SDL: നിങ്ങളുടെ ആഗോള ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഏകീകൃത സന്ദേശമയയ്ക്കൽ പങ്കിടുക

SDL CXC

ഇന്ന്, ഉപഭോക്താക്കളുടെ അനുഭവം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വേഗമേറിയതും മികച്ചതുമായ മാർഗം തേടുന്ന വിപണനക്കാർ മേഘത്തിലേക്ക് തല തിരിക്കുന്നു. എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയും മാർക്കറ്റിംഗ് സിസ്റ്റങ്ങളിലേക്കും പുറത്തേക്കും പരിധിയില്ലാതെ ഒഴുകാൻ ഇത് അനുവദിക്കുന്നു. ഉപഭോക്തൃ പ്രൊഫൈലുകൾ‌ നിരന്തരം അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റാ സെറ്റുകൾ‌ തത്സമയം സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, ഇത് ഒരു ബ്രാൻ‌ഡിന്റെ എന്റർ‌പ്രൈസിലുടനീളമുള്ള ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളെ പൂർണ്ണമായി സമന്വയിപ്പിച്ച കാഴ്ച നൽകുന്നു.

എസ്ഡിഎൽ, സ്രഷ്ടാക്കൾ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ ക്ലൗഡ് (CXC), ക്ലൗഡിൽ തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിയന്ത്രിക്കുന്ന വിപണനക്കാർക്ക് കാമ്പെയ്‌നുകൾ നിയന്ത്രിക്കാൻ മാത്രമല്ല, അവരുടെ നിബന്ധനകളനുസരിച്ച് ഉപഭോക്താവിലേക്ക് എത്തുന്ന നിരന്തരമായ ഇടപെടൽ ചക്രങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിവുണ്ടെന്ന് പറയുന്നു. ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് നോക്കാം:

ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും - ചാനലുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, ഭാഷകൾ എന്നിവയിലുടനീളം എസ്‌ഡി‌എൽ സി‌എസ്‌സി തടസ്സമില്ലാത്തതും ഡാറ്റാധിഷ്ടിതവുമായ അനുഭവങ്ങൾ നൽകുന്നുവെന്ന് മുകളിലുള്ള വീഡിയോയിൽ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നു. ഒരൊറ്റ SaaS അധിഷ്‌ഠിത പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ, സാമൂഹിക, വെബ് ഉള്ളടക്കം, കാമ്പെയ്‌ൻ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ്, എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന വ്യവസായത്തിന്റെ ആദ്യത്തെ സംയോജിത ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം (CX) മാനേജുമെന്റ് സ്യൂട്ട് CXC നൽകുന്നു. അനലിറ്റിക്സ് ഡോക്യുമെന്റേഷൻ മാനേജുമെന്റ് ഉപകരണങ്ങൾ. സി‌എക്‌സി എസ്‌ഡി‌എൽ ഭാഷാ ക്ലൗഡുമായി സമന്വയിപ്പിക്കുന്നതിനാൽ ബ്രാൻഡുകൾക്ക് അവരുടെ ഭാഷയിലും സംസ്കാരത്തിലും ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കാനുള്ള അവസരങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

എല്ലാ ചാനലുകൾ, ഉപകരണങ്ങൾ, ഭാഷകൾ എന്നിവയിലുടനീളം - വാങ്ങൽ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും ഉപയോക്താക്കൾക്ക് തടസ്സമില്ലാത്തതും ഡാറ്റാധിഷ്ടിതവുമായ അനുഭവങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് എത്തിക്കാൻ കമ്പനികളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്ന ഒരു സംയോജിത സാങ്കേതിക പ്ലാറ്റ്ഫോമാണ് എസ്ഡിഎൽ കസ്റ്റമർ എക്സ്പീരിയൻസ് ക്ല oud ഡ് (സിഎക്സ്സി). മികച്ച 72 ആഗോള ബ്രാൻഡുകളിൽ 100 എണ്ണം മികച്ച ഉപഭോക്തൃ അനുഭവങ്ങൾ നൽകാൻ എസ്ഡിഎൽ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

എസ്‌ഡി‌എല്ലിന്റെ സിംഗിൾ പ്ലാറ്റ്ഫോം സമീപനം വിപണനക്കാർ‌ക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളുടെ ഏകീകൃത കാഴ്ച നൽകുന്നു. ഒരു സ്ഥലത്ത് നിന്ന് ഒരു ബ്രാൻഡിന് അതിന്റെ തന്ത്രങ്ങളുടെ ഫലപ്രാപ്തി കാണാനും എല്ലാ ഉപഭോക്തൃ ഇടപെടലുകളിലും സ്ഥിരമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനും അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമെങ്കിൽ കൂടുതൽ ഗ്രാനുലർ സമീപനം സ്വീകരിക്കാനും കഴിയും.

CXC ഉപയോക്തൃ ഇന്റർഫേസിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഇതാ:

sdl-customer-experience-cloud

എസ്‌ഡി‌എൽ സി‌എക്‌സി വിപണനക്കാർ‌ക്ക് അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കുന്നതിന് വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും മാർ‌ഗ്ഗം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും അവരെ പ്രാപ്തരാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

  • ഉപഭോക്തൃ സംഭാഷണങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക മാർക്കറ്റിംഗ്, ഉൽപ്പന്ന തീരുമാനങ്ങൾ മുൻ‌കൂട്ടി അറിയിക്കുന്നതിന് ഓരോ ടച്ച് പോയിന്റിലും ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുന്നതിലൂടെ
  • ബുദ്ധിപരമായ ഡിജിറ്റൽ കാമ്പെയ്‌നുകൾ നൽകുക കുതിച്ചുചാട്ടത്തിലൂടെ അനലിറ്റിക്സ് ഇന്നത്തെ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി കാമ്പെയ്‌ൻ ഇടപെടലുകൾ ടാർഗെറ്റുചെയ്യുന്നു
  • പവർ ഹൈപ്പർ-പ്രസക്തമായ അനുഭവങ്ങൾ ഉപകരണം, ദിവസത്തിന്റെ സമയം, സ്ഥാനം, ഭാഷ, ഉപഭോക്തൃ ചരിത്രം എന്നിവയും അതിലേറെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി സന്ദർഭോചിത ഡെലിവറി സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് തത്സമയം പ്രൊഫൈലുകളും പെരുമാറ്റങ്ങളും വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ

SDL ഉപഭോക്താവ്, Schneider ഇലക്ട്രിക്, energy ർജ്ജ മാനേജുമെന്റിലെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ്, ഏക-പ്ലാറ്റ്ഫോം, ക്ല cloud ഡ് അധിഷ്ഠിത സമീപനം എന്നിവ ഏകീകൃതവും തടസ്സമില്ലാത്തതുമായ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം പ്രദാനം ചെയ്യുകയെന്ന ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ സഹായിച്ചതായി കണ്ടെത്തി. നൂറിലധികം രാജ്യങ്ങളിലും ഒന്നിലധികം ബിസിനസ് യൂണിറ്റുകളിലും കമ്പനി വൈവിധ്യവത്കരിക്കപ്പെടുന്നു. ആഗോള, എന്റർപ്രൈസ് ബ്രാൻഡുകൾക്കായി അവർ ഒരു പൊതു വെല്ലുവിളി നേരിട്ടു: ലോകമെമ്പാടും പ്രവർത്തിക്കുന്ന, വിതരണം ചെയ്യപ്പെട്ടതും വൈവിധ്യമാർന്നതുമായ ഉൽപ്പന്നവും പരിഹാര ശ്രേണിയും ഉള്ള ഒരു കമ്പനിക്ക് എങ്ങനെ അവർ സേവിക്കുന്ന എല്ലാ ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ഭൂമിശാസ്ത്രങ്ങൾക്കും പ്രസക്തവും സ്ഥിരവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ എന്തെങ്കിലും നൽകാൻ കഴിയും?

ഈ ആവശ്യം നിറവേറ്റുന്നതിനായി, അവർ തങ്ങളുടെ ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് തന്ത്രത്തെ കേന്ദ്രീകരിക്കുകയും അതിന്റെ ഡിജിറ്റൽ ഉപഭോക്തൃ അനുഭവവുമായി വിന്യസിക്കുകയും പ്രാദേശിക ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളുമായി പൊരുത്തപ്പെടാൻ ശരിയായ തലത്തിലുള്ള വഴക്കം അനുവദിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു വെബ് അധിഷ്ഠിത പരിഹാരം തേടി. എസ്‌ഡി‌എൽ അത് നൽകി.

ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ചുറ്റുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ വെബ് അനുഭവം തുടർച്ചയായി വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും അവരുടെ മാറിക്കൊണ്ടിരിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്നതിലും ഞങ്ങൾ അഭിനിവേശമുള്ളവരാണ്. ഓരോ വ്യക്തിഗത ഉപഭോക്താവിന്റെയും പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കുന്ന ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് പൂർണ്ണമായും വ്യക്തിഗതമാക്കിയ അനുഭവമായി പരിണമിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നതിന് എസ്‌ഡി‌എൽ മികച്ച സ്ഥാനത്താണ് എന്ന് ഞങ്ങൾ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഈ നിലയിലുള്ള പ്രസക്തി ഞങ്ങൾ ഓൺലൈനിൽ നൽകുമ്പോൾ, അവർക്ക് അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് വേഗത്തിൽ ഉത്തരം ലഭിക്കുന്നു, അവരുടെ ബ്രാൻഡ് ലോയൽറ്റി വർദ്ധിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ആവാസവ്യവസ്ഥയും വിജയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഷാൻ ബേൺസ്, ഷ്നൈഡർ ഇലക്ട്രിക്കിലെ വെബ് & ഡിജിറ്റൽ മാർക്കറ്റിംഗ് സീനിയർ വൈസ് പ്രസിഡന്റ്

എങ്ങനെയെന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക ഷ്നൈഡർ ഇലക്ട്രിക് എസ്ഡിഎൽ സിഎക്സ്സി ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇവിടെ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക. എന്നതിനെക്കുറിച്ച് കൂടുതലറിയുക SDL ഉപഭോക്തൃ അനുഭവ ക്ലൗഡ്.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.