ഇ-കൊമേഴ്‌സും റീട്ടെയിൽ

റീട്ടെയിലിലെ ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതിക പ്രവണതകൾ

ചില്ലറ എല്ലാവരുടെയും ജീവിതത്തിലെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗമാണ്. രാജ്യങ്ങളിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ എത്തിക്കുന്നതിനും സേവിക്കുന്നതിനുമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്ത ഒരു ആഗോള യന്ത്രമാണിത്. ആളുകൾ ഇഷ്ടിക, മോർട്ടാർ, ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ആസ്വദിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ആഗോള റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിൽ അതിശയിക്കാനില്ല 29.8 ൽ 2023 ട്രില്യൺ ഡോളറിലെത്തുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു. പക്ഷേ, അത് സ്വന്തമായി ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതിക സംഭവവികാസങ്ങൾക്കൊപ്പം ചില്ലറവ്യാപാര വ്യവസായത്തിന് വേഗത കൈവരിക്കാൻ നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്. മാറ്റങ്ങൾ പിന്തുടർന്ന് അവ സ്വീകരിക്കുന്നത് റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിന്റെ കൂടുതൽ വിപുലീകരണത്തിന് അനുവദിക്കും. 

റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകളുടെ ചരിത്രപരമായ ചുരുക്കവിവരണം

റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇന്റർനെറ്റിനെ ആശ്രയിച്ചിട്ടില്ല. തുടക്കത്തിൽ ആളുകൾ ചരക്കുകളും കന്നുകാലികളും പരസ്പരം കൈമാറ്റം ചെയ്യുകയും ധാരാളം കാര്യങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഠിനമായി പരിശ്രമിക്കുകയും ചെയ്തു. ആദ്യത്തെ റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകൾ ബിസി 800 ഓടെ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. വ്യാപാരികൾ അവരുടെ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നിടത്ത് വിപണികൾ വികസിക്കാൻ തുടങ്ങി. വിപണികളുടെ ഉദ്ദേശ്യം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായുള്ള ഷോപ്പിംഗ് മാത്രമല്ല സാമൂഹികവൽക്കരണവുമായിരുന്നു. 

അവിടെ നിന്ന് ചില്ലറ വിൽപ്പന തുടർന്നു. 1700 കളിൽ, ചെറുതും കുടുംബത്തിന്റെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ളതുമായ അമ്മ-പോപ്പ് സ്റ്റോറുകൾ ഉയർന്നുവരാൻ തുടങ്ങി. 1800 കളുടെ മധ്യത്തിനും 1900 കളുടെ തുടക്കത്തിനും ഇടയിൽ ആളുകൾ ആദ്യത്തെ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് സ്റ്റോറുകൾ തുറക്കുകയായിരുന്നു. പട്ടണങ്ങളും ബിസിനസ്സുകളും വികസിച്ചതോടെ ആദ്യത്തെ ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും ഷോപ്പിംഗ് മാളുകളും വന്നു. 

ഇന്റർനെറ്റ് യുഗത്തിലേക്ക് അതിവേഗം മുന്നോട്ട്. 1960 കളിലെ ഇലക്ട്രോണിക് ഡാറ്റാ ഇന്റർചേഞ്ച് (ഇഡിഐ) ഇ-കൊമേഴ്‌സിന് വഴിയൊരുക്കി, 1990 കളിൽ ആമസോൺ രംഗത്തേക്ക് കാലെടുത്തുവച്ചപ്പോൾ. അവിടെ നിന്ന്, റീട്ടെയിൽ സാങ്കേതികവിദ്യയെ വളരെയധികം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഇന്റർനെറ്റിന് നന്ദി പറഞ്ഞ് വിപുലീകരിക്കുന്നത് തുടർന്നു. ഇന്ന്, സോഷ്യൽ മീഡിയ പരസ്യങ്ങൾക്കായി നിരവധി അവസരങ്ങൾ നൽകുന്നു, എന്നാൽ ഗെയിമിൽ തുടരുന്നതിന് ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾ എപ്പോഴും മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. 

പുതിയ റീട്ടെയിൽ ട്രെൻഡുകൾ

റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകൾ ഇന്റർനെറ്റുമായും മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റ വിശകലനങ്ങളുമായും ശക്തമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. കണക്കിലെടുക്കേണ്ട നിരവധി കാര്യങ്ങളുണ്ട്: 

  • ഉപയോക്താവിന്റെ അനുഭവം
  • ബ്രാൻഡിംഗ് 
  • വെബ് ഡിസൈൻ
  • സോഷ്യൽ മീഡിയ സാന്നിധ്യം
  • മാർക്കറ്റിംഗ് 

എന്നിരുന്നാലും, അങ്ങനെയല്ല. ആധുനിക റീട്ടെയിൽ വ്യവസായത്തിന് മനോഹരമായ ഒരു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കേണ്ടതുണ്ട്, കാരണം ആളുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ ക്ഷമ കുറവാണ്. ഫിലിപ്പ് ഗ്രീൻ പറഞ്ഞതുപോലെ, “ആളുകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ഷോപ്പിംഗിന് പോകുന്നു. ഞങ്ങളുടെ വളരെയധികം പരിശ്രമം മാത്രമാണ്: 'ചില്ലറ അനുഭവം ഞങ്ങൾ എങ്ങനെ മികച്ചതാക്കും?' ”

ഉപഭോക്താക്കളിലേക്ക് എത്തിച്ചേരാൻ ഇന്റർനെറ്റ് ബദൽ മാർഗങ്ങൾ കൊണ്ടുവന്നപ്പോൾ, ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുമ്പത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ ശക്തി ഉണ്ടെന്ന് മനസ്സിലായി. ഇന്ന്, ആളുകൾക്ക് തീരുമാനമെടുക്കാൻ കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ ആവശ്യമാണ്, ഇത് ബ്രാൻഡുകൾ അവരുടെ പ്രേക്ഷകരുമായി എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു എന്നതിനെ ബാധിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താൻ കഴിയും ഇവിടെ

ഉയർന്ന സംതൃപ്തി നില കൈവരിക്കാൻ, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ എല്ലാ പ്രക്രിയകളിലും സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു. എങ്ങനെയെന്നത് ഇതാ.

  • ഇൻവെൻററി ട്രാക്കിംഗ് - ഇലക്ട്രോണിക് ഡാറ്റ ഇന്റർചേഞ്ച് (ഇഡിഐ) ബിസിനസ്സ് പ്രമാണങ്ങളുടെ കമ്പ്യൂട്ടർ-ടു-കമ്പ്യൂട്ടർ കൈമാറ്റം അനുവദിക്കുന്നു. ഇത് ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നു, ഡാറ്റ കൈമാറ്റം വേഗത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, പിശകുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു, ബിസിനസ് പങ്കാളിത്തം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. വിതരണക്കാരനും സ്റ്റോറും തമ്മിലുള്ള ഇടപാടുകൾ ലളിതമായി ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന് ഇത് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. 
  • യാന്ത്രിക നികത്തൽ സംവിധാനങ്ങൾ - ഈ സംവിധാനങ്ങൾ മിക്കവാറും എല്ലാ വ്യവസായങ്ങളിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നു, പുതിയ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ മുതൽ‌ വസ്ത്രങ്ങൾ‌ വരെ ഒന്നിലധികം വിഭാഗങ്ങളുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌ സ്വപ്രേരിതമാക്കുന്നതിനും ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ സഹായിക്കുന്നു. പ്രക്രിയ യാന്ത്രികമായതിനാൽ, അലമാരയിലെ നഷ്ടപ്പെട്ടതോ കേടായതോ ആയ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളെ ഭയക്കാതെ ജീവനക്കാർ‌ക്ക് അവരുടെ ജോലിയിൽ‌ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ‌ കഴിയും.
  • വെർച്വൽ അലമാരകൾ - ഭാവിയിലെ റീട്ടെയിൽ സ്റ്റോറുകളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സംഭരിച്ചിരിക്കുന്ന ഷെൽഫുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കില്ല. പകരം, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ സ്കാൻ ചെയ്യാൻ കഴിയുന്ന ഡിജിറ്റൽ കിയോസ്‌കുകൾ അവർക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കും. ഒരു തരത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, ഇത് ഒരു ചില്ലറവ്യാപാരിയുടെ വെബ്‌സൈറ്റിന്റെ ഇഷ്ടികയും മോർട്ടാർ വിപുലീകരണവുമായിരിക്കും, ഇത് ശരിക്കും ആയാസരഹിതമായ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നു.
  • AI രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുന്നു - പുതിയ തരം രജിസ്റ്ററുകൾ ഉപഭോക്താക്കളെ കാഷ്യർ ഇല്ലാതെ അവരുടെ ഇനങ്ങൾ സ്കാൻ ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നു. ഒരു ദ്രാവക ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പുതിയ പരിഹാരമാണ് സ്മാർട്ട് രജിസ്റ്ററുകൾ. എന്നിരുന്നാലും, ഇനം തിരിച്ചറിയൽ, ഉപഭോക്തൃ തിരിച്ചറിയൽ, പേയ്‌മെന്റുകൾ എന്നിവയുടെ സംവിധാനങ്ങൾ വളർത്തുന്നതിനും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും ഇനിയും ഇടമുണ്ട്.
  • ചില്ലറ വിൽപ്പനയിൽ AR, VR - ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റൊരു സാങ്കേതിക കണ്ടുപിടുത്തം വെർച്വൽ, ആഗ്മെന്റഡ് റിയാലിറ്റി എന്നിവയാണ്. ഒരു വെർച്വൽ ക്രമീകരണത്തിൽ വസ്ത്രങ്ങൾ പരീക്ഷിക്കുന്നതിനോ ഫർണിച്ചറുകൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനോ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് രസകരമാണെങ്കിലും, ബിസിനസുകൾ കുറഞ്ഞ ചിലവ് ആസ്വദിക്കുന്നു. AR, VR എന്നിവയും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു സംവേദനാത്മകവും കൂടുതൽ ആകർഷകവുമായ അപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉള്ള ഇതര മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികൾ. 
  • പ്രോക്‌സിമിറ്റി ബീക്കണുകൾ - ബീക്കണുകൾ മൊബൈൽ ഫോൺ ഉപയോക്താക്കളെ കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന വയർലെസ് ഉപകരണങ്ങളാണ്. മൊബൈൽ ഫോൺ അപ്ലിക്കേഷൻ ഡൗൺലോഡുചെയ്‌ത ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കാൻ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ സ്റ്റോറുകളെ സഹായിക്കുന്നു. ബീക്കണുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, ബിസിനസ്സുകൾക്ക് ഉപഭോക്താക്കളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താനും തത്സമയ മാർക്കറ്റിംഗിൽ പങ്കെടുക്കാനും വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവം മനസിലാക്കാനും അതിലേറെ കാര്യങ്ങൾക്കും കഴിയും.  
  • ഷിപ്പിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ - ഷിപ്പിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനോ മറ്റ് പ്രക്രിയകൾക്കോ ​​ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിലയേറിയ സമയം ലാഭിക്കുന്നു. ഷിപ്പിംഗ് ഓർഡറുകൾക്കായി നിയമങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് കമ്പനികൾ സോഫ്റ്റ്വെയർ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്. ഷിപ്പിംഗ് ലേബലുകൾ, ടാക്സ് ഡോക്യുമെന്റുകൾ, പിക്കിംഗ് ലിസ്റ്റുകൾ, പാക്കിംഗ് സ്ലിപ്പുകൾ തുടങ്ങിയവയും ബിസിനസ്സുകൾക്ക് ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാനാകും. 
  • റോബോട്ടിക്സ് - റോബോട്ടുകൾ തീർച്ചയായും ചില മനുഷ്യ ജോലികൾ ഏറ്റെടുക്കും. കൊറോണ വൈറസ് പാൻഡെമിക് സമയത്ത് ആശുപത്രികൾ അണുവിമുക്തമാക്കുന്നതുപോലെ, അലമാരയിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ നീക്കുന്നതിനും റോബോട്ടുകൾ ഉപയോഗിക്കാം, സാധനങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുക, വൃത്തിയാക്കുക. അവർക്ക് ഇൻ-സ്റ്റോർ ഉപഭോക്തൃ സേവനം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ സുരക്ഷാ അപകടങ്ങളെക്കുറിച്ച് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാനോ കഴിയും. 

ചില്ലറ വിൽപ്പന ശാലകൾ അമ്മ-പോപ്പ് സ്റ്റോറുകളിൽ നിന്ന് വെർച്വൽ ഷെൽഫുകളിലേക്ക് ഒരുപാട് ദൂരം എത്തിയിരിക്കുന്നു. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വികാസവുമായി ലയിപ്പിച്ച റീട്ടെയിൽ ബിസിനസുകൾ സാങ്കേതിക വിപ്ലവങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോയി. ഇന്ന്, ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും തടസ്സമില്ലാത്ത ഷോപ്പിംഗ് നൽകുന്നതിനും ലഭ്യമായ എല്ലാ രീതികളും അവർ ഉപയോഗിക്കുന്നു. 

ഏറ്റവും പുതിയ സാങ്കേതിക പ്രവണതകളായ റോബോട്ടിക്സ്, ഓട്ടോമേറ്റഡ് ഷിപ്പിംഗ്, വെർച്വൽ റിയാലിറ്റി, പ്രോക്സിമിറ്റി ബീക്കണുകൾ എന്നിവ ബിസിനസുകൾ ജനങ്ങളുടെ ജീവിതത്തിന്റെ അവിഭാജ്യ ഘടകമായി തുടരാൻ സഹായിക്കുന്നു. കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കാണിക്കുന്നതിനും അവരുടെ ബ്രാൻഡ് പ്രാധാന്യമുണ്ടെന്ന് തെളിയിക്കുന്നതിനും മെച്ചപ്പെട്ട ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവവുമായി സംയോജിത ഇതര മാർക്കറ്റിംഗ് രീതികൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയും. 

റേച്ചൽ പെരാൾട്ട

റേച്ചൽ ഏകദേശം 12 വർഷത്തോളം അന്താരാഷ്ട്ര ധനകാര്യ വ്യവസായത്തിൽ പ്രവർത്തിച്ചു, ഇത് അനുഭവം നേടാനും ഉയർന്ന കഴിവുള്ള പരിശീലകനും പരിശീലകനും നേതാവുമായിത്തീരാൻ അനുവദിച്ചു. സ്വയം വികസനത്തിനായി തുടർച്ചയായി ടീം അംഗങ്ങളെയും ടീമംഗങ്ങളെയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നത് അവൾ ആസ്വദിച്ചു. ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്തരീക്ഷത്തിലെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, പരിശീലനം, നിലവാരം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അവൾക്ക് നല്ല അറിവുണ്ട്.

ബന്ധപ്പെട്ട ലേഖനങ്ങൾ

മുകളിലേയ്ക്ക് മടങ്ങുക ബട്ടൺ
അടയ്ക്കുക

ആഡ്ബ്ലോക്ക് കണ്ടെത്തി

Martech Zone പരസ്യ വരുമാനം, അനുബന്ധ ലിങ്കുകൾ, സ്പോൺസർഷിപ്പുകൾ എന്നിവയിലൂടെ ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റിൽ നിന്ന് ധനസമ്പാദനം നടത്തുന്നതിനാൽ ഈ ഉള്ളടക്കം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചെലവും കൂടാതെ നൽകാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സൈറ്റ് കാണുമ്പോൾ നിങ്ങളുടെ പരസ്യ ബ്ലോക്കർ നീക്കം ചെയ്താൽ ഞങ്ങൾ അഭിനന്ദിക്കുന്നു.