സംസാരിക്കുന്നത് നിർത്തി ശ്രദ്ധിക്കുക
സോഷ്യൽ മീഡിയയാണ് സാമൂഹിക. നാമെല്ലാവരും ഒരു ദശലക്ഷം തവണ കേട്ടിട്ടുണ്ട്. നാമെല്ലാവരും ഇത് ഒരു ദശലക്ഷം തവണ കേട്ടിട്ടുണ്ട്, കാരണം സോഷ്യൽ മീഡിയയെക്കുറിച്ച് ആർക്കും തെളിയിക്കാവുന്ന ഒരേയൊരു സ്ഥിരമായ നിയമമാണിത്.
ഞാൻ പതിവായി കാണുന്ന ഏറ്റവും വലിയ പ്രശ്നം ആളുകൾ സംസാരിക്കുന്നതിനേക്കാൾ അവരുടെ അനുയായികളോട് സംസാരിക്കുന്നു എന്നതാണ് കൂടെ അവരെ.
അടുത്തിടെ, ഞങ്ങൾ ഒരു ഉപഭോക്തൃ പരാതി കണ്ടെത്തി ട്വിറ്റർ ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റുകളിൽ ഒരാളെക്കുറിച്ച്. പരാതി യഥാർത്ഥത്തിൽ ക്ലയന്റിലേക്ക് നയിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ലെങ്കിലും, മികച്ച ഉപഭോക്താക്കളോട് പ്രതികരിക്കുകയും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഞങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുകയും സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെയുണ്ടെന്നും ഞങ്ങൾ തീരുമാനിച്ചു.
യഥാർത്ഥ പരാതിയുടെ നഷ്ടപരിഹാരമാണ് അദ്ദേഹത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ അംഗീകാരമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് പ്രതികരിച്ചു. അതിനാൽ വീണ്ടും മനസിലാക്കാൻ, ഒരു ഉപഭോക്താവിന് ഒരു പരാതി ഉണ്ടായിരുന്നു, അത് ട്വിറ്ററിൽ ശബ്ദിക്കുകയും ചെയ്തു. ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റ് പ്രതികരിക്കുകയും സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഓഫറുകൾ നൽകുകയും അവരുടെ വിശ്വസ്തത നിലനിർത്താൻ ഓഫർ മതിയെന്ന് ഉപഭോക്താവ് പരിഗണിക്കുകയും ചെയ്തു.
സോഷ്യൽ മീഡിയയെക്കുറിച്ചാണ് ഇത്. നിങ്ങളെ പിന്തുടരുന്നവരുമായി സംസാരിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനുപകരം, ഇതിനകം ഓൺലൈനിൽ നടക്കുന്ന സംഭാഷണങ്ങൾ കേൾക്കാനും സംവദിക്കാനും സമയം ചെലവഴിക്കുക. ഇത് സോഷ്യൽ മീഡിയ സോഷ്യൽ ആണെന്ന യഥാർത്ഥ പോയിന്റിലേക്ക് പോകുന്നു.
ഒന്നും ചെയ്യാൻ കഴിയാത്ത ആളെ ആരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല, പക്ഷേ തന്നെക്കുറിച്ചും അവൻ ചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചും സംസാരിക്കുക. നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്ന എന്തെങ്കിലും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കാതെ തന്നെ ശ്രദ്ധിക്കാൻ സമയമെടുക്കുക, സംഭാഷണങ്ങളിൽ ചേരുക.
ഏണസ്റ്റ് ഹെമിംഗ്വേ ഒരിക്കൽ പറഞ്ഞതുപോലെ, “എനിക്ക് കേൾക്കാൻ ഇഷ്ടമാണ്. ശ്രദ്ധാപൂർവ്വം ശ്രദ്ധിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് ഞാൻ വളരെയധികം പഠിച്ചു. മിക്ക ആളുകളും ഒരിക്കലും ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ല. ”