എപ്പോഴും പോരാട്ടം വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക: പൊതു വിമർശനത്തിന് മറുപടി നൽകുന്നതിനുള്ള ഒരു മികച്ച തന്ത്രം.
ഒരു നിലപാട് സ്വീകരിക്കുന്ന, പരസ്യമായി സംസാരിക്കുന്ന, ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു സ്ഥാപനത്തിനും വിവാദങ്ങൾ അനിവാര്യമാണ്. മത്സരിക്കുന്ന ഒരു പ്രസിദ്ധീകരണത്തിൽ നിന്നോ, സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ നിരാശനായ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നോ, ഒരു സ്രഷ്ടാവിന്റെ വീഡിയോയിൽ നിന്നോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ അന്യായമായി ചിത്രീകരിക്കുന്ന ഒരു വാർത്തയിൽ നിന്നോ വിമർശനം വരുന്നതു എന്തുതന്നെയായാലും, നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണത്തിന് സാഹചര്യത്തെ നിയന്ത്രിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ അത് വർദ്ധിപ്പിക്കാനോ കഴിയും. പലപ്പോഴും, വിമർശനം ഉത്ഭവിച്ച പരിതസ്ഥിതിയിൽ പ്രതികരിക്കുക എന്ന തെറ്റ് കമ്പനികൾ ചെയ്യുന്നു.
ബ്രാൻഡുകൾ ശത്രുതാപരമായ കമന്റ് വിഭാഗങ്ങളിലേക്ക് ചാടുന്നത്, മറ്റൊരാളുടെ പ്രസിദ്ധീകരണത്തിനുള്ളിൽ പ്രതിരോധാത്മകമായി പ്രതികരിക്കുന്നത്, അല്ലെങ്കിൽ ആ വ്യക്തിയുടെ അനുയായികൾ ഇതിനകം തന്നെ അവരുടെ കാഴ്ചപ്പാടിനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ ഒരു വിമർശകനെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യുന്നത് എന്നിവ നിങ്ങൾ നിരന്തരം കാണുന്നത് ഇതാണ്. ഉദ്ദേശ്യം വ്യക്തമാക്കുകയോ പ്രതിരോധിക്കുകയോ ആകാം, പക്ഷേ ബാഹ്യമായി പ്രതികരിക്കുന്നത് മിക്കവാറും എല്ലായ്പ്പോഴും വിപരീതഫലങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കും.
മറ്റൊരാളുടെ മേഖലയിൽ ഇടപെടുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ വിമർശകനെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുക മാത്രമല്ല ചെയ്യുന്നത് - അവരുടെ പിന്തുണക്കാർ നിറഞ്ഞ ഒരു ഇടത്തിലേക്കും, സോഷ്യൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ, സംഘർഷത്തിന് പ്രതിഫലം നൽകുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത അൽഗോരിതങ്ങളിലേക്കും നിങ്ങൾ പ്രവേശിക്കുകയാണ്. ഓരോ മറുപടിയും നെഗറ്റീവ് കവറേജിനുള്ള ദൃശ്യപരത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. വാദം വർദ്ധിക്കുന്നു, ശ്രദ്ധ വർദ്ധിക്കുന്നു, എതിർ ആഖ്യാനത്തിന് ആക്കം കൂടുന്നു.
കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായ ഒരു തന്ത്രം നിലവിലുണ്ട്: എപ്പോഴും പോരാട്ടം വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക.
നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം നിങ്ങളുടെ മണ്ണിൽ തന്നെ ആയിരിക്കേണ്ടത് എന്തുകൊണ്ട്?
നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്രസിദ്ധീകരണം - നിങ്ങളുടെ ന്യൂസ് റൂം, നിങ്ങളുടെ വെബ്സൈറ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള മീഡിയ ചാനലുകൾ - നിങ്ങളുടെ കഥയുടെ വശം വ്യക്തമായും, ശാന്തമായും, വളച്ചൊടിക്കാതെയും അവതരിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന അന്തരീക്ഷമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളും അനുയായികളും ഇതിനകം തന്നെ നിങ്ങളുടെ ശബ്ദത്തിൽ വിശ്വസിക്കുന്ന ഇടമാണിത്. നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ പ്രതികരിക്കുന്നത് നാല് നിർണായക നേട്ടങ്ങൾ നൽകുന്നു:
- ഉത്തരവാദിത്തം: മറ്റൊരാളുടെ ഇടപെടൽ യന്ത്രത്തിന് ഇന്ധനം നൽകാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ആശങ്കകൾ അംഗീകരിക്കാനും അവ എങ്ങനെ പരിഹരിക്കുന്നുവെന്ന് കാണിക്കാനും കഴിയും.
- പ്രേക്ഷകർ: നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളും അനുയായികളും - അവരുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾക്ക് ഏറ്റവും പ്രാധാന്യമുള്ളവർ - നിങ്ങളുടെ ന്യായവാദം കാണുന്നു, അതിന്റെ വികലമായ പതിപ്പല്ല.
- സന്ദർഭം: നിങ്ങൾക്ക് മുഴുവൻ കഥയും അവതരിപ്പിക്കാം, ഭാഗികമായോ തെറ്റായ സ്വഭാവരൂപീകരണങ്ങൾക്കോ മറുപടി നൽകരുത്.
- ടോൺ: വൈകാരികമായ കൈമാറ്റങ്ങളിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടുന്നതിനുപകരം, നിങ്ങൾക്ക് ശാന്തനും, വസ്തുതാപരനും, പ്രൊഫഷണലും, അളവറ്റവനുമായിരിക്കാൻ കഴിയും.
സാമൂഹിക അൽഗോരിതങ്ങൾ അക്രമം, നാടകീയത, സംഘർഷം എന്നിവയെ അനുകൂലിക്കുന്ന ഒരു ഡിജിറ്റൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഈ ഗുണങ്ങൾ നിർണായകമാണ്. ആ പരിതസ്ഥിതികളിൽ നിങ്ങൾ പ്രതികരിക്കുമ്പോൾ, അൽഗോരിതങ്ങൾ വിവാദത്തെ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം നിലയിലുള്ള പ്രതികരണം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുമ്പോൾ, അത് എങ്ങനെ വ്യാഖ്യാനിക്കണമെന്നും പങ്കിടണമെന്നും നിങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നു.
തന്ത്രപരമായി പങ്കിടുക, ഒരിക്കലും ബാഹ്യമായി വാദിക്കരുത്
നിങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ പ്രതികരണം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യപടി. അടുത്ത ഘട്ടം അത് പുറത്തേക്ക് പങ്കിടുക എന്നതാണ് - പക്ഷേ അത് ഉദ്ദേശ്യത്തോടെ ചെയ്യണം.
- ഒരു ലിങ്ക് പങ്കിടുക: നിങ്ങളുടെ പ്രസ്താവന ഒരു ചർച്ചയ്ക്ക് പകരം ഒരു ലക്ഷ്യസ്ഥാനമായി അവതരിപ്പിക്കുക.
- സാധ്യമാകുന്നിടത്തെല്ലാം അഭിപ്രായങ്ങൾ അടയ്ക്കുക: ശത്രുതാപരമായ മറുപടികൾക്ക് ഒരു യുദ്ധക്കളം ഒരുക്കാതെ നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം പുറത്തുവിടുക.
- ബാഹ്യ വാദങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക: നിങ്ങളുടെ നിലപാടിന്റെ ഒരൊറ്റ ആധികാരിക പതിപ്പ് നിലനിർത്തുക, എല്ലാ അന്വേഷണങ്ങളും പ്രതികരണങ്ങളും അതിലേക്ക് തിരിച്ചുവിടുക.
- നിങ്ങളുടെ അനുയായികൾക്ക് വ്യക്തത നൽകുക: നിങ്ങളുടെ കമ്മ്യൂണിറ്റിയിൽ - നിങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ പ്രേക്ഷകരിൽ - പൂർണ്ണവും കൃത്യവുമായ വിവരണം ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
ഇത് നിങ്ങളുടെ സന്ദേശത്തെ സുസ്ഥിരവും കേന്ദ്രീകൃതവുമായി നിലനിർത്തുകയും അൽഗോരിതം നയിക്കുന്ന ആംപ്ലിഫിക്കേഷനിൽ നിന്ന് ഇൻസുലേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
നിശബ്ദതയാണ് ഏറ്റവും ബുദ്ധിപരമായ നീക്കമെന്ന് അറിയുക
അർത്ഥവത്തായ വിമർശനത്തിനുള്ള ശരിയായ സമീപനമാണ് പോരാട്ടം എന്ന് പറയുമ്പോൾ, എല്ലാ സാഹചര്യങ്ങളും പ്രതികരണത്തിന് അർഹമല്ല. പല സന്ദർഭങ്ങളിലും, നിശബ്ദതയാണ് നിങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഏറ്റവും തന്ത്രപരമായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്. വിമർശകന് യഥാർത്ഥ പ്രേക്ഷകരില്ലാത്തപ്പോൾ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം അനുയായികൾ സത്യം വ്യക്തമാക്കിയിരിക്കുമ്പോൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി വസ്തുതാ പരിശോധനാ സ്ഥാപനം ഈ വിഷയം പരസ്യമായി അഭിസംബോധന ചെയ്തിരിക്കുമ്പോൾ, പ്രതികരിക്കുന്നത് - നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ പോലും - മനഃപൂർവ്വം അവകാശവാദങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കും, അല്ലാത്തപക്ഷം അവ സ്വയം ഇല്ലാതാകും.
ചില വിമർശകർ ശ്രദ്ധ, അല്ല കൃത്യത. അവരുടെ സന്ദേശത്തിന് അന്തർലീനമായി ഇല്ലാത്ത പ്രാധാന്യം നൽകുന്നതിനായി അവർ ഒരു പ്രതികരണത്തെ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്നതിനെ ആശ്രയിക്കുന്നു. നിങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന ഏതൊരു പ്രസ്താവനയും - നിങ്ങളുടേതോ അവരുടേതോ - അവർക്ക് ഇന്ധനമായി മാറുന്നു. നിശബ്ദത അവരിൽ നിന്ന് ആ ഓക്സിജൻ കവർന്നെടുക്കുന്നു. നിങ്ങൾ അതിൽ ഇടപഴകിയതിനാൽ മാത്രം അൽഗോരിതങ്ങൾ അവരുടെ ഉള്ളടക്കം വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് ഇത് തടയുന്നു.
ഓരോ തെറ്റായ പ്രതിനിധാനവും തിരുത്താനുള്ള പ്രലോഭനം ശക്തമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, തന്ത്രപരമായ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം സംഭാഷണം വളരെ ചെറുതോ, ഗൗരവമില്ലാത്തതോ, അല്ലെങ്കിൽ മനഃപൂർവ്വം കുഴപ്പത്തിലോ ആയിരിക്കുമ്പോൾ ഒരു ഔപചാരിക പ്രതികരണത്തിന് അർഹതയില്ലെന്ന് തിരിച്ചറിയുക എന്നതാണ്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, ശബ്ദം അതേപടി നിർത്തുന്നത് ഒഴിവാക്കലല്ല; അത് അച്ചടക്കമാണ്.
മൗനം, ബുദ്ധിപൂർവ്വം പ്രയോഗിക്കുമ്പോൾ, അതിരുകടന്ന വിമർശനങ്ങൾ മുഖ്യധാരയിലേക്ക് വരുന്നത് തടയുന്നു. അത് നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകരെയും, നിങ്ങളുടെ ചരിത്രത്തെയും, നിങ്ങളുടെ വിശ്വാസ്യതയെയും നിങ്ങൾക്കുവേണ്ടി സംസാരിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു - ഒരിക്കലും പ്രസക്തമല്ലാത്ത ശബ്ദങ്ങൾക്ക് അനാവശ്യമായ ഓക്സിജൻ നൽകാതെ.
എല്ലാ ചാനലുകളിലും ഒരു തന്ത്രം
വിമർശനം ഒരു പ്രസിദ്ധീകരണത്തിലോ, വാർത്താ സ്റ്റോറിയിലോ, സോഷ്യൽ വീഡിയോയിലോ, ഫോറം ചർച്ചയിലോ, വൈറൽ പോസ്റ്റിലോ, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റേതെങ്കിലും മാധ്യമത്തിലോ വന്നാലും, പ്രതികരണം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ സമീപനം സ്ഥിരതയുള്ളതായിരിക്കണം:
- നിങ്ങളുടെ പ്രതികരണം കേന്ദ്രീകരിക്കുക: വ്യക്തത, സ്വരസൂചകം, സന്ദർഭം എന്നിവ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സ്ഥലത്ത് അത് പ്രസിദ്ധീകരിക്കുക.
- മനഃപൂർവ്വം വിതരണം ചെയ്യുക: ഓരോ സംഭാഷണവും നിങ്ങളുടെ ആധികാരിക ഉറവിടത്തിലേക്ക് തിരിച്ചുവിടിക്കൊണ്ട് പ്രസ്താവന പുറത്തേക്ക് പങ്കിടുക.
- പ്രതികരണാത്മക ഇടപെടൽ ഒഴിവാക്കുക: തെറ്റായ വ്യാഖ്യാനവും സംഘർഷവും ഉറപ്പായിരിക്കുന്നതിനാൽ, മറ്റൊരാളുടെ പ്രേക്ഷകരിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടാതിരിക്കാൻ ശ്രദ്ധിക്കുക.
- സ്ഥിരത പുലർത്തുക: നിങ്ങളുടെ പ്രസിദ്ധീകരണത്തിലെ അപ്ഡേറ്റുകൾ, വ്യക്തതകൾ, കൂടുതൽ വ്യാഖ്യാനങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
ഉറവിടം, വിമർശനം, ചാനൽ എന്നിവ എന്തുതന്നെയായാലും, നിങ്ങളുടെ നിലപാട് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമാകുന്നത് വീട്ടിൽ നിന്ന് പറയുമ്പോഴാണ് - നിങ്ങളുടെ ശബ്ദത്തിന് ഏറ്റവും ഭാരം ഉള്ളതും നിങ്ങളുടെ സന്ദേശം അതിന്റെ സമഗ്രത നിലനിർത്തുന്നതുമായ സ്ഥലത്ത് നിന്ന്.
പോരാട്ടത്തെ വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക എന്നത് വെറുമൊരു പ്രതിരോധ തന്ത്രമല്ല; അത് ഒരു തന്ത്രപരമായ ആശയവിനിമയ അച്ചടക്കമാണ്. ഇത് വിശ്വാസത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുകയും, നിങ്ങളുടെ പ്രശസ്തി സംരക്ഷിക്കുകയും, സംഘർഷം പരിഹരിക്കുന്നതിനുപകരം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന ഒരു മാധ്യമ രംഗത്ത് നിങ്ങളുടെ ആഖ്യാനം കേടുകൂടാതെയിരിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
എപ്പോഴും പോരാട്ടം വീട്ടിലേക്ക് കൊണ്ടുവരിക.
Related Martech Zone ഉള്ളടക്കം
