ചില കൺസൾട്ടിംഗ് നർമ്മം… സ്പൂണും സ്ട്രിംഗും

സുഹൃത്ത്, ബോബ് കാൾ‌സൺ, at ഹെൽത്ത് എക്സ്:

ഒരു ഓർഗനൈസേഷന് കൺസൾട്ടന്റുമാർക്ക് എങ്ങനെ മാറ്റമുണ്ടാക്കാമെന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കാലാതീതമായ പാഠം.

കഴിഞ്ഞ ആഴ്ച, ഞങ്ങൾ ചില ചങ്ങാതിമാരെ ഒരു പുതിയ റെസ്റ്റോറന്റിലേക്ക് കൊണ്ടുപോയി, ഞങ്ങളുടെ ഓർഡർ എടുത്ത വെയിറ്റർ തന്റെ ഷർട്ട് പോക്കറ്റിൽ ഒരു സ്പൂൺ കൊണ്ടുപോയത് ശ്രദ്ധിച്ചു. ഇത് ഒരു ചെറിയ വിചിത്രമായി തോന്നി.

ബസ്ബോയ് ഞങ്ങളുടെ വെള്ളവും പാത്രങ്ങളും കൊണ്ടുവന്നപ്പോൾ, അദ്ദേഹത്തിന്റെ ഷർട്ട് പോക്കറ്റിൽ ഒരു സ്പൂൺ ഉണ്ടെന്ന് ഞാൻ ശ്രദ്ധിച്ചു. അപ്പോൾ ഞാൻ ചുറ്റും നോക്കി, എല്ലാ സ്റ്റാഫുകളുടെയും പോക്കറ്റിൽ സ്പൂൺ ഉണ്ടെന്ന്.

ഞങ്ങളുടെ സൂപ്പ് വിളമ്പാൻ വെയിറ്റർ തിരിച്ചെത്തിയപ്പോൾ ഞാൻ ചോദിച്ചു, “എന്തുകൊണ്ട് സ്പൂൺ?”

“ശരി, ഞങ്ങളുടെ എല്ലാ പ്രക്രിയകളും പുതുക്കുന്നതിന് റെസ്റ്റോറന്റിന്റെ ഉടമകൾ ഒരു കൺസൾട്ടന്റിനെ നിയമിച്ചു. നിരവധി മാസത്തെ വിശകലനത്തിനുശേഷം, ഏറ്റവുമധികം ഉപേക്ഷിക്കപ്പെട്ട പാത്രമാണ് സ്പൂൺ എന്ന് അവർ നിഗമനം ചെയ്തു. മണിക്കൂറിൽ ഒരു ടേബിളിന് ഏകദേശം 3 സ്പൂൺ എന്ന ഡ്രോപ്പ് ഫ്രീക്വൻസി ഇത് പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ഉദ്യോഗസ്ഥർ മികച്ച രീതിയിൽ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, അടുക്കളയിലേക്കുള്ള യാത്രകളുടെ എണ്ണം കുറയ്ക്കാനും ഓരോ ഷിഫ്റ്റിനും 15 മനുഷ്യ മണിക്കൂർ ലാഭിക്കാനും ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ”

ഭാഗ്യത്തിന് അത് ലഭിക്കുമെന്നതിനാൽ, ഞാൻ എന്റെ സ്പൂൺ ഉപേക്ഷിച്ചു, അത് അയാളുടെ സ്പെയർ ഉപയോഗിച്ച് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ അദ്ദേഹത്തിന് കഴിഞ്ഞു. “അടുത്ത തവണ അടുക്കളയിൽ പോകുമ്പോൾ പകരം ഒരു അധിക യാത്ര നടത്തുന്നതിന് പകരം മറ്റൊരു സ്പൂൺ ലഭിക്കും.” എന്നെ ആകർഷിച്ചു.

വെയിറ്ററുടെ ഈച്ചയിൽ നിന്ന് ഒരു സ്ട്രിംഗ് തൂങ്ങിക്കിടക്കുന്നതും ഞാൻ ശ്രദ്ധിച്ചു. ചുറ്റും നോക്കിയപ്പോൾ, എല്ലാ വെയിറ്റർമാർക്കും അവരുടെ ഈച്ചകളിൽ നിന്ന് ഒരേ സ്ട്രിംഗ് തൂക്കിയിട്ടിരിക്കുന്നത് ഞാൻ ശ്രദ്ധിച്ചു. അവൻ ഇറങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഞാൻ വെയിറ്ററോട് ചോദിച്ചു, “ക്ഷമിക്കണം, എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾക്ക് ആ സ്ട്രിംഗ് അവിടെ ഉള്ളതെന്ന് എന്നോട് പറയാമോ?”

“ഓ, തീർച്ചയായും!” എന്നിട്ട് ശബ്ദം താഴ്ത്തി. “എല്ലാവരും അത്ര ശ്രദ്ധാലുക്കളല്ല. റെസ്റ്റ് റൂമിൽ സമയം ലാഭിക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് ഞാൻ സൂചിപ്പിച്ച ആ കൺസൾട്ടന്റും കണ്ടെത്തി. ഈ സ്ട്രിംഗ് നിങ്ങളുടെ നുറുങ്ങിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ, അത് തൊടാതെ ഞങ്ങൾക്ക് അത് പുറത്തെടുത്ത് കൈ കഴുകേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത ഇല്ലാതാക്കാം, വിശ്രമമുറിയിൽ ചെലവഴിക്കുന്ന സമയം 76.39 ശതമാനം കുറയ്ക്കുന്നു.

“നിങ്ങൾ അത് പുറത്തെടുത്ത ശേഷം, നിങ്ങൾ അത് എങ്ങനെ തിരികെ നൽകും?”

“ശരി, മറ്റുള്ളവരെക്കുറിച്ച് എനിക്കറിയില്ല… പക്ഷെ ഞാൻ സ്പൂൺ ഉപയോഗിക്കുന്നു.”

വൺ അഭിപ്രായം

  1. 1

നീ എന്ത് ചിന്തിക്കുന്നു?

സ്പാം കുറയ്ക്കുന്നതിന് ഈ സൈറ്റ് Akismet ഉപയോഗിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സുചെയ്യുന്നത് എങ്ങനെയെന്നറിയുക.