വളർച്ച കമ്പനികളുടെ 20% അപേക്ഷിച്ച്) കണ്ടെത്തി. ബജറ്റിന്റെയും വരുമാനത്തിന്റെയും അളവുകളുമായി ധനകാര്യവുമായി യോജിക്കാൻ അവർ കൂടുതൽ ഉചിതരാണ് (61% പരന്നതോ പ്രതികൂലമോ ആയ വളർച്ച അനുഭവിക്കുന്ന 27% കമ്പനികളെ അപേക്ഷിച്ച് XNUMX%)
  5. മോശം നിക്ഷേപം, ബജറ്റിംഗ്, ആസൂത്രണ ഡാറ്റ നിലവാരം - ഡാറ്റാ ഗുണനിലവാരം (നിക്ഷേപങ്ങൾ, ബജറ്റുകൾ, ആസൂത്രണം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത്) ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കിടയിൽ ഒരു പൊതു വെല്ലുവിളിയാണ്, ഇത് റിപ്പോർട്ടിംഗിനെയും മികച്ച മാർക്കറ്റിംഗ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതിനുള്ള കഴിവിനെയും പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു. ഒരു ഡാറ്റ വെയർഹൗസിൽ 8% ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ്, വിൽപ്പന, ധനകാര്യ ഡാറ്റ എന്നിവ മാത്രമേ ഉള്ളൂ “സത്യത്തിന്റെ ഒരൊറ്റ ഉറവിടം.” മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഡാറ്റ കണക്കാക്കുകയും നന്നായി ഫോർമാറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് 28% പേർക്ക് മാത്രമേ തോന്നുകയുള്ളൂ (ഇതിൽ പ്രാരംഭ 8% ഉൾപ്പെടുന്നു).
  6. അടിസ്ഥാന അളവുകളിലേക്ക് ദൃശ്യപരതയുടെ അഭാവം - 50% ഓർ‌ഗനൈസേഷനുകൾ‌ മാത്രമേ പൂർണ്ണ മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് മെട്രിക്സിലേക്ക് പൂർണ്ണ ദൃശ്യപരത അല്ലെങ്കിൽ‌ മികച്ചതായി റിപ്പോർ‌ട്ട് ചെയ്യുന്നുള്ളൂ. 13% ആളുകളും അവരുടെ എല്ലാ ഡാറ്റയും എവിടെയാണ് താമസിക്കുന്നതെന്ന് പോലും അറിയില്ലെന്നും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്നും റിപ്പോർട്ടുചെയ്‌തു ഏതെങ്കിലും റിപ്പോർട്ടുകൾ. വളരെ.
  7. മാർടെക്കിന്റെ പൊരുത്തമില്ലാത്ത ഉപയോഗം - തങ്ങളുടെ മുഴുവൻ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓർഗനൈസേഷനിലുടനീളം സാങ്കേതികവിദ്യയെ സ്ഥിരമായി സമന്വയിപ്പിക്കുന്ന കമ്പനികൾ പരന്നതോ പ്രതികൂലമോ ആയ വളർച്ചയുള്ളവരെ അപേക്ഷിച്ച് 5% 25% + വരുമാന വളർച്ച കാണും (57% vs. 13%). എന്തിനധികം, മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ സ്ഥിരമായ ഉപയോഗം (ഉദാ. അതേ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓർഗനൈസേഷനിലുടനീളമുള്ള മൂന്ന് വ്യത്യസ്ത വെണ്ടർമാരെക്കാൾ ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം) ഒരു വ്യത്യാസം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. 60% ത്തിൽ കൂടുതൽ ബജറ്റ് വർദ്ധനവ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന 10% കമ്പനികളും ഓർഗനൈസേഷനുകളിലുടനീളം മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഉപയോഗം എല്ലായ്പ്പോഴും അല്ലെങ്കിൽ പലപ്പോഴും സ്ഥിരത പുലർത്തുന്നതായി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഫ്ലാറ്റ് മുതൽ നെഗറ്റീവ് വളർച്ചയുള്ള 36% മായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ. അവസാനമായി, വരുമാനം പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന 70% കമ്പനികളും അവരുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ടെക്നോളജി റോഡ്മാപ്പിനെക്കുറിച്ച് നല്ലതോ മികച്ചതോ ആയ വ്യക്തതയുണ്ട്, ഫ്ലാറ്റ് മുതൽ നെഗറ്റീവ് വളർച്ചാ പ്രതീക്ഷകളുള്ളവരിൽ 27%.

ഓരോ സി‌എം‌ഒയ്ക്കും എം‌പി‌എം കാര്യങ്ങൾ

മാർക്കറ്റിംഗ് ഇപ്പോൾ അവരുടെ ഓർഗനൈസേഷനെ ഒരു ബിസിനസ്സ് പോലെയാണ് കാണേണ്ടത്, കേവലം ഒരു ഫംഗ്ഷനല്ല. ടീമിന്റെ പ്രകടനം പരമാവധിയാക്കാനും അവരുടെ സ്വാധീനം തെളിയിക്കാനും അവർ ഓരോ ഡോളർ എണ്ണവും ഉണ്ടാക്കണം.

സി‌എം‌ഒമാർക്ക് മാർക്കറ്റിംഗ് എങ്ങനെയാണ് താഴത്തെ നിലയിലേക്ക് സംഭാവന ചെയ്യുന്നതെന്ന് കൃത്യമായി വിശകലനം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് സിഇഒമാർ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. CMO- കൾക്ക് ഡാറ്റയിലേക്ക് ആക്‌സസ് ഉള്ളപ്പോൾ, എല്ലാം മാറുന്നു. ലുക്കർ സി‌എം‌ഒ ജെൻ ഗ്രാന്റ്, എ CMO.com യുമായുള്ള സമീപകാല അഭിമുഖം

ഇതിൽ വിജയിക്കുന്ന CMO- കൾ അവരുടെ സമപ്രായക്കാരുടെ വിശ്വാസവും ആത്മവിശ്വാസവും നേടുന്നു, ഒപ്പം അവരുടെ ശ്രമങ്ങൾ അറിയാനുള്ള സുരക്ഷയും അളക്കുകയും വിലമതിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കുറവുള്ളവരെ തന്ത്രങ്ങൾ മെനയുന്നതിനും നയിക്കുന്നതിനും പകരം ഓർഡറുകൾ എടുക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും നിയോഗിക്കുന്നു. എം‌പി‌എമ്മിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയാൻ:

പൂർണ്ണ ബെഞ്ച്മാർക്ക് റിപ്പോർട്ട് ഡൺലോഡ് ചെയ്യുക

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.