മികച്ച സാമൂഹിക ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിനുള്ള 10 ഘട്ടങ്ങൾ

10 ഘട്ടങ്ങൾ സാമൂഹിക ഉപഭോക്തൃ സേവനം

ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ എഴുതിയിട്ടുണ്ട് സാമൂഹിക ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ വളർച്ച മുൻ‌കാലങ്ങളിൽ‌, ഞങ്ങൾ‌ ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളെ ആ ദിശയിലേക്ക്‌ നയിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ കസ്റ്റമർ സേവനം നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഒരു പ്രതീക്ഷയും നിങ്ങളുടെ മാർക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾക്ക് ഒരു മികച്ച അവസരവുമാണ്. നിങ്ങൾ എത്ര മികച്ച കമ്പനിയാണെന്ന് എല്ലാവർക്കും കാണാൻ കഴിയുന്ന പൊതു ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുന്ന ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുന്നതിനേക്കാൾ മികച്ചത് എന്താണ്?

ബ്രാൻഡുകളുമായുള്ള ഓൺലൈൻ സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഏർപ്പെടുന്ന ആളുകളുടെ എണ്ണം വർഷം തോറും വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്നു. ഏതാണ്ട് 50% സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോക്താക്കളും 65 വയസ്സിനു മുകളിലുള്ളവരിൽ മൂന്നിലൊന്ന് ഉൾപ്പെടെ സോഷ്യൽ കസ്റ്റമർ സേവനം ഉപയോഗിച്ചു. നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഇതുവരെയുള്ള ഫലങ്ങൾ വളരെയധികം ആഗ്രഹിക്കുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയ റിപ്പോർട്ട് വഴി ഉപഭോക്തൃ സേവന അന്വേഷണം നടത്തുന്ന ഉപഭോക്താക്കളിൽ 36% മാത്രമേ അവരുടെ പ്രശ്നം വേഗത്തിലും ഫലപ്രദമായും പരിഹരിച്ചുള്ളൂ.

ഈ ഇൻഫോഗ്രാഫിക് സെന്റിമെന്റ് മെട്രിക്സ്, അവരുടെ സാമൂഹിക ഉപഭോക്തൃ സേവനം നടപ്പിലാക്കാനോ മെച്ചപ്പെടുത്താനോ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഏതൊരു കമ്പനിയ്ക്കുമുള്ള വിശദമായ റോഡ് മാപ്പ് ആണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ-ഉപഭോക്തൃ-സേവനം-ഇൻഫോഗ്രാഫിക്

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.