മിക്ക ഉപയോക്താക്കളും മാറ്റം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല

ഞാൻ ഇതിനെക്കുറിച്ച് ധാരാളം വായിക്കുന്നു ഫേസ്ബുക്കിൽ പുതിയ യൂസർ ഇന്റർഫേസ് ഡിസൈൻ ഉപയോക്താക്കൾ എത്രമാത്രം മാറ്റങ്ങളിലേക്ക് പിന്നോട്ട് നീങ്ങി എന്നത് വിരോധാഭാസമാണ് ഒരു ഫേസ്ബുക്ക് അപ്ലിക്കേഷനായി ഒരു സർവേ സമാരംഭിച്ചു.

അവർ മാറ്റങ്ങളെ വെറുക്കുന്നില്ല, അവരെ പുച്ഛിക്കുന്നു:
ഫേസ്ബുക്ക് സർവേ

ഡിസൈൻ‌ അൽ‌പ്പം വായിക്കുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരാൾ‌ എന്ന നിലയിൽ, ലളിതമായ രൂപകൽപ്പനയെ ഞാൻ‌ അഭിനന്ദിക്കുന്നു (അവരുടെ ദയനീയമായ നാവിഗേഷനെ ഞാൻ‌ മുമ്പ്‌ വെറുത്തിരുന്നു) പക്ഷേ അവർ‌ മോഷ്ടിച്ചതിൽ‌ ഞാൻ‌ അൽ‌പം അസ്വസ്ഥനാണ് ട്വിറ്ററിന്റെ ലാളിത്യവും അവരുടെ പേജ് ഒരു സ്ട്രീമിലേക്ക് നിർമ്മിച്ചു.

ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോഗിച്ച പ്രക്രിയയെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് ഉറപ്പില്ല… ആദ്യം മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താൻ അവരെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതിലും രണ്ടാമത്തേത് നിരവധി ഉപയോക്താക്കളുമായി മൊത്തവ്യാപാര മാറ്റം വരുത്തുന്നതിലും. ഞാൻ ഫേസ്ബുക്കിനെ ബഹുമാനിക്കുക റിസ്ക് എടുക്കുന്നതിന്. ട്രാഫിക്കിന്റെ അളവ് കൂടുതലുള്ള നിരവധി കമ്പനികൾ ഇത് ചെയ്യുന്നില്ല, പ്രത്യേകിച്ചും അവരുടെ വളർച്ച ഇപ്പോഴും വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതിനാൽ.

മാറ്റം എല്ലായ്പ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടാണ് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതാണ്. വർഷങ്ങളായി ആളുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു അപ്ലിക്കേഷനായി നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് പുറത്തിറക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നന്ദി പറയുന്നതിനായി ഇമെയിലുകൾ വരുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കരുത്. ഉപയോക്താക്കൾ മാറ്റത്തെ വെറുക്കുന്നു.

ഇത് എങ്ങനെ ആരംഭിച്ചു?

ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോഗിച്ച രീതിശാസ്ത്രത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വായിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഡിസൈൻ ചെയ്യാൻ അവർ ചില പവർ ഉപയോക്താക്കളെയോ ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പിനെയോ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും ചില മനുഷ്യ കമ്പ്യൂട്ടർ ഇടപെടലിനും ഉപയോക്തൃ അനുഭവ വിദഗ്ധർക്കും ഒരു വലിയ ഓൾ സ്റ്റാക്ക് പണമടച്ചതായും ഭൂരിപക്ഷ തീരുമാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ഒരു പദ്ധതി തയ്യാറാക്കിയതായും എന്റെ അനുഭവം പറയുന്നു. ഭൂരിപക്ഷം തീരുമാനങ്ങളും നുകരുന്നു.

ഭൂരിപക്ഷ തീരുമാനങ്ങൾ അദ്വിതീയ വ്യക്തിത്വത്തെ അനുവദിക്കുന്നില്ല. വായിക്കുക ഗൂഗിൾ ഉപേക്ഷിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഡഗ്ലസ് ബോമാന്റെ പ്രഖ്യാപനം, ഇത് ഒരു കണ്ണ് തുറക്കുന്നയാളാണ്.

ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾ നുകരും, പ്രവർത്തിക്കരുത്. ഗ്രൂപ്പുകളെ ഫോക്കസ് ചെയ്യുന്നതിന് സന്നദ്ധസേവനം നടത്തുന്ന അല്ലെങ്കിൽ റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ വിമർശനത്തിന് നിർബന്ധിതരായ ഗ്രൂപ്പിലേക്ക് നടക്കുന്നുവെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന നിരവധി തെളിവുകൾ ഉണ്ട് എന്തെങ്കിലും രൂപകൽപ്പന. മികച്ചതും അവബോധജന്യവും സമൂലവുമായ രൂപകൽപ്പനയെ ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾക്ക് വഴിതെറ്റിക്കാൻ കഴിയും. ഫോക്കസ് ഗ്രൂപ്പുകൾ‌ ഒരു ഉപയോക്തൃ ഇന്റർ‌ഫേസ് പുതിയതും ഉന്മേഷദായകവുമായതിനേക്കാൾ‌ പൊതുവായ ഒരു വിഭാഗത്തിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നു.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഫേസ്ബുക്ക് മാറിയത്?

ഫേസ്ബുക്കിനായുള്ള മറ്റൊരു ചോദ്യം - എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ നിർബന്ധിത മാറ്റം തിരഞ്ഞെടുത്തത്? പുതിയ രൂപകൽപ്പനയും പഴയ രൂപകൽപ്പനയും ഉപയോക്താവിനായി വളരെ ലളിതമായ ചില ഓപ്ഷനുകളുമായി സംയോജിപ്പിച്ചിരിക്കാമെന്ന് എനിക്ക് തോന്നുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ നിർബന്ധിക്കുന്നതിനുപകരം അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഇന്റർഫേസ് ഉപയോഗിക്കാൻ അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുക.

പഴയ നാവിഗേഷൻ സിസ്റ്റത്തിന്റെ ചില സങ്കീർണ്ണതകൾ നീക്കം ചെയ്യുന്നതിനാണ് പുതിയ രൂപകൽപ്പന ആരംഭിച്ചതെന്ന് എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്. ഒരു പുതിയ ഉപയോക്താവിന് എഴുന്നേറ്റു പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ഇപ്പോൾ വളരെ എളുപ്പമായിരിക്കും (എന്റെ അഭിപ്രായത്തിൽ). അതിനാൽ - എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്കുള്ള സ്ഥിരസ്ഥിതി ഇന്റർഫേസാക്കി പരിചയസമ്പന്നരായ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി അധിക ഓപ്ഷനുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്?

ഫേസ്ബുക്ക് ഇപ്പോൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്?

(മൾട്ടി) ദശലക്ഷം ഡോളർ ചോദ്യം ഇപ്പോൾ ഫേസ്ബുക്കിനായി. മോശം ഫീഡ്‌ബാക്ക് മോശം ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകുന്നു. പുതിയ ഇന്റർഫേസിലെ സർവേ 70% നെഗറ്റീവ് നിരക്കിലെത്തിയാൽ, ശ്രദ്ധിക്കുക! രൂപകൽപ്പന അതിശയകരമാണെങ്കിലും, സർവേ ഫലങ്ങൾ താഴേക്ക് പോകുന്നത് തുടരും. ഞാൻ ഫേസ്ബുക്കിനായി പ്രവർത്തിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞാൻ ഇനി സർവേയിൽ ശ്രദ്ധിക്കില്ല.

ഫേസ്ബുക്ക് ചെയ്യുന്നവൻ എന്നിരുന്നാലും നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്കിനോട് പ്രതികരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. രണ്ട് ചോയിസുകളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമ്പോൾ ഭൂരിപക്ഷം ഉപയോക്താക്കളും പുതിയ രൂപം നിലനിർത്തുമ്പോൾ വിരോധാഭാസം ഉണ്ടാകും.

ഇതിന് കൂടുതൽ വികസനം ആവശ്യമാണ്, പക്ഷേ മാറ്റം വരുത്തുന്നതിന് രണ്ട് ബദലുകൾ ഞാൻ എപ്പോഴും ശുപാർശചെയ്യുന്നു: ക്രമേണ മാറ്റം or മാറ്റത്തിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ മികച്ച സമീപനമാണ്.

9 അഭിപ്രായങ്ങള്

  1. 1

    വ്യക്തിപരമായി എനിക്ക് പ്രതീക്ഷിക്കാം ഫേസ്ബുക്ക് ആയിരം മരണങ്ങൾ മരിക്കുകയും മങ്ങുകയും ചെയ്യും. പക്ഷെ അത് അഭിപ്രായം മാത്രമാണ്.

    … ഒരു ആരാധകനിൽ നിന്ന്

  2. 2

    ഒരു കാര്യം ഉറപ്പാണ്, എന്തായാലും ആളുകൾ ഫേസ്ബുക്കിന് അടിമകളാണ്, അത് തുടർന്നും ഉപയോഗിക്കും!

    ഈ രൂപകൽപ്പന “വ്യത്യസ്‌തമാണ്”, മുമ്പത്തേതിനേക്കാൾ വളരെയധികം കാര്യക്ഷമമായതിനാൽ ഞാൻ ഇത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു.

    പക്ഷേ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മാറാനോ അല്ലാതെയോ ഫേസ്ബുക്ക് ഒരു ഓപ്ഷൻ നൽകണം

  3. 3

    എന്നാൽ ഈ മാറ്റം മറ്റൊരു ഫേസ്ബുക്ക് മാറ്റത്തിന്റെ തുടക്കത്തിലാണ്. ആളുകൾ അതും വെറുത്തില്ലേ?

    മുമ്പത്തെ രൂപകൽപ്പനയിലേക്ക് മാറാൻ ലോബി ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ അതിനുമുമ്പേ ഡിസൈനിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ലോബി ചെയ്തവരാണോ?

  4. 4

    നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം അറിയാവുന്നവ ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരാൻ ആവശ്യമായ ജോലിയുടെ അളവിനേക്കാൾ വളരെ വലുതാണ് പുതിയത് പഠിക്കാൻ ആവശ്യമായ ജോലിയുടെ അളവ് എന്നതാണ് മാറ്റത്തിന്റെ പ്രശ്നം.

    വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, ഞാൻ ഒരു പ്രധാന സോഫ്റ്റ്വെയർ നവീകരണ പ്രോജക്റ്റിന് നേതൃത്വം നൽകി, എല്ലാവരും ഭയങ്കരമായ ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസ് പൂർണ്ണമായും പുനർരൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിച്ചു. തീർച്ചയായും ഇത് ഭയങ്കരവും ഉപയോഗിക്കാൻ പ്രയാസമുള്ളതും ഭാഗികമായി മാത്രം പ്രവർത്തിക്കുന്നതുമായിരുന്നു, പക്ഷേ ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകൾ ഇത് ദിവസവും ഉപയോഗിക്കുകയും അത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് കൃത്യമായി അറിയുകയും ചെയ്തു.

    ക്രമേണ, നവീകരണത്തിൽ പഴയ ഇന്റർഫേസ് നിലനിർത്താൻ ഞാൻ ടീമിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തി, പക്ഷേ ഓപ്ഷൻ ഏതൊരു ഉപയോക്താവിനും സമൂലമായി മെച്ചപ്പെടുത്തിയ ഡിസൈൻ പരീക്ഷിക്കാൻ. പതുക്കെ, എല്ലാവരും പുതിയ രൂപകൽപ്പനയിലേക്ക് മാറി.

    തീർച്ചയായും ഇത് ഫേസ്ബുക്ക് ചെയ്യേണ്ടതായിരുന്നു. പകരം, അവർ മിക്കവാറും എല്ലാവരേയും പ്രകോപിപ്പിച്ചു.

  5. 5

    ആളുകൾ മാറ്റം ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല എന്ന ആശയം ഒരു പൂർണ്ണ മിഥ്യയാണ്. ശാസ്ത്രീയ ഗവേഷണം യഥാർത്ഥത്തിൽ വിപരീതമാണ് കാണിക്കുന്നത്.

    റോബി പറഞ്ഞതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ആളുകൾ ഇഷ്ടപ്പെടാത്തതും എതിർക്കുന്നതും മാറ്റാൻ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. മികച്ച പോസ്റ്റ്, ഡഗ്!

    • 6

      ഉം - ഇത് ഒരു മിഥ്യയാണെന്ന് ഞാൻ സമ്മതിക്കുന്നില്ല, ജെയിംസ്. ആളുകൾക്ക് പ്രതീക്ഷകളുണ്ട്, ആ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റാത്തപ്പോൾ അത് നിരാശയുണ്ടാക്കുന്നു. ഞാൻ നിരവധി പ്രിന്റ് പുനർ‌രൂപകൽപ്പനകളിലൂടെയും സോഫ്റ്റ്‌വെയർ‌ പുനർ‌രൂപകൽപ്പനകളിലൂടെയും പ്രവർത്തിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ഉപയോക്തൃ സ്വഭാവത്തെ ഗണ്യമായി മാറ്റിമറിക്കുന്ന ഒരു മൊത്ത മാറ്റം ഞങ്ങൾ‌ ചെയ്യുമ്പോഴെല്ലാം അവർ‌ അത് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.

      ഒരുപക്ഷേ ഇതെല്ലാം പ്രതീക്ഷകൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിലേക്ക് പോകുന്നു!

      • 7

        മനുഷ്യ സ്വഭാവത്തെക്കുറിച്ച് ഞാൻ സാമാന്യവൽക്കരിക്കുന്നു. ആളുകൾ മാറ്റത്തെ എതിർക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്.

        എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം എൻറെ (റോബിയുടെ) പോയിന്റിനെ ബാക്കപ്പ് ചെയ്യുന്നു. നിർബന്ധിത മാറ്റമാണ് ആളുകൾ അസ്വസ്ഥരാകുന്നത്.

  6. 8

    ഡഗ്, ഞാൻ ഒരു ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോക്താവാണ്, ഞാൻ കണ്ടതിൽ നിന്ന് അടിസ്ഥാനപരമായി കുറച്ച് മാസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ലേ layout ട്ട് മാറ്റത്തെ എതിർത്ത അതേ ആളുകൾ തന്നെയാണ് ഇപ്പോൾ അവർ പരിഹാസ്യമായ ഗ്രൂപ്പുകളും ഫെയ്‌സ്ബുക്കിനും അവർ ചെയ്ത ലേ layout ട്ടിലേക്ക് മാറാൻ അപേക്ഷിക്കുന്നത്. വേണ്ട. ഞാൻ ഉദ്ദേശിച്ചത്, സിമോൺ. ഒന്നുകിൽ ആളുകൾക്ക് അവരുടെ സമയവുമായി മികച്ചതായി ഒന്നും ചെയ്യാനില്ല അല്ലെങ്കിൽ ഓരോ മാറ്റത്തിനും സ്വയമേവ പ്രതികരിക്കുന്ന ഉപയോക്താക്കളുടെ ഒരു വിഭാഗത്തെ അവർ ചൂഷണം ചെയ്യുകയാണ്. ഇതിന് കുറച്ച് ആഴ്‌ചകൾ കൂടി നൽകുക, ഈ ശബ്ദങ്ങളെല്ലാം പൊള്ളയായ എല്ലാ കാരണങ്ങളുടെയും സ്വാഭാവിക വഴിയിലേക്ക് പോകും.

    ഫേസ്ബുക്ക് വിജയിക്കുമെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, ആളുകൾ ഫേസ്ബുക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നത് തുടരും. ഇതുവരെ ഞാൻ കണ്ട എല്ലാ മാറ്റങ്ങളും വളരെയധികം അർത്ഥമാക്കുന്നു (എനിക്ക്, കുറഞ്ഞത്). ട്വിറ്റർ പോലുള്ള സ്ട്രീം ഒരു മികച്ച നീക്കമാണ്, ആളുകൾക്ക് അവർ ആരെയാണ് പിന്തുടരുന്നത് എന്ന് ഇപ്പോഴും തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും (എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇത് ആപ്ലിക്കേഷൻ പോസ്റ്റുകളിൽ നിന്നും ഇംഗ്ലീഷ് ഇതര പോസ്റ്റുകളിൽ നിന്നും നിഷ്‌കരുണം ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്നു). സുഹൃത്തുക്കളുടേയും പേജുകളുടേയും ഗ്രൂപ്പുകളുടേയും തത്സമയ ട്രാക്കിംഗും ഫിൽട്ടറുകളിലൂടെ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതയും മുൻ‌ഗണനകളും നിലനിർത്താനുള്ള കഴിവ് - ഫേസ്ബുക്ക് ഞങ്ങൾക്ക് ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും മികച്ചത് നൽകി എന്നതാണ് എന്റെ കാര്യം. പേജുകളിലൂടെ ആളുകളെ ക്ഷണിച്ചുകൊണ്ട് ചങ്ങാത്ത പരിധി മറികടക്കുക എന്നതാണ് ഒരു അധിക ബോണസ്.

    ചിന്തോദ്ദീപകമായ ഈ പോസ്റ്റിന് നന്ദി.

    മാനി

    • 9

      മാന്നി,

      നിങ്ങൾ പറഞ്ഞത് ശരിയാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു - ഇപ്പോൾ സംഭവിക്കുന്ന ഒരു 'നേതാവിനെ പിന്തുടരുക' സ്വഭാവം തീർച്ചയായും ഉണ്ട്.

      സംഭാഷണത്തിലേക്ക് ചേർത്തതിന് നന്ദി!

      ഡഗ്

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.