gShift: SaaS Onboarding മികച്ച പരിശീലനങ്ങളിലെ ഒരു കേസ് പഠനം

ഓൺബോർഡിംഗ്

ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ കുറച്ച് എന്റർപ്രൈസ് സോഫ്റ്റ്വെയർ ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു. ഓരോ കമ്പനിയും വികസിപ്പിച്ച ഓൺ‌ബോർ‌ഡിംഗ് തന്ത്രങ്ങളിലെ വ്യത്യാസം കാണുന്നത് ക ating തുകകരമാണ്. SaaS വ്യവസായത്തിലെ എന്റെ ചരിത്രത്തിലേക്ക് തിരിഞ്ഞുനോക്കുമ്പോൾ, ഒരു ഡസനിലധികം കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന വിപണനം വികസിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു, ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് തന്ത്രങ്ങളിൽ ഏറ്റവും മികച്ചതും മോശവുമായത് ഞാൻ കണ്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ആദ്യം, ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു നാല് പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ ഒരു സേവന ഓൺ‌ബോർഡിംഗായി സോഫ്റ്റ്വെയറിലേക്ക്:

  1. പോസ്റ്റ് സെയിൽസ് - ടൈംലൈൻ, ഡിപൻഡൻസികൾ, ടീം, ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ എന്നിവ തിരിച്ചറിയുന്നത് SaaS കമ്പനികൾക്ക് ഈ ഘട്ടത്തിൽ നിർണ്ണായകമാണ്. വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ഡോക്യുമെന്റുചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നുവെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ വിൽപ്പനയും ക്ലയന്റും ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് ടീമും തമ്മിലുള്ള ഒരു സ്വാഗത മീറ്റിംഗ് ഞാൻ ശുപാർശചെയ്യുന്നു.
  2. പ്ലാറ്റ്ഫോം ആമുഖം - എല്ലാ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് തന്ത്രത്തിന്റെയും കാതൽ ഇതാണ് - ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള യോഗ്യതാപത്രങ്ങൾ നൽകുകയും വിദ്യാഭ്യാസ ഉറവിടങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.
  3. ഉപഭോക്താവിന്റെ വിജയം - നിങ്ങളുടെ SaaS ദാതാവ് വ്യവസായത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിങ്ങളുടെ അധികാരവും വിദഗ്ദ്ധനുമായിരിക്കണം, നിങ്ങളെയും ടീമിനെയും മികച്ച രീതികളെയും തന്ത്രങ്ങളെയും കുറിച്ച് ബോധവൽക്കരിക്കുക. ആന്തരിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും എത്ര പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ വിജയിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നില്ല എന്നത് എന്നെ അത്ഭുതപ്പെടുത്തുന്നു.
  4. പ്ലാറ്റ്ഫോം വിജയം - വിദ്യാസമ്പന്നരായ ഉപയോക്താക്കളും ഉറവിടങ്ങളും ഉള്ളത് വിജയകരമായ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് തന്ത്രത്തിന് കാരണമാകില്ല. ഉപയോഗിക്കുന്നു എല്ലാ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് തന്ത്രങ്ങളുടെയും ലക്ഷ്യം SaaS പ്ലാറ്റ്ഫോം ആയിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് അവരുടെ ആദ്യ കാമ്പെയ്‌ൻ പൂർത്തിയാക്കുന്നതുവരെ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ആദ്യ ലേഖനം പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നതുവരെ, അവ ഇതുവരെ പൂർത്തിയാക്കിയിട്ടില്ല. SaaS നിലനിർത്തുന്നതിൽ ഉപയോഗം ഒരു വലിയ ഘടകമാണ്.

എന്റെ അനുഭവത്തിൽ, പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് ചെയ്യുന്നത് എല്ലാ കേന്ദ്രങ്ങളിലും മൂന്ന് പ്രധാന ഘടകങ്ങൾ:

  • മാനേജുമെന്റ് - പ്രശ്‌നങ്ങൾ സമയബന്ധിതമായി പരിഹരിക്കാനുള്ള അധികാരമുള്ള സമർത്ഥരായ ഒരു ടീം ഉണ്ടാകുന്നത് വിജയത്തിന് തികച്ചും നിർണായകമാണ്. അവ ക്ലയന്റിന്റെ വേഗതയും തീവ്രതയും പൊരുത്തപ്പെടുത്തണം.
  • പ്രോത്സാഹനം - സ്വാഗതാർഹവും സ friendly ഹാർദ്ദപരവും നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളേക്കാൾ ഒരു പടി മുന്നിൽ നിൽക്കുന്നതുമായ ആശയവിനിമയങ്ങൾ ഒരു അത്ഭുതകരമായ അനുഭവം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെ നിങ്ങളുടെ പരിഹാരം അസാധാരണമായ ഒരു പ്രക്രിയയാക്കി മാറ്റുന്നതിനായി നിങ്ങൾ സ ently മ്യമായി വലിച്ചിടണം.
  • പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കുക - ക്ലയന്റുകൾ, പ്രത്യേകിച്ച് മാർക്കറ്റിംഗ്, ടെക്നോളജി വ്യവസായങ്ങളിൽ ഉള്ളവർ, പലപ്പോഴും വളരെ വിദഗ്ദ്ധരും ധാരാളം സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ഉപയോഗിച്ചവരുമാണ്. നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ഓൺ‌ബോർഡിംഗിന് സ്വയം മാർഗനിർദ്ദേശം നൽകാനുള്ള വിഭവങ്ങൾ ഉള്ളത് നിങ്ങളുടെ മാനവ വിഭവശേഷിയിലെ സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കുകയും മുന്നോട്ട് പോകാൻ അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുകയും ചെയ്യും.

ഈ ഘടകങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്ന് നഷ്‌ടപ്പെടുന്നത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് വിജയത്തെ തടസ്സപ്പെടുത്തും. വ്യക്തിപരമായി എന്നെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, SaaS കമ്പനിയുടെ വേഗതയുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ ഞാൻ നിർബന്ധിതനാകുമ്പോൾ ഞാൻ വളരെ നിരാശനാകുന്നു. അവ വളരെ മന്ദഗതിയിലാണെങ്കിൽ എന്നെ ചാടാൻ അനുവദിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഞാൻ വെബിനാറുകളിൽ ഇരുന്നു ശ്രദ്ധിക്കുന്നതായി നടിക്കുന്നു. അവ വളരെ വേഗതയുള്ളതാണെങ്കിൽ, ഞാൻ അമ്പരന്നുപോകുകയും പലപ്പോഴും ഉപേക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടേതായ ജോലിഭാരവും തടസ്സങ്ങളും ഉണ്ട്. ജീവനക്കാരുടെ ഷെഡ്യൂളുകൾ, ദൈനംദിന ജോലികൾ, ആന്തരിക സിസ്റ്റം ഡിപൻഡൻസികൾ എന്നിവ നിങ്ങളുടെ ഷെഡ്യൂളിൽ ഓൺ‌ബോർഡ് ചെയ്യാനുള്ള അവരുടെ കഴിവിനെ പലപ്പോഴും ബാധിക്കുന്നു. സ support കര്യപ്രദമായ സ്വയം-സേവന ഉറവിടങ്ങൾ‌, നൂതന പിന്തുണയുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് ഉപഭോക്താവിന് അവരുടെ വേഗതയിൽ‌ പോകാൻ‌ കഴിയുന്ന ഒരു മികച്ച ഓൺ‌ബോർ‌ഡിംഗ് പ്രക്രിയ ഉണ്ടാക്കുന്നു - പലപ്പോഴും ചില ഘട്ടങ്ങളിലൂടെ വേഗത്തിൽ‌ പ്രവർ‌ത്തിക്കുകയും മറ്റ് സമയങ്ങളിൽ‌ മന്ദഗതിയിലാവുകയും ചെയ്യുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ വേഗതയുമായി പൊരുത്തപ്പെടാനും അവരുടെ വെല്ലുവിളികളെക്കാൾ ഒരു പടി മുന്നിൽ നിൽക്കാനും കഴിയുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കാൻ പോകുന്നു - നിങ്ങളുടെ പിന്തുണയും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും ഉപയോഗിച്ച് അവർക്കുള്ള ആദ്യ മതിപ്പ്.

ഓൺ‌ബോർ‌ഡിംഗിലെ ഒരു കേസ് പഠനം - gShift

വർഷങ്ങളായി നിരവധി എസ്.ഇ.ഒ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളുമായി ഞങ്ങൾക്ക് വലിയ ബന്ധമുണ്ട്, പക്ഷേ ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളുടെ ഉള്ളടക്ക അതോറിറ്റിയിൽ ഞങ്ങൾ തുടർന്നും പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ഒരാൾ വേറിട്ടു നിന്നു… gShift. ഓഡിറ്റുകൾക്കും റാങ്കിംഗിനുമുള്ള സവിശേഷതകൾക്കുശേഷം സവിശേഷത പൂരിപ്പിക്കുന്നതിന് മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ നിക്ഷേപിച്ചതുപോലെ, ഡിജിറ്റൽ വിപണനക്കാർ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്നതിന് ശേഷവും ജിഷിഫ്റ്റ് അവരുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം മാതൃകയാക്കുന്നത് ഞങ്ങൾ നിരീക്ഷിച്ചു.

gShift- ന്റെ പ്ലാറ്റ്ഫോം ഒരു എസ്.ഇ.ഒ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ നിന്ന് ഒരു വെബ് സാന്നിധ്യ പ്ലാറ്റ്ഫോമായി വളർന്നു. കീവേഡ് ഗ്രൂപ്പിംഗുകൾ, പ്രാദേശിക തിരയൽ, മൊബൈൽ തിരയൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ഇംപാക്ട്, മത്സര ഇന്റലിജൻസ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചയെല്ലാം ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം സ്വത്തുക്കളിലും ക്ലയന്റുകളിലും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന തടസ്സമില്ലാത്ത പ്ലാറ്റ്ഫോമായി ഇത് മാറ്റി. ഞങ്ങൾ സുഹൃത്തുക്കളും സഹപ്രവർത്തകരും ആയി… ഇപ്പോൾ ഞങ്ങൾ gShift ന്റെ ഉപഭോക്താക്കളാണ്, അവർ ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളാണ്!

ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് ശരിയായി ചെയ്തുവെന്ന് കാണണമെങ്കിൽ, gShift എന്നതിനപ്പുറം നോക്കുക. എനിക്ക് ഒരു അക്കൗണ്ട് മാനേജർ, ആക്സസ്, തുടർന്ന് ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളെ അവരുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ഇച്ഛാനുസൃതമാക്കാനും കൊണ്ടുവരാനും ആവശ്യമായ എല്ലാ വിഭവങ്ങളും എനിക്ക് നൽകി. ഇതാ ഒരു ഇടവേള:

  • gShift സഹായ കേന്ദ്രം - ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള ഗൈഡുകൾ, ജിഷിഫ്റ്റ് ഗൈഡുകൾ, ഏജൻസി ഗൈഡുകൾ, കീവേഡ് റിപ്പോർട്ടുകൾ, ബീക്കണുകളും ഡാഷ്‌ബോർഡുകളും, കോണ്ടെക്സ്റ്റ്യൂറലുകൾ ഗൈഡ്, സൈറ്റ് ഓഡിറ്റുകൾ, ഇന്റഗ്രേഷനുകൾ, ഉൽപ്പന്ന അപ്‌ഡേറ്റുകൾ, പരിശീലന ഉറവിടങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
  • gShift വ്യവസായ ഗൈഡുകൾ - പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഉപയോഗം സമവാക്യത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം മാത്രമാണ്. ഉപഭോക്തൃ വിജയം ഉറപ്പാക്കുന്നത് ആത്യന്തിക ലക്ഷ്യമാണ് - അതിനാൽ തിരയലിന്റെയും ഉള്ളടക്ക ഒപ്റ്റിമൈസേഷന്റെയും എല്ലാ വശങ്ങൾക്കും gShift ഗൈഡുകൾ നൽകുന്നു.
  • gShift കമ്മ്യൂണിറ്റി റിസോഴ്സുകൾ - ഗൈഡുകൾക്ക് പുറമേ, വെബിനാർ, വീഡിയോകൾ, പോഡ്കാസ്റ്റുകൾ, ഇബുക്കുകൾ, ഉപയോക്തൃ പരിശീലന ഷെഡ്യൂളുകൾ, ഉൽപ്പന്ന റിലീസ് അപ്‌ഡേറ്റുകൾ എന്നിവ ജിഷിഫ്റ്റ് റെക്കോർഡുചെയ്‌തു. ഇത് ഒരു അസാധാരണ തന്ത്രമാണ്, ക്ലയന്റുകൾ അവരുടെ വ്യക്തിഗത മുൻഗണനകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി മാധ്യമങ്ങളിൽ വിഭവങ്ങൾ നൽകുന്നു.
  • gShift സോഷ്യൽ ചാനലുകൾ - അത് പര്യാപ്തമല്ലെങ്കിൽ, എല്ലാ സാമൂഹിക പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുടനീളം പ്രമുഖവും സജീവവുമായ ഒരു ബ്ലോഗും വളർന്നുവരുന്ന സാമൂഹിക കമ്മ്യൂണിറ്റിയും ജിഷിഫ്റ്റിന് ഉണ്ട്.

ഈ ഓൺ‌ബോർ‌ഡിംഗ് ഉറവിടങ്ങളിൽ‌ നടത്തിയ പരിശ്രമത്തിന്റെ ഫലം ഫലം കണ്ടു. ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിലും ഉപഭോക്താക്കളുമായി നിലനിർത്തുന്നതിലും gShift വ്യവസായത്തെ നയിക്കുന്നു, എതിരാളികളേക്കാൾ ഓൺ‌ബോർഡിംഗ് വളരെ എളുപ്പവും വേഗതയുമുള്ളതാണെന്ന് സ്ഥിരമായി ഫീഡ്‌ബാക്ക് നൽകുന്നു.

GShift നെക്കുറിച്ച്

നിങ്ങളുടെ ബ്രാൻഡിന്റെ മുഴുവൻ വെബ് സാന്നിധ്യവും മാനേജുചെയ്യാനും മത്സരം ട്രാക്കുചെയ്യാനും ഓഫ്‌സൈറ്റ് ഉള്ളടക്കവും സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന മാർക്കറ്റിംഗ് കാമ്പെയ്‌നുകളും ട്രാക്കുചെയ്യാനും സോഷ്യൽ സിഗ്നലുകൾ നിരീക്ഷിക്കാനും ഉള്ളടക്ക പ്രകടനം അളക്കാനും ഗവേഷണം നടത്താനും gShift നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഞങ്ങളും പരസ്പരം പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് വെളിപ്പെടുത്തുന്നതിൽ ഞങ്ങൾ അഭിമാനിക്കുന്നു.

GShift ന്റെ ഡെമോയ്ക്കായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുക

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.