നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്തൃ യാത്രയുടെ ഓരോ ഘട്ടത്തിലും മൂല്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുക

ഒരു വിൽപ്പന അവസാനിപ്പിക്കുന്നത് ഒരു വലിയ നിമിഷമാണ്. ഒരു പുതിയ ഉപഭോക്താവിനെ ലാൻഡുചെയ്യുന്ന എല്ലാ ജോലികളും നിങ്ങൾക്ക് ആഘോഷിക്കാൻ കഴിയുമ്പോഴാണ്. നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ആളുകളുടെയും സിആർ‌എം, മാർ‌ടെക് ഉപകരണങ്ങളുടെയും പരിശ്രമം ഇവിടെയാണ്. ഇതൊരു പോപ്പ്-ദി-ഷാംപെയ്ൻ ആണ്, ഒപ്പം ആശ്വാസ നിമിഷത്തിന്റെ ഒരു നെടുവീർപ്പും. ഇത് ഒരു തുടക്കം മാത്രമാണ്. ഉപഭോക്തൃ യാത്ര കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിന് ഫോർവേഡ്-ചിന്താ മാർക്കറ്റിംഗ് ടീമുകൾ നിരന്തരമായ സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്നു. എന്നാൽ പരമ്പരാഗത ഉപകരണങ്ങൾ തമ്മിലുള്ള ഹാൻഡ് ഓഫുകൾ ഉപേക്ഷിക്കാൻ കഴിയും

ബന്ധം: ഈ റിലേഷൻഷിപ്പ് ഇന്റലിജൻസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമും അനലിറ്റിക്‌സും ഉപയോഗിച്ച് കൂടുതൽ ഡീലുകൾ അടയ്‌ക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിനെ പ്രയോജനപ്പെടുത്തുക

ശരാശരി ഉപഭോക്തൃ ബന്ധ മാനേജുമെന്റ് (സി‌ആർ‌എം) പരിഹാരം മനോഹരമായ ഒരു സ്റ്റാറ്റിക് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണ്… കണക്ഷനുകളുടെ ഡാറ്റാബേസ്, അവയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, കൂടാതെ; ഒരുപക്ഷേ, അധിക ഉൾക്കാഴ്ച അല്ലെങ്കിൽ വിപണന അവസരങ്ങൾ നൽകുന്ന മറ്റ് സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള ചില സംയോജനങ്ങൾ. അതോടൊപ്പം, നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റാബേസിലെ ഓരോ കണക്ഷനും മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കളുമായും ബിസിനസ്സ് തീരുമാനമെടുക്കുന്നവരുമായും ശക്തമായ, സ്വാധീനമുള്ള കണക്ഷനുകളുണ്ട്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങളുടെ നെറ്റ്‌വർക്കിന്റെ ഈ വിപുലീകരണം ടാപ്പുചെയ്തിട്ടില്ല. എന്താണ് റിലേഷൻഷിപ്പ് ഇന്റലിജൻസ്? റിലേഷൻഷിപ്പ് ഇന്റലിജൻസ് സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നിങ്ങളുടെ ടീമിന്റെ ആശയവിനിമയ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ആവശ്യമായ റിലേഷൻഷിപ്പ് ഗ്രാഫ് യാന്ത്രികമായി സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു

സ്‌ട്രീക്ക്: പൂർണ്ണ സവിശേഷതയുള്ള ഈ CRM ഉപയോഗിച്ച് Gmail- ൽ നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന പൈപ്പ്ലൈൻ നിയന്ത്രിക്കുക

ഒരു വലിയ പ്രശസ്തി സ്ഥാപിക്കുകയും എല്ലായ്പ്പോഴും എന്റെ സൈറ്റ്, എന്റെ സംസാരം, എന്റെ എഴുത്ത്, അഭിമുഖങ്ങൾ, എന്റെ ബിസിനസുകൾ എന്നിവയിൽ പ്രവർത്തിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു… ഞാൻ ചെയ്യേണ്ട പ്രതികരണങ്ങളുടെയും തുടർനടപടികളുടെയും എണ്ണം പലപ്പോഴും വിള്ളലുകൾ വീഴുന്നു. സമയബന്ധിതമായി ഒരു പ്രതീക്ഷയുമായി ഞാൻ ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യാത്തതിനാൽ എനിക്ക് മികച്ച അവസരങ്ങൾ നഷ്ടപ്പെട്ടുവെന്നതിൽ എനിക്ക് സംശയമില്ല. പ്രശ്‌നമെന്തെന്നാൽ, ഗുണനിലവാരം കണ്ടെത്താൻ ടച്ചുകളുടെ അനുപാതം എനിക്ക് ആവശ്യമാണ്

മാർടെക് എന്താണ്? മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യ: ഭൂതകാല, വർത്തമാന, ഭാവി

6,000 വർഷത്തിലേറെയായി മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യയെക്കുറിച്ച് 16 ലധികം ലേഖനങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചതിന് ശേഷം മാർടെക്കിൽ ഒരു ലേഖനം എഴുതുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ചക്കിൾ ലഭിക്കും (ഈ ബ്ലോഗിന്റെ പ്രായത്തിനപ്പുറം… ഞാൻ മുമ്പത്തെ ബ്ലോഗറിലായിരുന്നു). മാർടെക് എന്തായിരുന്നുവെന്നും അത് എന്തായിരിക്കുമെന്നും ഭാവി എന്താണെന്ന് നന്നായി മനസ്സിലാക്കാൻ ബിസിനസ്സ് പ്രൊഫഷണലുകളെ സഹായിക്കുന്നത് പ്രസിദ്ധീകരിക്കേണ്ടതാണെന്നും ഞാൻ വിശ്വസിക്കുന്നു. ആദ്യം, തീർച്ചയായും, മാർടെക് മാർക്കറ്റിംഗിന്റെയും സാങ്കേതികവിദ്യയുടെയും ഒരു തുറമുഖമാണ് എന്നതാണ്. എനിക്ക് ഒരു വലിയ നഷ്ടമായി

എന്താണ് ഒരു CRM? ഒന്ന് ഉപയോഗിക്കുന്നതിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

എന്റെ കരിയറിലെ ചില മികച്ച സി‌ആർ‌എം നടപ്പാക്കലുകൾ‌ ഞാൻ‌ കണ്ടിട്ടുണ്ട്… കൂടാതെ ചില ഭയാനകമായവയും. ഏതൊരു സാങ്കേതികവിദ്യയെയും പോലെ, നിങ്ങളുടെ ടീമിന് അതിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള സമയം കുറവാണെന്നും കൂടുതൽ സമയം മൂല്യം നൽകുമെന്നും ഉറപ്പാക്കുന്നത് ഒരു മികച്ച CRM നടപ്പാക്കലിന്റെ താക്കോലാണ്. സെയിൽ‌സ് ടീമുകളെ മരവിപ്പിക്കുന്ന മോശമായി നടപ്പിലാക്കിയ സി‌ആർ‌എം സിസ്റ്റങ്ങളും… ശ്രമങ്ങളും തനിപ്പകർപ്പായ സ്റ്റാഫുകളും ഉപയോഗിക്കാത്ത സി‌ആർ‌എമ്മുകളും ഞാൻ കണ്ടു. എന്താണ് ഒരു CRM? ഉപഭോക്തൃ വിവരങ്ങൾ സംഭരിക്കുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയറിനെ നാമെല്ലാം വിളിക്കുമ്പോൾ

ഒരു സി‌ആർ‌എം മാനേജർ‌ എന്ന നിലയിൽ പഠന സാങ്കേതികവിദ്യ നിർ‌ണ്ണായകമാണ്: ഇതാ ചില ഉറവിടങ്ങൾ‌

ഒരു സി‌ആർ‌എം മാനേജർ‌ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങൾ‌ എന്തിനാണ് സാങ്കേതിക വൈദഗ്ദ്ധ്യം പഠിക്കേണ്ടത്? മുൻകാലങ്ങളിൽ, മന psych ശാസ്ത്രത്തിനും കുറച്ച് മാർക്കറ്റിംഗ് വൈദഗ്ധ്യത്തിനും ആവശ്യമായ ഒരു നല്ല കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജരാകാൻ. ഇന്ന്, CRM യഥാർത്ഥത്തിൽ ഉള്ളതിനേക്കാൾ ഒരു സാങ്കേതിക ഗെയിമാണ്. മുൻ‌കാലങ്ങളിൽ‌, ഒരു സി‌ആർ‌എം മാനേജർ‌ കൂടുതൽ‌ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചത് ഒരു ഇമെയിൽ‌ പകർ‌പ്പ് എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാമെന്നതിൽ‌, കൂടുതൽ‌ ക്രിയേറ്റീവ് ചിന്താഗതിക്കാരനായ വ്യക്തി. ഇന്ന്, ഒരു നല്ല സി‌ആർ‌എം സ്പെഷ്യലിസ്റ്റ് അടിസ്ഥാന അറിവുള്ള ഒരു എഞ്ചിനീയർ അല്ലെങ്കിൽ ഡാറ്റാ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റാണ്

കെ‌ഡബ്ല്യു‌ഐ: സ്‌പെഷ്യാലിറ്റി റീട്ടെയിലർമാർക്കുള്ള ഏകീകൃത സി‌ആർ‌എം, പി‌ഒ‌എസ്, ഇകൊമേഴ്‌സ്, മർച്ചൻഡൈസിംഗ്

കെ‌ഡബ്ല്യു‌ഐ യൂണിഫൈഡ് കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം സ്‌പെഷ്യാലിറ്റി റീട്ടെയിലർമാർക്കുള്ള ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത, എൻഡ്-ടു-എൻഡ് പരിഹാരമാണ്. പി‌ഒ‌എസ്, മർച്ചൻഡൈസിംഗ്, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന കെ‌ഡബ്ല്യു‌ഐയുടെ പരിഹാരം ഒരൊറ്റ ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്നാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്, ഇത് ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് പൂർണ്ണമായും തടസ്സമില്ലാത്ത, ഓമ്‌നി-ചാനൽ അനുഭവം നൽകുന്നു. കെ‌ഡബ്ല്യു‌ഐ യൂണിഫൈഡ് കൊമേഴ്‌സ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം കസ്റ്റമർ റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജുമെന്റ് (സി‌ആർ‌എം) - തത്സമയം ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുക, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചാനലുകൾക്കും കാലിക വിവരങ്ങൾ ഉണ്ട്. സെയിൽ‌സ് അസോസിയേറ്റുകൾ‌ക്ക് വി‌ഐ‌പി സ്റ്റാറ്റസ്, ജന്മദിനങ്ങൾ‌, വാർ‌ഷികങ്ങൾ‌, മറ്റ് ട്രിഗറുകൾ‌ എന്നിവ പോലുള്ള പ്രത്യേക ഇവന്റുകൾ‌ കാണാൻ‌ കഴിയും.

ഷാർപ്‌സ്‌പ്രിംഗ്: സമഗ്രവും താങ്ങാനാവുന്നതുമായ വിൽപ്പന, മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ പ്ലാറ്റ്ഫോം

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വളർത്തുന്നതിനായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്ന ഒരു എൻഡ്-ടു-എൻഡ് പരിഹാരത്തിൽ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷനും സി‌ആർ‌എമ്മും ഷാർപ്‌സ്‌പ്രിംഗ് സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. ഇൻ‌ബ ound ണ്ട് സെയിൽ‌സ്, മാർ‌ക്കറ്റിംഗ് ഓട്ടോമേഷൻ‌ എന്നിവയ്‌ക്കായി നിങ്ങൾ‌ക്കാവശ്യമുള്ളതും അതിലേറെയും അവരുടെ സവിശേഷതകളുള്ള പ്ലാറ്റ്ഫോമിൽ ഉണ്ട്: പെരുമാറ്റം അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഇമെയിൽ, കാമ്പെയ്‌ൻ ട്രാക്കിംഗ്, ഡൈനാമിക് ലാൻഡിംഗ് പേജുകൾ, ബ്ലോഗ് ബിൽഡർ, സോഷ്യൽ മീഡിയ ഷെഡ്യൂളിംഗ്, ഇന്റലിജന്റ് ചാറ്റ്ബോട്ടുകൾ, സി‌ആർ‌എം & സെയിൽസ് ഓട്ടോമേഷൻ, ഡൈനാമിക് ഫോം ബിൽഡർ, റിപ്പോർട്ടിംഗ് കൂടാതെ അനലിറ്റിക്സ്, അജ്ഞാത സന്ദർശക ഐഡി എന്നിവയും അതിലേറെയും. ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോം SMB- കളും എന്റർപ്രൈസ് കമ്പനികളും ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും ഷാർപ്പ്സ്പ്രിംഗിന്റെ പ്രധാന ഉപഭോക്താക്കൾ ഡിജിറ്റൽ ആണ്