ഉപയോക്താക്കൾ ഞങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം…

ഡെപ്പോസിറ്റ്ഫോട്ടോസ് 125242148 മീ 2015

dotster-clint-page.pngസിഇഒ ക്ലിന്റ് പേജിനെ അഭിമുഖം നടത്തിയതിന്റെ സന്തോഷം ഇന്നലെ എനിക്കുണ്ടായിരുന്നു ഡോസ്റ്റർ, സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം. ഞാൻ ഇപ്പോൾ 7 വർഷമായി ഡോട്ട്സ്റ്ററിന്റെ ആരാധകനാണ്, പേടിസ്വപ്നത്തെക്കുറിച്ച് കേട്ടപ്പോൾ കമ്പനിയോടുള്ള എന്റെ വിലമതിപ്പ് വീണ്ടും med ട്ടിയുറപ്പിച്ചു മറ്റ് രജിസ്ട്രാർമാരുടെ സേവന നിബന്ധനകൾ അവരുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ സ്വാധീനിക്കുന്നു.

2009 സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ വർഷമാണ് ഡോട്ട്സ്റ്ററിനായി. ഡോട്ട്സ്റ്റർ ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ ടീമിനെ വിപുലീകരിക്കുകയും നിയമിക്കുകയും ചെയ്തു, ഫലങ്ങൾ ഇതിനകം തന്നെ അസാധാരണമാണ്. അളക്കുന്നതിനുള്ള രീതിശാസ്ത്രങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കാൻ പോലും ഡോട്ട്സ്റ്ററിന് കഴിഞ്ഞു നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം അതിന്റെ ശ്രമങ്ങൾക്ക്. കമ്പനി കാണുന്നു പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ നേടുന്നതിലെ വളർച്ച, നേടുന്നു ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തൽ, പോലും ഉപഭോക്തൃ സേവന ചെലവ് കുറയ്ക്കുന്നു.

“ഉപയോക്താക്കൾ ഞങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നുവെന്ന് ഞങ്ങൾക്കറിയാം… ഒപ്പം ആ സംഭാഷണങ്ങളുടെ ഭാഗമാകാൻ ഞങ്ങൾ ആഗ്രഹിച്ചു“, ക്ലിന്റ് പറഞ്ഞു.

ട്വിറ്റർ എവിടെയാണ്!

ഡോട്ട്സ്റ്റർ ധാരാളം സംഭാഷണങ്ങളും അവസരങ്ങളും കാണുന്നു ട്വിറ്റർ. സംഭാഷണങ്ങൾ പ്രാഥമികമായി ഉപഭോക്തൃ സേവന പ്രശ്‌നങ്ങളെ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു - അതിനാൽ ചോദ്യങ്ങളോട് പ്രതികരിക്കാനും അവരുടെ ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ഇൻ‌പുട്ട് കണക്കിലെടുക്കാനും ഡോട്ട്സ്റ്ററിന് കഴിഞ്ഞു.

വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന ചില വേദനകൾ ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്, എന്നാൽ ഉപയോക്താക്കൾ ഉപഭോക്തൃ അഭിഭാഷകരായി മാറുന്നത് സോഷ്യൽ മീഡിയയിലെ ഏറ്റവും വലിയ അനുഭവമാണെന്ന് ക്ലിന്റ് പറഞ്ഞു. കമ്പനിയെ മെച്ചപ്പെടുത്തുക മാത്രമല്ല, അവസാനം ഇത് ഉപഭോക്താവിനെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ അവരുടെ ഉപയോക്താക്കൾ അവരെ സഹായിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്ന് ഡോട്ട്സ്റ്റർ കണ്ടെത്തി. ചില സമയങ്ങളിൽ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ടീം ഉപഭോക്താക്കളെ ഞെട്ടിച്ചു - ഇത്രയും വലിയ കമ്പനിയിൽ നിന്ന് ആരെങ്കിലും വ്യക്തിപരമായി എത്തുമെന്ന് ആ ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരിക്കലും കരുതിയിരുന്നില്ല.

ഉപഭോക്താക്കളുമായി ഇടപഴകുന്നത് പ്രവർത്തിക്കുന്നു. കമ്പനി അതിന്റെ മൂല്യവർദ്ധിത സേവനങ്ങൾ വളരുകയാണ്… അത്രയധികം അത് അവരുടെ ഡൊമെയ്ൻ രജിസ്ട്രേഷൻ സേവനങ്ങളെ മറികടക്കുമെന്ന് അവർ വിശ്വസിക്കുന്നു. ഉപയോക്താക്കൾ‌ക്ക് മറ്റെവിടെയെങ്കിലും ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങൾ‌ ചേർ‌ക്കുന്നതിലൂടെ അധിക സേവനങ്ങൾ‌ ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം കുറച്ചിട്ടുണ്ട്, പക്ഷേ ഡോട്‌സ്റ്ററിന്റെ സ്യൂട്ട് ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വഴി നേടാൻ‌ കഴിയും.

“ഡോട്ട്സ്റ്റർ ഉപയോക്തൃ കമ്മ്യൂണിറ്റിയുടെ കൂട്ടായ ബുദ്ധി ഉപയോഗപ്പെടുത്താൻ” കമ്പനിക്ക് കഴിഞ്ഞുവെന്ന് ക്ലിന്റ് പറയുന്നു.

ഡോട്ട്സ്റ്റർ ഉപയോക്തൃ കമ്മ്യൂണിറ്റിയെ ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നു

ഡോസ്റ്റർ സോഷ്യൽ മീഡിയയുടെ ഉപയോഗം വിപുലീകരിച്ചു, അടുത്തിടെ നെക്സ്റ്റ് ബിഗ് സ്മോൾ ബിസിനസ് എന്ന മികച്ച വീഡിയോ കാമ്പെയ്ൻ. മത്സരത്തിൽ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചും ഡോട്ട്സ്റ്റർ ഉപയോഗത്തെക്കുറിച്ചും 2 മിനിറ്റ് ദൈർഘ്യമുള്ള വീഡിയോ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്. മഹത്തായ പ്രസ്സ് മാറ്റിനിർത്തിയാൽ, ഗ്രാൻഡ് പ്രൈസ് ജേതാവിന് 1,000 ഡോളറും രണ്ടാം സമ്മാനം 500 ഡോളറും ലഭിച്ചു. മൂന്നാം സമ്മാനം മാന്യമായ ഒരു പരാമർശമായിരുന്നു, തുടർന്ന് അടുത്ത 50 ബിസിനസുകൾക്ക് 20 ഡോളർ. നിങ്ങൾ എല്ലാം ചേർത്താൽ, ഡോട്ട്സ്റ്റർ, 2,500 XNUMX ന് ശേഖരിച്ച എല്ലാ മികച്ച കഥകളെക്കുറിച്ചും ചിന്തിക്കുക! മോശമല്ല!

ഇവിടെ വിജയിയായിരുന്നു, ബൈക്ക് ടയറുകൾ നേരിട്ട്:

അവർ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ വിദഗ്ധരല്ലെന്ന് ഡോട്ട്സ്റ്റർ സമ്മതിക്കുന്നു - ചില തെറ്റുകൾ സംഭവിച്ചു. അതിലും പ്രധാനമായി, എന്നിരുന്നാലും വിശ്വാസികൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ! ഉപയോക്താക്കൾ കാര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ ഡോട്ട്‌സ്റ്ററിനോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, അവർ വേഗത്തിൽ പ്രതികരിക്കുകയും ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശ്രദ്ധിക്കുകയും ചെയ്താൽ അവർ വിജയിക്കും. അവർ അങ്ങനെ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, ക്ലിന്റ് ഒരു എന്ന് വിളിക്കുന്നത് അവർ സൃഷ്ടിക്കുന്നു വിവര വാക്വം - ശേഷിക്കുന്ന സ്ഥലത്ത് മറ്റൊരാൾ പൂരിപ്പിക്കും!

ഡെയ്‌ലി സോഷ്യൽ മീഡിയ ഡാഷ്‌ബോർഡ്

ക്ലിന്റിന് ഒരു സോഷ്യൽ മീഡിയ ഡാഷ്‌ബോർഡ് ലഭിക്കുന്നു, അത് അദ്ദേഹം ദിവസേന അവലോകനം ചെയ്യുന്നു. റിപ്പോർട്ട് നെഗറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ, പോസിറ്റീവ് അഭിപ്രായങ്ങൾ, വ്യവസായ വാർത്തകൾ എന്നിവ സമാഹരിക്കുന്നു. ഒരു സി‌ഇ‌ഒ തന്റെ കമ്പനിയുടെ സോഷ്യൽ മീഡിയ ആരോഗ്യം നിരീക്ഷിക്കുന്നത് എല്ലാ ദിവസവും അനിവാര്യമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുന്നത് ക ating തുകകരമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു. ഇത് നിങ്ങളുടെ കമ്പനി നടപ്പിലാക്കേണ്ട ഒരു ഡാഷ്‌ബോർഡ് ആയിരിക്കാം!

കമ്പനികൾക്ക് ഹോസ്റ്റിംഗ്, സൈറ്റ് ഡിസൈൻ, ഡവലപ്മെന്റ്, കണ്ടന്റ് മാനേജുമെന്റ് സിസ്റ്റങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു ഡൊമെയ്ൻ രജിസ്ട്രാറിൽ നിന്ന് ഡോട്ട്സ്റ്റർ അല്പം വികസിച്ചു. കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ സ്വന്തം സോഷ്യൽ നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് സഹായിക്കുന്നതിന് ഡോട്ട്സ്റ്റർ ഡോട്ട്സ്റ്റർ കണക്റ്റും സമാരംഭിച്ചു. നിക്ഷേപത്തിന്റെ സോഷ്യൽ മീഡിയ വരുമാനം കണക്കാക്കുന്നതിൽ അവർ അതിശയകരമായ വൈറ്റ്പേപ്പറും എഴുതിയിട്ടുണ്ട്.

സോഷ്യൽ മീഡിയയ്ക്കുള്ള നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം എവിടെയാണ്?

സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിക്ഷേപത്തിൽ നിന്ന് വരുമാനം നേടുന്നതിനുള്ള നിരവധി അവസരങ്ങൾ ഡോട്ട്സ്റ്റർ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു. ബ്രാൻഡിംഗിനെയും പ്രമോഷനുകളെയും സംബന്ധിച്ച്:

  1. മാർക്കറ്റിംഗ് ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുന്നു
  2. വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുക
  3. ഉപഭോക്തൃ ഏറ്റെടുക്കൽ ചെലവ് കുറയ്ക്കുക
  4. ബ്രാൻഡ് മതിപ്പ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക

ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലും നേരിട്ടുള്ള വരുമാനം അവർ കാണുന്നു:

  1. കോൾ സെന്റർ ചെലവ് കുറയ്ക്കുക
  2. ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണ സമയം മെച്ചപ്പെടുത്തുക
  3. ഗവേഷണ ചെലവ് കുറയ്ക്കുക

സോഷ്യൽ മീഡിയ സാങ്കേതികവിദ്യകൾ ആന്തരികമായി സ്വീകരിക്കാൻ ഡോട്ട്സ്റ്റർ കോർപ്പറേറ്റുകളെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നു, സോഷ്യൽ മീഡിയയെ സ്വാധീനിക്കുമ്പോൾ വരുമാനം ഉണ്ട്… ചില ഉദാഹരണങ്ങൾ:

  1. ഉത്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക
  2. ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക് ഓവർഹെഡ് കുറയ്ക്കുക
  3. കുറഞ്ഞ പരിശീലന, യാത്രാ ചെലവുകൾ
  4. ഫോസ്റ്റർ ഇന്നൊവേഷൻ

എല്ലാറ്റിനും ഉപരിയായി, ഉപഭോക്തൃ ലോയൽറ്റിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് നിക്ഷേപത്തിന്റെ വരുമാനം ഡോട്ട്സ്റ്ററിന് കണക്കാക്കാൻ കഴിയും:

  1. ഉപഭോക്തൃ നിലനിർത്തൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുക
  2. ഗവേഷണ / വിപണന ചെലവുകൾ കുറയ്ക്കുക
  3. കുറഞ്ഞ റിക്രൂട്ടിംഗ് ചെലവ്

ഉപയോക്തൃ കമ്മ്യൂണിറ്റികളെയും ഡോട്ട്സ്റ്റർ കണക്റ്റിനെയും കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾക്ക്, ഡോട്ട്സ്റ്റർ കണക്ട് വെബ്സൈറ്റ് സന്ദർശിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ 360-449-5900 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക. വിജയകരമായ കമ്മ്യൂണിറ്റിക്കായി ഡോട്ട്സ്റ്ററിന്റെ 15 ടിപ്പുകൾ ഞാൻ ശുപാർശചെയ്യുന്നു!

ഫോട്ടോ ഡോട്ട്‌സ്റ്ററിനെക്കുറിച്ചുള്ള പോർട്ട്‌ലാന്റ് ബിസിനസ് ജേണലിന്റെ ലേഖനം.

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.