മാർടെക് ROI കൃത്യമായി കണക്കാക്കുന്നു: എന്തുകൊണ്ടാണ് മിക്ക ROI ക്ലെയിമുകളും മാർക്ക് നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നത്
മിക്ക വിപണനക്കാരും ഇപ്പോഴും ROI വ്യക്തമായി രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിനോ അളക്കുന്നതിനോ പാടുപെടുന്നു, സാധ്യമായ കാര്യങ്ങളുടെ ഉപരിതലത്തിൽ നിന്ന് കഷ്ടിച്ച് മായ്ച്ചുകളയുകയും പലപ്പോഴും അർത്ഥവത്തായ ബിസിനസ്സ് ഫലങ്ങൾ സ്കെയിലിൽ നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്യുന്നു.
മക്കിൻസി
നിക്ഷേപത്തിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനത്തെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കാൻ മാർക്കറ്റർമാർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, എന്നിട്ടും വഴി വെണ്ടക്കക്ക് കണക്കാക്കുകയും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു മാർടെക് വിൽപ്പന ചക്രങ്ങൾ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഈ സംവിധാനങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു എന്നതിനെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നില്ല. ലൈസൻസ് ചെലവ്, സമയം ലാഭിക്കൽ, അല്ലെങ്കിൽ വരുമാന മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു വൃത്തിയുള്ളതും രേഖീയവുമായ സമവാക്യമായിട്ടാണ് വെണ്ടർമാർ സാധാരണയായി ROI അവതരിപ്പിക്കുന്നത്. യാഥാർത്ഥ്യം വളരെ സങ്കീർണ്ണമാണ്. മാർടെക് വാടകയ്ക്കെടുക്കുന്നു, ഉടമസ്ഥതയിലല്ല, അതിന്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യം കാലക്രമേണ ദത്തെടുക്കൽ, സംയോജനം, തടസ്സപ്പെടുത്തൽ, ഒടുവിൽ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ എന്നിവയിലൂടെ വികസിക്കുന്നു. ഈ ചലനാത്മകത കണക്കിലെടുക്കാതെ, ROI മെട്രിക്കിനേക്കാൾ ഒരു മിഥ്യയായി മാറുന്നു.
ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
ഓരോ പ്ലാറ്റ്ഫോമും മൂല്യം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ചെലവും സംഘർഷവും കൊണ്ടുവരുമെന്ന് അംഗീകരിക്കുന്നതിലൂടെയാണ് യഥാർത്ഥ ROI ആരംഭിക്കുന്നത്. ഏറ്റവും നന്നായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്ത ഉപകരണങ്ങൾക്ക് പോലും കോൺഫിഗറേഷൻ, പരിശീലനം, വർക്ക്ഫ്ലോ മാറ്റങ്ങൾ, ഡാറ്റ വൃത്തിയാക്കൽ, ഭരണം എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. ടീമുകൾ പൊരുത്തപ്പെടുമ്പോൾ പ്രാരംഭ കാലയളവ് പലപ്പോഴും കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ കൊണ്ടുവരുന്നു. വെണ്ടർമാർ ഈ ഘട്ടം വളരെ അപൂർവമായി മാത്രമേ എടുത്തുകാണിക്കുന്നുള്ളൂ. പകരം, പ്ലാറ്റ്ഫോം അതിന്റെ ഉന്നതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ സ്ഥിരതയ്ക്ക് ശേഷമുള്ള ഹ്രസ്വ വിൻഡോയിൽ അവർ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ആ സ്നാപ്പ്ഷോട്ട് മുഴുവൻ കഥയും പറയുന്നില്ല.
മെച്ചപ്പെട്ട ഡാറ്റ ആക്റ്റിവേഷൻ, മെച്ചപ്പെട്ട ടാർഗെറ്റിംഗ്, കൂടുതൽ ഏകീകൃത നിർവ്വഹണം എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് ആ സാധ്യതയുള്ള നേട്ടം ലഭിക്കുന്നത്. അതേസമയം, മിക്ക സ്ഥാപനങ്ങളും അവരുടെ മാർടെക് കഴിവുകളുടെ പകുതി പോലും ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു. മാർടെക്കിന് മൂല്യമില്ല എന്നല്ല പാഠം. സോഫ്റ്റ്വെയർ സവിശേഷതകളെക്കാളും വാർഷിക ലൈസൻസ് ഫീസുകളെക്കാളും മൂല്യം വളരെയധികം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ സാദ്ധ്യത.
ചെലവ് വശം: ഉടമസ്ഥതയുടെ ആകെ ചെലവ് മനസ്സിലാക്കൽ
മിക്ക ROI ക്ലെയിമുകളും സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ വിലയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഒരു റിയലിസ്റ്റിക് മോഡലിൽ ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം സ്വന്തമാക്കുന്നതിനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള മുഴുവൻ ചെലവും അതിന്റെ ജീവിതചക്രത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തണം (ടിഒസി). തിരിച്ചടവിനെ സാരമായി ബാധിക്കുന്ന നിരവധി വിഭാഗങ്ങളിൽ ഈ ചെലവുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.
- മാറ്റവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തടസ്സം: ഓൺബോർഡിംഗ്, സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ഇരട്ട പ്രവർത്തനം, പരിവർത്തന കാലയളവുകൾ എന്നിവയിൽ സംഭവിക്കുന്ന താൽക്കാലിക ഉൽപാദനക്ഷമത നഷ്ടം.
- പുറത്തുകടക്കുന്നതിനും മാറുന്നതിനുമുള്ള ചെലവുകൾ: ഡാറ്റ കയറ്റുമതി ചെയ്യുക, വർക്ക്ഫ്ലോകൾ പരിഷ്കരിക്കുക, പഴയതും പുതിയതുമായ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ തമ്മിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക, റീ-പ്ലാറ്റ്ഫോമിംഗിന്റെ പ്രവർത്തനപരമായ വലിച്ചുനീട്ടൽ സ്വാംശീകരിക്കുക.
- ഭരണവും പാലിക്കൽ: സുരക്ഷാ അവലോകനങ്ങൾ, ആക്സസ് മാനേജ്മെന്റ്, നയങ്ങൾ, ഓഡിറ്റ് നിയന്ത്രണങ്ങൾ, ഡാറ്റ നിലനിർത്തൽ, തുടർച്ചയായ മാനേജ്മെന്റ്.
- നടപ്പിലാക്കലും സംയോജനവും: പ്ലാറ്റ്ഫോമിനെ ഡാറ്റാ ഉറവിടങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക, വർക്ക്ഫ്ലോകൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക, ഫീൽഡുകൾ മാപ്പിംഗ് ചെയ്യുക, സ്റ്റാക്കിലുടനീളം പ്രകടനം സാധൂകരിക്കുക.
- ദീർഘകാല സങ്കീർണ്ണത: സ്റ്റാക്കിലെ ഓരോ പുതിയ ഉപകരണവും സൃഷ്ടിക്കുന്ന അധിക ഏകോപന ചെലവുകൾ.
- പിന്തുണയും പരിപാലനവും: ടിക്കറ്റുകൾ, ബഗുകൾ, വെണ്ടർമാരുടെ വർദ്ധനവ്, തടസ്സങ്ങൾ, അടുത്തുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള അനുയോജ്യതാ പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.
- പരിശീലനവും ദത്തെടുക്കലും: റോളുകളും സവിശേഷതകളും മാറുന്നതിനനുസരിച്ച് സിസ്റ്റം എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് ജീവനക്കാരെ പഠിപ്പിക്കുക, പ്രക്രിയകൾ വീണ്ടും എഴുതുക, ഡോക്യുമെന്റേഷൻ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുക.
ഈ ഘടകങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ ROI ഒരു മാർക്കറ്റിംഗ് ക്ലെയിമിന് പകരം അർത്ഥവത്തായ ഒരു സാമ്പത്തിക സൂചകമായി മാറുകയുള്ളൂ.
നേട്ടത്തിന്റെ വശം: മൂല്യത്തെ സ്പഷ്ടവും അളക്കാവുന്നതുമാക്കൽ
മെച്ചപ്പെട്ട പരിവർത്തന നിരക്കുകൾ, ഉയർന്ന ഓപ്പൺ നിരക്കുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമമായ കാമ്പെയ്ൻ മാനേജ്മെന്റ് എന്നിവ സഹായകരമായ സൂചനകളാണ്, പക്ഷേ അവ മൂല്യത്തെക്കാൾ പ്രവർത്തനത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. ROI ആയി കണക്കാക്കുന്നതിന് ആനുകൂല്യങ്ങൾ നേരിട്ട് സാമ്പത്തിക ഫലങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കണം. വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ലാഭത്തിലേക്ക് നയിച്ചാൽ മാത്രമേ വരുമാന വർദ്ധനവ് പ്രധാനമാകൂ. തൊഴിൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കുമ്പോഴോ വളർച്ചയെ മുന്നോട്ട് നയിക്കാൻ വിഭവങ്ങൾ സ്വതന്ത്രമാക്കുമ്പോഴോ മാത്രമേ കാര്യക്ഷമത പ്രധാനമാകൂ. ഉപഭോക്തൃ ആജീവനാന്ത മൂല്യത്തിൽ അളക്കാവുന്ന മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ വരുത്തുമ്പോൾ മാത്രമേ ഓട്ടോമേറ്റഡ് സവിശേഷതകൾ പ്രധാനമാകൂ.
ഫീച്ചർ-ലെവൽ നേട്ടങ്ങളെക്കാൾ മാർടെക്കിന്റെ തന്ത്രപരമായ സാധ്യതകളെ വിലയിരുത്തുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ ശക്തമായ ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. അപ്ലിഫ്റ്റ് നമ്പറുകൾ ഈ സമീപനത്തെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഒറ്റപ്പെട്ട ഉപകരണ പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്നല്ല, മറിച്ച് സംയോജിത ഡാറ്റ, വിന്യസിച്ച ടീമുകൾ, ചാനലുകളിലുടനീളം ഏകോപിപ്പിച്ച നിർവ്വഹണം എന്നിവയിൽ നിന്നാണ് വിജയം ലഭിക്കുന്നത്.
സമയക്രമീകരണത്തിന്റെ പ്രാധാന്യം: എപ്പോഴാണ് ROI അളക്കുന്നത്?
ROI ഒരു സ്നാപ്പ്ഷോട്ട് അല്ല. ഇത് പരിണമിക്കുന്ന ഒരു വക്രമാണ്. നടപ്പിലാക്കിയതിന് ശേഷമുള്ള ആദ്യ മാസങ്ങളിൽ, ചെലവുകൾ സാധാരണയായി ആനുകൂല്യങ്ങളെ കവിയുന്നു. ദത്തെടുക്കൽ വളരുകയും വർക്ക്ഫ്ലോകൾ സ്ഥിരത കൈവരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, ആനുകൂല്യങ്ങൾ അടിഞ്ഞുകൂടാൻ തുടങ്ങുന്നു - ഒടുവിൽ, ഉപകരണം പഴകുന്നതിനനുസരിച്ച് അല്ലെങ്കിൽ പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉയർന്നുവരുന്നതിനനുസരിച്ച് പ്രകടന നിലവാരം കുറയുകയോ കുറയുകയോ ചെയ്യുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, മിക്ക വെണ്ടർ കേസ് പഠനങ്ങളും പീക്ക് ഘട്ടത്തിൽ തിരഞ്ഞെടുത്ത് ROI അളക്കുകയും നിക്ഷേപം നെഗറ്റീവ് അല്ലെങ്കിൽ ന്യൂട്രൽ വരുമാനം നൽകുന്ന കാലഘട്ടങ്ങളെ അവഗണിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ഇത് അത്യാവശ്യമായ സമയക്രമ ചോദ്യം ഉയർത്തുന്നു. ഒരു വർഷത്തിലോ, മൂന്ന് വർഷത്തിലോ, അല്ലെങ്കിൽ പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ പൂർണ്ണ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ജീവിതചക്രത്തിലോ നിങ്ങൾ ROI അളക്കുന്നുണ്ടോ? പ്രാരംഭ ROI കണക്കുകൂട്ടലുകൾ വളരെ നീണ്ട ചക്രവാളം അനുമാനിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, മിക്ക കമ്പനികളും ഓരോ 3 മുതൽ 5 വർഷം കൂടുമ്പോഴും പ്രധാന മാർടെക് സിസ്റ്റങ്ങൾ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നു. സമയപരിധി തിരിച്ചറിയാതെ, ROI വ്യാഖ്യാനിക്കുന്നത് അസാധ്യമായിത്തീരുന്നു.
ഒരു വിശ്വസനീയമായ വിലയിരുത്തൽ അളവെടുപ്പിന്റെ ആരംഭം, സ്ഥിരത കൈവരിക്കുന്നതിനുള്ള പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാലയളവ്, പൂർണ്ണ മൂല്യം കൈവരിക്കാൻ ആവശ്യമായ സമയം, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനുള്ള സാധ്യത എന്നിവ നിർവചിക്കുന്നു. സാങ്കേതികവിദ്യ നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഒരു സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അധിഷ്ഠിത പരിതസ്ഥിതിയിൽ, ഈ അതിരുകൾ നിർണായകമാണ്.
വെണ്ടർ കേസ് പഠനങ്ങൾ പലപ്പോഴും ROI അമിതമായി കാണിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്?
കേസ് പഠനങ്ങൾ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനാണ് രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്, അതായത് അവ സാധ്യമായ ഏറ്റവും മികച്ച ഫലങ്ങൾ എടുത്തുകാണിക്കുന്നു. അവ പലപ്പോഴും അസാധാരണമായി ശക്തമായ ദത്തെടുക്കൽ, അനുകൂലമായ അടിസ്ഥാന താരതമ്യം അല്ലെങ്കിൽ വെളിപ്പെടുത്താത്ത സമാന്തര സംഘടനാ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ആന്തരിക പരിശീലനം, സംയോജന പരിപാലനം, പിന്തുണ ഓവർഹെഡ് തുടങ്ങിയ ആവശ്യമായ ചെലവുകൾ പതിവായി ഒഴിവാക്കപ്പെടുന്നു.
ഒരു കേസ് പഠനം വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത് സഹായകരമാണ്:
- സ്ഥാപനത്തിന്റെ ആരംഭ പോയിന്റ് എന്തായിരുന്നു, അതിന് നിങ്ങളുടേതുമായി സാമ്യമുണ്ടോ?
- ഏതൊക്കെ ചെലവുകളാണ് ഒഴിവാക്കിയത്?
- അതേ സമയം മറ്റ് എന്തെങ്കിലും മാറ്റങ്ങൾ സംഭവിച്ചിരുന്നോ?
- നടപ്പിലാക്കിയതിന് ശേഷം എത്ര സമയത്തിനുള്ളിൽ ഫലങ്ങൾ അളന്നു?
- ഡാറ്റ മുഴുവൻ സ്ഥാപനത്തെയും പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നതായിരുന്നോ അതോ ഉയർന്ന പ്രകടനമുള്ള ഒരു ഉപവിഭാഗം മാത്രമായിരുന്നോ?
ഈ ചോദ്യങ്ങൾ അത്യാവശ്യമാണ്, കാരണം മാർടെക്കിന്റെ വിജയം പക്വത, സംസ്കാരം, ഡാറ്റാ സന്നദ്ധത എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കി വ്യാപകമായി വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു.
ROI എങ്ങനെ കണക്കാക്കാം
മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയെ സ്ഥാപനങ്ങൾ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ, ലൈസൻസിംഗിനും നടപ്പാക്കലിനുമുള്ള ചെലവും പ്ലാറ്റ്ഫോം അവകാശപ്പെടുന്ന മൂല്യവും താരതമ്യം ചെയ്യുന്ന ഒരു ലളിതമായ കണക്കുകൂട്ടലായി ROI പലപ്പോഴും അവതരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു. വിൽപ്പനക്കാർ ഈ ലളിതമായ കാഴ്ചപ്പാടാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്, കാരണം ഇത് ശ്രദ്ധേയമായ സംഖ്യകൾ നൽകുകയും സാമ്പത്തിക വരുമാനത്തിന്റെ കൃത്യതയെ ബാധിക്കുന്ന പ്രവർത്തന യാഥാർത്ഥ്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അടിസ്ഥാന ROI ഫോർമുല
ഏറ്റവും അടിസ്ഥാനപരമായി, ROI ഫോർമുല ഇതാണ്:
ഫോർമുല ലോഡ് ചെയ്യുന്നു...അടിസ്ഥാന മാർടെക് ROI ഫോർമുല
മാർടെക് വെണ്ടർമാർക്ക്, ഇത് പലപ്പോഴും ഇങ്ങനെ പങ്കിടുന്നു:
ഫോർമുല ലോഡ് ചെയ്യുന്നു...സമയം ഉൾപ്പെടെയുള്ള അടിസ്ഥാന ROI ഫോർമുല
പ്രായോഗികമായി, ഒരു മാർടെക് നിക്ഷേപം കാലക്രമേണ അധിക ചിലവുകൾ വരുത്തിവയ്ക്കുന്നു.
ഫോർമുല ലോഡ് ചെയ്യുന്നു...സമയം ഉൾപ്പെടെ യഥാർത്ഥ ROI ഫോർമുല
ഈ ഫോർമുല പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നത് യഥാർത്ഥ സാമ്പത്തിക യാഥാർത്ഥ്യം ഒരു മാർടെക് നിക്ഷേപത്തിന്റെ. ഇത് എല്ലാ ചെലവുകളും വേർതിരിച്ച് ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ അളക്കുന്നു, ഒരു ഓപ്ഷണൽ കിഴിവ് നിരക്ക്.
ഫോർമുല ലോഡ് ചെയ്യുന്നു...ഈ വേരിയബിളുകൾ ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ വിഭജിക്കപ്പെടുന്നു:
- ആനുകൂല്യങ്ങൾ: ഓരോ കാലയളവിലും മാർടെക് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉണ്ടാക്കുന്ന അളക്കാവുന്ന സാമ്പത്തിക നേട്ടങ്ങൾ, വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വരുമാനം, മെച്ചപ്പെട്ട പരിവർത്തനങ്ങൾ, കുറഞ്ഞ തൊഴിൽ ചെലവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്തൃ ജീവിതകാല മൂല്യത്തിലെ വർദ്ധനവ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ (CLV).
- ചേഞ്ച്എംജിഎംടി: ടീമുകൾ പുതിയ പ്രക്രിയകൾ, ഇരട്ട സംവിധാനങ്ങൾ, അല്ലെങ്കിൽ പരിഷ്കരിച്ച ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ എന്നിവയുമായി പൊരുത്തപ്പെടുമ്പോൾ ഉണ്ടാകുന്ന സംഘടനാ തടസ്സവും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതാ നഷ്ടവും.
- എക്സിറ്റ് കോസ്റ്റ്: മൂല്യനിർണ്ണയ ചക്രവാളത്തിന്റെ അവസാനത്തിൽ പ്ലാറ്റ്ഫോം നിർത്തലാക്കുന്നതിനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ ഉള്ള ആകെ ചെലവ്, പിഴകൾ, ഡാറ്റ കയറ്റുമതി, മൈഗ്രേഷൻ ജോലികൾ, താൽക്കാലിക ബ്രിഡ്ജിംഗ് ഉപകരണങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ.
- ഭരണം: അനുസരണം, അനുമതികൾ, ഡാറ്റ ഗുണനിലവാരം, സുരക്ഷാ അവലോകനങ്ങൾ, ഓഡിറ്റുകൾ, നിലവിലുള്ള നയ മേൽനോട്ട ചുമതല എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ചെലവ്.
- നടപ്പിലാക്കൽ: ഇന്റേണൽ എഞ്ചിനീയറിംഗ് സമയം, ബാഹ്യ കൺസൾട്ടന്റുകൾ, ഡാറ്റ ക്ലീനപ്പ്, വാലിഡേഷൻ എന്നിവയുൾപ്പെടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം കോൺഫിഗർ ചെയ്യുന്നതിനും സംയോജിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുന്നതിനും വിന്യസിക്കുന്നതിനുമുള്ള ചെലവ്.
- അനുമതി: അടിസ്ഥാന ലൈസൻസുകൾ, ആഡ്-ഓണുകൾ, സീറ്റുകൾ, മീറ്റർ ചെയ്ത അല്ലെങ്കിൽ ഓവറേജ് ചാർജുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഓരോ കാലയളവിലും അടച്ച സബ്സ്ക്രിപ്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗ ഫീസ്.
- N: ROI വിശകലനത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ആകെ കാലയളവുകളുടെ എണ്ണം, സിസ്റ്റത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ ജീവിതചക്രവുമായി അനുയോജ്യമായി യോജിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു.
- r: പണത്തിന്റെ സമയ മൂല്യം കണക്കാക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന കിഴിവ് നിരക്ക്, പലപ്പോഴും കമ്പനിയുടെ മൂലധനച്ചെലവുമായോ അല്ലെങ്കിൽ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച ഒരു ഹർഡിൽ നിരക്കുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
- പിന്തുണ: പ്ലാറ്റ്ഫോം പ്രവർത്തനക്ഷമമായി നിലനിർത്തുന്നതിനുള്ള തുടർച്ചയായ പ്രവർത്തനച്ചെലവ്, ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക് ജോലി, വെണ്ടർ വർദ്ധനവ്, പ്രവർത്തനരഹിതമായ സമയം എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ, QA, ബഗ് പരിഹാരങ്ങൾ, ട്രബിൾഷൂട്ടിംഗ് എന്നിവ.
- t: വിലയിരുത്തപ്പെടുന്ന നിർദ്ദിഷ്ട കാലയളവ്, സാധാരണയായി ഒരു മാസം അല്ലെങ്കിൽ വർഷം.
- ടെക് ഡെബ്റ്റ്: ഇന്റഗ്രേഷൻ അപ്കെയ്നൻസ്, വർക്ക്ഫ്ലോ അപ്ഡേറ്റുകൾ, സ്കീമ മാറ്റങ്ങൾ, പ്രവർത്തന ഓവർഹെഡ് എന്നിവയുൾപ്പെടെ പരിപാലിക്കേണ്ട സാങ്കേതിക സ്റ്റാക്കിലേക്ക് ദീർഘകാല സങ്കീർണ്ണത ചേർക്കുന്നു.
- പരിശീലനം: ഉപയോക്താക്കളെ ഓൺബോർഡിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനും, വർക്ക്ഷോപ്പുകൾ നടത്തുന്നതിനും, ഡോക്യുമെന്റേഷൻ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും, കാലക്രമേണ ഉപയോക്തൃ പ്രാവീണ്യം നിലനിർത്തുന്നതിനുമുള്ള തുടർച്ചയായ ചെലവ്.
കൂടുതൽ കൃത്യമായ ROI ഫ്രെയിംവർക്ക് നിർമ്മിക്കുന്നു
മാർടെക് ROI അളക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രതിരോധാത്മകമായ മാർഗം സാഹചര്യ മോഡലിംഗ്. ഒരൊറ്റ ഉത്തരത്തിനായി നിർബന്ധിക്കുന്നതിനുപകരം, സാഹചര്യ മാതൃകകൾ അനിശ്ചിതത്വത്തെയും വ്യതിയാനത്തെയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ഒരു യാഥാസ്ഥിതിക സാഹചര്യം മന്ദഗതിയിലുള്ള ദത്തെടുക്കലിനും പൂർണ്ണ ചെലവ് ഉൾപ്പെടുത്തലിനും കാരണമാകുന്നു. പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഒരു സാഹചര്യം സാധാരണ ടീം പ്രകടനത്തെയും യാഥാർത്ഥ്യബോധമുള്ള കാര്യക്ഷമത നേട്ടങ്ങളെയും പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. ശക്തമായ നിർവ്വഹണത്തിനും അച്ചടക്കമുള്ള ഭരണത്തിനും കീഴിൽ സാധ്യമായത് എന്താണെന്ന് ഒരു ആക്രമണാത്മക സാഹചര്യം ചിത്രീകരിക്കുന്നു.
മാർടെക് ROI സീനാരിയോ മോഡലിംഗ് നിർമ്മിക്കുന്നതിനുള്ള ഘട്ടങ്ങളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് ഇതാ.
- മൂല്യനിർണ്ണയ ചക്രവാളം നിർവചിക്കുക: മാർടെക് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ യഥാർത്ഥ ജീവിതചക്രം സ്ഥാപിക്കുക, സാധാരണയായി മൂന്ന് മുതൽ അഞ്ച് വർഷം വരെ. ഇത് എല്ലാ ചെലവുകൾക്കും ആനുകൂല്യങ്ങൾക്കുമുള്ള സമയ വിൻഡോ സജ്ജമാക്കുന്നു.
- എല്ലാ ചെലവ് വിഭാഗങ്ങളെയും തിരിച്ചറിയുക: ലൈസൻസിംഗ്, നടപ്പിലാക്കൽ, പരിശീലനം, പിന്തുണ, ഭരണം, മാറ്റ മാനേജ്മെന്റ്, സാങ്കേതിക കടം, എക്സിറ്റ് ചെലവുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ മുഴുവൻ ജീവിതചക്രത്തിലുടനീളമുള്ള എല്ലാ ചെലവ് ഘടകങ്ങളും കാറ്റലോഗ് ചെയ്യുക.
- എല്ലാ ആനുകൂല്യ വിഭാഗങ്ങളെയും തിരിച്ചറിയുക: വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന വരുമാനം, മാർജിൻ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ, നിലനിർത്തൽ ലിഫ്റ്റ്, തൊഴിൽ സമ്പാദ്യം അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞ അപകടസാധ്യത എന്നിവ പോലുള്ള നിങ്ങൾ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന അളക്കാവുന്ന സാമ്പത്തിക നേട്ടങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കുക.
- അടിസ്ഥാന പ്രകടനം സ്ഥാപിക്കുക: ഭാവിയിലെ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ കണക്കാക്കുന്നതിനുള്ള വിശ്വസനീയമായ അടിത്തറ ലഭിക്കുന്നതിന് പ്രക്രിയകളുടെയും ചെലവുകളുടെയും ഫലങ്ങളുടെയും നിലവിലെ അവസ്ഥ രേഖപ്പെടുത്തുക.
- പ്രധാന അനുമാനങ്ങൾ നിർവചിക്കുക: ദത്തെടുക്കൽ നിരക്കുകൾ, കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ, വരുമാന ആഘാതം, സ്റ്റാഫിംഗ് മാറ്റങ്ങൾ, പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഉപയോഗ നിലവാരങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കായി വ്യക്തമായ അനുമാനങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക.
- മൂന്ന് സാഹചര്യങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുക: കുറഞ്ഞത് യാഥാസ്ഥിതികവും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതും ആക്രമണാത്മകവുമായ ഒരു സാഹചര്യമെങ്കിലും കെട്ടിപ്പടുക്കുക. ദത്തെടുക്കൽ, പ്രകടന വർദ്ധനവ്, ചെലവ് പെരുമാറ്റം, ടീം പക്വത എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അനുമാനങ്ങൾ ഓരോരുത്തരും വ്യത്യാസപ്പെടുത്തണം.
- ഓരോ പീരിയഡിനും മൂല്യങ്ങൾ നൽകുക: ഓരോ സാഹചര്യത്തിനും, ഒരു വാർഷിക ആകെത്തുക പ്രയോഗിക്കുന്നതിനുപകരം, ഓരോ കാലയളവിലെയും (t മുതൽ N വരെ) പ്രോജക്റ്റ് നേട്ടങ്ങളും ചെലവുകളും.
- കിഴിവ് പ്രയോഗിക്കുക: പണത്തിന്റെ സമയ മൂല്യം പ്രതിഫലിപ്പിച്ചുകൊണ്ട് ഭാവി മൂല്യങ്ങളെ ഇപ്പോഴത്തെ മൂല്യത്തിലേക്ക് പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നതിന് ഒരു കിഴിവ് നിരക്ക് (r) ഉപയോഗിക്കുക.
- ഓരോ സാഹചര്യത്തിനും ROI കണക്കാക്കുക: യാഥാസ്ഥിതികവും പ്രതീക്ഷിക്കുന്നതും ആക്രമണാത്മകവുമായ കേസുകൾക്ക് മൾട്ടി-പീരിയഡ് ROI കണക്കാക്കുന്നതിന് പൂർണ്ണ ROI ഫോർമുല പ്രയോഗിക്കുക.
- സംവേദനക്ഷമത വിശകലനം നടത്തുക: ദത്തെടുക്കൽ നിരക്ക്, ലൈസൻസ് വളർച്ച, അല്ലെങ്കിൽ പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ആനുകൂല്യ ലിഫ്റ്റ് തുടങ്ങിയ വേരിയബിളുകൾ ക്രമീകരിച്ചുകൊണ്ട് ഏതൊക്കെ അനുമാനങ്ങളാണ് ROI-യിൽ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കുക.
- ഔട്ട്പുട്ടുകളും അപകടസാധ്യതാ നിലകളും താരതമ്യം ചെയ്യുക: സംഘടനാ ശേഷി, ഡാറ്റ സന്നദ്ധത, വിഭവ ലഭ്യത എന്നിവയുമായി ഏത് സാഹചര്യമാണ് ഏറ്റവും നന്നായി യോജിക്കുന്നതെന്ന് വിലയിരുത്തുക.
- ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന ഒരു കേസ് അവതരിപ്പിക്കുക: അനിശ്ചിതത്വത്തിന് കാരണമായ ഒരു സാഹചര്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ശുപാർശ നൽകുക, നിക്ഷേപം പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്നതിന് എന്താണ് സത്യമെന്ന് വ്യക്തമാക്കുക.
ഓരോ സാഹചര്യത്തിലും വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ട ഒരു സമയക്രമവും ചെലവുകളുടെയും നേട്ടങ്ങളുടെയും പൂർണ്ണമായ കണക്കെടുപ്പും ഉൾപ്പെടുത്തണം. ഈ മാതൃക നേതാക്കൾക്ക് സാധ്യതയുള്ള ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ച് അടിസ്ഥാനപരമായ ഒരു വീക്ഷണം നൽകുകയും ശുഭാപ്തിവിശ്വാസമുള്ള പ്രവചനങ്ങളെ അമിതമായി ആശ്രയിക്കുന്നത് തടയാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
എന്തുകൊണ്ട് ROI തന്ത്രം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനുപകരം പിന്തുണയ്ക്കണം
ശക്തമായ അളവുകൾ ഉണ്ടെങ്കിലും, മാർടെക് നിക്ഷേപത്തിന്റെ ഏക നിർണ്ണായക ഘടകം ROI ആയിരിക്കരുത്. ഏറ്റവും ഉയർന്ന പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ തീരുമാനങ്ങൾ നയിക്കാൻ ROI ഉപയോഗിക്കുന്നു, പക്ഷേ അവർ പ്രധാനമായും തന്ത്രപരമായ കാരണങ്ങളാൽ നിക്ഷേപിക്കുന്നു. വേഗതയേറിയ സമയ-മാർക്കറ്റ്, മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ, കൂടുതൽ വിശ്വസനീയമായ ഡാറ്റ ആക്ടിവേഷൻ, ശക്തമായ വ്യക്തിഗതമാക്കൽ, ടീമുകൾക്കിടയിൽ കൂടുതൽ കർശനമായ വിന്യാസം എന്നിവ അവർ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ROI-യിലേക്കുള്ള അവരുടെ സംഭാവന ഉടനടി ദൃശ്യമല്ലെങ്കിൽ പോലും ഈ ഘടകങ്ങൾ ഒരു മത്സര നേട്ടം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
വിച്ഛേദിക്കപ്പെട്ട ഉപകരണങ്ങളുടെ ഒരു ശേഖരത്തിനുപകരം, ഒരു തന്ത്രപരമായ സഹായിയായി മാർടെക്കിനെ ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയാണ് ദീർഘകാല മൂല്യം ലഭിക്കുന്നത്. ഈ വിശാലമായ തന്ത്രവുമായി യോജിപ്പിക്കുമ്പോൾ മാത്രമേ ROI കണക്കുകൂട്ടലുകൾ അർത്ഥവത്താകൂ. അവ സാമ്പത്തിക വ്യക്തത നൽകുന്നു, പക്ഷേ യഥാർത്ഥ മൂല്യം അൺലോക്ക് ചെയ്യുന്നതിന് ആവശ്യമായ സംഘടനാ ശേഷിയെ മറയ്ക്കരുത്.
ROI ഒരു അച്ചടക്കമാണ്, ഒരു വിൽപ്പന അവകാശവാദമല്ല.
ലൈസൻസ് ചെലവുകൾ ഫീച്ചർ ഔട്ട്പുട്ടുകളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ കൂടുതൽ കൃത്യമായ മാർടെക് ROI ആവശ്യമാണ്. ഇതിന് വ്യക്തമായ സമയപരിധികൾ, പൂർണ്ണമായ ചെലവ് അക്കൗണ്ടിംഗ്, യഥാർത്ഥ ആനുകൂല്യ ആട്രിബ്യൂഷൻ, സ്ഥാപനത്തിന് അത് വാങ്ങുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യ എത്രത്തോളം നന്നായി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണ എന്നിവ ആവശ്യമാണ്. കിയേർണിയിൽ നിന്നുള്ള കണ്ടെത്തലുകൾ ഈ പോയിന്റിനെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ഗണ്യമായ ROI നേട്ടങ്ങൾ കൈവരിക്കാനാകൂ, പക്ഷേ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഫലപ്രദമായി സംയോജിപ്പിക്കുകയും അവയുടെ കഴിവുകളിൽ പകുതിയിലധികം ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ മാത്രം.
മാർടെക് നിരന്തരം വികസിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നതും അപൂർവ്വമായി മാത്രമേ പൂർണ്ണമായും ഉടമസ്ഥാവകാശം നേടുന്നതുമായ ഒരു ലോകത്ത്, ROI ഒരു സ്ഥിരമായ ക്ലെയിമായി കണക്കാക്കുന്നതിനുപകരം ഒരു സജീവ വിശകലനമായി കണക്കാക്കണം. ഈ രീതിയിൽ ROI-യെ സമീപിക്കുന്ന സ്ഥാപനങ്ങൾ മികച്ച നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുകയും ശക്തമായ ഫലങ്ങൾ നേടുകയും വ്യവസായത്തിൽ വളരെ സാധാരണമായിത്തീർന്നിരിക്കുന്ന അമിതമായി വാങ്ങുകയും ദുരുപയോഗം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്ന ചക്രം ഒഴിവാക്കുന്നു.
Related Martech Zone ഉള്ളടക്കം
