സോഷ്യൽ മീഡിയ ഉപയോഗം ഒരു വിദഗ്ദ്ധൻ ഉണ്ടാക്കുന്നില്ല

വായന സമയം: 3 മിനിറ്റ്

geek-and-poke.pngഎ. എക്സ്പോഷർ നേടുന്നതിന് ഇന്ന് വ്യക്തിപരമായും വെബിനാർ വഴിയും ഒരുപിടി ഇവന്റുകളിലേക്ക് എന്നെ ക്ഷണിച്ചു സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ദ്ധൻ സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് ഏറ്റെടുക്കുന്നു. ഞാൻ അവരുടെ പ്രൊഫൈലുകളും ലിങ്ക്ഡ്ഇൻ വിവരങ്ങളും സൈറ്റുകളും ബ്ലോഗുകളും അവലോകനം ചെയ്യുമ്പോൾ, അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ധരാണെന്ന ധാരണയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന കാര്യമായ വിവരങ്ങളൊന്നും ഞാൻ കണ്ടെത്തിയില്ല.

സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ദ്ധൻ? ശരിക്കും? ഒരുപക്ഷേ അവർക്ക് പതിനായിരക്കണക്കിന് ട്വിറ്റർ ഫോളോവർമാരുണ്ട്, അവരുടെ നൂറുകണക്കിന് അഭിപ്രായങ്ങൾ ഫേസ്ബുക്ക് മതിൽ, ഒരു ഡസനോ അതിലധികമോ നെറ്റ്‌വർക്കുകളിൽ അംഗത്വം. ഒരുപക്ഷേ അവർ എ charlatan, ഒരു സ്രാവ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഗീക്ക്.

ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയയായി ഞാൻ എന്ത് തരം തിരിക്കും വിദഗ്ദ്ധൻ? പീറ്റർ ശങ്ക്മാന്റെ പട്ടിക ഞാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു സോഷ്യൽ മീഡിയ വിദഗ്ധർക്കുള്ള യോഗ്യതകളും അയോഗ്യതകളും. ഞാൻ കൂട്ടിച്ചേർക്കും - അത് ബിസിനസ്സുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണെങ്കിൽ - ഒരു കാണാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു അളക്കാവുന്ന നീളമുള്ള പട്ടിക വിവിധ കമ്പനികളിലും തന്ത്രങ്ങളിലും ഉടനീളമുള്ള ഫലങ്ങളും റഫറൻസുകളും.

ഞാൻ എന്നെ ഒരു എന്ന് തരംതിരിക്കുമോ? വിദഗ്ദ്ധൻ? ഞാൻ ചെയ്യുന്നു - പക്ഷേ എല്ലാം മനസിലാക്കുന്നുവെന്ന് ഞാൻ അവകാശപ്പെടുന്നതിനാലല്ല. ഇതൊരു യുവ മാധ്യമമാണ്, ഇത് ദിവസേന മാറുന്നു. ഇത് ബിസിനസ്സ് സ്വഭാവം മാറ്റുകയാണ്. ഇത് ഉപഭോക്തൃ സ്വഭാവം മാറ്റുകയാണ്. നേരിട്ടുള്ള മാർക്കറ്റിംഗ്, ഡാറ്റാബേസ് മാർക്കറ്റിംഗ്, ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് മുതലായവയിൽ നിന്ന് വികസിച്ച എന്റെ ദശകത്തിന്റെ അനുഭവം സ്വാഭാവികമായും എന്റെ നിലവിലെ നിലയിലേക്ക് പരിണമിക്കാൻ എന്നെ പ്രാപ്തനാക്കി.

സോഷ്യൽ മീഡിയയെക്കുറിച്ചുള്ള എന്റെ അറിവ് കാരണം ഞാൻ എന്നെത്തന്നെ ഒരു വിദഗ്ദ്ധനെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നില്ല… വലുതും ചെറുതുമായ കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് വളർത്തുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിനും ഉയർത്തിക്കൊണ്ടുവരുന്നതിനും ഉപഭോക്തൃ സേവന കോളുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും ഞാൻ നടത്തിയ പ്രയത്നം കാരണം ഞാൻ ഒരു വിദഗ്ദ്ധനാണെന്ന് ഞാൻ അവകാശപ്പെടുന്നു. സോഷ്യൽ മീഡിയ ഫലപ്രദമായി ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു.

ഞാൻ ഇപ്പോൾ ചെയ്യുന്ന ജോലി കാരണം ഞാൻ ഒരു വിദഗ്ദ്ധനാണെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നുണ്ടോ?

  • അതേസമയം ഒരു ബ്ലോഗിംഗ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ വി.പി., ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് ശ്രമങ്ങൾ‌ നൽ‌കുന്നതിന് ഡസൻ‌ ബിസിനസുകൾ‌ അവരുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയയും തിരയൽ‌ തന്ത്രങ്ങളും വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ഞങ്ങൾ‌ സഹായിച്ചു.
  • എനിക്ക് ഒരു വിജയമുണ്ട് പുതിയ മീഡിയ ഏജൻസി കമ്പനികളെ അവരുടെ സാമൂഹിക തന്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാനും നടപ്പിലാക്കാനും സഹായിക്കുന്ന ചരിത്രത്തോടെ.
  • ഞാൻ വികസിപ്പിച്ച ഇന്റഗ്രേഷൻ, ഓട്ടോമേഷൻ ഉപകരണങ്ങൾ ബ്ലോഗിംഗ്, ഇമെയിൽ, വീഡിയോ കൂടാതെ മൊബൈൽ ഇടം പതിനായിരക്കണക്കിന് കമ്പനികളിലെത്തി.
  • 2 സാമൂഹിക നെറ്റ്വർക്കുകൾ ആരംഭിക്കുന്നതിനും തുടരുന്നതിനും ഞാൻ സഹായിച്ചു.
  • സോഷ്യൽ മീഡിയയോടും മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയോടും സംസാരിക്കുന്ന 5+ വർഷങ്ങൾ (മറ്റ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിൽ കുറച്ച് കൂടി) നീളുന്ന എന്റെ സ്വന്തം ബ്ലോഗ്.

ഇല്ല! ഇതൊന്നും എന്നെ ഒരു യോഗ്യതയല്ല വിദഗ്ദ്ധൻ.

മൂന്ന് കാരണങ്ങളാൽ ഞാൻ എന്നെ ഒരു വിദഗ്ദ്ധൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നു:

  1. ബിസിനസുകൾ അന്വേഷിക്കുന്നു വിദഗ്ദ്ധർ, ഗുരുക്കന്മാരും ഗീക്കുകളും അല്ല.
  2. എന്നെ ഒരു വിദഗ്ദ്ധൻ എന്ന് വിളിക്കുന്നത് ഞാൻ നിറവേറ്റേണ്ട ഒരു കമ്പനിയുമായി ഉയർന്ന നിലവാരവും പ്രതീക്ഷയും പുലർത്തുന്നു.
  3. ഞാൻ നിർവചനം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:

ഒരു വിദഗ്ദ്ധൻ എന്നത് സാങ്കേതികതയുടെയോ നൈപുണ്യത്തിന്റെയോ വിശ്വസനീയമായ ഉറവിടമായി പരക്കെ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിട്ടുള്ള ഒരാളാണ്, അവരുടെ ഫാക്കൽറ്റിക്ക് ശരിയായി, നീതിപൂർവ്വം, അല്ലെങ്കിൽ വിവേകപൂർവ്വം തീരുമാനിക്കുന്നതിനോ അവരുടെ സമപ്രായക്കാരോ പൊതുജനങ്ങളോ ഒരു പ്രത്യേക വിശിഷ്ട ഡൊമെയ്‌നിൽ അധികാരവും പദവിയും നൽകുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പഠനമേഖലയിൽ വിപുലമായ അറിവോ കഴിവോ ഉള്ള ഒരു വ്യക്തിയാണ് ഒരു വിദഗ്ദ്ധൻ.

അവിടെയുള്ള മറ്റ് ആളുകളേക്കാൾ ഞാൻ മിടുക്കനാണോ? നോപ്പ്.
സോഷ്യൽ മീഡിയയെക്കുറിച്ച് എനിക്ക് എല്ലാം അറിയാമോ? തീർച്ചയായും ഇല്ല.
മറ്റ് വിദഗ്ധർ എല്ലായ്പ്പോഴും എന്നോട് യോജിക്കുന്നുണ്ടോ? ഒരു അവസരമല്ല!
എന്റെ എല്ലാ ജോലികളും വിജയിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഇല്ല - പക്ഷേ അതിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഉണ്ട്.

ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ, മാർക്കറ്റിംഗ് മാധ്യമങ്ങൾ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും സാങ്കേതികവിദ്യയ്ക്ക് എങ്ങനെ വിടവ് നികത്താനാകുമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനും എനിക്ക് ഒരു മികച്ച കഴിവുണ്ടെന്ന് ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഞാൻ ചെയ്യുന്നില്ല ക്ലയന്റുകളോട് കള്ളം പറയുക അതിജീവിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ഭാഗമാകണമെന്ന് അവരോട് പറയുക. പല വിജയങ്ങളും ഞാൻ അവരുമായി പങ്കിടുന്നു! ഇത് ഞാൻ വ്യക്തിപരമായി വിശ്വസിക്കുകയും വലിയ തോതിൽ ദത്തെടുക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു മാധ്യമമാണ് - മോശം ബിസിനസുകൾക്ക് ഇത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്നതിനാലല്ല - മറിച്ച് മികച്ച ബിസിനസുകൾക്ക് ഇത് പ്രയോജനപ്പെടുത്താൻ കഴിയുമെന്നതിനാലാണ്.

സോഷ്യൽ മീഡിയ ബിസിനസ്സുകളെ സാധ്യതകളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളും കമ്പനികളും തമ്മിലുള്ള മെച്ചപ്പെട്ട ബന്ധം സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഉപഭോക്തൃ സേവനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് കമ്പനികളെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നു, സുതാര്യത സൃഷ്ടിക്കുന്നു, ഒപ്പം ചിന്താ നേതൃത്വം, സംരംഭക കഴിവുകൾ, പരിണാമം എന്നിവ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു… എല്ലാം ബിസിനസിന് മികച്ചതാണ്.

എന്റെ സുഹൃത്തുക്കളേ, അത് എന്റേതാണ് വിദഗ്ദ്ധൻ അഭിപ്രായം.

PS: എന്റെ ബ്ലോഗിൽ നിങ്ങൾ വളരെ പിന്നോട്ട് പോയാൽ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ വൈദഗ്ദ്ധ്യം സ്വയം പ്രഖ്യാപിച്ച കുറച്ച് ആളുകളിലേക്ക് ഞാൻ കീറിമുറിച്ച മറ്റ് ബ്ലോഗുകളിലെ അഭിപ്രായങ്ങൾ എനിക്ക് ഉറപ്പുണ്ട്. ഇപ്പോള് നിന്റെ അവസരമാണ്. 🙂

10 അഭിപ്രായങ്ങള്

  1. 1

    I find it interesting that in two different blogs I read the value of 'expert' is debatable. In two posts I read earlier it was implied to ignore (and subsequently not hire) anybody that uses the term 'expert' as part of their qualifications, yet you turnaround and cite one of the same blog articles as a reason to call you an expert, and after citing the article imply that you are an expert. So which is it? Do I trust you because you consider yourself an expert and cite Shankman, or do I ignore everything you say from here on out because you consider yourself an expert and cite Shankman? Don't get me wrong, I appreciate everything you've accomplished, and I follow your blog so I obviously find value in what you state… but contradiction like this is why my clients are so confused.

    • 2

      Hi Robert! I totally admit to the contradiction – even hypocrisy – on my part in this post. I do refer to the other posts because I'd like the conversation to continue with different perspectives. In the past, I avoided the word 'expert'. As I continue to do more work in the field, though, I'm seeing more and more people use the title 'social media expert'.

      I find myself at a point in my career where I'm concerned that businesses are getting duped by self-proclaimed 'experts' but businesses continue to seek them out. Do I continue to watch business go to people with no experience or 'expertise'? Or – do I announce myself an expert, prove my worth, and get that business?

      I'm going to call myself an expert from here on out because of the business advantages. As well – I appreciate you and my other readers holding me to a higher standard!

      Thanks – I really do appreciate the comment!
      ഡഗ്

  2. 3

    I agree with you Douglas. It takes years of experience with favourable output (including one's failures, we only count how one has risen after such failure that's why it still is favourable) to be called an expert. Having thousands of followers on Twitter does not make one.

  3. 4

    ഹായ് ഡഗ്,

    In no other discipline have I seen this much debate over who is an expert, who is not and what makes up the criteria of attaining expert status. I understand the concern as I too, have seen many people call themselves social media experts but do not have the marketing expertise to go along with it. They know the tools, but it doesn't make them an expert at marketing using social media as the channel.

    I have been a marketer for more years than I care to admit, and have learned the marketing discipline across all channels, using all types of tactics, from strategy to execution. Adding social media as another channel for marketing is a natural progression and is one, unfortunately a lot of marketers have ignored until recently when they realized that they better figure this stuff out.

    But the only people who can proclaim you an expert are your clients and customers. They are the proof that validates the term.

  4. 5

    ഹായ് ഡഗ്,

    I agree with your comments wholeheartedly, the term "expert" is applied way to easily. I'm aware of a number of people who market themselves as experts in social media and yet steal other writers ideas and strategies and call them their own. I'm in the process right now of creating and building a social strategy for one of the countries largest real estate groups and that has been a real eye opener for me. I agree with Deborah in her comments, that only clients and customers can crown you with the expert tag. I'm still learning a hell of a lot and I'm by no means an expert, but I'm working on it. Great article

  5. 6
    • 7

      പാട്രിക്,

      I tend to agree with you. I always feel strange self-promoting myself with a title like 'expert'. However, the fact is that businesses are looking for 'experts' and it's only the ones who are using the title that will be found.

      ചിയേഴ്സ്!
      ഡഗ്

  6. 8

    In knowing you and working with you on a variety of projects, I can say I wholeheartedly support your referring to yourself as an expert. As you stated, the title comes from your successes as well as your failures as was stated by David in the first comment. It probably gets old with you, but I know that when I have a question about something related to technology and social media I'll get an answer based in experience, knowledge and trust. That's what I'd look for in an expert across any topic or industry.

  7. 9

    Doug, this is a fantastic post for a number of reasons.

    1. It’s direct and to the point: No B.S. I like skipping the appetizers and getting to the main course.
    2. It’s precise: Any geek can figure out how to tweak social media, but experts generate business (a.k.a. “the bottom line”).
    3. It’s honest: We’re exploring new frontiers here that are in flux and changing rapidly. The real experts are the ones who are confident yet humble enough to be honest and say, “I don’t know”, and then find the answer, in stead of pretending to know it all.

    Nice! Shared!

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.