മാറുന്ന ഒരു അവധിക്കാല സീസണിനായുള്ള മൾട്ടിചാനൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് തന്ത്രങ്ങൾ

ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഹോളിഡേ സീസൺ പാൻഡെമിക് ലോക്ക്ഡൗൺ COVID-19

ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേയും സൈബർ തിങ്കളാഴ്ചയും ഒറ്റത്തവണ ബ്ലിറ്റ്സ് ദിനമെന്ന ആശയം ഈ വർഷം മാറി, കാരണം വലിയ ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേയും സൈബർ തിങ്കളാഴ്ചയും ഡീലുകൾ നവംബർ മാസം മുഴുവൻ പരസ്യം ചെയ്തു. തൽഫലമായി, ഇതിനകം തന്നെ തിരക്കേറിയ ഇൻ‌ബോക്സിലേക്ക് ഒറ്റത്തവണ, ഒറ്റത്തവണ ഡീൽ ക്രാം ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചും അവധിക്കാലം മുഴുവൻ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഒരു ദീർഘകാല തന്ത്രവും ബന്ധവും കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചും ശരിയായ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് അവസരങ്ങൾ ഉയർത്തിക്കൊണ്ടുവരുന്നതിനെക്കുറിച്ചും ഇത് കുറഞ്ഞു. ടാർഗെറ്റുചെയ്യൽ ഓൺലൈൻ ഇടപഴകൽ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ശരിയായ സമയം. 

കൊറോണ വൈറസ് ബോർഡിലുടനീളമുള്ള സാധനങ്ങളെ സ്വാധീനിക്കുന്ന ഒരു സവിശേഷ വർഷം കൂടിയാണിത്. ഉൽപ്പാദനം നിർത്തുന്നതും കാലതാമസവും കാരണം, വാർഷിക ഉയർന്ന ഡിമാൻഡുള്ള കളിപ്പാട്ടങ്ങളേക്കാൾ കൂടുതൽ കുറവുണ്ടാകും. അതിനാൽ തന്ത്രപരമായി ഉപഭോക്തൃ താൽപ്പര്യങ്ങളും തീമുകളും മനസിലാക്കുന്നതിനൊപ്പം ബദലുകളോ അപ്‌ഡേറ്റുകളോ തന്ത്രപരമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നത് (തത്സമയം, സ്റ്റോക്ക് അറിയിപ്പുകളിലേക്ക് മടക്കി അയച്ചുകൊണ്ട്) വാങ്ങുന്നവരുടെ താൽപ്പര്യം വാങ്ങലുകളായി പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രധാന ഘടകമായിരിക്കും. 

ഈ അവധിക്കാലത്ത് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിലേക്ക് വൻ മാറ്റത്തിന് COVID-19 ഒരു ഉത്തേജകമാണ്.

ഓൺ‌ലൈൻ വിൽ‌പനയ്‌ക്കായി ക്യു 45 ൽ‌ 2% YOY കുതിച്ചുചാട്ടം ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്, മാത്രമല്ല ഉപയോക്താക്കൾ‌ക്ക് ഓൺ‌ലൈൻ‌ വാങ്ങാൻ‌ കൂടുതൽ‌ സ comfortable കര്യപ്രദവും രാജ്യത്തിന്റെ പല ഭാഗങ്ങളിലും ഫിസിക്കൽ‌ സ്റ്റോർ‌ നിയന്ത്രണങ്ങൾ‌ കാരണം നിർബന്ധിതരാകുന്നതിനാൽ‌ Q3, Q4 എന്നിവയിലും സമാനമായ വർദ്ധനവ് കാണുമെന്ന് ഞങ്ങൾ‌ പ്രതീക്ഷിക്കണം.  

അവലംബം: യുഎസ് സെൻസസ് ബ്യൂറോ

ഒക്ടോബറിലെ ആമസോൺ പ്രൈം ഡേയും ഈ വർഷം ബ്ലാക്ക് ഫ്രൈഡേ ഡീലുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന മത്സരാർത്ഥികളുടെ തിരക്കിന് കാരണമായി, ഇത് ഒരു വലിയ ഷോപ്പിംഗ് വാരാന്ത്യത്തിനപ്പുറം കൂടുതൽ വാങ്ങൽ വിൻഡോ സൃഷ്ടിച്ചു.  

എല്ലാ ചില്ലറ വിൽപ്പനയുടെയും 25% 2024 ഓടെ ഓൺലൈനിൽ സംഭവിക്കുമെന്ന് ഫോറസ്റ്റർ പ്രവചിക്കുന്നു, മൊത്തം റീട്ടെയിൽ വിൽപ്പന ഈ വർഷം 2.5% കുറയുമെന്ന്. 

അവലംബം: ഫോർറെസ്റ്റർ

തിരക്കേറിയ സീസണുകളിൽ ശബ്‌ദം കുറയ്‌ക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന എല്ലാ വിപണനക്കാർക്കും ഡാറ്റാധിഷ്ടിത മാനസികാവസ്ഥ സ്വീകരിക്കുന്നത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധയ്ക്കും വിൽപ്പനയ്ക്കുമായി ചെറുകിട ബിസിനസ്സുകൾ വലിയ റീട്ടെയിലർമാരുമായി മത്സരിക്കുമ്പോൾ, സ്റ്റോറുകൾ ജനക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കുന്നതിന് പഴഞ്ചൊല്ലിന് പുറത്ത് ചിന്തിക്കാൻ സാങ്കേതികവിദ്യയെയും വ്യക്തിഗതമാക്കലിനെയും ആശ്രയിക്കണം. 

ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകലിന് മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് നിർണ്ണായകമാണ്

വെബ്, മൊബൈൽ, സോഷ്യൽ, മെസേജിംഗ് തുടങ്ങി നിരവധി ചാനലുകളിലുടനീളം ഉപയോക്താക്കൾക്കായി മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് നിങ്ങൾക്ക് സ്ഥിരമായ സാന്നിധ്യമുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് (ഉപഭോക്താവിന് അല്ലെങ്കിൽ സന്ദർശകന്) വിവിധതരം ചാനലുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി സംവദിക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് ഏറ്റവും വലിയ നേട്ടം, ഒപ്പം അവരുടെ ഇഷ്ടമുള്ള ചാനലുകൾ പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡുമായി സ്ഥിരതയാർന്നതും തടസ്സമില്ലാത്തതുമായ അനുഭവം നേടാനാകും. വ്യക്തിഗതമാക്കിയ, ടാർഗെറ്റുചെയ്‌ത മാർക്കറ്റിംഗ് പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താവിന്റെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ഉപഭോഗ ശീലങ്ങളിൽ മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് അത്യാവശ്യമാണ്.  

മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന അന്തരീക്ഷത്തിലേക്ക് പരിണമിക്കാൻ തുറന്ന ബിസിനസ്സുകളാണ് ഏറ്റവും മികച്ച സ്ഥാനത്തുള്ള ബിസിനസുകൾ, പ്രത്യേകിച്ചും ഈ വർഷം പാൻഡെമിക് കാരണം. വെബ്, മൊബൈൽ, സോഷ്യൽ എന്നിവ സ്വീകരിക്കുന്നതും ഇമെയിൽ, പുഷ്, എസ്എംഎസ് പോലുള്ള വിവിധതരം സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ചാനലുകൾ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതുമായ ബിസിനസുകൾ ഓരോ സ്ഥലത്തും ഒരു ഭാവി വാങ്ങുന്നയാൾ ഇടപഴകാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കും.  

മൾട്ടിചാനൽ ഒരു കാമ്പെയ്ൻ മാത്രമല്ല, ഇത് ഒരു പ്രധാന തന്ത്രമാണ്. നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ഉപയോക്താക്കൾ എവിടെയാണ് ഇടപഴകുന്നതെന്ന് മനസിലാക്കുക, തുടർന്ന് ഓരോ ചാനലുകളിലുമുള്ള ഓരോ സന്ദർശകനും സ്ഥിരമായ അനുഭവം വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുൻഗണന നൽകുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. പിസി, മൊബൈൽ, ടാബ്‌ലെറ്റ് ബ്ര browser സർ സന്ദർശകരിലുടനീളം പ്രവേശനക്ഷമതയ്ക്കായി അപ്‌ഡേറ്റുചെയ്‌തതായി കരുതുക, പ്രതികരിക്കുന്ന ഒരു വെബ്‌സൈറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക. സോഷ്യൽ മീഡിയ ലക്ഷ്യസ്ഥാനങ്ങളിലും നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ചാനലുകളിലും സമാന അനുഭവങ്ങളുള്ള പ്രാഥമിക ഇടപഴകൽ ചാനലുകൾ പൂർത്തിയാക്കുക. ഇത് SMS, പുഷ്, ഇമെയിൽ എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നതായിരിക്കണം, ഒപ്പം ഓരോ ഉപഭോക്താവിന്റെയും മുൻ‌ഗണന അനുസരിച്ച് വ്യക്തിഗതമാക്കുന്നതിന് പ്രവർത്തിക്കുകയും വേണം.  

പ്രവർത്തിക്കുന്ന മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ ഉദാഹരണമായി, നമുക്ക് വാർ‌ബിപാർ‌ക്കർ‌ പരിശോധിക്കാം: അവർക്ക് കൂടുതൽ‌ ഡിജിറ്റൽ‌ വിദഗ്ദ്ധരായ ടാർ‌ഗെറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുണ്ട്, അവർ‌ ഒരു ശാരീരികവും ഡിജിറ്റൽ സമന്വയവുമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിർമ്മിച്ചു. സജീവ ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നതിന് അവർ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടിക്കാഴ്‌ചകൾക്കുള്ള SMS, മറ്റ് ചാനലുകൾ ഒഴിവാക്കിയ ഉപയോക്താക്കളെ വീണ്ടും ഇടപഴകുക, രസീതുകൾ പോലുള്ള ഇടപാട് സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ഇമെയിൽ എന്നിവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. പുതിയ ശൈലികൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് അവർ ഫിസിക്കൽ ഡയറക്ട് മെയിൽ പോലും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഓരോ ഉപഭോക്തൃ ടച്ച്‌പോയിന്റും അവരുടെ ഓഫറിന്റെ സ്ഥിരമായ സന്ദേശമാണ്, സന്ദേശമയയ്‌ക്കലിന്റെ ഉദ്ദേശ്യത്തിനനുസരിച്ച് ചാനൽ ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു.

മൾട്ടിചാനൽ മാർക്കറ്റിംഗ് മികച്ച പരിശീലനങ്ങൾ

മൾട്ടിചാനൽ ആശയവിനിമയ തന്ത്രം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളിലേക്ക് ഫലപ്രദമായി എത്തിച്ചേരാനും അവധിക്കാല വാങ്ങുന്നവരെ വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ചില മികച്ച പരിശീലനങ്ങൾ ഇതാ: 

  • നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾ എവിടെ സജീവമാണെന്ന് മനസിലാക്കുകയും ആ ചാനലുകളിൽ നിക്ഷേപിക്കുകയും ചെയ്യുക. മൾട്ടിചാനലിന് എല്ലാ ചാനലുകളും അർത്ഥമാക്കേണ്ടതില്ല എന്നതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ശരിയായ ചാനൽ തിരഞ്ഞെടുക്കാനാകും. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ, ഉൽ‌പ്പന്നം, ഏറ്റവും പ്രധാനമായി നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവ് എന്നിവയ്‌ക്ക് ഏറ്റവും അർത്ഥവത്തായവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
  • സ്ഥിരത സ്ഥാപിക്കുക. ചാനലിനായി എല്ലാം ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കുക, എന്നാൽ ബ്രാൻഡ് സ്ഥിരതയും സന്ദേശമയയ്‌ക്കലും നിലനിർത്തുക
  • ഓരോ ചാനലിലും വിപണനത്തിനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം നേടുക: ഓപ്റ്റ്-ഇന്നുകളും സൈൻ അപ്പുകളും ക്ഷണികവും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് വേഗത്തിൽ നേടിയ ആക്സസ് അസാധുവാക്കാൻ കഴിയും. ഓരോ ചാനലിലും യഥാർത്ഥ ഉപയോക്തൃ മൂല്യം നൽകാമെന്ന നിങ്ങളുടെ വാഗ്ദാനം പാലിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. 1: 4 സോഷ്യൽ മീഡിയ നിയമത്തെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുക: ഓരോ 1 സ്വയം പ്രൊമോഷണൽ അറിയിപ്പിനും, നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥ ഉപയോക്തൃ മൂല്യമുള്ള 4 ഉപയോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത സന്ദേശങ്ങൾ അയച്ചുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. 
  • സെഗ്മെന്റ്, സെഗ്മെന്റ്, സെഗ്മെന്റ്. ബാച്ചും സ്ഫോടനവും പഴയകാല കാര്യമാണ്, മാത്രമല്ല ഓരോ ചാനലിലും പ്രസക്തവും വ്യക്തിഗതവുമായ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ഉപയോക്താക്കൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. ഏത് ചാനലുകളിൽ ഏത് ഉള്ളടക്കമാണ് ലഭിക്കുന്നതെന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷൻ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് നൽകുക. അപ്രസക്തമായ സന്ദേശങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനിടയിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളും നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റ സന്ദേശങ്ങളും പരമാവധി വ്യക്തിഗതമാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
  • സമയ-സെൻസിറ്റീവ് പ്രമോഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് അടിയന്തിരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുക. ഉദാഹരണത്തിന്, സ്റ്റാൻ‌ഡേർഡ് സെയിൽ‌ വിലയ്‌ക്ക് മുകളിൽ‌ ഒരു അധിക കിഴിവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ കൂടുതൽ‌ അടിയന്തിരാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കുന്ന ആവേശകരമായ “മണിക്കൂർ‌ ഡീൽ‌” പ്രമോഷൻ‌ പ്രവർ‌ത്തിപ്പിക്കുക, കൂടാതെ പുഷ് & എസ്‌എം‌എസിനായുള്ള ഓപ്റ്റ്-ഇൻ‌ ഉപഭോക്തൃ പട്ടിക വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് ഇത് ഒരു ഫോറമായി ഉപയോഗിക്കുക. ഷോപ്പിഫൈ പ്ലസ് റീട്ടെയിലർ, ഇൻസ്‌പൈർ അപ്‌ലിഫ്റ്റിൽ 182% വർധനയുണ്ടായി ഉപഭോക്തൃ ഇടപഴകൽ തന്ത്രത്തിൽ പുഷ് അറിയിപ്പുകൾ ഉയർത്തിക്കൊണ്ട് വരുമാനത്തിൽ.  
  • നിങ്ങളുടെ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ദൃശ്യപരമായി സമ്പന്നമാക്കുക. നിങ്ങളുടെ സന്ദേശമയയ്‌ക്കലിനുള്ളിൽ‌ ഹ്രസ്വവും എന്നാൽ ഫലപ്രദവുമായ ഇടപെടലുകൾ‌ സൃഷ്‌ടിക്കുക. കറുത്ത വെള്ളിയാഴ്ച, സമ്പന്നമായ അറിയിപ്പുകൾ വലിയ ദിവസത്തിന് കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് വരാനിരിക്കുന്ന ഡീലുകളുടെ ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിക്കാൻ കഴിയും. കറുത്ത വെള്ളിയാഴ്ച ആരംഭിക്കുന്നത് വരെ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കൗണ്ട്‌ഡൗൺ സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയും. പിന്നീട്, ഉന്മേഷം ആരംഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, കറുത്ത വെള്ളിയാഴ്ച അവസാനിക്കുന്നതുവരെ (അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഇടപാട് ആത്യന്തികമായി കാലഹരണപ്പെടുമ്പോൾ) എത്ര സമയം അവശേഷിക്കുന്നുവെന്ന് ഉപയോക്താക്കളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് സമ്പന്നമായ സന്ദേശമയയ്ക്കൽ ഉപയോഗിക്കാം.
  • എ / ബി ടെസ്റ്റിംഗ് ഉപയോഗിച്ച് അഡ്വാൻസ് തയ്യാറാക്കുക. നിങ്ങളുടെ ആയുധപ്പുരയിലെ ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായ ഉപകരണങ്ങളിലൊന്നാണ് എ / ബി ടെസ്റ്റിംഗ്, സമാന പ്രേക്ഷകരുമായി നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തിന്റെ രണ്ട് പതിപ്പുകൾ പരസ്പരം പരീക്ഷിക്കുക, ഫലം നിരീക്ഷിക്കുക. ഏത് സന്ദേശമാണ് ആവശ്യമുള്ള ഫലത്തെ നയിക്കുന്നത് എന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ഇവന്റ് ട്രാക്കിംഗ് ഉപയോഗിക്കുക (ഒരു ക്ലിക്കിനപ്പുറം), തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ വിശാലമായ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് കാമ്പെയ്‌ൻ വളർത്തുന്നതിന് അത് ഉപയോഗിക്കുക.  

ഇ-കൊമേഴ്‌സിന് ഇത് ഒരു അപരിചിത വർഷമാണെന്നതിൽ സംശയമില്ല, എന്നാൽ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങളും നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കളുമായി ശരിയായ സന്ദേശമയയ്‌ക്കലും ടച്ച്‌പോയിന്റുകളും സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെയും അവ പാലിക്കുന്നതിലൂടെയും, ബ്രാൻഡുകൾക്ക് ജനക്കൂട്ടത്തിൽ നിന്ന് വേറിട്ടുനിൽക്കാൻ വരുമാനം വിജയകരമായി വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. 

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.