ഇ-കൊമേഴ്‌സും റീട്ടെയിൽസോഷ്യൽ മീഡിയയും ഇൻഫ്ലുവൻസർ മാർക്കറ്റിംഗും

റേറ്റിംഗുകൾ, അവലോകനങ്ങൾ, വാങ്ങുന്നവരുടെ ഉദ്ദേശ്യം

ജെഫ് ക്വിപ്പ്കഴിഞ്ഞ ആഴ്‌ച, കണ്ടുമുട്ടാനും സംസാരിക്കാനും എനിക്ക് സന്തോഷമുണ്ടായിരുന്നു ജെഫ് ക്വിപ്പ് സെർച്ച് എഞ്ചിൻ പീപ്പിൾ, ഒരു SEO, ഇന്റർനെറ്റ് മാർക്കറ്റിംഗ് സ്ഥാപനം. ഞാൻ ഉണ്ടായിരുന്ന റേറ്റിംഗുകൾ, അവലോകനങ്ങൾ, സോഷ്യൽ മീഡിയ എന്നിവയെ കുറിച്ചുള്ള ഒരു പാനലിനെ ജെഫ് മോഡറേറ്റ് ചെയ്തു ടൊറന്റോയിൽ സെർച്ച് മാർക്കറ്റിംഗ് എക്സ്പോയും ഇമെട്രിക്സ് കോൺഫറൻസും കൂടെ ഗിൽ റീച്ച്, പ്രൊഡക്‌ട് മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ വി.പി ഉത്തരങ്ങൾ.കോം.

ജെഫ് ഒരു താക്കോൽ കൊണ്ടുവന്നു - സന്ദർശകന്റെ ഉദ്ദേശ്യം, തിരയലിനും പരിവർത്തനങ്ങൾക്കുമായി അവരുടെ സൈറ്റുകൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിന് ക്ലയന്റുകളുമായി ഞങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ എപ്പോഴും മനസ്സിലാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒന്ന്. ജെഫ് രണ്ട് സെഗ്മെന്റുകളെ വേർതിരിച്ചു പരിഗണിക്കുന്നു ഒപ്പം പ്രചോദനം വാങ്ങുന്നവരും റേറ്റിംഗുകളുടെയും അവലോകനങ്ങളുടെയും സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്തു. മോശം അവലോകനങ്ങൾ വാങ്ങൽ പെരുമാറ്റത്തിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തി. 2011-ൽ ലൈറ്റ്‌സ്പീഡ് റിസർച്ച് നടത്തിയ ഒരു പഠനം ജെഫ് പരാമർശിച്ചു:

  • 62% ഉപഭോക്താക്കളും ഓൺലൈനിൽ അവലോകനങ്ങൾ വായിക്കുന്നു മുമ്പ് വാങ്ങൽ.
  • സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 62% ഉപഭോക്താക്കളും വിശ്വസ്തരാണ് മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾ.
  • 58% ഉപഭോക്താക്കളും ആളുകളിൽ നിന്ന് വിശ്വസനീയമായ അഭിപ്രായങ്ങൾ സർവേ നടത്തി അറിയാമായിരുന്നു.
  • സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 21% ഉപഭോക്താക്കളും 2 മോശം അവലോകനങ്ങൾ പറഞ്ഞു മാറി അവരുടെ മനസ്സ്.
  • സർവേയിൽ പങ്കെടുത്ത 37% ഉപഭോക്താക്കളും 3 മോശം അവലോകനങ്ങൾ പറഞ്ഞു മാറി അവരുടെ മനസ്സ്.
  • 7% ഉപഭോക്താക്കൾ മാത്രമാണ് അവലോകനങ്ങൾക്കായി അവരുടെ സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിലേക്ക് തിരിയുന്നത്, ബാക്കിയുള്ളവർ ഷോപ്പിംഗ് താരതമ്യ സൈറ്റുകളിലേക്ക് തിരിഞ്ഞു. സെർച്ച് എഞ്ചിനുകൾ.

റേറ്റിംഗുകളും അവലോകനങ്ങളും ചില നക്ഷത്രങ്ങളും ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ചില അജ്ഞാത പ്രതികരണങ്ങളും ഉള്ള ഏതൊരു പേജായി നിങ്ങൾ കരുതിയേക്കാം... എന്നാൽ അതിനപ്പുറം ചിന്തിക്കാൻ ജെഫ് പ്രേക്ഷകരെ വെല്ലുവിളിച്ചു:

  • YouTube ലിങ്കുകളും പ്രിയങ്കരങ്ങളും അഭിപ്രായങ്ങളും വീഡിയോ റാങ്കിംഗിനെ സ്വാധീനിക്കുന്നു.
  • തിരയൽ എഞ്ചിനുകളിലെ പ്രാദേശിക ബിസിനസ് ഫലങ്ങൾ (ബിങ്, ഗൂഗിൾ) ബന്ധപ്പെട്ട അവലോകനങ്ങൾ ഉണ്ട്. റിവ്യൂകളുടെ എണ്ണം, റിസെൻസി, റിവ്യൂകളുടെ ആവൃത്തി എന്നിവ ക്ലിക്ക്-ത്രൂ നിരക്കുകളെ ബാധിക്കും. Yelp പോലുള്ള മറ്റ് മൂന്നാം കക്ഷി അവലോകന സൈറ്റുകളിൽ നിന്നുള്ള റേറ്റിംഗുകളും അവലോകനങ്ങളും സെർച്ച് എഞ്ചിനുകൾ ആകർഷിക്കുന്നു.
  • തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ നിന്ന് ഒരു സൈറ്റ് നീക്കംചെയ്യാൻ Google-ന്റെ വ്യക്തിഗത തിരയൽ സവിശേഷത നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ധാരാളം ആളുകൾ അത് താഴ്ന്ന റാങ്ക് നൽകിയാൽ അത് സൈറ്റിന്റെ റാങ്കിംഗിനെ ബാധിക്കുമോ? ഒരുപക്ഷേ.

സ്ഥലങ്ങൾ ജൈവ

ഓൺലൈനിൽ ചില നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് നേരിടുന്ന കമ്പനികൾക്ക് റേറ്റിംഗുകളും അവലോകനങ്ങളും എല്ലാം നാശവും ഇരുട്ടും അല്ല. നെഗറ്റീവ് അവലോകനം കാരണം ഒരു കമ്പനിയിൽ നിന്ന് പ്രതികരണം ലഭിച്ചവരിൽ 33%

പോസിറ്റീവ് അവലോകനം പോസ്റ്റ് ചെയ്തു. 34% തങ്ങളുടെ നെഗറ്റീവ് അവലോകനം മൊത്തത്തിൽ ഇല്ലാതാക്കി!

ജെഫിന്റെ അവതരണം സമഗ്രമായിരുന്നു - മൊബൈൽ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചും സോഷ്യൽ മീഡിയ സംഭാഷണങ്ങൾ നേരിട്ട് തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുത്താനുള്ള Google-ന്റെ നടപടികളെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുന്നു. ഈ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളിലെ പാഠം, തീർച്ചയായും, നിങ്ങളുടെ കമ്പനികളെ ഓൺലൈനിൽ പ്രമോട്ട് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നതാണ്. അവലോകനങ്ങൾ നൽകാനും അവ എങ്ങനെ സമർപ്പിക്കണമെന്ന് അവരെ കാണിക്കാനും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളോട് ആവശ്യപ്പെടുക. നിഷേധാത്മകമായ അവലോകനങ്ങൾക്ക് കാരണമായ പ്രശ്നങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുകയും നിർവീര്യമാക്കുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് ആ സാഹചര്യങ്ങൾ മാറ്റാനാകും.

അവലോകനങ്ങളുടെ അഭാവവും മോശം അവലോകനങ്ങളും ഒരു ഭാവി വാങ്ങുന്നയാളെ മാറ്റും. നിങ്ങളുടെ സൈറ്റിനപ്പുറത്തേക്ക് നോക്കുക, റേറ്റിംഗുകളിലും അവലോകന സൈറ്റുകളിലും നിങ്ങളുടെ പ്രശസ്തി നിരീക്ഷിക്കുക. അവ വാങ്ങൽ സ്വഭാവത്തെ ബാധിക്കും.

Douglas Karr

Douglas Karr യുടെ CMO ആണ് ഓപ്പൺ ഇൻസൈറ്റുകൾ യുടെ സ്ഥാപകനും Martech Zone. വിജയകരമായ ഡസൻ കണക്കിന് മാർടെക് സ്റ്റാർട്ടപ്പുകളെ ഡഗ്ലസ് സഹായിച്ചിട്ടുണ്ട്, മാർടെക് ഏറ്റെടുക്കലുകളിലും നിക്ഷേപങ്ങളിലും $5 ബില്ലിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ ചെലുത്തുന്നതിൽ സഹായിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ കമ്പനികളുടെ വിൽപ്പന, വിപണന തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിലും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലും കമ്പനികളെ തുടർന്നും സഹായിക്കുന്നു. അന്താരാഷ്ട്രതലത്തിൽ അംഗീകൃത ഡിജിറ്റൽ പരിവർത്തനവും മാർടെക് വിദഗ്ധനും സ്പീക്കറുമാണ് ഡഗ്ലസ്. ഡമ്മിയുടെ ഗൈഡിന്റെയും ബിസിനസ് ലീഡർഷിപ്പ് പുസ്തകത്തിന്റെയും പ്രസിദ്ധീകരിച്ച എഴുത്തുകാരൻ കൂടിയാണ് ഡഗ്ലസ്.

ബന്ധപ്പെട്ട ലേഖനങ്ങൾ

മുകളിലേയ്ക്ക് മടങ്ങുക ബട്ടൺ
അടയ്ക്കുക

ആഡ്ബ്ലോക്ക് കണ്ടെത്തി

Martech Zone പരസ്യ വരുമാനം, അനുബന്ധ ലിങ്കുകൾ, സ്പോൺസർഷിപ്പുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ നിന്ന് ധനസമ്പാദനം നടത്തുന്നതിനാൽ ഈ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെലവും കൂടാതെ നൽകാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് കാണുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ പരസ്യ ബ്ലോക്കർ നീക്കം ചെയ്താൽ ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുന്നു.